Gældende fra den 20/02/2026.



*VIGTIG INFORMATION*

LÆS VENLIGST DENNE INFORMATION FØR DU GÅR VIDERE TIL RESTEN AF DISSE GENERELLE REGLER OG VILKÅR



Alt indeholdt i disse regler (se sektion 1.2 nedenfor for hvordan "Regler" defineres) er vigtigt og skal læses af dig, men vi vil især gerne gøre dig opmærksom på de følgende sektioner i disse Generelle Regler og Vilkår (se definitionen af “Generelle Regler og Vilkår” i sektion 1.2 nedenfor) og de vigtige regler og vilkår de indeholder. Disse sektioner især har potentialet til at have indflydelse på dine interesser. Det er vigtigt, at du læser selve sektionerne og ikke stoler på de korte opsummeringer nedenfor:


Ved at registrere dig til en konto (defineret i sektion 4.1 nedenfor) og/eller få adgang til eller bruge enhver del af vores Tjenester (defineret i sektion 1.1 nedenfor), indgår du en bindende aftale. Denne aftale er mellem dig og os, og den inkorporerer alle de regler, vilkår og dokumenter, der udgør “Regler” (forklaret og defineret i sektion 1.2 nedenfor). Læs venligst sektion 1 grundigt.

Du skal være 18 år eller over og opfylde visse andre kvalifikationskriterier for at registrere dig til en konto og bruge Tjenesterne. Det er også vigtigt, at du finder ud af, om din brug af Tjenesterne er ulovlig i din hjemjurisdiktion eller (hvis anderledes) din nuværende placering, og du må ikke bruge Tjenesterne, hvis det er tilfældet. Læs venligst sektion 4 grundigt.

Det er nødvendigt, at vi fuldfører vores Bekræftelsestjek (defineret i sektion 6.1), før du kan gøre visse ting i forbindelse med din konto. Vi vil måske også udføre Bekræftelsestjek på løbende basis efter din konto er blevet åbnet. Hvis vi ikke er i stand til at fuldføre vores Bekræftelsestjek til vores rimelige tilfredsstillelse, har vi ret til at suspendere og ultimativt lukke din konto, og vi vil måske videregive enhver nødvendig information til de relevante myndigheder. Læs venligst sektion 6 grundigt.

Du må kun registrere dig til én konto. Hvis vi opdager, at du har åbnet og/eller opereret mere end en konto (som vi vil kalde en “Duplikeret Konto”), har vi visse rettigheder, inklusive retten til at lukke din/dine duplikerede konto/konti (og i nogle omstændigheder også din originale konto), og at annullere transaktioner (defineret i sektion 4.1 nedenfor), Tilbud (defineret i sektion 13 nedenfor) og/eller gevinster. Læs venligst sektion 8 grundigt.

Udbetaling af dine midler: Normalt vil du være i stand til at udbetale din tilgængelige saldo til enhver tid, men der er visse omstændigheder, hvor vi har ret til at forsinke eller tilbageholde udbetalinger. Læs venligst sektion 11 grundigt.

Grænser for maksimumgevinster gælder for vores Tjenester: Dette betyder, at uanset, hvilket beløb du har satset, og uanset hvor meget du ser ud til at have 'vundet', vil du kun være berettiget til at modtage op til grænsen for maksimumgevinster. Læs venligst sektion 11.5 grundigt.

Vi behøver ikke acceptere dine væddemål: Vi har ret til at afvise eller acceptere alle, eller dele, af enhver Transaktion (defineret i sektion 4.1). Hvis vi afviser hele eller dele af en Transaktion, kan vi tilbyde en anderledes/ændret Transaktion (dvs. på andre odds) i stedet for den afviste del af Transaktionen, og denne del er du fri til at acceptere eller afvise som du ønsker. Vi behøver ikke fortælle dig vores grunde for at foretage disse handlinger. Læs venligst sektion 12.1 grundigt.

Vi kan suspendere markeder/afgørelse og/eller erklære Transaktioner annulleret under visse omstændigheder: Som for eksempel, hvor der kan sættes spørgsmålstegn ved integriteten af en begivenhed, eller vi har mistanke om at Transaktionen er blevet påvirket af aftalt spil, odds- eller puljemanipulering, andre former for snyd eller anden mistænkelig aktivitet. Læs venligst sektion 14 grundigt.

Vi vil ikke tolere bedragerisk aktivitet, snyd eller nogen andre “Forbudte aktiviteter” (defineret i sektion 16 nedenfor). Hvis du indgår i nogen af disse ting, har vi visse rettigheder, inklusive at suspendere og ultimativt at lukke din konto, at annullere relevante Transaktioner og/eller at tilbageholde midler (inklusive gevinster). Læs venligst sektion 16 og sektion 17 grundigt.

Fejl, Funktionsfejl og Afbrydelser: Hvis nogen del af Tjenesterne påvirkes af en Fejl, Funktionsfejl eller Afbrydelse (som hver af disse begreber er defineret i sektion 22 nedenfor), har vi visse rettigheder, inklusive (men ikke begrænset til) rettigheden til at suspendere det/den påvirkede begivenhed/marked mens vi undersøger og/eller annullerer påvirkede Transaktioner. Dette inkluderer omstændigheder hvor problemet ikke er åbenlyst for dig eller os, og kun opdages når vi tjekker eller bekræfter resultatet af en Transaktion og/eller spil efterfølgende. Læs venligst sektion 22 grundigt.

Under visse omstændigheder er vores ansvar overfor dig begrænset eller ekskluderet: Når du får adgang til og bruger Tjenesterne, er det vigtigt, at du forstår, hvad vi er ansvarlige for, hvornår grænserne for vores ansvar vil gælde (og hvad disse grænser er) og hvad vi ikke er ansvarlige for. Det er også vigtigt, at du forstår, at vi ikke står til ansvar for dig under disse regler, og at vi ikke skylder dig rettidig omhu, i henhold til vores overholdelse eller på anden måde med nogen regulatoriske forpligtelser, som vi kan være under fra tid til anden, inklusive dem der relaterer til 'ansvarsfuldt spil', 'social ansvarlighed' eller lignende. Læs venligst sektion 23 grundigt.

Din forpligtelse til at kompensere os. Det kan være nødvendigt at kompensere os, hvis vi lider tab fordi du har deltaget i en Forbudt Aktivitet. Læs venligst sektion 24 grundigt.

Vi kan til tider foretage handlinger i forhold til din konto af juridiske og/eller regulatoriske grunde, inklusive hvor det er nødvendigt at gøre dette for reglerne i vores licens og/eller en regulativ myndighed. Disse handlinger inkluderer at foretage visse Bekræftelsestjek, restriktioner/lukning af din konto, og forhindre dig i at gøre brug af Tilbud og/eller at fuldføre Tilbud. Læs venligst sektionerne 6, 13.5 og 17.5 grundigt.

Indhold 1. Introduktion - Disse Generelle Regler og Vilkår og andre vigtige regler, der gælder for dig
2. Hvem er vi
3. Ændringer til disse Regler og/eller Tjenesterne
4. Kontokvalifikation og -registrering
5. Kontoåbning
6. Kontobekræftelse
7. Kontosikkerhed
8. Duplikerede konti
9. Hvilende konti
10. Indbetalinger og valutaveksling
11. Udbetalinger
12. Placering af Transaktioner og transaktionsbekræftelse
13. Kampagner, bonusser og tilbud
14. Transaktionsafgørelse og udbetalinger, inklusive vores ret til at suspendere markeder/begivenheder
15. Væddemål på sport og specielle begivenheder
16. Forbudte aktiviteter
17. Suspendering, begrænsning, og lukning af din konto af os
18. Lukke din egen konto
19. Dit udstyr
20. Software og teknologi
21. Tredjepartsindhold
22. Funktionsfejl, fejl og afbrydelser
23. Vores ansvar overfor dig
24. Dit ansvar overfor os, vores ret til afgivelse
25. Ansvarsfuldt spil
26. Intellektuelle ejendomsrettigheder
27. Fortrolighed og cookies
28. Andre vigtige juridiske regler
29. Klager og tvister, gældende lovgivning og jurisdiktion

1. Introduktion - Disse Generelle Regler og Vilkår og andre vigtige regler, der gælder for dig

1.1       Når du registrerer en konto hos os ( “Konto” er defineret i sektion 4.1 nedenfor) og/eller brug af eller adgang til enhver form for væddemål, spil og/eller spilleprodukter eller tjenester (inklusive hjemmesiden bet365.com og mobil-applikationen), og/eller alle andre hjemmesider eller applikationer, som vi ejer eller opererer (samlet “Tjenesterne ”), vil du indgå i en juridisk bindende aftale med os.

1.2       Ikke alle regler og vilkår, der gælder mellem dig og os er fremsat i disse generelle regler og vilkår (de “Generelle Regler og Vilkår”) – nogle af dem findes i separate dokumenter for at undgå at disse Generelle Regler og Vilkår bliver for lange. Vi krydsrefererer disse til andre dokumenter og giver dig links til de vigtigste sektioner nedenfor. De udgør stadig vigtige regler, der former en del af den juridiske aftale mellem dig og os, og du bør læse og forstå dem ligesom resten af disse Generelle Regler og Vilkår. Disse krydsrefererede regler, som (sammen med disse Generelle Regler og Vilkår) former den bindende aftale mellem dig og os (hvilket vi refererer til i dette dokument som disse "Regler/Reglerne"), inkluderer det følgende:

(a) Reglerne for sportsprodukter, tilgængelige ved at klikke her;

(b) Reglerne for Casino-produkter, tilgængelige ved at klikke her;

(c) Reglerne for Live Casino-produkter, tilgængelige ved at klikke her;

(d) Reglerne for Poker-produkter, tilgængelige ved at klikke her;

(e) Reglerne for Luk væddemål, tilgængelige ved at klikke her;

(f) Reglerne for Fantasy Sport-produkter, tilgængelige ved at klikke her.

(g) Grænserne for maksimumgevinster, der gælder for vores Tjenester, er tilgængelige ved at klikke her.

(h) Foruden de generelle Tilbudsregler fremsat i sektion 13 nedenfor, vil de specifikke vilkår/regler for alle Tilbud vi tilbyder fra tid til anden, være tilgængelige på den/de relevante Tilbudsside/r på hjemmesiden (“Tilbud” defineres i sektion 13.1 nedenfor).

