Gäller från 2026-02-20.



*VIKTIG INFORMATION*

VÄNLIGEN LÄS DENNA INFORMATION INNAN DU FORTSÄTTER TILL RESTEN AV DESSA ALLMÄNNA REGLER OCH VILLKOR



Allt som ingår i dessa Villkor (se Avsnitt 1.2 nedan för hur "Villkor" definieras) är viktigt och bör läsas av dig, men vi vill särskilt uppmärksamma dig på följande Avsnitt i dessa Allmänna regler och villkor (“Allmänna regler och villkor” definieras i Avsnitt 1.2 nedan) och de viktiga reglerna och villkoren som de innehåller. Dessa avsnitt har i synnerhet potential att påverka dina intressen. Det är viktigt att du har läst själva avsnitten och inte förlitar dig på de korta sammanfattningarna nedan:


Genom att registrera dig för ett Konto (definierat i Avsnitt 4.1 nedan) och/eller tillgå eller använda någon del av Tjänsterna (definierat i Avsnitt 1.1 nedan) ingår du ett juridiskt bindande kontrakt. Det kontraktet är mellan dig och oss och det innehåller alla termer, villkor, regler och dokument som formar “Villkoren” (förklaras och definieras i Avsnitt 1.2). Vänligen läs Avsnitt 1 noggrant.

Du måste vara 18 år eller äldre och möta vissa andra behörighetskriterier och krav för att registrera ett konto och använda tjänsterna. Det är också viktigt att du avgör om ditt användande av Tjänsterna är olagligt i din hemjurisdiktion eller (om annorlunda) din aktuella plats, och du får inte använda Tjänsterna om så är fallet.Vänligen läs Avsnitt 4 noggrant.

Vi kommer att behöva genomföra våra Verifieringskontroller (definierat i Avsnitt 6.1) innan du kan göra vissa saker i förhållande till ditt Konto. Vi kan även göra Verifieringskontroller på en löpande basis efter att ditt Konto har öppnats. Om vi inte kan fullborda våra Verifieringskontroller till vår rimliga belåtenhet, har vi rätt att suspendera och ytterst stänga ditt Konto, och vi kan vidarebefordra all nödvändig information till de relevanta myndigheterna. Vänligen läs Avsnitt 6 noggrant.

Du kan endast registrera dig för ett Konto. Om vi upptäcker att du har öppnat och/eller haft mer än ett Konto (vilket vi kallar ett “Duplicerat konto”), kommer vi ha vissa rättigheter, inklusive rättigheten att stänga ditt/dina Duplicerade konto(n) (och i vissa situationer även ditt ursprungliga Konto) samt att annullera Transaktioner (definierat i Avsnitt 4.1 nedan), Erbjudanden (definierat i Avsnitt 13 nedan) och/eller vinster. Vänligen läs Avsnitt 8 noggrant.

Uttag av dina medel: Du kommer vanligtvis kunna ta ut ditt tillgängliga saldo när som helst, men det finns vissa situationer där vi kommer ha rätt att fördröja eller undanhålla uttag. Vänligen läs Avsnitt 11 noggrant.

Gränser för maximala vinster tillämpas för våra Tjänster: Detta betyder att, oavsett hur mycket du satsar och hur mycket du verkar ha "vunnit", kommer du endast vara berättigad att få upp till den maximala vinstgränsen. Vänligen läs Avsnitt 11.5 noggrant.

Vi behöver inte acceptera dina spel: Vi är berättigade till att neka att acceptera hela, eller del, av någon Transaktion (definierat i Avsnitt 4.1). Om vi nekar hela eller del av en Transaktion, kan vi erbjuda en annan/ändrad Transaktion (t.ex. till annat odds) istället för den nekade delen av Transaktionen, vilken del du står fri att acceptera eller avböja som du vill. Vi behöver inte berätta om våra skäl för att vidta dessa åtgärder. Vänligen läs Avsnitt 12.1 noggrant.

Vi kan suspendera marknader/fastställning och/eller förklara Transaktioner annullerade i vissa situationer: så som, till exempel integriteten av ett evenemang har ifrågasatts, eller vi misstänker att Transaktionen har påverkats av matchfixning, priser eller potten har manipulerats, andra former av fusk eller annan misstänksam aktivitet. Vänligen läs Avsnitt 14 noggrant.

Vi kommer inte tolerera bedräglig aktivitet, fusk eller några andra “Förbjudna aktiviteter” (definieras i Avsnitt 16 nedan). Om du gör någon av dessa, kommer vi ha vissa rättigheter, inklusive rättigheten att suspendera, och slutligen, stänga ditt Konto, att annullera relevanta Transaktioner och/eller att undanhålla medel (inklusive vinster). Vänligen läs Avsnitt 16 och Avsnitt 17 noggrant.

