Независимата служба за разглеждане на хазартни спорове (Independent Betting Adjudication Service (IBAS)) е авторитетна, напълно независима трета страна, предлагаща разглеждане на спорове за клиенти, които имат неразрешен спор с оператор. IBAS не начислява такси на клиентите за тази услуга.

Преди да се отсъди, IBAS изисква клиентът да е изчерпал изцяло вътрешната процедура при оплаквания на оператора.

Оплакването може да бъде изпратено през сайта на IBAS.

Като регистриран в IBAS оператор, bet365 се е съгласил да се съобрази с всяко решение, взето от IBAS.