Regler om fortrolighed (kunder)
Regler om fortrolighed beskriver måden, hvorpå bet365 behandler informationer og data, som du leverer til os, så vi kan håndtere din relation til bet365.
Vi behandler alle personlige oplysninger, som vi har fået opgivet, og alle andre oplysninger vi har vedrørende dig, på måden beskrevet i denne politik. Informationer kan være opgivet via bet365s hjemmeside ("Hjemmesiden"), telefonopkald eller via andre midler.
Ved at acceptere reglerne om fortrolighed, bekræfter du, at du forstår og accepterer brugen af dine personlige oplysninger som angivet i denne fortrolighedspolitik. Hvis du ikke er enig i reglerne for denne politik, bedes du stoppe brugen af vores hjemmeside samt videregivelsen af dine personlige oplysninger til os.
Hvem er vi
Referencer i denne fortrolighedspolitik til “bet365”, “vi”, “os” eller “vores” relaterer til Hillside (Gibraltar Sports) LP, et kommanditselskab, der er anmeldt som aktieselskab i Gibraltar (registreringsnummer 198) og med hovedkontor på Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar for sportsprodukter, og Hillside (Gibraltar Gaming) LP, et kommanditselskab, der er anmeldt som aktieselskab i Gibraltar (registreringsnummer 197) og med hjemsted i Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar for gaming-produkter. Vi kontrollerer, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, og hvilke formål disse anvendes til af bet365, fungerende som 'dataansvarlig' i henhold til gældende europæisk lovgivning for databeskyttelse.
Sådan kontakter du os
Hvis du har nogen bekymringer eller vil have flere informationer om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, kan du kontakte os via data.protection@bet365.com.
Beskyttelse af dine personlige oplysninger
Dine personlige oplysninger beskyttes ikke kun af bet365s kvalitet, forpligtelse og høje standarder, de er også beskyttet af loven. Loven siger, at vi kun kan behandle dine personlige oplysninger, hvis der er en ægte grund til dette, grundene skal være en af følgende:
• For at opfylde en kontrakt, som vi har med dig
• Vi er lovmæssigt forpligtet
• Hvor du har givet tilladelse til behandlingen
• Hvor vi har en berettiget interesse
• Hvor der er en offentlig interesse
• Hvor det er i din væsentlige interesse
Berettiget interesse
Hvor vi har en kommerciel eller forretningsmæssig grund til at behandle dine personlige oplysninger, ses dette som en berettiget interesse. Dine personlige oplysninger beskyttes stadig, og vi må ikke behandle disse på en måde, som ikke er retfærdig overfor dig og dine interesser.
Hvis vi anvender berettigede interesser som grund til at behandle dine personlige oplysninger, vil vi informere dig om, at vi gør dette, hvad vores berettigede interesser er og fortælle dig, hvordan du kan fremsætte eventuelle spørgsmål eller indsigelser, du måtte have. Dog kan vigtige grunde til at behandle sådanne informationer tilsidesætte din ret til indsigelse.
Hvor længe beholder vi dine personlige oplysninger
Hver gang dine oplysninger opbevares af bet365, sørger vi for, at oplysningerne beskyttes på passende vis, og at de kun anvendes til acceptable formål.
Vi opbevarer dine oplysninger i perioden, hvor du er kunde hos bet365.
Hvis du ikke længere er kunde hos bet365, opbevarer vi dine oplysninger i minimumstidslængden, som kræves for at overholde formålet som beskrevet i denne politik og relevante juridiske eller regulatoriske forpligtelser. Dine personlige oplysninger opbevares muligvis længere, hvis vi ikke kan slette dem af tekniske årsager.
Hvorfor behandler vi dine personlige oplysninger
Hvis du vælger ikke at levere dine personlige oplysninger, kan dette forhindre os i at opfylde juridiske forpligtelser, opfylde en kontrakt eller udføre tjenester, som kræves for at drive din konto. Hvis du ikke leverer dine personlige oplysninger, kan dette betyde, at vi ikke kan forsyne dig med produkter og tjenester.