Fel, felfunktioner och avbrott: Om det inträffar ett Fel, en Felfunktion eller ett Avbrott (som var och en av de termerna definieras i Avsnitt 22 nedan) i någon del av Tjänsterna, har vi vissa rättigheter inklusive (men inte begränsat till) rätten att suspendera det/den påverkade evenemanget/marknaden medan vi undersöker och/eller annullera påverkade Transaktioner. Detta inkluderar situationer där felet inte är uppenbart för dig eller oss, och endast upptäcks av oss när vi kontrollerar eller verifierar resultatet av en Transaktion och/eller spel retroaktivt. Vänligen läs Avsnitt 22 noggrant.

I vissa situationer är vårt ansvar gentemot dig begränsat eller exkluderat: När du tillgår och använder Tjänsterna är det viktigt att du förstår vad vi är ansvariga för, när gränser till vårt ansvar kommer tillämpas (och vad de gränserna är), och vad vi inte är ansvariga för. Det är också viktigt att du förstår att vi inte kommer vara ansvariga gentemot dig under dessa Villkor, och vi är inte heller skyldiga dig en omsorgsplikt, med avseende på vår efterlevnad eller på annat sätt av några regleringsskyldigheter som vi kan vara under från tid till annan, inklusive de som relaterar till 'ansvarsfullt spelande', 'socialt ansvar' eller liknande. Vänligen läs Avsnitt 23 noggrant.

Din skyldighet att ersätta oss. Du kan bli skyldig att ersätta oss om vi lider förluster på grund av att du har ägnat dig åt en Förbjuden aktivitet. Vänligen läs Avsnitt 24 noggrant.

Vi kan ibland vidta åtgärder i samband med ditt Konto för juridiska och/eller regulatoriska anledningar, inklusive där vi behöver göra så enligt våra licensvillkor och/eller en tillsynsmyndighet. Dessa åtgärder inkluderar att utföra vissa Verifieringskontroller, begränsa/stänga ditt Konto, och förhindra dig från att ta ut Erbjudanden och/eller fullborda Erbjudanden. Vänligen läs Avsnitt 6, 13.5, och 17.5 noggrant.

Innehåll 1. Introduktion - Dessa allmänna regler och villkor och andra viktiga villkor som tillämpas för dig
2. Vilka vi är
3. Ändringar av dessa villkor och/eller tjänsterna
4. Kontobehörighet och registrering
5. Kontoöppning
6. Kontoverifiering
7. Kontosäkerhet
8. Duplicerade konton
9. Vilande konton
10. Insättningar och valutaväxling
11. Uttag
12. Placering av Transaktioner och bekräftelse av Transaktioner
13. Kampanjer, bonusar och erbjudanden
14. Fastställning och utbetalning av Transaktioner, inklusive vår rätt att suspendera marknader/evenemang
15. Spel på sport och speciella evenemang
16. Förbjudna aktiviteter
17. Suspendering, begränsning, och stängning av ditt konto av oss
18. Stänga ditt eget konto
19. Din utrustning
20. Mjukvara och teknologi
21. Tredjepartsinnehåll
22. Felfunktioner, fel och avbrott
23. Vårt ansvar gentemot dig
24. Ditt ansvar gentemot oss, vår rätt till kvittning
25. Ansvarsfullt spelande
26. Immateriella rättigheter
27. Integritet och cookies
28. Andra viktiga juridiska villkor
29. Klagomål och tvister, lag och jurisdiktion

1. Introduktion - Dessa allmänna regler och villkor och andra viktiga villkor som tillämpas för dig

1.1       När du registrerar dig för ett Konto hos oss (“Konto” är definierat i Avsnitt 4.1 nedan) och/eller använder eller tillgår någon av de vadhållnings-, gaming- och/eller spelprodukter eller tjänster (inklusive webbplatsen bet365.com och mobilapplikationen), och/eller någon annan webbplats eller applikation som vi äger eller driver (tillsammans “Tjänsterna”), ingår du i ett juridiskt bindande avtal med oss.

1.2       Alla regler och villkor som tillämpas mellan dig och oss anges inte i dessa allmänna regler och villkor (“Allmänna regler och villkor”) - vissa av dem finns i separata dokument för att undvika att dessa allmänna regler och villkor blir för långa. Vi korshänvisar till dessa andra dokument och tillhandahåller dig med länkar till de viktigaste sektionerna nedan. De är fortfarande viktiga villkor som bildar del av det juridiska avtalet mellan dig och oss, och du bör läsa den och förstå den liksom resten av dessa allmänna regler och villkor. Dessa korshänvisade villkor vilka (tillsammans med dessa allmänna regler och villkor) bildar det bindande avtalet mellan dig och oss (vilka vi hänvisar till i detta dokument som "Villkor/Villkoren") inkluderar följande:

(a) Reglerna för Sport-produkter, tillgängliga genom att klicka här;

(b) Reglerna för Casino-produkter, tillgängliga genom att klicka här;

(c) Reglerna för Live Casino-produkter, tillgängliga genom att klicka här;

(d) Reglerna för Poker-produkter, tillgängliga genom att klicka här;

(e) Regler och villkor för Cash Out, tillgängliga genom att klicka här;

(f) Reglerna för Fantasy Sports-produkter, tillgängliga genom att klicka här.

(g) Gränserna för maximala vinster som tillämpas för våra Tjänster finns tillgängliga genom att klicka här.