1.3       I tilfælde af uoverensstemmelser mellem disse Generelle Regler og Vilkår og reglerne listet ovenfor, vil disse Generelle Regler og Vilkår (medmindre andet er angivet) til det formål have gyldighed.

1.4  Læs venligst Reglerne grundigt før du registrerer dig til en konto eller på anden vis har adgang til enhver del af Tjenesterne. Hvis du ikke accepterer Reglerne, kan du ikke bruge, besøge eller få adgang til nogen del af Tjenesterne.

2. Hvem er vi

2.1       Referencer i disse regler til “bet365”, “vi”, "vores " eller “os” i henhold til:

(a)        Sport og Fantasy Sport: betyder Hillside (Gibraltar Sports) LP, et kommanditselskab anmeldt i Gibraltar (registreringsnummer 198), og med dets hjemsted på Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar. Alle væddemål på sportsprodukter anses som værende placeret og modtaget i Gibraltar; og

(b)        Gaming i relation til Casino, Live Casino og Poker-: betyder Hillside (Gibraltar Gaming) LP, et kommanditselskab anmeldt i Gibraltar (registreringsnummer 197), og med dets registrerede kontor på Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar. Alle væddemål på gaming-produkter anses som værende placeret og modtaget i Gibraltar.

2.2       Hillside (Gibraltar Sports) LP er licenseret af Government of Gibraltar og reguleret af Gibraltar Gambling Commissioner (RGL-nummer 130). ‌Hillside (Gibraltar Gaming) LP er licenseret af Government of Gibraltar og reguleret af Gibraltar Gambling Commissioner (RGL-nummer 129).

2.3       Som vi gjorde det klart i sektionen "Vigtig Information” i begyndelsen af disse Generelle Regler og Vilkår: til trods for vores regulerede status, står vi ikke til ansvar over for dig under disse Regler, og vi skylder dig ikke rettidig omhu, i henhold til vores overholdelse eller på anden måde med nogen regulatoriske forpligtelser, som vi kan være under fra tid til anden, inklusive dem der relaterer til 'ansvarsfuldt spil', 'social ansvarlighed' eller lignende.

3. Ændringer til disse Regler og/eller Tjenester

Ændringer til disse Regler

3.1       Vi kan fra tid til anden ændre Reglerne af forskellige årsager, inklusive for at overholde gældende love og regulativer, for at afspejle ændringer til Tjenesterne, af sikkerhedsgrunde, og/eller for at afspejle ændringer i vores forretningsgange eller drift.

3.2       Mindre eller ubetydelige ændringer kan foretages til enhver tid, og vil træde i kraft øjeblikkeligt når der postes til denne (eller enhver anden relevant) side, og du bedes derfor gennemse Reglerne på regulær basis.

3.3       Væsentlige ændringer vil blive videregivet til dig i rimelig tid før sådanne ændringer træder i kraft, enten ved brug af en besked i Tjenesterne eller via e-mail til din registrerede e-mailadresse.

3.4       Hvis du ikke er enig i ændringerne i Reglerne, skal du øjeblikkeligt stoppe med at bruge Tjenesterne og lukke din konto. Hvis du fortsætter brugen af Tjenesterne efter datoen, hvorpå ændringer for Reglerne træder i kraft, anses du for at have accepteret disse ændringer.

Ændringer til Tjenesterne

3.5       Vi kan foretage ændringer til, eller modificere, korrigere, suspendere, tilføje, fjerne fra eller stoppe ethvert aspekt af Tjenesterne (eller enhver del af dem) fra tid til anden uden at stå til ansvar for dig.

4. Kontokvalifikation og -registrering

4.1       For at bruge Tjenesterne og for at foretage væddemål, indsatser og/eller lignende transaktioner (samlet “Transaktioner”), skal du først registrere dig og accepteres til en konto hos os (“Konto”).

4.2       For at kvalificere dig til at åbne en konto og bruge Tjenesterne, skal du møde alle de følgende kriterier, og ved at registrere til en konto lover du os, at du:

(a)       er over 18 år og myndig til at indgå til disse Regler og brug af Tjenesterne;

(b)       agerer helt og holdent for din egen personlige brug i forbindelse med din konto og din brug af Tjenesterne (dvs. at du ikke agerer på vegne af en anden person eller enhed);

(c)       ikke er selvudelukket fra spil og på ingen andre måder er forbudt fra spil eller fra at bruge Tjenesterne;

(d)       ikke allerede har en konto hos os (se sektion 8 nedenfor for mere information om Duplikerede Konti);

(e)       accepterer at der er en risiko for tab af penge, når du bruger Tjenesterne, og du er ansvarlig for ethvert sådant tab;

(f)        ikke er en bet365-ansat eller er i familie med en bet365-ansat;

(g)       ikke er seniorledelse hos en bet365-tredjepartsleverandør; og

(h)       ikke tidligere har haft en konto hos os (eller noget medlem af vores virksomhedskoncern), som vi (eller det medlem) har begrænset eller lukket af enhver årsag.

4.3       Adgang og/eller brugen af Tjenesterne kan være ulovlig for personer, der har bopæl i, eller befinder sig i, visse lande. Du er ansvarlig for at fastslå om din adgang og/eller brug af Tjenesterne ikke er forbudt af gældende love i dit hjemland eller (hvis det er anderledes) på din placering, og du må ikke få adgang til og/eller bruge Tjenesterne, hvis det er tilfældet.

5. Kontoåbning

5.1       For at registrere en konto, skal du fuldføre den nødvendige registreringsformular ved at give visse personlige informationer.

5.2       Alle oplysninger, der gives af dig ved registrering til en konto, skal være komplette, præcise og ikke misvisende i nogen henseender.

5.3       Du skal holde din registrering og dine kontodetaljer opdateret. Opdatering af dine oplysninger kan ske under “Min konto”, når du er logget ind på din konto eller ved at kontakte os. Det er specielt vigtigt, at du opdaterer enhver oplysning, der kan påvirke din brug af Tjenesterne (for eksempel din betalingsmetode og dine kontaktdetaljer) så hurtigt som muligt. Hvis du behøver hjælp, skal du venligst kontakte os.

5.4       Ved at registrere dig til en konto, lover og bekræfter du for os, at du lever op til kvalifikationskriterierne i sektion 4 ovenfor, og at alle informationer du giver, når du registrerer til en konto (og efterfølgende), er komplette, præcise og ikke er misvisende.

5.5       Vi er ikke forpligtede til at acceptere registreringen til en konto.

6. Kontobekræftelse

6.1       Vi skal foretage visse kontroller til overholdelse af vores juridiske og regulatoriske forpligtelser – eksempelvis bekræftelse af alder, identitet, adresse, placering, finansielle omstændigheder og kilden til midler, som du indbetaler og bruger – og vi kan også foretage andre kredit-, bedrageriforebyggelses- og bekræftelsestjek (samlet “Bekræftelsestjek”). Vi kan bede om at du giver os forskellige stykker information og understøttende dokumentation for at det er muligt for os at udføre disse Bekræftelsestjek, for eksempel (men ikke begrænset til) en kopi af dit pas, kørekort, fødselsattest, kontoudtog, dokumenter, der understøtter forbruget på din konto, adressebevis og/eller alle andre dokumenter/beviser som vi finder nødvendige.

6.2       Mindreårigt spil er en kriminel forseelse. Hvis vi opdager (efter du har åbnet en konto), at du er under 18 år, vil:

(a)      din konto blive lukket;

(b)       alle indbetalinger, som du har foretaget, blive returneret til dig;

(c)       alle Transaktioner foretaget fra din konto blive annulleret; og

(d)       vi kunne udfærdige en rapport til de relevante myndigheder.

6.3       Ved at registrere til en konto, anerkender du og erklærer dig enig i, at vi har krav på at foretage Bekræftelsestjek, som vi rimeligt finder nødvendige og/eller er nødvendige grundet gældende love/regulativer. Vi vil udføre Bekræftelsestjek under kontoregistrering, og det vil også være nødvendigt at vi udfører yderligere/øgede Bekræftelsestjek på visse stadier efterfølgende, for eksempel hvor specifikke finansielle grænser er nået og/eller hvis visse risikofaktorer opstår eller ændres, i begge/hvert tilfælde hvor rimeligt nødvendigt for os at overholde vores juridiske forpligtelser. Du erklærer dig enig i at give enhver information/dokumentation, som vi rimeligt vil efterspørge i relation til sådanne Bekræftelsestjek.

6.4       Indtil vi har modtaget alle efterspurgte informationer/dokumenter og fuldført vores Bekræftelsestjek til vores rimelige tilfredsstillelse, vil vi placere restriktioner eller grænser på din konto på enhver måde vi finder rimeligt, inklusive at forhindre dig i at få adgang til Tjenesterne, indgå i Transaktioner, eller fra at foretage udbetalinger. Hvis vores Bekræftelsestjek ikke kan fuldføres til vores rimelige tilfredsstillelse, bliver din konto suspenderet og ultimativt kan den blive lukket permanent. I dette tilfælde, kan vi også være underlagt gældende regulativer og/eller den relevante myndighed at tilbageholde midler på din konto.

6.5       Vi kan videregive oplysninger, som du har givet os, til autoriserede kreditreferenceagenturer, agenturer for bekæmpelse af svindel, og/eller andre autoriserede tredjeparter til brug for identifikation og kredittjek og med henblik på at forhindre og forebygge svindel. Vi kan også dele dine oplysninger med spillemyndigheder, som vi er underlagt.

6.6       Din personlige information behandles i overensstemmelse med vores Regler om fortrolighed (se sektion 27 nedenfor).

7. Kontosikkerhed

7.1       bet365 tillader alle kunder at vælge deres egen kombination af brugernavn / e-mailadresse og adgangskode til deres konto samt et 4-cifret kodeord for adgang til bet365-apps på deres mobilenheder (samlet “Login-oplysninger”).

7.2       Du skal til enhver tid holde dine login-oplysninger hemmelige og fortrolige, og aldrig dele dem med nogen anden.

