La durée de traitement de vos retraits peut varier selon le moyen de paiement que vous avez utilisé.
Vous pouvez en savoir plus sur les délais de traitement des retraits ici.
Statut d'un retrait
Vous avez la possibilité de vérifier le statut de votre dernier retrait. Pour cela :
-
Rendez-vous dans le Menu Compte
en haut à droite de votre écran.
-
Sélectionnez Banque et choisissez Soldes.
Vos deux derniers retraits s’affichent dans cette section, avec leur montant, le moyen de paiement utilisé et la date à laquelle ils ont été demandés. De plus, les statuts ci-dessous s’affichent pour confirmer le statut actuel de votre retrait :
-
Retrait demandé - Votre demande de retrait a été reçue mais n’a pas encore été traitée par bet365.
-
Retrait parti de bet365 - Votre retrait a bien été traité par bet365.
-
Échec de l’envoi - Nous avons essayé de traiter votre retrait mais nous n’y sommes pas parvenus.
-
Retrait retourné - Votre retrait a bien été traité par nos soins mais a depuis été rejeté et retourné vers nous.
-
Annulé - Vous ou bet365 avez annulé votre retrait. Lorsque le retrait a été annulé par bet365, vous recevrez un email contenant des informations supplémentaires.
Information importante
Pour les retraits échoués ou retournés, les fonds sont renvoyés sur votre solde bet365, et un email contenant des informations supplémentaires vous est envoyé.
Une liste plus détaillée de vos retraits est disponible dans la section Historique de votre compte, dans l’onglet Retraits.