(h) Utöver de allmänna villkoren för Erbjudanden som anges i Avsnitt 13 nedan, de specifika villkoren/reglerna för eventuella Erbjudanden som vi erbjuder från tid till annan, vilka villkor/regler kommer finnas tillgängliga på de relevanta Erbjudandesidorna på Webbplatsen (“Erbjudanden” definieras i Avsnitt 13.1 nedan).

1.3       I händelse av några skillnader mellan dessa Allmänna regler och villkor och villkoren som listas nedan, ska dessa Allmänna regler och villkor (om inget annat anges) äga företräde i den utsträckningen.

1.4  Vänligen läs Villkoren noggrant innan du registrerar dig för ett Konto eller på annat sätt använder någon del av Tjänsterna. Om du inte accepterar Villkoren ska du inte använda, besöka eller tillgå någon del av Tjänsterna.

2. Vilka vi är

2.1       Referenser i dessa Villkor till “bet365”, “vi”, "vår " eller “oss” i relation till:

(a)      Sport och Fantasy Sports: betyder Hillside (Gibraltar Sports) LP, ett kommanditbolag inkorporerat i Gibraltar (registreringsnummer 198), och med huvudsaklig affärsadress vid Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar. Alla spel på sportprodukter anses vara placerade och mottagna i Gibraltar; och

(b)        Gaming i relation till Casino, Live Casino och Poker: betyder Hillside (Gibraltar Gaming) LP, ett kommanditbolag inkorporerat i Gibraltar (registreringsnummer 197), och med huvudsaklig affärsadress vid Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar. Alla insatser på gaming-produkter anses vara placerade och mottagna i Gibraltar.

2.2       Hillside (Gibraltar Sports) LP licensieras av Government of Gibraltar och regleras av Gibraltar Gambling Commissioner (RGL number 130). Hillside (Gibraltar Gaming) LP licensieras av Government of Gibraltar och regleras av Gibraltar Gambling Commissioner (RGL-nummer 129).

2.3       Som vi klargjorde i avsnittet "Viktig information" i början av dessa Allmänna regler och villkor: oavsett vår reglerade status, kommer vi inte vara ansvariga gentemot dig under dessa Villkor, och vi är inte heller skyldiga dig en omsorgsplikt, med avseende på vår efterlevnad eller på annat sätt av några regleringsskyldigheter som vi kan vara under från tid till annan, inklusive de som relaterar till 'ansvarsfullt spelande', 'socialt ansvar' eller liknande.

3. Ändringar av dessa Villkor och/eller Tjänsterna

Ändringar av dessa Villkor

3.1       Vi kan ändra Villkoren från tid till annan för ett antal anledningar, inklusive för att följa tillämpliga lagar och förordningar, för att reflektera ändringar av Tjänsterna, för säkerhetssyften, och/eller för att reflektera ändringar i våra affärsmetoder eller verksamheter.

3.2       Mindre eller oväsentliga ändringar kan göras när som helst och kommer träda i kraft omedelbart vid publiceringen av denna (eller någon annan relevant) sida och i enlighet med detta uppmanas du att granska Villkoren regelbundet.

3.3       Större ändringar kommer du att informeras om i rimligt god tid innan de tas i bruk, antingen genom ett meddelande på Tjänsterna eller via ett e-postmeddelande till din registrerade e-postadress.

3.4       Om du inte godkänner någon ändring av Villkoren, bör du omedelbart sluta använda Tjänsterna och stänga ditt Konto. Ifall du fortsätter använda Tjänsterna efter det datum då ändringarna i Villkoren träder i kraft, kommer du att anses ha accepterat dessa förändringar.

Ändringar av Tjänsterna

3.5       Vi kan göra ändringar av, eller ändra, korrigera, suspendera, lägga till, ta bort från, eller upphöra, någon aspekt av Tjänsterna (eller någon del av dem) från tid till annan utan ansvar gentemot dig.

4. Kontobehörighet och registrering

4.1       För att använda Tjänsterna och för att placera några spel, insatser, satsningar och/eller liknande transaktioner (tillsammans “Transaktioner”), måste du först registrera dig och accepteras för ett Konto hos oss (“Konto”).

4.2       För att vara behörig att öppna ett Konto och använda Tjänsterna, behöver du möta samtliga av följande kriterier och genom att registrera dig för ett Konto lovar du oss att du:

(a)       är över 18 år och har rättskapacitet att ingå i dessa Villkor och använda Tjänsterna;

(b)       agerar enbart för ditt eget personliga bruk i samband med ditt Konto och din användning av Tjänsterna (d.v.s. du agerar inte på uppdrag av någon annan person eller enhet);

(c)       är inte självutesluten från spelande och är inte på annat sätt förbjuden av någon anledning från spelande eller från användning av Tjänsterna;

(d)       inte redan har ett Konto med oss (se Avsnitt 8 nedan för mer information om Duplicerade konton);

(e)       accepterar att det finns en risk att förlora pengar när du använder Tjänsterna och att du är ansvarig för en eventuell sådan förlust;

(f)        inte är anställd av bet365 eller anhörig till någon anställd av bet365;

(g)       inte är del i företagsledningen av en tredjepartsleverantör för bet365; och

(h)       inte tidigare har haft ett Konto hos oss (eller någon medlem i vår koncerngrupp) vilken vi (eller den medlemmen) har begränsat eller stängt av någon anledning.