Indhentede informationer
Informationer og data vedrørende dig, som vi måtte indsamle, bruge og behandle, inkluderer følgende:
• Informationer, som du leverer til os ved at udfylde formularer på hjemmesiden, eller andre informationer du indsender enten via hjemmesiden eller e-mail
• Registre med korrespondancer enten via hjemmesiden, e-mail, telefon eller på anden måde
• Hvis du svarer på kundeundersøgelser, vi udfører
• Oplysninger om transaktioner du udfører hos os enten via hjemmesiden, telefonen eller på anden måde
• Oplysninger om dine besøg på hjemmesiden inklusive, men ikke begrænset til trafikdata, besøgsdata, weblogs og andre kommunikationsdata
Hvor dette er rimeligt, og ikke er ufordelagtigt for dine rettigheder og friheder, indsamler vi også personlige oplysninger fra offentligt tilgængelige kilder såsom søgninger på internettet, det britiske aktieselskabsregister og radio og TV.
Telefonopkald
Telefonopkald til og fra vores kundeservicecenter bliver optaget udelukkende til træningsbrug og af sikkerhedsmæssige årsager samt til afgørelse af eventuelle henvendelser vedrørende vores kundeservice.
Sociale funktioner i vores produkter
Hvis du vælger at deltage i nogen af de sociale funktioner, som stilles til rådighed sammen med vores produkter (som chatrum) kan bet365 opbevare, gemme eller på anden vis behandle disse oplysninger.
Brug af cookies
For flere informationer om hvordan vi anvender cookies, se venligst vores side for Regler om cookies.
Personlige oplysninger, som vi deler med andre
Vi kan dele dine personlige oplysninger med bet365-gruppen og med disse andre organisationer:
• Retshåndhævende myndigheder, regulatorer og andre myndigheder
• Kreditoplysningsbureauer
• Svigbekæmpende myndigheder
• Myndigheder for identitetsbekræftelse
• Sportsledelsesorganer
• Organisationer, som introducerer dig til os
• Tredjeparter, som du beder os om (eller giver os tilladelse til) at dele dine oplysninger med
• Tredjeparter, som er nødvendige for at kunne udbyde produkter eller tjenester, som du har anmodet om
Afhængig af de produkter, du vælger, skal vi muligvis dele dine personlige oplysninger med de tredjeparter, som tilbyder disse tjenester. Hvor dine personlige oplysninger overføres udenfor det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”), kræver vi, at der træffes de fornødne sikkerhedsforanstaltninger.
Vi kan også meddele personlige oplysninger til andre virksomheder indenfor associerede virksomheder eller datterselskaber og til forretningspartnere, eller retsefterfølgere til virksomheden.
Dataoverførsel udenfor EØS
Vi overfører kun dine personlige oplysninger udenfor EØS, hvis:
• Du har givet et udtrykkeligt samtykke, eller
• Det er nødvendigt for, at vi kan etablere eller opfylde en kontrakt, som du har indgået med os; eller
• For at overholde juridiske pligter
Hvis vi overfører dine personlige oplysninger udenfor EØS, indenfor gruppen eller til vores forretningspartnere, sørger vi for, at oplysningerne er beskyttet under samme standarder som indenfor EØS på baggrund af følgende:
• Landet, som modtager dine personlige oplysninger, vurderes at tilbyde det samme niveau af beskyttelse som EØS af Europa-Kommissionen. Mere information kan findes på Europa-Kommissionens hjemmeside for 'Retlige anliggender'
• Vi anvender kontrakter, som kræver, at modtageren beskytter dine personlige oplysninger på samme niveau som indenfor EØS
• Standard kontraktlige klausuler eller bindende selskabsregler eller enhver anden acceptabel metode, der sikrer beskyttelsen af dine personlige informationer til niveauet, der kræves indenfor EØS
I nogle tilfælde kan vi være pålagt ved lov til at meddele dine personlige oplysninger til en tredjepart og kan have begrænset kontrol over, hvordan oplysningerne beskyttes af denne part.