7.3       Du er ansvarlig for alle Transaktioner foretaget via din konto, og anden aktivitet, der finder sted på/via din konto, hvor dine login-oplysninger er blevet indtastet korrekt og/eller hvis din konto er blevet tilgået via Touch ID, login med fingeraftryk, Face ID, kodeord eller funktionen 'Forbliv logget ind', eller enhver anden lignende facilitet på din/dine enhed/er (og i hvert af disse tilfælde, hvis eller ikke autoriseret af dig).

7.4       Vi anbefaler at du ændrer dine login-oplysninger regelmæssigt. Hvis du på noget tidspunkt mistænker, at andre er bekendt med dine login-oplysninger, skal du ændre dem øjeblikkeligt via dine kontoindstillinger. Hvis du glemmer nogen dele af dine login-oplysninger, skal du venligst kontakte os.

7.5       Hvis du aktiverer Touch ID, login med fingeraftryk, Face ID, kodeord og/eller funktionen 'Forbliv logget ind' og/eller en lignende facilitet på din/dine enhed/er og har mistanke om, at en tredjepart kan have adgang til din konto via en af disse faciliteter, bør du øjeblikkeligt deaktivere de relevante faciliteter på alle dine enheder og kontakte os.

7.6       Hvis (a) vi har autoriseret dig til at nominere en specifik person til at få adgang til konto på dine vegne (for eksempel for at hjælpe dig med et visuelt eller andet handicap) og (b) vi udtrykkeligt har godkendt den person følgende tilfredsstillelse af vores Bekræftelsestjek af denne og opfyldelse af ethvert andet vilkår, som vi måtte have meddelt, vil du have tilladelse til at give denne person adgang til din konto under den forudsætning, at du alene er ansvarlig for, at alle Transaktioner og andre aktiviteter, som denne person foretager ved brug af dine kontodetaljer. Det gælder, uanset om sådanne Transaktioner/aktiviteter er blevet autoriseret af dig eller ej.

7.7       Bemærk venligst, at kortindehaverens detaljer og andre følsomme data aldrig skal sendes til os via ukrypteret e-mail. Hvis du behøver hjælp til at sende krypterede e-mails eller sende os følsomme data, skal du venligst kontakte os.

7.8       Den nuværende saldo- og transaktionshistorik på din konto kan ses til enhver tid når du har logget ind på din konto.

8. Duplikerede Konti

8.1       Du kan kun åbne én konto. Hvis vi opdager eller har grund til at tro, at du har åbnet mere end én konto, vil hver sådan yderligere konto klassificeres som en "Duplikeret Konto". Vi har for hver Duplikeret Konto ret til:

(a)       at lukke en sådan Duplikeret Konto, hvilket efterlader dig med kun den originale konto (medmindre vi har grund til – for eksempel hvis du med vilje har åbnet mere end en aktiv konto – at lukke alle dine konti);

(b)       at behandle alle Tilbud og/eller gratis væddemål brugt via den Duplikerede Konto (og hvis relevant den oprindelige konto), og alle gevinster optjent via sådanne Tilbud, som annullerede; og

(c)       at annullere alle ikke-afgjorte og/eller fremtidige Transaktioner på den Duplikerede Konto (og alle gevinster samlet fra sådanne Transaktioner).

9. Hvilende konti

9.1       Vi vil behandle din konto som “Hvilende”, hvis din konto har været inaktiv i en sammenhængende periode på mindst 365 dage. En konto anses for at være inaktiv i enhver periode, hvor ingen af følgende handlinger finder sted i forhold til:

(a)       En succesfuld indbetaling;

(b)       Et sportsvæddemål placeres, eller;

(c)       Deltagelse i ethvert Casino-, Live Casino-, Poker- eller Fantasy Sport-produkt.

9.2       Hvis saldoen på din konto er nul på tidspunktet, hvor den klassificeres som hvilende, vil den blive lukket og intet gebyr påføres. Hvis du dog har en positiv saldo på din konto, vil vi forsøge at give dig besked ved brug af detaljerne givet i løbet af registreringsprocessen (eller som senere opdateret af dig).

9.3      Af sikkerhedsmæssige grunde kan det være nødvendigt, at vi bekræfter at detaljerne for din sidste betalingsmetode stadig er korrekte, før vi er i stand til at returnere saldoen tilbage til den. Er det ikke muligt at returnere saldoen tilbage til din senest anvendte betalingsmetode, skal du oplyse detaljerne på en bankkonto i dit navn, som vi kan bekræfte og returnere saldoen til.

9.4 Hvis din konto forbliver hvilende, vil vi, efter en periode på mindst 30 dage efter vores første forsøg på at underrette dig som beskrevet ovenfor, begynde at trække et månedligt "Administrationsgebyr" på €2 (eller tilsvarende valuta) eller 5% af din kontosaldo på det tidspunkt, hvor den anses for at være hvilende (alt efter hvad der er størst).

9.5 Administrationsgebyret beregnet i overensstemmelse med 9.4 ovenfor vil fortsat blive trukket fra din kontosaldo på månedlig basis, indtil den første af følgende begivenheder indtræffer: (a) din kontosaldo når nul (hvor vi lukker din konto); (b) du udbetaler hele din kontosaldo; eller (c) du 'genaktiverer' din konto.

9.6       Du kan ‘genaktivere’ en hvilende konto ved at:

(a)      foretage en succesfuld indbetaling;

(b)      placere et sportsvæddemål, eller;

(c)       Deltagelse i ethvert Casino-, Live Casino-, Poker- eller Fantasy Sport-produkt.

10. Indbetalinger og valutaveksling

Indbetalinger

10.1    Du må kun foretage Transaktioner på/op til et beløb svarende til de frie midler, som indestår på din konto. Dette betyder, at skulle du ønske at foretage Transaktioner via din konto, skal du indbetale midler til din konto. Transaktioner, som uforvarende kan være blevet accepteret, hvor kontoen ikke havde tilstrækkelige frie midler til at dække Transaktionen, vil blive annulleret.

10.2    Yderligere detaljer om hvordan man indbetaler kan findes ved at klikke her. Vi har ret til at udbetale og/eller begrænse visse betalings-/indbetalingsmetoder til enhver tid uden besked eller ansvar overfor dig.

10.3    Du må kun indbetale midler til din konto fra en betalingskilde, hvor du er den navngivne kontoindehaver.

10.4    Vi tager ikke gebyr for indbetalinger foretaget via debit/kreditkort. Dog skal du venligst være opmærksom på at nogle kortudstedere betragter væddemålstransaktioner som 'kontante' betalinger og derfor kan opkræve et kontant forskudsgebyr af dig. Tjek venligst med din kortudsteder for yderligere detaljer.

10.5    Vi er ikke en bank, og du må ikke bruge din konto til at holde midler, som ikke er tilsigtet til at bruge på Tjenesterne. Midler på din konto modtager ikke rente og ingen kredit vil blive tilbudt af os (hvilket betyder at alle Transaktioner skal være understøttet af tilstrækkelige midler på din konto).

Valutaveksling

10.6    Når en valuta er valgt, så indbetales og satses midlerne og gevinsterne betales i den valuta. Hvis du ønsker at ændre den brugte valuta, skal du kontakte os.

10.7    Du kan kun bruge vores valutavekslingstjeneste til formålet for at placere Transaktioner via Tjenesterne. Du har ikke ret til at bruge valutavekslingen til noget andet formål, inklusive (uden grænser) valutakurssikring, spekulativ handel eller alle andre valutahandler.

11. Udbetalinger

11.1    Du kan udbetale enhver frigivet saldo med rigtige penge på din konto til enhver tid, forudsat at:

(a)       alle betalinger foretaget til din konto er blevet bekræftede som frigivet og ikke er blevet tilbageført, sendt tilbage eller på anden vis annulleret;

(b)       vi har fuldført vores Bekræftelsestjek til vores rimelige tilfredsstillelse (se sektion 6 ovenfor). Hvor vi har anmodet om information fra dig til at udføre disse Bekræftelsestjek (se sektion 6.3 ovenfor), kan enhver forsinkelse i at give disse oplysninger forårsage forsinkelse ved udbetaling af midler;

(c)       vi ikke skal tilbageholde betalinger fra din indbetaling og/eller gevinster i henhold til lovgivning, regulering, og/eller instruktion fra en myndighed; og

(d)       der i øjeblikket ikke er nogen løbende, eller fuldført (bortset hvor fuldført og bestemt til din fordel) undersøgelse:

i)    af en Fejl, Afbrydelse eller Fejlfunktion (som disse begreber er defineret i sektion 21 nedenfor), der involverer aspekter af Tjenesterne, som du har anvendt; eller

ii)    hvor vi har rimelige grunde til at tro du har deltaget i Forbudt Aktivitet (defineret i sektion 16.2 nedenfor), som ville berettige os til at tilbageholde midler i overensstemmelse med sektion 17.5 nedenfor,

og i tilfælde af (a) og (b) ovenfor, anerkender og forstår du, som anført i sektionen “Vigtig Information” i begyndelsen af disse Generelle Regler og Vilkår, at vi i sidste ende er berettiget til at annullere enhver berørt Transaktion, tilbageholde midler (inklusive alle gevinster) og (i tilfælde af illegale eller forbudte aktiviteter) suspendere og ultimativt lukke din konto.

11.2     Udbetalinger kan kun foretages i navnet på og til den registrerede kontoindehaver.

11.3    For de fleste betalingstyper, kan udbetalinger behandles ved at klikke 'Udbetal' i Kontoindstillinger, forudsat at der er tilstrækkeligt med frie midler på din konto og bortset fra hvor disse Regler nødvendiggør eller berettiger os til at tilbageholde midler (som forklaret i sektion 11.1 ovenfor). Autoriserede udbetalinger vil normalt blive udbetalt tilbage til den samme betalingsmetode, som blev brugt til indbetalingen på din konto, Hvor midlerne er indbetalt fra mere end en betalingsmetode, deles udbetalingen mellem sådanne betalingsmetoder pro rata.

11.4    Der gælder ikke et maksimum for, hvor meget der kan udbetales per dag, men specifikke udbetalingsmetoder har deres egne maks. grænser per Transaktion. Referer venligst til udbetalinger ved at klikke her for flere detaljer.