4.3       Tillgång och/eller användning av Tjänsterna kan vara olaglig för personer som är bosatta i, eller befinner sig i, vissa länder. Du är ansvarig för att avgöra huruvida din tillgång till och/eller ditt användande av Tjänsterna inte är förbjudet enligt tillämpliga lagar inom ditt hemland eller (om annorlunda) på din plats och du får inte tillgå och/eller använda Tjänsterna om så är fallet.

5. Kontoöppning

5.1       För att registrera dig för ett Konto måste du fylla i det registreringsformulär som krävs genom att tillhandahålla vissa personuppgifter.

5.2       All information som tillhandahålls av dig när du registrerar dig för ett Konto måste vara fullständiga, korrekta och inte vilseledande i alla avseenden.

5.3       Du måste hålla din registrering och dina Kontouppgifter aktuella. Detta, och din Kontoinformation kan ändras i sektionen “Mitt konto” när du loggat in på ditt Konto eller genom att kontakta oss. Det är särskilt viktigt att du uppdaterar oss om eventuell information som påverkar din användning av Tjänsterna (till exempel, din betalningsmetod och dina kontaktuppgifter) så snart som möjligt. Om du behöver hjälp, vänligen kontakta oss.

5.4       Genom att registrera dig för ett Konto lovar du och bekräftar för oss att du möter behörighetskraven i Avsnitt 4 ovan och att all information du tillhandahåller när du registrerar dig för ett Konto (och därefter) är fullständig, korrekt, och inte vilseledande.

5.5       Vi är inte skyldiga att acceptera registreringen för ett Konto.

6. Kontoverifiering

6.1       Vi är skyldiga att genomföra vissa kontroller för att uppfylla våra juridiska och regulatoriska skyldigheter – till exempel för att verifiera din ålder, identitet, adress, plats, finansiella omständigheter, och källan för de medel som du sätter in och använder – och vi kan även genomföra andra kredit-, bedrägeriförebyggande och verifieringskontroller (tillsammans “Verifieringskontroller”). Vi kan be dig att tillhandahålla olika uppgifter och stöddokument för att låta oss utföra dessa Verifieringskontroller, till exempel (men inte begränsat till) en kopia av ditt pass, körkort, födelsebevis, finansiella rapporter, dokument för att stödja utgifterna på ditt Konto, adressbevis och/eller några andra dokument/bevis som vi rimligen kan behöva.

6.2      Minderårigt spelande är ett brott. Om vi upptäcker (efter att du har öppnat ett Konto) att du är under 18 års ålder:

(a)       kommer ditt konto stängas;

(b)       kommer alla insättningar du gjort att returneras till dig;

(c)       kommer alla Transaktioner som gjorts via ditt Konto annulleras; och

(d)       kan vi göra en anmälan till relevanta tillsynsmyndigheter eller brottsbekämpande myndigheter.

6.3       Genom att registrera dig för ett Konto, bekräftar och godkänner du att vi har rätt att genomföra eventuella Verifieringskontroller som vi rimligen kan kräva och/eller som krävs av tillämpliga lagar/regleringar. Vi kommer genomföra Verifieringskontroller under Kontoregistreringen, och vi kan även behöva genomföra ytterligare/förstärkta Verifieringskontroller vid vissa tidpunkter efteråt då särskilda finansiella tröskelvärden har uppnåtts och/eller vissa riskfaktorer uppstår eller ändras, i varje/något fall där det rimligen krävs för att vi ska följa våra juridiska och regulatoriska skyldigheter. Du samtycker till att genast tillhandahålla eventuell information/dokumentation som vi rimligen kan begära i relation till sådana Verifieringskontroller.

6.4       Till dess att vi har mottagit all efterfrågad information/dokument och fullbordat våra Verifieringskontroller till vår rimliga belåtenhet, kommer vi att begränsa eller placera gränser på ditt Konto på det sätt vi rimligen anser vara lämpligt inklusive genom att förhindra dig från att få tillgång till Tjänsterna, göra några Transaktioner, eller från att göra uttag. Om våra Verifieringskontroller inte kan fullbordas till vår rimliga belåtenhet, kan ditt Konto suspenderas och ytterst kan det stängas permanent. I detta fall kan vi också vara skyldiga enligt gällande regleringar och/eller en relevant myndighet att undanhålla medel på ditt Konto.

6.5       Vi kan tillhandahålla den information du har gett oss till auktoriserade kreditupplysningsföretag, bedrägeribekämpningsorgan, och/eller andra auktoriserade tredje parter för användning vid identifiering och kreditkontroll samt för att upptäcka och förebygga bedrägerier. Vi kan också dela din information med våra tillsynsmyndigheter.

6.6       Din personliga information kommer behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy (se Sektion 27 nedan).