Dine rettigheder over dine personlige oplysninger
Vi vil gerne hjælpe dig, hvis du ønsker at udnytte dine rettigheder over dine personlige oplysninger, inklusive:
• Tilbagetrækning af dit samtykke i enhver situation, hvor vi har bedt om denne, selvom dette ikke vil omstøde tidligere behandlinger af oplysningerne, hvor vi havde dit samtykke
• Indsendelse af klage til enhver relevant databeskyttelsesmyndighed
• Adgang til dine personlige oplysninger, som vi opbevarer eller behandler
• Rettelse af alle personlige oplysninger, som ikke er korrekte eller som er forældede
• Sletning af alle personlige oplysninger, som vi behandler
• Begrænsning af behandling af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder
• Du kan bede os om at levere visse aspekter af dine personlige oplysninger til dig eller en anden virksomhed, som du har nomineret, hvilket ofte kaldes ‘retten til portabilitet’
• Evnen til at gøre indsigelse mod enhver behandling af oplysninger, hvor vi gør det på baggrund af vores berettigede interesser
• Evnen til at bestride en beslutning, som kun er foretaget på baggrund af automatisk behandling, til at udtrykke dit synspunkt og anmode om en menneskelig gennemgang af beslutningen
For mere information om disse rettigheder, kan du kontakte data.protection@bet365.com.
Ændringer i vores regler om fortrolighed
Vi kan opdatere denne politik fra tid til tid, så gennemgå venligst denne ofte.
I tilfælde af, at vi foretager væsentlige ændringer til disse regler om fortrolighed, vil vi bestræbe os på at informere dig på forhånd via e-mail, på hjemmesiden eller via andre aftalte kommunikationskanaler. Vi vil meddele dig ændringer på forhånd, så du har rimelig tid til at overveje og forstå ændringerne, før de træder i kraft.
Vi håndhæver ikke væsentlige ændringer i regler om fortrolighed uden dit udtrykkelige samtykke. Hvis du nægter at acceptere ændringer i reglerne om fortrolighed, eller på anden måde ikke accepterer ændringerne indenfor tidsperioden, vil vi muligvis ikke kunne fortsætte med at levere nogle eller alle produkter og tjenester til dig.
Regler om fortrolighed beskriver måden, hvorpå bet365 behandler informationer og data, som du leverer til os, så vi kan håndtere din relation til bet365.
Vi behandler alle personlige oplysninger, som vi har fået opgivet, og alle andre oplysninger vi har vedrørende dig, på måden beskrevet i denne politik. Informationer kan være opgivet via bet365s hjemmeside ("Hjemmesiden"), telefonopkald eller via andre midler.
Ved at acceptere reglerne om fortrolighed, bekræfter du, at du forstår og accepterer brugen af dine personlige oplysninger som angivet i denne fortrolighedspolitik. Hvis du ikke er enig i reglerne for denne politik, bedes du stoppe brugen af vores hjemmeside samt videregivelsen af dine personlige oplysninger til os.
Hvem er vi
Referencer i denne fortrolighedspolitik til “bet365”, “vi”, “os” eller “vores” relaterer til Hillside (Gibraltar Sports) LP, et kommanditselskab, der er anmeldt som aktieselskab i Gibraltar (registreringsnummer 198) og med hovedkontor på Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar for sportsprodukter, og Hillside (Gibraltar Gaming) LP, et kommanditselskab, der er anmeldt som aktieselskab i Gibraltar (registreringsnummer 197) og med hjemsted i Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar for gaming-produkter. Vi kontrollerer, hvordan dine personlige oplysninger indsamles, og hvilke formål disse anvendes til af bet365, fungerende som 'dataansvarlig' i henhold til gældende europæisk lovgivning for databeskyttelse.
Sådan kontakter du os
Hvis du har nogen bekymringer eller vil have flere informationer om, hvordan vi behandler dine personlige oplysninger, kan du kontakte os via data.protection@bet365.com.
