За да провериш статуса на последното си теглене:
-
Отиди на
в горния десен ъгъл на екрана.
-
Избери Банка и след това Баланси.
Последните две тегления са показани в тази секция, както и сумата, използваният платежен метод и датата на заявяване на тегленето. В допълнение на това са показани следните статуси, потвърждаващи текущия етап на тегленето.
Заявка за теглене
Тегленето е извън bet365
Твоето теглене е успешно обработено от bet365 и вече трябва да е пристигнало при твоя платежен оператор.
Моля, прегледай информацията по-долу относно метода на плащане:
Тегления с карта и с Apple Pay - при някои платежни оператори може да отнеме до 2 работни дни средствата да пристигнат в твоята банкова сметка.
В твоето извлечение тегленето ще се показва като bet365. Моля, провери извлечението на картата си за превод под това име.
Моля, увери се, че проверяваш в правилната банкова сметка за своето теглене. Може да провериш картата, към която е изпратено тегленето, като:
-
Отидеш на
-
Избереш История и след това Тегления.
-
Избереш тегленето, което се опитваш да проследиш. В тази секция ще се покажат последните 4 цифри от номера на използваната карта.
Ако този срок е изтекъл и все още не си получил(а) тегленето си, моля, свържи се с нас с идентификационния номер за теглене и ние ще работим по разрешаването на проблема.
Тегления чрез банков превод - при някои банки може да отнеме до 5 работни дни средствата да пристигнат в твоята банкова сметка.
Моля, увери се, че проверяваш в правилната банкова сметка за своето теглене. Може да провериш банката, към която е изпратено тегленето, като:
-
От началната страница на bet365 отидеш в Моята Сметка.
-
Натиснеш Теглене.
-
Прегледаш данните, за да видиш към коя сметка са изпратени средствата.
Ако все още не можеш да намериш своето теглене, свържи се с нас и ще прегледаме това за теб.
В извлечението ти тегленето ще бъде под името Earthport, Hillside, Trustly или Worldpay.
Други методи на плащане - Моля, свържи се с нас с ID номер на тегленето и ние ще се постараем да разрешим този проблем.
Неуспешно изпращане
Опитахме да обработим твоето теглене, но не успяхме да изпълним заявката ти.
Средствата ще бъдат върнати в баланса ти в bet365 и ще ти бъде изпратен имейл с допълнителна информация.
Моля, провери данните, регистрирани по твоята сметка, за да се увериш, че си се опитал(а) да изпратиш средствата към правилната сметка. Също така, провери дали методът на плащане, картата и банковата сметка са все още активни и могат да получават средства от оператор за онлайн спортни залози.
За тегления чрез банков превод, провери банката, към която си се опитал(а) да направиш теглене:
-
От началната страница на bet365 отиди в Моята Сметка.
-
Натисни Теглене.
-
Прегледай данните, за да видиш към коя сметка са изпратени средствата.
За да провериш дали данните за тегления с карта са правилни:
-
Отиди на
-
Избери История и след това Тегления.
-
Избери тегленето, което се опитваш да проследиш. В тази секция ще се покажат последните 4 цифри от номера на използваната карта.
Ако все още се нуждаеш от допълнително съдействие, моля, свържи се с нас.