7. Kontosäkerhet

7.1       Vi låter våra kunder välja deras egna kombination av användarnamn / e-postadress och lösenord för deras Konto, samt en fyrsiffrig passerkod för åtkomst till bet365:s appar på deras mobilenheter (tillsammans “Inloggningsuppgifterna”).

7.2       Du måste alltid hålla dina Inloggningsuppgifter hemliga och konfidentiella och aldrig dela dem med någon annan.

7.3       Du är ansvarig för alla Transaktioner som görs via ditt Konto och alla andra aktiviteter som äger rum på/via ditt Konto där dina Inloggningsuppgifter har angivits korrekt och/eller ditt Konto har tillträtts via Touch ID, inloggning med fingeravtryck, Face ID, passerkod, ‘Behåll mig inloggad’, eller någon liknande funktion på din(a) enhet(er) (och i var och en av dessa fel, vare sig det är med ditt godkännande eller inte).

7.4       Vi rekommenderar att du regelbundet ändrar dina inloggningsuppgifter. Om du vid något tillfälle misstänker att någon annan är medveten om dina Inloggningsuppgifter, bör du ändra dem omedelbart via dina kontoinställningar. Om du glömmer bort en del eller alla dina Inloggningsuppgifter, vänligen kontakta oss.

7.5       Aktiverar du Touch ID, inloggning med fingeravtryck, Face ID, passerkod, "Behåll mig inloggad" och/eller liknande funktion på din(a) enhet(er) och misstänker att någon annan kan använda sig av ditt Konto via någon av dessa metoder, bör du omedelbart inaktivera de relevanta funktionerna från din(a) enhet(er) samt kontakta oss.

7.6       Om (a) vi har godkänt att du utser en specifik person att få tillgång till ditt Konto för din räkning (till exempel för att hjälpa dig med en synskada eller annan funktionsnedsättning) och (b) vi uttryckligen har godkänt den personen efter att ha uppfyllt våra Verifieringskontroller och alla andra villkor som vi kan ha ålagt, kommer du då tillåtas att låta den personen tillträda ditt Konto förutsatt att du är ensamt ansvarig för alla Transaktioner och andra aktiviteter som görs eller placeras av en sådan person med hjälp av dina Kontouppgifter oavsett om sådana Transaktioner/aktiviteter har godkänts av dig eller inte.

7.7       Var noga med att aldrig sända information angående betalkort eller annan känslig data till oss via okrypterad e-post. Om du behöver hjälp med att skicka krypterade e-postmeddelanden eller skicka oss känsliga uppgifter vänligen kontakta oss.

7.8       Aktuellt saldo samt Transaktionshistorik för ditt Konto kan kontrolleras när som helst efter att du loggat in på ditt Konto.

8. Duplicerade konton

8.1       Du får endast öppna ett Konto. Om vi upptäcker eller har anledning att tro att du kan ha öppnat mer än ett Konto, kommer varje sådant ytterligare Konto att klassificeras som ett "Duplicerat Konto". Vi är berättigade, gällande varje Duplicerat Konto:

(a)       att stänga sådana Duplicerade Konton så att du endast har det ursprungliga kontot (om vi inte har anledning – till exempel om du medvetet eller på bedrägligt sätt öppnat mer än ett aktivt konto – att stänga samtliga av dina Konton);

(b)       att behandla alla Erbjudanden och/eller gratisspel användandes av det Duplicerade Kontot (och om tillämpligt det ursprungliga Kontot) samt eventuella vinster från sådana Erbjudanden, som annullerade; och

(c)       att annullera alla levande och/eller framtida Transaktioner på det Duplicerade Kontot (och alla vinster från sådana Transaktioner).

9. Vilande konton

9.1       Vi kommer behandla ditt konto som “vilande” om ditt konto har varit inaktivt under en period på åtminstone 365 dagar. Ett konto anses vara inaktivt under någon period då ingen av följande handlingar äger rum i relation till:

(a)       En framgångsrik insättning;

(b)       Ett sportspel placeras, eller;

(c)       Deltagande i någon Casino-, Live Casino-, Poker-, eller Fantasy Sports-produkt.

9.2       Om saldot på ditt Konto är noll vid tidpunkten det klassificeras som Vilande, kommer det stängas och ingen avgift kommer tillämpas. Dock, om du har ett kvarvarande saldo på ditt Konto, kommer vi att försöka att informera dig med hjälp av kontaktuppgifterna du angav då du registrerade ditt konto (eller de som du uppdaterade).

9.3       Av säkerhetsskäl kan vi behöva bekräfta att uppgifterna från din senaste betalningsmetod fortfarande är korrekta innan vi kan återbetala saldot tillbaka till den. Skulle det inte vara möjligt att returnera saldot till din senaste betalningsmetod kommer du behöva tillhandahålla uppgifterna för ett bankkonto i ditt namn som vi kan verifiera och returnera saldot till.

9.4       Förblir ditt konto vilande under en period av minst 30 dagar efter det att bet365 först har försökt informera dig att ditt konto har blivit vilande, kommer vi börja debitera en månatlig “Administrationsavgift” på €2 (eller motsvarande i annan valuta), eller 5% av ditt kontosaldo vid den tidpunkt då det anses vara vilande (beroende på vilket som är störst).