Beskyttelse af dine personlige oplysninger
Dine personlige oplysninger beskyttes ikke kun af bet365s kvalitet, forpligtelse og høje standarder, de er også beskyttet af loven. Loven siger, at vi kun kan behandle dine personlige oplysninger, hvis der er en ægte grund til dette, grundene skal være en af følgende:
• For at opfylde en kontrakt, som vi har med dig
• Vi er lovmæssigt forpligtet
• Hvor du har givet tilladelse til behandlingen
• Hvor vi har en berettiget interesse
• Hvor der er en offentlig interesse
• Hvor det er i din væsentlige interesse
Berettiget interesse
Hvor vi har en kommerciel eller forretningsmæssig grund til at behandle dine personlige oplysninger, ses dette som en berettiget interesse. Dine personlige oplysninger beskyttes stadig, og vi må ikke behandle disse på en måde, som ikke er retfærdig overfor dig og dine interesser.
Hvis vi anvender berettigede interesser som grund til at behandle dine personlige oplysninger, vil vi informere dig om, at vi gør dette, hvad vores berettigede interesser er og fortælle dig, hvordan du kan fremsætte eventuelle spørgsmål eller indsigelser, du måtte have. Dog kan vigtige grunde til at behandle sådanne informationer tilsidesætte din ret til indsigelse.
Hvor længe beholder vi dine personlige oplysninger
Hver gang dine oplysninger opbevares af bet365, sørger vi for, at oplysningerne beskyttes på passende vis, og at de kun anvendes til acceptable formål.
Vi opbevarer dine oplysninger i perioden, hvor du er kunde hos bet365.
Hvis du ikke længere er kunde hos bet365, opbevarer vi dine oplysninger i minimumstidslængden, som kræves for at overholde formålet som beskrevet i denne politik og relevante juridiske eller regulatoriske forpligtelser. Dine personlige oplysninger opbevares muligvis længere, hvis vi ikke kan slette dem af tekniske årsager.
Hvorfor behandler vi dine personlige oplysninger
Hvis du vælger ikke at levere dine personlige oplysninger, kan dette forhindre os i at opfylde juridiske forpligtelser, opfylde en kontrakt eller udføre tjenester, som kræves for at drive din konto. Hvis du ikke leverer dine personlige oplysninger, kan dette betyde, at vi ikke kan forsyne dig med produkter og tjenester.
Indhentede informationer
Informationer og data vedrørende dig, som vi måtte indsamle, bruge og behandle, inkluderer følgende:
• Informationer, som du leverer til os ved at udfylde formularer på hjemmesiden, eller andre informationer du indsender enten via hjemmesiden eller e-mail
• Registre med korrespondancer enten via hjemmesiden, e-mail, telefon eller på anden måde
• Hvis du svarer på kundeundersøgelser, vi udfører
• Oplysninger om transaktioner du udfører hos os enten via hjemmesiden, telefonen eller på anden måde
• Oplysninger om dine besøg på hjemmesiden inklusive, men ikke begrænset til trafikdata, besøgsdata, weblogs og andre kommunikationsdata
Hvor dette er rimeligt, og ikke er ufordelagtigt for dine rettigheder og friheder, indsamler vi også personlige oplysninger fra offentligt tilgængelige kilder såsom søgninger på internettet, det britiske aktieselskabsregister og radio og TV.
Telefonopkald
Telefonopkald til og fra vores kundeservicecenter bliver optaget udelukkende til træningsbrug og af sikkerhedsmæssige årsager samt til afgørelse af eventuelle henvendelser vedrørende vores kundeservice.
Sociale funktioner i vores produkter
Hvis du vælger at deltage i nogen af de sociale funktioner, som stilles til rådighed sammen med vores produkter (som chatrum) kan bet365 opbevare, gemme eller på anden vis behandle disse oplysninger.
Brug af cookies
For flere informationer om hvordan vi anvender cookies, se venligst vores side for Regler om cookies.
Personlige oplysninger, som vi deler med andre
Vi kan dele dine personlige oplysninger med bet365-gruppen og med disse andre organisationer:
• Retshåndhævende myndigheder, regulatorer og andre myndigheder
• Kreditoplysningsbureauer
• Svigbekæmpende myndigheder
• Myndigheder for identitetsbekræftelse
• Sportsledelsesorganer
• Organisationer, som introducerer dig til os
• Tredjeparter, som du beder os om (eller giver os tilladelse til) at dele dine oplysninger med
• Tredjeparter, som er nødvendige for at kunne udbyde produkter eller tjenester, som du har anmodet om
Afhængig af de produkter, du vælger, skal vi muligvis dele dine personlige oplysninger med de tredjeparter, som tilbyder disse tjenester. Hvor dine personlige oplysninger overføres udenfor det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (“EØS”), kræver vi, at der træffes de fornødne sikkerhedsforanstaltninger.