11.5    Som vi gjorde det klart i sektionen ‘Vigtig information” i begyndelsen af disse Generelle Regler og Vilkår, gælder der på Tjenesterne nogle grænser for maksimumgevinster, og disse grænser gælder uanset beløbet, du har spillet på disse Tjenester. Dette betyder, at uanset beløbet du satser, og uanset hvor meget du ser ud til at have 'vundet' som et resultat af en Transaktion, er du kun berettiget til at modtage op til den gældende grænse for maksimumgevinster. Vores nuværende maksimumgevinster kan findes ved at klikke her.

12. Placering af Transaktioner og transaktionsbekræftelse

Placering af Transaktioner

12.1    Vi er berettiget til at afvise eller acceptere alle, eller dele af enhver Transaktion, der anmodes om af dig via Tjenesterne efter vores skøn. Hvis vi afviser alle eller dele af en Transaktion, kan vi – men er ikke forpligtet til – at tilbyde dig en anderledes/ændret Transaktion i stedet for den afviste del af Transaktionen (dvs. anderledes odds) og du er fri til at acceptere eller afvise denne anderledes/ændrede del af Transaktionen som du ønsker. Vi er ikke forpligtede til at fortælle dig hvorfor vi har afvist at acceptere en Transaktion, eller hvorfor vi har tilbudt en anderledes/ændret Transaktion.

12.2    Vi accepterer kun Transaktioner foretaget online (inklusive via mobil-app) eller (i exceptionelle tilfælde hvor vi har accepteret i forvejen) per telefon. Transaktioner accepteres ikke i nogen anden form (post, e-mail, fax osv.) og hvis de modtages er de ugyldige og annulleres - hvad end de vinder eller taber.

12.3    Det er dit ansvar at sikre, at detaljerne på dine Transaktioner er korrekte. Når Transaktioner placeres, kan de ikke annulleres af dig.

12.4    Hvor "Find min kamp" bruges til at søge og navigere til en Liveoddskupon for en TV-kamp, skal du venligst sikre dig, at du tjekker kuponen før du placerer et væddemål. Det er kundens ansvar at sikre, at den korrekte kupon indlæser for den påkrævede begivenhed. Når væddemål/indsatser er blevet placeret, kan de ikke annulleres af kunden.

12.5    Dine midler allokeres til specifikke Transaktioner i rækkefølgen de placeres, og vil ikke være tilgængelige til anden brug. Transaktioner placeret ved brug af midler, som allerede er blevet allokerede til en eller flere Transaktioner annulleres.

Transaktionsbekræftelse

12.6    Transaktioner er ikke gyldige, hvis der ikke er tilstrækkelige midler på din konto til at dække Transaktionen.

12.7    Alle Transaktioner du anmoder om online eller via vores app/s vil kun være gyldige når accepteret af vores servere og genstand for at vi har modtaget fuld betaling (se sektion 12.8). Hver gyldig Transaktion vil modtage en unik transaktionskode. Vi er ikke ansvarlige for afgørelse af nogen Transaktioner, som ikke er udstedt med en unik transaktionskode, da disse Transaktioner ikke er gyldige. Hvis du er usikker på gyldigheden af en Transaktion, tjek venligst din kontohistorik eller kontakt os.

12.8    Transaktioner er ikke gyldige indtil vi har modtaget den fulde frigivede betaling. Transaktioner annulleres automatisk, hvis vi ikke har modtaget betaling før den relevante begivenhed begynder.

12.9    Skulle der opstå en tvist, godkender du og vi, at vores logdatabase for Transaktioner vil være den ultimative myndighed i sådanne sager.

13. Kampagner, bonusser og tilbud

13.1    Vi kan tilbyde visse bonusser, tilbud og/eller kampagner fra tid til anden via Tjenesterne, inklusive (uden begrænsning) gratis væddemål, væddemålskreditter, spil, gyldne chips, kontantgevinster, materielle gevinster, gavekort, rabatter, returer (hvert et “Tilbud” og samlet “Tilbud”).

13.2    Alle Tilbud er genstand for disse Regler, der, som forklaret i sektion 1.2 ovenfor, inkluderer de specifikke termer/regler for alle Tilbud.

13.3   Hvert Tilbud er begrænset til én per person.

13.4    Vi kan ændre, annullere eller trække en Tilbud tilbage til enhver tid uden forudgående underretning. Hvis vi gør dette (og bortset fra omstændighederne fremsat i sektion 13.5 nedenfor), vil alle Bonusser eller Tilbud du har tilmeldt dig til eller på anden vis har indsamlet stadig være gyldige i overensstemmelse med og genstand for de relevante Tilbudsregler, der gælder på tidspunktet, da de blev tildelt.

13.5   Vi kan også forhindre optag af nye Tilbud og/eller fuldførelsen af Tilbud af lovpligtige eller regulatoriske grunde, inklusive, men ikke begrænset til dem der relaterer til ansvarsfuldt spil.

14. Transaktionsafgørelse og udbetalinger, inklusive vores ret til at suspendere markeder/begivenheder

14.1    Som forklaret i sektion 1.2 ovenfor, er Transaktioner genstand for vores grænser for maksimumgevinster, der former dele af disse regler.

14.2    Anførte beregninger af "Returbeløb", som oplyses på Tjenesterne, er kun til informationsformål, og alle Transaktioner vil blive endeligt beregnet ud fra indsatsen/oddset, der accepteres. Ved Transaktioner, som omfatter multivæddemål/akkumulatorer, der indeholder ugyldige valg, reduceres det anførte "Returbeløb" forholdsmæssigt.

14.3    Hvis en kunde inkluderer en ikke-deltager eller et annulleret valg i en Transaktion med multivæddemål/akkumulatorer, afgøres Transaktionen på basis af de resterende valg.

14.4    Gevinster fra afgjorte Transaktioner tilføjes til saldoen på din konto, genstand for vores rettigheder til at annullere gevinster/tilbageholde summer som forklaret og specificeret i disse Regler.

14.5    Vi er berettiget til at (i) suspendere vores tilbud på enhver begivenhed eller serie af begivenheder på ethvert af vores markeder og/eller ethvert af vores markeder som en helhed; (ii) tilbageholde afgørelse, og/eller (iii) erklære Transaktioner for annulleret, i hvert/et tilfælde hvis vi har bevis på at et af de følgende er forekommet i forbindelse med en sådan begivenhed eller serie af begivenheder:

(a)       integriteten af begivenheden/begivenhederne er blevet draget i tvivl;

(b)       odds eller pulje er blevet manipuleret;

(c)       vi har grund til at tro at automatiserede systemer eller spillere har placeret væddemålet;

(d)       vi har modtaget fejlagtige informationer fra feeds i forbindelse med begivenheden/begivenhederne;

(e)       uregelmæssige eller usædvanlige spilmønstre har fundet sted; eller

(f)        aftalt spil (match-fixing) har fundet sted.

Beviser som angivet ovenfor kan eksempelvis være baseret på størrelsen, volumen eller mønstret af Transaktioner, der er blevet placeret hos os på tværs af alle vores spillekanaler. Hvis ingen bedragerisk eller ulovlig opførsel konstateres at have fundet sted efter vores undersøgelser (og/eller, hvor relevant, undersøgelser foretaget af relevante myndigheder (om nogen)), vil afgørelse af de relevante Transaktioner blive gennemført. En afgørelse afsagt af relevante myndigheder vil blive betragtet som endelig.

14.6    Hvor der er bevis for, at en serie af Transaktioner, der alle indeholder samme valg, er blevet placeret af eller for den samme person eller gruppe af personer, er vi berettigede til at annullere Transaktioner eller tilbageholde udbetaling af gevinster, mens vi afventer resultatet af alle undersøgelser i relation hertil.

14.7    For begivenheder, hvor der ikke offentliggøres en officiel 'start', anses det annoncerede starttidspunkt af begivenheden som 'starten'. Hvis en Transaktion af en eller grund måtte blive uforvarende accepteret efter at en begivenhed er startet (udover spil på Liveodds, som angives tydeligt på Tjenesterne), vil Transaktionen blive fastholdt under forudsætning af at det endelige resultat ikke kendes, og at ingen deltager/hold havde opnået en væsentlig fordel (f.eks. et mål, en udvisning til det andet hold osv.) på tidspunktet, hvor Transaktionen blev placeret. Hvis derimod udfaldet af en begivenhed/et marked er kendt, forbeholder vi os sig retten til at annullere Transaktionen, uanset om den måtte være vundet eller tabt. Ved uenighed om, hvornår en Transaktion blev placeret, bruges transaktionshistorikken. Alle tidspunkter angivet på Tjenesterne og/eller anført af vores ansatte henviser til UK-tid, medmindre andet angives.

14.8    Liveoddsvæddemål: Hvor vi har grund til at tro, at en Transaktion er blevet placeret efter udfaldet af en begivenhed er kendt, eller efter den valgte deltager eller hold har fået en betydelig fordel (f.eks. et mål, en udvisning til det andet hold osv.), forbeholder vi os retten til at annullere Transaktionen, uanset om den måtte være vundet eller tabt.

14.9    Hvis vi ikke kan bekræfte udfaldet af et bestemt marked (f.eks. pga. tab af direkte billeder), annulleres alle Transaktioner, medmindre afgørelsen af Transaktioner allerede er bestemt.

14.10  Transaktioner afgøres til brøkodds uanset oddsformatet, der blev brugt til placeringen af Transaktionen.

14.11  Det er dit ansvar at rapportere gevinster og tab til skattemyndighederne og/eller andre myndigheder i din jurisdiktion.

14.12  Afgørelse af Transaktioner på amerikansk sport: I alle tilfælde afgøres Transaktioner på amerikansk sport ved brug af statistikker og resultater som givet af hver sports styrende organisation (åbenlyse fejl undtaget). De relevante styrelsesorganer er som følger, NFL, NCAAF, CFL, NBA, NCAAB, NHL, MLB, NASCAR, MLS og PGA tour.