9.5       Administrationsavgiften som beräknas i enlighet med 9.4 ovan kommer fortsättas att dras från ditt Kontosaldo på en månatlig basis fram till det tidigare av: (a) ditt Kontosaldo når noll (då kommer vi stänga ditt Konto); (b) du gör ett uttag av hela ditt saldo; eller (c) du ‘återaktiverar’ ditt Konto.

9.6       Du kan ‘återaktivera’ ett Vilande konto genom att:

(a)       göra en framgångsrik insättning;

(b)       placera ett sportspel, eller;

(c)       delta i någon Casino-, Live Casino-, Poker-, eller Fantasy Sports-produkt.

10. Insättningar och valutaväxling

Insättningar

10.1    Du kan endast göra Transaktioner av/upp till det belopp som finns tillgodohavande på ditt Konto. Detta betyder att om du vill göra Transaktioner via ditt Konto, behöver du sätta in medel på det Kontot. Transaktioner som kan godkänts av misstag då kontot ej hade ett tillräckligt belopp för att täcka Transaktionen, kommer att annulleras.

10.2    Mer information om hur man gör insättningar finner du genom att klicka här. Vi har rätt att dra in och/eller begränsa vissa betalnings-/insättningsmetoder när som helst utan förvarning eller ansvar gentemot dig.

10.3    Du får endast sätta in belopp på ditt Konto från en betalningskälla där du står namngiven som kontoinnehavare.

10.4    Vi tar inte betalt för insättningar som görs via bank-/kreditkort. Tänk på dock att vissa kortutgivare betraktar speltransaktioner som "kontantbetalningar" och därför kan ta ut en förskottsavgift. Kontakta din kortutgivare för mer information.

10.5    Vi är inte en bank, och du får inte använda ditt Konto för att hålla belopp som inte är avsedda att användas för Tjänsterna. Pengar i ditt Konto är inte räntebelagda och vi kommer inte erbjuda någon kredit (vilket betyder att alla Transaktioner måste stödjas av tillräckliga pengar på ditt Konto).

Valutaväxling

10.6    När en valuta har valts kommer insättningar, insatser och vinster att ske med den valutan. Önskar du ändra vald valuta, var vänlig och kontakta oss.

10.7    Du har endast rätt till att använda vår valutaväxlingstjänst med syftet att placera Transaktioner via Tjänsterna. Du har ej rätt till att använda valutaväxlingen i något annat syfte, inklusive (utan begränsning) valutagardering, spekulativ handel eller någon annan typ av valutahandel.

11. Uttag

11.1    Du kan ta ut valfritt saldo med riktiga pengar på ditt Konto när som helst, förutsett att:

(a)       alla betalningar som görs på ditt Konto har bekräftats som fullt inbetalade och inte har återkallats, vägrats eller på annat sätt avbrutits;

(b)       vi har fullbordat våra Verifieringskontroller till vår rimliga belåtenhet (se Avsnitt 6 ovan). Där vi har begärt information från dig för att utföra dessa Verifieringskontroller (se Avsnitt 6.3 ovan), kan eventuella fördröjningar i tillhandahållandet av denna information orsaka fördröjning vid uttag av medel;

(c)       vi behöver inte undanhålla betalningar av din insättning och/eller vinster av tillämplig lag eller reglering och/eller har inte fått instruktioner av en tillsynsmyndighet att göra det; och

(d)       det inte för närvarande är någon pågående, eller avslutad (bortsett från där det är fullbordat och beslutat till din fördel), utredning:

i)    om ett Fel, Avbrott eller Felfunktion (som de termerna definieras i Avsnitt 22 nedan) som involverar någon aspekt av Tjänsterna som du har använt; eller

ii)    där vi har rimliga skäl att tro att du har deltagit i en Förbjuden aktivitet (definieras i Avsnitt 16.2 nedan) vilket som skulle ge oss rätt till att undanhålla medel i enlighet med Avsnitt 17.5 nedan,

och i händelse av (a) och (b) ovan, bekräftar och förstår du att, som vi klargjort i avsnittet “Viktig information” i början av dessa Allmänna regler och villkor, har vi slutligen rätt att annullera alla påverkade Transaktioner, undanhålla medel (inklusive alla vinster) och (i händelse av olagliga eller Förbjudna aktiviteter) suspendera och ytterst stänga ditt Konto.

11.2     Utbetalningar görs bara till samma namn och kund som registrerat kontot.

11.3    För de flesta betalningstyper kan uttag behandlas genom att klicka på 'Uttag' inom dina Kontoinställningar, förutsatt att det finns tillräckligt med pengar på ditt Konto och med undantag för de fall då dessa Villkor kräver eller ger oss rätt att undanhålla medel (som förklarat i Avsnitt 11.1 ovan). Godkända uttag kommer vanligtvis göras till samma betalningsmetod som användes för att sätta in medlen på Kontot, med undantag för att om saldot finansieras av mer än en betalningsmetod, kommer uttag att delas mellan dessa betalningsmetoder proportionellt.