Vi kan også meddele personlige oplysninger til andre virksomheder indenfor associerede virksomheder eller datterselskaber og til forretningspartnere, eller retsefterfølgere til virksomheden.
Dataoverførsel udenfor EØS
Vi overfører kun dine personlige oplysninger udenfor EØS, hvis:
• Du har givet et udtrykkeligt samtykke, eller
• Det er nødvendigt for, at vi kan etablere eller opfylde en kontrakt, som du har indgået med os; eller
• For at overholde juridiske pligter
Hvis vi overfører dine personlige oplysninger udenfor EØS, indenfor gruppen eller til vores forretningspartnere, sørger vi for, at oplysningerne er beskyttet under samme standarder som indenfor EØS på baggrund af følgende:
• Landet, som modtager dine personlige oplysninger, vurderes at tilbyde det samme niveau af beskyttelse som EØS af Europa-Kommissionen. Mere information kan findes på Europa-Kommissionens hjemmeside for 'Retlige anliggender'
• Vi anvender kontrakter, som kræver, at modtageren beskytter dine personlige oplysninger på samme niveau som indenfor EØS
• Standard kontraktlige klausuler eller bindende selskabsregler eller enhver anden acceptabel metode, der sikrer beskyttelsen af dine personlige informationer til niveauet, der kræves indenfor EØS
I nogle tilfælde kan vi være pålagt ved lov til at meddele dine personlige oplysninger til en tredjepart og kan have begrænset kontrol over, hvordan oplysningerne beskyttes af denne part.
Dine rettigheder over dine personlige oplysninger
Vi vil gerne hjælpe dig, hvis du ønsker at udnytte dine rettigheder over dine personlige oplysninger, inklusive:
• Tilbagetrækning af dit samtykke i enhver situation, hvor vi har bedt om denne, selvom dette ikke vil omstøde tidligere behandlinger af oplysningerne, hvor vi havde dit samtykke
• Indsendelse af klage til enhver relevant databeskyttelsesmyndighed
• Adgang til dine personlige oplysninger, som vi opbevarer eller behandler
• Rettelse af alle personlige oplysninger, som ikke er korrekte eller som er forældede
• Sletning af alle personlige oplysninger, som vi behandler
• Begrænsning af behandling af dine personlige oplysninger under visse omstændigheder
• Du kan bede os om at levere visse aspekter af dine personlige oplysninger til dig eller en anden virksomhed, som du har nomineret, hvilket ofte kaldes ‘retten til portabilitet’
• Evnen til at gøre indsigelse mod enhver behandling af oplysninger, hvor vi gør det på baggrund af vores berettigede interesser
• Evnen til at bestride en beslutning, som kun er foretaget på baggrund af automatisk behandling, til at udtrykke dit synspunkt og anmode om en menneskelig gennemgang af beslutningen
For mere information om disse rettigheder, kan du kontakte data.protection@bet365.com.
Ændringer i vores regler om fortrolighed
Vi kan opdatere denne politik fra tid til tid, så gennemgå venligst denne ofte.
I tilfælde af, at vi foretager væsentlige ændringer til disse regler om fortrolighed, vil vi bestræbe os på at informere dig på forhånd via e-mail, på hjemmesiden eller via andre aftalte kommunikationskanaler. Vi vil meddele dig ændringer på forhånd, så du har rimelig tid til at overveje og forstå ændringerne, før de træder i kraft.
Vi håndhæver ikke væsentlige ændringer i regler om fortrolighed uden dit udtrykkelige samtykke. Hvis du nægter at acceptere ændringer i reglerne om fortrolighed, eller på anden måde ikke accepterer ændringerne indenfor tidsperioden, vil vi muligvis ikke kunne fortsætte med at levere nogle eller alle produkter og tjenester til dig.