15. Spil på sport og specielle begivenheder

15.1    Vi accepterer Transaktioner for sportsbegivenheder og andre specielle begivenheder på Tjenesterne. Alle sådanne Transaktioner er genstand for reglerne gældende for hver sport, dvs. fodbold, tennis, boksning osv. I en kamp mellem to hold, hvor deltagerne er navngivet, hvis en spiller erstattes før kampen starter, vil alle kamptransaktioner placeret før ændringen og relaterende til den erstattede/ikke startende spiller annulleres, vundet eller tabt. Vores generelle regler for væddemål vil gælde for alle situationer, der ikke dækkes af de specielle regler.

15.2    Hvor det officielle resultat af et marked er en uafgjort og intet odds var angivet for dette udfald, vil alle Transaktioner på deltagere involveret i den uafgjorte kamp blive annulleret og indsatser bliver returneret.

15.3    Resultatet af en kamp eller begivenhed vil af hensyn til afgørelsen af væddemål blive bestemt på dagen hvor den slutter med forbehold for bekræftelse fra den relevante styrende sportsorganisation. Ethvert efterfølgende forhold, der kan resultere i en omstødt beslutning, vil ikke blive anerkendt af bet365, og den oprindelige afgørelse af Transaktioner vil gælde.

15.4    Hvis kampens spillested ændres (til andetsteds end udeholdets hjemmebane), vil placerede væddemål fortsat gælde, hvis hjemmeholdet stadig angives som hjemmehold. Hvis hjemme- og udehold byttes om for en planlagt kamp (f.eks. hvis kampen spilles på udeholdets hjemmebane), annulleres væddemål placeret på den oprindelige kamp, medmindre andet er angivet.

15.5    Næste opgør - For specifikke sportsgrene har vi en kupon, der angiver væddemålsmuligheder inden for en specifik tidsramme for de næste 15/30/60 minutter og 2/3 timer. Transaktioner vil gælde uanset om kamptidspunktet ændres.

16. Forbudte aktiviteter

16.1    Du må kun bruge Tjenesterne og din konto til lovlige spilleformål i overensstemmelse med disse Regler. Du skal ikke deltage i nogen aktivitet, som vi nedenfor definerer som en “Forbudt Aktivitet", og du anerkender og forstår, at konsekvenserne af at gøre dette (afhængigt af de specifikke omstændigheder) inkluderer annullering af alle relevante Transaktioner, tilbageholdelse af alle tilskrevne gevinster og suspenderingen af/eller lukning af din konto. Du kan også være ansvarlig for at kompensere os for tab vi har som resultat af dit engagement i en Forbudt Aktivitet (se sektion 24 nedenfor).

16.2    De følgende aktiviteter (inklusive ethvert forsøg på at deltage i de følgende aktiviteter) defineres som en “Forbudt Aktivitet”:

(a)       hvis du går konkurs;

(b)       hvis du forsætligt forsøger at omgå vores politikker og procedurer for ansvarsfuldt spil;

(c)       hvis vi opdager eller har grund til at tro, at du har brugt Tjenesterne på en bedragerisk måde og/eller til illegale og/eller ulovlige formål;

(d)       hvis du gentagne gange overstiger vores daglige grænse for login på din konto;

(e)       hvis vi opdager eller har grund til at tro at du har deltaget i en spillestrategi, der udnytter forskelle i odds mellem forskellige udbydere af sportsvæddemål, eller, der involverer placering af væddemål på alle mulige udfald af en begivenhed, i begge tilfælde for at garantere en profit uanset udfaldet af begivenheden (somme tider refereret til som ‘arbitrage’ eller ‘surebet’);

(f)        hvis vi opdager eller har grund til at tro, at du indbetaler eller udbetaler penge, eller på anden måde bruger Tjenesterne uden reelt spil/satsning;

(g)       hvis vi opdager eller har grund til at tro, at du har brugt Tjenesterne på en usportslig måde, inklusive hvis du har snydt, foretaget aftalt spil, eller på urimelig vis har udnyttet os, Tjenesterne, eller enhver anden bruger af Tjenesterne;

(h)       hvis vi opdager eller har grund til at tro, at din konto bruges til fordel for eller på vegne af en tredjepart, og/eller hvis du bruger Tjenesterne til andet end for din egen personlige og disponible brug (inklusive hvis du bruger enhver tredjepartskonto);

(i)         hvis vi opdager eller har grund til at tro, at du indbetaler midler til din konto uden intention om at placere Transaktioner;

(j)         hvis navnet på kontoen er forskellig fra navnet på den permanente metode brugt til at foretage indbetalinger til din konto;

(k)       hvis du bruger eller forsøger at bruge en VPN eller lignende teknologi for at skjule din placering;

(l)         hvis vi har modtaget en “tilbageførsels”-, “afvisnings”-, “tilbagekaldelses”- og/eller "retur"-notifikation via en indbetalingsmekanisme brugt på din konto;

(m)      hvis du misbruger Tilbud, inklusive hvis vi opdager eller har grund til at tro, at du på urimelig vis har udnyttet, eller misbruger eller manipulerer, ethvert Tilbud, eller du på anden vis bryder reglerne for Tilbud;

(n)       hvis du angiver ukorrekte, ufulstændige eller misvisende information under registreringen af en konto eller efterfølgende (undtagen hvor du angiver ukorrekte, ufuldstændige eller misvisende information for at bestå relevante aldersmæssige tjek, hvilket vil blive håndteret som beskrevet i sektion 6.2 ovenfor);

(o)       hvis vi opdager eller har grund til at tro, at du har tilladt eller gør det muligt for en anden at bruge eller få adgang til din konto (undtagen helt og holdent som autoriseret af os under sektion 7.6 ovenfor);

(p)       hvis vi opdager eller har grund til at tro, at du forsætligt eller på bedragerisk vis har åbnet eller bruger en eller flere Duplikerede Konti;

(q)       hvis vi opdager eller har grund til at tro, at du bruger vores valutavekslingstjeneste til ethvert andet formål end placering af Transaktioner via Tjenesterne (for eksempel valutakurssikring, spekulativ handel og/eller enhver form for valutahandel);

(r)        hvis vi opdager eller har grund til at tro, at du er forbudt fra at deltage i en Transaktion grundet enhver regel i din ansættelseskontrakt, disse Regler, eller enhver regel fra et styrelsesorgan for sport, eller andet professionelt organ du måtte være medlem af og som gælder for dig;

(s)       hvor en Transaktion foretages på udfaldet af et løb, turnering eller anden begivenhed eller proces, eller på sandsynligheden for at noget sker eller ikke sker, og vi opdager eller har grund til at tro, at du kender udfaldet af det/den løb/turnering/begivenhed/proces;

(t)        hvis vi opdager eller har grund til at tro at du misbruger ikke-offentlig information til at placere en Transaktion;

(u)       hvis vi opdager eller har grund til at tro du indbetaler penge til din konto, som oprinder fra kriminelle og/eller andre ulovlige aktiviteter;

(v)       hvis du opfører dig på en krænkende, voldelig, uanstændig, diskriminerende, eller på anden vis upassende måde overfor andre brugere af Tjenesterne, eller vores kundeservice, og/eller andre medarbejdere/repræsentanter;

(w)      hvis vi opdager eller har grund til at tro, at du har brugt automatiserede systemer eller software til at kopiere og/eller udtage hele eller enhver del af Tjenesterne, enhver information eller data på Tjenesterne eller enhver del af det (herunder men ikke begrænset til, resultater, statistikker, sportsdata og kampprogrammer), eller enhver anden information eller data på eller indeholdt i eller som del af Tjenesterne og/eller dens kildekode (nogle gange refereret til som ‘screen scraping’ eller ‘scraping’);

(x)       hvis vi opdager eller har grund til at tro, at du har forsøgt at gøre kommerciel brug af hele eller enhver del af Tjenesterne, informationen eller data om Tjenesterne (herunder men ikke begrænset til resultater, statistikker, sportsdata og kampprogrammer, odds og væddemålstal), eller enhver anden information eller data på Tjenesterne og/eller dens kildekode;

(y)       hvis vi opdager eller har grund til at tro, at du på nogen måde har forstyrret, afbrudt eller manipuleret driften af Tjenesterne eller den normale drift af nogen af Tjenesterne;

(z)       hvis vi opdager eller har grund til at tro, at du har brugt ethvert eksternt tredjepartshjælpeprogram for spillere eller software, som er designet til at give en unfair fordel til kunder inklusive (men ikke begrænset til) brugen af kunstig intelligens, automatiserede spillere (bots) og/eller spillerhjælpesoftware;

(aa)     hvis vi opdager eller har grund til at tro, at du har udnyttet eller deltaget i udnyttelsen af en fejl, smuthul eller fejl (inklusive enhver Fejl, Fejlfunktion eller Afbrydelse som defineret i sektion 22 nedenfor) i Tjenesterne og/eller i vores eller enhver tredjeparts-software;

(bb) hvis vi opdager eller har grund til at tro, at du har eller har forsøgt at sælge, overføre og/eller erhverve en eller flere konti fra andre kunder; og

(cc)     hvis du laver et alvorligt brud på disse Regler på en eller anden måde.

17. Suspendering, begrænsning og lukning af din konto af os

17.1 Vi kan lukke, begrænse eller suspendere din konto til enhver tid og uden varsel, med undtagelse af det, der er beskrevet nedenfor i dette afsnit 17.

17.2   Vi kan give dig besked om, at vi har lukket en konto, med undtagelse af hvis vi opdager eller har mistanke om (med rimelighed), at du har deltaget i en Forbudt Aktivitet, i hvilket tilfælde vi har ret til at foretage en sådan handling uden varsel efter den proces, der er beskrevet nedenfor.

17.3    Hvis vi opdager eller har rimelige grunde til at tro du har deltaget i en Forbudt Aktivitet, vil vi begrænse eller suspendere din konto uden notifikation, og din konto vil forblive begrænset/suspenderet mens sagen undersøges. Du erklærer dig enig i at samarbejde fuldt ud med enhver undersøgelse af denne art. Du kan ikke få adgang til eller udbetale dine midler i perioder med suspendering, og enhver saldo vil forblive på kontoen. Vi vil bruge rimelige midler til at foretage vores undersøgelse inden for en rimelig periode, men du anerkender at enhver forsinkelse på din part til at svare på vores information eller andre anmodninger vil påvirke vores evne til at gøre dette.