11.4    Vi tillämpar inte ett maximalt uttagsbelopp per dag, men specifika uttagsmetoder har sina egna maximala gränsvärden per transaktion. Vänligen se sidan Uttag genom att klicka här för mer information.

11.5    Som vi klargjort i avsnittet “Viktig information” i början av dessa Allmänna regler och villkor, kommer gränser för maximala vinster tillämpas på Tjänsterna och dessa gränser tillämpas oavsett beloppet du har satsat på de Tjänsterna. Detta betyder att, oavsett beloppet du satsar och oavsett hur mycket du verkar ha "vunnit" som ett resultat av Transaktionen, kommer du endast vara berättigad att få upp till den tillämpliga gränsen för maximal vinst. Våra nuvarande maximala vinster kan du finna genom att klicka här.

12. Placering av Transaktioner och bekräftelse av Transaktioner

Placera Transaktioner

12.1    Vi är berättigade att neka att acceptera alla, eller del, av några Transaktioner som begärts av dig via Tjänsterna, efter vårt gottfinnande. Om vi nekar hela eller del av en Transaktion, kan vi - men är inte skyldiga att - erbjuda en annan/ändrad Transaktion istället för den nekade delen av Transaktionen (t.ex. till annat odds) och du är fri att acceptera eller neka denna annorlunda/ändrade del av Transaktionen som du vill. Vi är inte skyldiga att berätta för dig varför vi har nekat att acceptera en Transaktion, eller varför vi har erbjudit en annan/ändrad Transaktion.

12.2    Vi godtar endast Transaktioner som görs online (inklusive via mobil-app) eller (i undantagsfall där vi har kommit överens i förväg) genom telefon. Transaktioner godtas inte i någon annan form (post, e-post, fax osv.) och mottagna sådana räknas som ogiltiga och annullerade - oavsett vinst eller förlust.

12.3    Det åligger dig att kontrollera att uppgifterna för dina placerade Transaktioner är korrekta. När väl Transaktioner har placerats kan de inte återkallas av dig.

12.4    Där "Hitta min match" används för att söka och navigera till en spelkupong i Liveodds för en match på TV, vänligen säkerställ att du kontrollerar spelkupongen innan du placerar ett spel. Det åligger kunden att säkerställa att korrekt kupong laddas för det önskade evenemanget. När väl spel/insatser har placerats kan de inte återkallas av kunden.

12.5    Dina pengar kommer att allokeras till särskilda Transaktioner i ordningen de placeras och kommer inte att finnas tillgängliga för andra användningsområden. Transaktioner som placeras med medel som redan har allokerats till en eller flera Transaktioner kommer annulleras.

Bekräftelse av Transaktion

12.6    Transaktioner kommer inte vara giltiga om det inte finns tillräckliga medel på ditt Konto för att täcka Transaktionen.

12.7    Eventuell Transaktion som du begär online eller via vår(a) app(ar) kommer endast vara giltiga när de accepterats av våra servrar och med förbehåll för att vi fått full betalning (se Avsnitt 12.8). Varje giltig Transaktion kommer att markeras med en unik Transaktionskod. Vi kan inte hållas ansvariga för fastställandet av en Transaktion som inte har tilldelats en unik Transaktionskod, eftersom dessa Transaktioner inte är giltiga. Om du är osäker angående giltigheten av en Transaktion ber vi dig kontrollera din Kontohistorik, eller kontakta oss.

12.8    Transaktioner är inte giltiga tills vi har mottagit fullständig godkänd betalning. Transaktioner kommer automatiskt annulleras om vi inte har mottagit betalningen innan det relevanta evenemanget startar.

12.9    Om oenighet uppstår är du och vi ense om att transaktionsloggsdatabasen är den yttersta skiljedomaren under sådana omständigheter.

13. Kampanjer, bonusar och erbjudanden

13.1    Vi kan erbjuda vissa bonusar, erbjudanden och/eller kampanjer från tid till annan via Tjänsterna, inklusive (utan begränsning) gratisspel, spelkrediter, snurr, gyllene marker, kontantpriser, materiella priser, butikskort, återbäring, återbetalning (alla ett “Erbjudande” och tillsammans “Erbjudanden”).

13.2    Alla Erbjudanden är föremål för dessa Villkor, vilka, som förklarat i Avsnitt 1.2 ovan, inkluderar de specifika villkoren/reglerna för eventuella Erbjudanden.

13.3    Alla Erbjudanden är begränsade till ett per person.

13.4    Vi kan dra tillbaka, ändra eller avbryta alla Erbjudanden när som helst och utan förvarning. Om vi gör så (och bortsett från situationer som anges i Avsnitt 13.5 nedan), kommer eventuella Bonusar eller Erbjudanden som du anmält dig till eller på annat sätt tjänat in, fortfarande vara giltiga i enlighet med och föremål för de relevanta Erbjudandevillkoren som tillämpas vid tidpunkten då de erbjöds.