17.4    Hvis vores undersøgelse resulterer i vores afgørelse (handlende rimeligt) at problemet er blevet løst til vores tilfredsstillelse, vil kontosuspenderingen hæves. Hvis vores undersøgelse resulterer i beslutningen (handlende rimeligt) at du har deltaget i en Forbudt Aktivitet, vil vi lukke din konto permanent. Under disse omstændigheder kan dine detaljer blive videregivet til enhver gældende lovgivende myndighed eller enhver anden relevant ekstern tredjepart.

17.5 Vi kan også fra tid til anden være pålagt at begrænse, suspendere eller lukke konti af juridiske eller regulatoriske grunde, herunder hvor vi er pålagt at gøre dette af en kompetent myndighed og/eller af reglerne i vores licens. Sådanne handlinger, hvis gældende, kan påvirke din brug af din konto.

17.6    Hvis vi lukker din konto, betales enhver positiv saldo med rigtig penge på din konto for tidspunktet for en sådan lukning tilbage til dig, undtagen for:

(a)       hvis du har deltaget i en ulovlig aktivitet, vi er ikke under nogen forpligtelse til at refundere dig nogen penge, der må være på din konto; og

(b)       hvis vi opdager eller fastslår (handlende rimeligt) at du har deltaget i en Forbudt Aktivitet, så vil vi tilbageholde alle eller dele af kontosaldoen og/eller annullere eller inddrive indbetalinger, udbetalinger, Tilbud, og/eller alle gevinster (hvis/som gældende) i hvert tilfælde i det omfang, der kan tilskrives de(n) relevante Forbudte Aktivitet(er).

18. Lukke din egen konto

Hvis du ønsker at lukke din konto skal du venligst gøre dette via vores side Kontolukning ved at klikke her. Enhver negativ saldo på din konto skal omgående betales til os, og din konto lukkes ikke indtil det relevante beløb, der skyldes til os betales fuldt ud.

19. Dit udstyr

19.1    Dit PC-udstyr eller din mobilenhed og internetforbindelse kan påvirke ydelsen af/eller driften af Tjenesterne.

19.2    Klik her for yderligere information relaterende til Tjenesternes krav til tilgængelighed og tekniske problemer, der er relevante for brugen af Tjenesterne.

20. Software og teknologi

20.1    For at du kan bruge visse aspekter af Tjenesterne, skal du hente noget software “Softwaren”).

20.2    Det kan også være nødvendigt at du erklærer dig enig i yderligere regler og vilkår fra visse tredjepartsproduktleverandører, der gælder for brugen af deres produkter. Hvis du ikke accepterer disse regler og vilkår fra tredjepart, skal du ikke bruge den relevante tredjepartssoftware. Vi påtager os intet ansvar i forbindelse med tredjepartssoftware.

20.3    Du må alene bruge Softwaren med henblik på anvendelse af Tjenesterne, som de er designet til at blive brugt, og til intet andet formål, udover hvad der følger af ufravigelig lovgivning.

20.4    Vi tildeler dig en personlig, ikke-eksklusiv, ikke-overdragelig ret til at bruge Softwaren med henblik på anvendelse af Tjenesterne, som de er designet til at blive brugt, i overensstemelse med de følgende bestemmelser:

(a)        Du må ikke: (i) installere eller indlæse Softwaren på en server eller anden netværksanordning eller tage skridt til at gøre Softwaren tilgængelig via nogen form for "opslagstavle", onlinetjeneste, fjernopkald eller netværk for nogen anden person; (ii) give underlicens, overdrage, udleje, bortforpagte, udlåne, overføre eller kopiere (undtagen som udtrykkeligt bestemt andetsteds i disse regler) din licens til at bruge Softwaren eller lave eller distribuere kopier af Softwaren; (iii) gå ind i, skaffe adgang til eller forsøge på at gå ind i eller få adgang til eller på anden måde omgå vores sikkerhedssystem eller på nogen måde (inklusive, men ikke begrænset til, robotter eller lignende anordninger) gribe forstyrrende ind i de relevante produkter eller hjemmeside eller forsøge på at foretage nogen ændringer af softwaren og/eller nogen af dens funktioner eller dele heraf; eller (iv) kopiere eller oversætte nogen brugerdokumentation, der leveres 'online' eller i elektronisk format. Medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning, herunder ophavsretslovgivningen, er du endvidere ikke berettiget til at: (a) oversætte, reverse-engineer, dekompilere, adskille, ændre, skabe afledte værker på basis af eller på anden måde ændre Softwaren; eller (b) reverse-engineer, dekompilere, adskille, ændre, tilpasse, oversætte, eller gøre noget forsøg på få adgang til Softwarens kildekode eller til at skabe afledte værker på basis af Softwaren som helhed eller af nogen del af den.

(b)        Du ejer ikke Softwaren. Softwaren ejes og er den eksklusive ejendom af bet365 eller et tredjeparts softwareleverandørfirma ( "softwareudbyder"). Enhver software og ledsagende dokumentation, som er blevet licenseret til os, er navnebeskyttede produkter tilhørende softwareleverandøren og er beskyttet i hele verden af copyright-lovgivning. Din brug af Softwaren giver dig ikke ejerskab til nogen immaterielle rettigheder til Softwaren.

(c)        Genstand for sektion 23.1, leveres Softwaren "som den er" og vi garanterer ikke at: (i) Softwaren vil opfylde dine krav; (ii) Softwaren ikke krænker en tredjeparts intellektuelle ejendomsrettigheder; (iii) drift af Softwaren vil være fejlfri og uafbrudt; (iv) eventuelle fejl i Softwaren vil blive rettet; eller (v) Softwaren eller servere er virus-fri.

"""""""""""""""""""""""""""""""(d)        I tilfælde af kommunikations- eller systemfejl forekommende i forbindelse med afvikling af konti eller andre funktioner eller dele af Softwaren, vil hverken bet365 eller softwareleverandøren have noget ansvar over for dig eller nogen tredjepart i forbindelse med sådanne fejl. Vi forbeholder os ret til, i tilfælde af en sådanne fejl, at fjerne alle relevante produkter fra Tjenesterne og træffe enhver anden foranstaltning for at korrigere sådanne fejl."""""""""""""""""""""""""""""""

(e)        Du anerkender hermed, at hvordan du bruger Softwaren er ude af vores kontrol og på egen risiko.

(f)         Softwaren kan indeholde fortrolige oplysninger, der er hemmelige og værdifulde for Softwareleverandøren og/eller os. Du er ikke berettiget til at bruge eller videregive disse fortrolige oplysninger, bortset fra hvor det er i overensstemmelse med disse Regler.

20.5    Du må ikke misbruge Tjenesterne ved at indføre virus, trojanske heste, orme, logiske bomber eller andet materiale som er ondsindet eller teknologisk skadeligt. I særdeleshed må du ikke opnå adgang uden tilladelse, skade, ødelægge eller forstyrre Tjenesterne eller nogen del af den; alt udstyr og alle netværk som Tjenesterne er lagret på, og enhver software, der bruges i forbindelse med levering af Tjenesterne, eller andet udstyr, software eller hjemmeside som ejes eller anvendes af en tredjepart. Du må ikke angribe vores Tjenester via et denial-of-service-angreb. Bortset fra hvor vi ikke har foretaget de nødvendige foranstaltninger, vil vi ikke være ansvarlig for eventuelle tab eller skade forårsaget af et distribueret denial-of-service-angreb, virus eller andre teknologisk skadelige materialer, der kan inficere dit computerudstyr, edb-programmer, data eller andet relateret materiale som følge af din brug af Tjenesterne, Softwaren eller til din download af materiale, der er lagt op herpå eller på ethvert andet websted der er forbundet germed.

21. Tredjepartsindhold

21.1    Vi modtager feeds, kommentarer og indhold fra en række leverandører. Visse produkter fra tredjepartsudbydere kan kræve, at du accepterer yderligere regler og vilkår for anvendelsen af deres feeds, kommentarer og indhold (inklusive dem specificeret i sektion 21.2 nedenfor). Hvis du ikke accepterer den relevante tredjeparts regler og vilkår, skal du ikke benytte de relevante feeds, kommentarer eller indhold.

21.2    Slutbruger regler og vilkår vedrørende din brug af Racing TV feeds, kommentarer og indhold er beskrevet her.

21.3    Hvor Tjenesterne indeholder links til en tredjeparts hjemmeside og ressourcer er disse links kun til din information. Vi har ingen kontrol over indholdet af disse websteder eller ressourcer og påtager os intet ansvar for dem eller for tab eller skader, der måtte opstå fra dit brug af dem. Inkluderingen af et link til et tredjeparts websted udgør ikke en godkendelse af tredjepartens hjemmeside, produkt eller tjenester (hvis relevant).

22. Fejlfunktioner, Fejl og Afbrydelser

22.1    Vi forsøger at forsyne dig med en platform af høj kvalitet til væddemål og spil, men vi kan ikke garantere at Tjenesterne vil fungere korrekt på alle tidspunkter. Forskellige slags fejl og mangler kan forekomme – tekniske, menneskelige eller andet – og du anerkender og accepterer, at vi kun kan levere Tjenesterne til dig, og du skal acceptere dem, i den tilstand vi gør dem tilgængelige for dig fra tid til anden.

22.2    I dette afsnit beskriver vi forhold, der kan gå galt, og vores rettigheder i sådanne tilfælde. Af sektion 23 nedenfor fremgår det, at vi ikke har noget ansvar overfor dig når disse (og andre) ting måtte gå galt.

22.3    Nedenfor er der nogle nøgledefinitioner for at hjælpe dig med at forstå denne sektion:

En “Fejlfunktion” refererer til hvor en automatiseret proces ikke fungerer som designet eller tilsigtet, for eksempel hvor et stykke computersoftware producerer en afvigelse fra dens tilsigtede specifikationer for ydeevne eller parametre, eller hvor to stykker software ikke formår at arbejde sammen eller kommunikere med hinanden på måden tilsigtet eller designet, i begge tilfælde for at producere et resultat, som ikke er det tilsigtede eller designede resultat. Disse Fejlfunktioner er måske eller måske ikke tydelige for os, og de kommer kun frem i lyset som og når afgørelsesinstruktioner, kampudfald, gevinster eller Luk væddemål undersøges og analyseres retrospektivt.

En “Fejl” refererer til en fejltagelse eller fejl, der ikke eksklusivt er teknisk, for eksempel den fejlagtige postering af ukorrekte odds, tilbuddet om ukorrekte odds eller regler for deltagelse i et Tilbud eller spilmulighed. Fejl kan opstå fra menneskelige fejltagelser, administrative, operationelle eller systemfejl og kombinationer af alle disse. Fejl inkluderer (men er ikke nødvendigvis begrænset til) såkaldte ‘håndgribelige’ eller ‘åbenlyse’ fejl, for eksempel hvor:

·         priser/odds/regler tilbudt via Tjenesterne er betydeligt ude af markedet (dvs. betydeligt anderledes end dem tilgængelige i det generelle marked (inklusive fra andre operatører) på tidspunktet hvor Transaktionen placeres);

·         Transaktioner accepteres på et marked, som skulle have været suspenderet eller lukket, for eksempel hvor begivenheden stadig er i gang (undtagen hvor ‘in-running’-væddemål udtrykkeligt er tilladt og accepteres) eller den pågældende begivenhed allerede har været eller er slut, refereret til som ‘sene væddemål’);

·         priser/odds/regler tilbudt på tidspunktet for en Transaktion helt klart er ukorrekte givet sandsynligheden for, at begivenheden eller udfaldet indtræffer; eller

·         hvor et marked er blevet afgjort, men det efterfølgende opdages at udfaldet/resultatet er ukorrekt baseret på definitionen af antallet for det marked dvs. antallet af skud på mål.

En “Afbrydelse” referer til en afbrydelse i en Transaktion af enhver grund, for eksempel en afbrydelse forårsaget af internetfejl eller -forbindelse, eller alvorlig forsinkelse i kommunikation, eller teknisk fejl grundet en katastrofe eller uforudset begivenhed.

22.4    Hvor en af de ovenstående fejl opstår, vil vi håndtere dem som beskrevet nedenfor, og det er vigtigt, at du forstår og er enig i følgende før du bruger Tjenesterne, som vi gjorde det klart i sektionen "Vigtig Information" i toppen af disse Generelle Regler og Vilkår:

Fejlfunktioner

22.5    Såfremt din konto som følge af en Fejlfunktion krediteres gevinster, som du ikke skulle have modtaget, hvis det ikke havde været for Fejlfunktionen, har vi retten til at annullere den relevante Transaktion og alle relaterede Transaktioner og tilbageholde de relevante gevinster. Dette gælder selv, hvis det relevante spilprodukt eller Tilbud kunne have produceret det samme eller lignende antal gevinster uden påvirkning fra Fejlfunktionen, og det gælder uanset om Fejlfunktionen var åbenlys for dig eller os. Hvis du har udbetalt nogen af disse gevinster, accepterer du at tilbagebetale dem til os som, når vi beder dig om det.

22.6    Hvor en Fejlfunktion er eller bliver tydelig eller indlysende for dig, eller du mistænker, at en Fejlfunktion finder sted, skal du stoppe din brug af den eller de relevante Tjenester øjeblikkeligt og kontakte os øjeblikkeligt.

Fejl

22.7    I tilfælde af en Fejl har vi ret til suspendere den berørte begivenhed/det berørte marked, mens vi undersøger problemet, og vi vil foretage en fornyet afgørelse af Transaktioner i overensstemmelse med nedenstående:

(a)    Forkert odds – Hvis en sådan Fejl opdages før, under eller efter en begivenhed, vil alle Transaktioner gælde og blive afgjort til de korrekte odds, som fastsættes af bet365 bortset fra, hvor de reviderede odds fastsættes til mindre end 1.001 (1/1000), så annulleres Transaktionerne.

Hvor der er tid nok, inden begivenheden starter, vil vi forsøge at kontakte dig og vil efter vores skøn kunne tillade dig muligheden for at annullere Transaktionen.

(b)    Forkert handicap/total – Hvor denne type fejl identificeres vil alle Transaktioner gælde og blive afgjort med det reviderede handicap/den reviderede total, taget af bet365's reviderede odds, undtagen i følgende situationer:

·         Hvor det reviderede odds vurderes at være mindre end 1.001 (1/1000), annulleres Transaktionerne.

·         Alle Transaktioner, som placeres på antal, linje, spread, handicap eller total, hvor udfaldet allerede er afgjort, da Transaktionerne blev placeret, annulleres.

(c)     Forkert beløb ved Luk væddemål – Transaktioner der lukkes helt, hvor beløbet for Luk væddemål er forkert (grundet en fejl i det underliggende odds), vil gælde og blive afgjort igen på det korrekte beløb. Hvor et valg er blevet lukket helt følgende et ukorrekt resultat, afgøres valget herefter i henhold til det korrekte resultat.

(d)    Forkert kamp - Hvis en ukorrekt spiller eller hold står angivet til en kamp, annulleres alle Transaktioner. bet365 forbeholder sig retten til suverænt at træffe en sådan rimelig beslutning.

(e)      Forkert marked - Hvis et ukorrekt marked står angivet til en hvilken som helst kamp eller begivenhed, annulleres Transaktioner på det pågældende marked; andre markeder kan også annulleres. bet365 forbeholder sig retten til suverænt at træffe en sådan rimelig beslutning.

(f)    Sene væddemål – Hvor en ‘sent væddemål’-Transaktion uforvarende accepteres, afgøres Transaktioner som følger:

i.    Hvis begivenheden og markedet tilbydes som Liveodds, forbliver Transaktioner gyldige til et revideret odds på det tidspunkt, hvor Transaktionen blev placeret (hvis det reviderede odds fastsættes til mindre end 1.001, annulleres Transaktionerne), medmindre udfaldet allerede er kendt, i hvilket tilfælde sådanne Transaktioner annulleres.

ii.    Hvis begivenheden eller markedet ikke tilbydes som Liveodds, forbliver Transaktionen gyldig, såfremt den valgte deltager/det valgte hold ikke allerede har opnået en væsentlig fordel (f.eks. et mål, en udvisning til det andet hold osv.). Hvor en materiel fordel er opnået, er vi berettiget til at annullere Transaktionen, vundet eller tabt. Enhver Transaktion hvor udfaldet allerede er kendt, inklusive Liveodds, annulleres.

22.8    Hvis din konto som følge af en Fejl krediteres med gevinster, som du ikke skulle have modtaget, hvis det ikke havde været for Fejlen, har vi ret til at annullere den relevante Transaktion og alle relaterede Transaktioner, og tilbageholde de relevante gevinster. Dette gælder selv hvis det relevante spilprodukt eller Tilbud kunne have produceret samme eller lignende gevinster uden påvirkning fra Fejlen, og det gælder uanset om Fejlen var åbenlys for dig eller os eller ikke var. Hvis du har udbetalt nogen af disse gevinster, som er krediteret til dig grundet en fejl, skal du tilbagebetale dem til os, når vi beder dig om det.

22.9    Hvor en Fejl er eller bliver tydelig eller indlysende for dig eller du mistænker at en Fejl finder sted, skal du stoppe din brug af den eller de relevante Tjenester øjeblikkeligt og kontakte os øjeblikkeligt.

Afbrydelser

22.10  Vores prioritet er at sikre, at vi håndterer afbrydelser på en måde, der er retfærdig og ikke systematisk giver vores kunder en ulempe.

22.11  I relation til væddemål: vi reserverer retten til at suspendere væddemålsmarkeder, annullere Transaktioner og returnere indsatser til kunder.

22.12  I relation til spil:

(a)        hvor en Afbrydelse forekommer efter vi har modtaget notifikation om dit spil, og hvor du ikke har yderligere indflydelse på udfaldet af begivenheden eller spillet, gælder spillets resultater;

(b)        hvor der forekommer en Afbrydelse til en begivenhed med en enkelt deltager og enkelt fase, før et udfald er genereret, returnerer vi din indsats til din konto;

(c)        for spil hvor der er flere faser eller afgørelsespoint, vil vi tage alle rimelige trin for at gendanne spillet til dets sidst kendte stadie før en Afbrydelse, for at du kan fuldføre spillet;

(d)        for spil med flere deltagere (ligelig chance eller andet) vil vi håndtere disse som set mest rimeligt for os (handlende rimeligt) på sag på sag basis; og

(e)        for spil der er progressive jackpots, gendannes de progressive jackpot-værdier til deres før-fejl stadie i det omfang som er inden for vores kontrol og ikke spiludbyderens.

23. Vores ansvar overfor dig

23.1    Intet i disse Regler fritager eller begrænser vores ansvar overfor dig i forhold til:

(a)        død eller personlig skade forårsaget af vores uagtsomhed;

(b)        bedrageri eller bedragerisk misrepræsentation; eller

(c)        ethvert ansvar som ikke kan ekskluderes eller begrænses under gældende love, inklusive dine lovfæstede rettigheder som en kunde.

23.2    Udover som anført i sektion 23.1 ovenfor, er vi ikke ansvarlige overfor dig eller nogen tredjepart for nogen skader, erstatningsansvar eller tab, som anses for eller påstås at være opstået som følge af eller i forbindelse med Tjenesterne eller dets indhold, inklusive opstået fra eller på nogen måde forbundet med:

(a)        tab der ikke kunne forudses af dig og os tidspunktet hvor du først accepterede Reglerne;

(b)        (hvis du bruger Tjenesterne til nogen ikke-personlige-/forretningsformål, som du ikke må) alle forretningstab og/eller tab til ikke-forbrugere (for eksempel tab af forretning, tab af forretningsinformation, forretningsafbrydelse og tab af profitter eller indkomster;

(c)        enhver brug af dig af Tjenesterne, inklusive hvor du er i overtrædelse af disse Regler (inklusive enhver Forbudt Aktivitet fra din side) og/eller hvor du bruger/tilgår Tjenesterne i strid med gældende lokal lovgivning (se afsnit 4.3 ovenfor);

(d)         alle ufuldstændige, tabte eller forsinkede oversættelser, andre end i det omfang, der er forårsaget af vores manglende brug af rimelig omhu og dygtighed;

(e)        skade på dit udstyr, eller ethvert tab eller korruption af data, der resulterer fra din brug af Tjenesterne, undtagen ved defekt digitalt indhold, som vi har leveret til dig, skader en enhed eller digitalt indhold, der tilhører dig og dette skyldes vores manglende brug af rimelig omhu og dygtighed, vil vi enten reparere skaden eller betale dig kompensation;

(f)        alle tredjepart feeds, kommentarer eller indhold;

(g)         nøjagtigheden, fuldstændigheden eller aktualiteten af alle informationer og data, der gives af os eller tredjeparter (inklusive, men ikke begrænset til odds, deltagere, tider, resultater, liveresultater eller generel statistik) via Tjenesterne;

(h)         enhver Fejl, Fejlfunktion eller Afbrydelse, eller hvis af nogen grund Tjenesterne (eller enhver del af dem) er utilgængelige på ethvert tidspunkt eller i enhver periode;

(i)        vores lukning, restriktion, begrænsning eller suspendering af din konto i overensstemmelse med disse Regler;

(j)         forsinkelse i udførelsen, eller svigt i udførelsen af sine forpligtelser, hvis disse forsinkelser eller svigt opstår ved events eller omstændigheder uden for rimelig kontrol inklusive (men ikke begrænset til) fejl i telekommunikationsnetværk, strømsvigt, fejl i tredjeparts computer hard-/software, brand, pandemi, lynnedslag, eksplosion, oversvømmelse, voldsomme vejrforhold, industrielle konflikter eller lockouts, terroraktiviteter og handlinger udvist af regeringen eller andre kompetente myndigheder;

(k)      din forsætlige omgåelse af alle ansvarsfuldt spil-foranstaltninger på plads (uanset om sat på plads af dig eller af os) (se sektion 25 nedenfor); eller

(l)        alle fejl eller problemer, der opstår grundet dit udstyr, internetforbindelse eller internet eller tjenesteudbyder for telekommunikation (inklusive, for eksempel, hvis du ikke er i stand til at placere Transaktioner eller se eller modtage visse informationer i relation til specifikke begivenheder).

23.3    Som vi gjorde klart i sektionen "Vigtig Information” i begyndelsen af disse Generelle Regler og Vilkår, står vi ikke til ansvar over for dig under disse Regler, og vi skylder dig ikke rettidig omhu, i henhold til vores overholdelse eller på anden måde med nogen regulatoriske forpligtelser, som vi kan være under fra tid til anden.

23.4    Fra tid til anden kan alle eller dele af Tjenesterne være utilgængelige grundet vores vedligeholdelse af Tjenesterne og/eller ændring eller tilføjelse af en af Tjenesterne, og vi står ikke til ansvar for dig under disse omstændigheder.

23.5    Mens vi prøver på at sikre, at informationen der gøres tilgængelig via Tjenesterne er korrekte, kan vi ikke (og garanterer ikke) garantere nøjagtigheden eller fuldstændigheden af oplysningerne og materialet på Tjenesterne. Tjenesterne kan indeholde typografiske fejl eller andre unøjagtigheder, eller oplysninger, der er forældede. Vi er ikke forpligtede til at opdatere sådan information eller materiale. Udover som anført i sektion 23.1 ovenfor, gives informationen og materialet på Tjenesterne “som de er”, uden nogen indeståelser, garantier eller forudsætninger af nogen art.

23.6    Udover som anført i sektion 23.1 ovenfor, og undtagen med hensyn til alle gevinster eller andre summer, der retfærdigt skyldes til dig i overensstemmelse med (og genstand for) disse Regler, vores samlede ansvar overfor dig under eller i forbindelse med disse Regler, er begrænset til den største af:

(a)        hvor ansvaret relaterer til en specifik Transaktion, værdien af den gældende indsats foretaget af med hensyn til sådan Transaktion;

(b)        beløbet af gældende penge, hvor sådanne penge er blevet fejlplaceret af os; eller

(c)        €10.000 i forbindelse med ethvert andet ansvar.

24. Dit ansvar overfor os, vores ret til afgivelse

24.1    Vi kan til enhver tid modregne en eventuel positiv saldo på din konto mod alle beløb, du skylder til os eller enhver virksomhed inden for bet365-gruppen.

24.2    Du erklærer dig enig i at kompensere os for alle omkostninger, gebyrer eller tab vi har lidt eller pådraget os, der opstår fra alle Forbudte Aktiviteter på din part.

25. Ansvarsfuldt spil

25.1    Vi er engageret i at understøtte ansvarsfuldt spil. Vi tilbyder spil som en underholdende fritidsaktivitet, og vi er af den overbevisning, at spil kun forbliver sådan, hvis du bevarer kontrollen og spiller ansvarligt. Vi ved dog, at for nogle mennesker kan spil stoppe med at være en harmløs fritidsaktivitet og blive et problem.

25.2    Vi har et udvalg af tilgængelige værktøjer på plads, som du kan bruge til at hjælpe dig med at håndtere dit spil, såsom en budgetudregner, indbetalingsgrænser, aktivitetsadvarsler, aktivitetsopdateringer, afkølingsperiode, selvudelukkelse og blokeringer på spil.

25.3    For yderligere information, råd og support, bedes du klikke her.

25.4    Selvom vi vil bruge vores rimelige bestræbelser på at håndhæve vores politikker for ansvarsfuldt spil, vil vi ikke acceptere nogen form for ansvar eller erstatningsansvar, hvis du alligevel fortsætter spil og/eller forsøger at bruge Tjenesterne med det formål bevidst at undgå de relevante foranstaltninger der findes (uanset om oprettede af dig eller os) og/eller vi ikke er i stand til at håndhæve vores foranstaltninger/politikker af grunde uden for bet365's rimelige kontrol, inklusive hvis du har forsynet os med detaljer, som er usande og ikke præcise for at omgå alle politikker eller værktøjer for ansvarsfuldt spil.

26. Intellektuelle ejendomsrettigheder

26.1    Tjenesterne og deres indhold er beskyttet af internationale copyright-love og andre intellektuelle ejendomsrettigheder. Ejerne af disse rettigheder er bet365, dens affiliates og/eller andre tredjepartslicensgivere.

26.2    Alle produkt- og firmanavne og logoer omtalt på Tjenesterne er varemærkerne, tjenestemærkerne eller handelsnavnene på deres respektive ejere, inklusive (hvor gældende) bet365.

26.3    Undtagen i det omfang nødvendigt for formålet til placering af Transaktioner, må ingen del af Tjenesterne reproduceres eller opbevares, modificeres, kopieres, gentrykkes, uploades, postes, transmitteres eller distribueres, på nogen måde eller med nogen midler, eller inkluderes på enhver anden hjemmeside eller i nogen offentlig eller privat elektronisk genfindingssystem eller tjeneste, inklusive tekst, grafik, video, beskeder, kode og/eller software.

27. Fortrolighed og cookies

27.1    Din personlige information behandles i overensstemmelse med vores Regler om fortrolighed, en kopi af denne er tilgængelig ved at klikke her.

27.2    Vores Regler om cookies – en kopi af disse kan findes ved at klikke her – forklarer hvad cookies er, hvordan de bruges på Tjenesterne, og hvordan man administrerer brugen af dem.

28. Andre vigtige juridiske regler

28.1    Hvis du bryder disse Regler og vi ikke foretager os noget imod dig, er vi stadig berettiget til at bruge vores rettigheder og retsmidler i enhver anden situation, hvor du bryder disse Regler.

28.2    Rettighederne og retsmidlerne angivet i disse Regler er kumulative og (medmindre andet angives i disse regler) ekskluderer ikke nogen andre rettigheder eller retsmidler, der er tilgængelige for os.

28.3   Hvis nogen bestemmelser i disse Regler dømmes til at være ugyldige eller ikke kan håndhæves, skal de andre bestemmelser fortsætte med at gælde.

28.4    Vi kan overføre vores rettigheder og/eller forpligtelser under disse Regler til en anden organisation til enhver tid. Uden at limitere den foregående sætning, kan vi ønske at overføre vores rettigheder og forpligtelser under disse regler til et andet firma i vores virksomhedsgruppe eller enhver anden juridisk enhed, inklusive hvis vi omstrukturerer eller der er et salg af vores forretning. Du erklærer dig enig i, at vi kan gøre dette forudsat at i tilfælde af en sådan overførsel, efter vi notificerer dig om datoen for hvornår en sådan overførsel finder sted, at dine rettigheder i henhold til disse vilkår vil være mod den nye juridiske enhed. Hvis du er utilfreds med ændringen, kan du lukke din konto til enhver tid.

28.5    Disse Regler er personlige for dig. Du må ikke overføre dine rettigheder eller forpligtelser under disse Regler, eller din konto, til nogen andre.

28.6    Hvis vi har brug for at kontakte dig under disse Regler, vil vi gøre dette ved brug af kontaktdetaljerne registreret på din konto eller via notifikationer på hjemmesiden, apps og/eller andre dele af Tjenesterne. Hvis du gerne vil kontakte os, kan du gøre dette via Kontakt os.

29. Klager og tvister, gældende lovgivning og jurisdiktion

29.1    Skulle der opstå nogen krav eller tvister fra en Transaktion eller på anden vis i forhold til Tjenesterne, bedes du venligst følge vores interne klageprocedure, som kan findes her.

29.2    Hvis vi ikke er i stand til at løse tvisten efter afslutningen af den offentliggjorte klageprocedure, er begge parter berettiget til at henvise tvisten til eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance (eCOGRA), hvis afgørelse vil være endelig (undtagen med hensyn til eventuelle åbenlyse fejl) med forbehold for fuld repræsentation af alle involverede parter.

29.3    For yderligere information om eCOGRA, klik her.

29.4    Disse regler og enhver tvist eller krav, der opstår ud af eller i forbindelse med deres emne, reguleres af og vil blive fortolket i overensstemmelse med Englands og Wales love, forudsat at et sådant valg af lov ikke vil frarøve dig nogen af dine obligatoriske forbrugerbeskyttelser i dit hjemland (hvis anderledes).

29.5    Domstolene i England og Wales vil have eksklusiv jurisdiktion til at afgøre enhver tvist, der måtte opstå ud af eller i forbindelse med disse regler, forudsat at et sådant valg af lov ikke vil forhindre dig i at anlægge sag ved domstolene i dit hjemland, hvis anderledes.