13.5   Vi kan även hindra upptagande av nya Erbjudanden och/eller fullbordan av Erbjudanden för juridiska och regleringsanledningar, inklusive men inte begränsat till de som relaterar till ansvarsfullt spelande.

14. Fastställning och utbetalning av Transaktioner, inklusive vår rätt att suspendera marknader/evenemang

14.1    Som förklarat i Avsnitt 1.2 ovan, är Transaktioner föremål för våra regler om speltäckning och gränser för maximala vinster, vilka bildar en del av dessa villkor.

14.2    Beräkningen för utbetalningsbeloppet som är tillgänglig på Tjänsterna är endast avsedd för informationsändamål, och alla Transaktioner beräknas med hjälp av insatsen/spelet till det godkända oddset. I flervalstransaktioner med ett annullerat val minskas beloppet för utbetalningen i motsvarade grad.

14.3    Om en kund har en ej startande eller ett annullerat val i en flervalstransaktion kommer Transaktionen fastställas på de återstående valen.

14.4    Vinster från fastställda Transaktioner läggs till saldot på ditt Konto, med förbehåll för våra rättigheter att annullera vinster/undanhålla belopp som förklarat och specificerats i dessa Villkor.

14.5    Vi är berättigade att (i) suspendera vårt utbud på ett evenemang eller serie evenemang i något av våra marknader och/eller någon av våra marknader som helhet; (ii) undanhålla fastställning, och/eller (iii) förklara Transaktioner som annullerade, i varje/något fall om vi har bevis på att något av följande har inträffat i samband med sådant evenemang eller serie evenemang:

(a)       evenemangets integritet har ifrågasatts;

(b)       priset/priserna eller potten har manipulerats;

(c)       vi har anledning att tro att automatiserad system eller spelare har placerat spelet;

(d)       vi har mottagit felaktig information från flöden i samband med evenemanget/evenemangen;

(e)       oregelbundet eller ovanligt spelmönster har ägt rum; eller

(f)        matchfixning har ägt rum.

Bevis för ovannämnda kan (utan begränsning) baseras på storlek, omfattning eller mönster för Transaktioner som placerats hos oss genom någon av eller samtliga våra spelkanaler. Om inget bedrägligt eller olagligt beteende konstateras efter fullbordan av vår utredning (och/eller, om tillämpligt, utredningen av relevant styrande organ för den aktuella sporten (om något)), kommer fastställning av relevanta Transaktioner att fullbordas. Ett beslut fattat av relevant sports styrande organ kommer att vara avgörande.

14.6    Där det finns bevis på att en serie av Transaktioner som vardera innehåller samma val har placerats av eller för samma person eller syndikat av personer, är vi berättigade att annullera Transaktioner eller hålla inne återbetalningen beroende på utfallet av eventuell efterföljande utredning.

14.7    Vid evenemang där det inte förklaras någon officiell 'off', kommer den annonserade starttiden av evenemanget bedömas vara 'off'. Om en Transaktion av någon anledning oavsiktligt accepteras efter att matchen eller evenemanget börjat (förutom vid spel på Liveodds som tydligt anges på Tjänsterna), kommer Transaktioner kvarstå förutsatt att det slutgiltiga utfallet inte är känt, och att ingen medverkande eller lag har hunnit dra någon faktisk fördel (exempelvis gör mål, en motståndarspelare blir utvisad, etc.) vid tidpunkten då Transaktionen placerades. Om resultatet för ett evenemang/en marknad är känd, har vi rätt att annullera Transaktionen, vare sig det rör sig om vinst eller förlust. Tvister angående tidpunkten när en Transaktion placeras kommer fastställas med hjälp av Transaktionsloggen. Alla tider som anges på Tjänsterna och/eller refereras till av våra anställda är brittisk tid, om inte annat anges.

14.8    Liveoddsspel - där vi har anledning att tro att en Transaktion placeras efter att utfallet av ett evenemang är känt, eller efter att den utvalda deltagaren eller laget har dragit någon faktisk fördel (exempelvis gör mål, en motståndarspelare blir utvisad, etc.) förbehåller vi oss rätten att annullera Transaktionen, vare sig det skulle vara vunnet eller förlorat.

14.9    Om vi av någon anledning är oförmögna att bekräfta utfallet av en särskild marknad (t.ex. på grund av förlust av live-bilder), kommer alla Transaktioner annulleras, såvida de inte redan har avgjorts.

14.10  Transaktioner fastställs som fraktionella odds, oavsett vilket oddsformat som användes vid Transaktionens placerande.

14.11  Du är själv ansvarig att rapportera dina vinster och förluster till skattemyndigheten och/eller andra myndigheter i din jurisdiktion.

14.12  Rättning av Transaktioner på amerikansk sport: I samtliga fall kommer Transaktioner på amerikanska sporter avgöras med hjälp av statistik och resultat som tillhandahålls av respektive sports styrande organ (uppenbara fel undantagna). De relevanta styrande organen är följande, NFL, NCAAF, CFL, NBA, NCAAB, NHL, MLB, NASCAR, MLS och PGA-touren.

15. Spel på sport och speciella evenemang

15.1    Vi accepterar Transaktioner på sporter och andra speciella evenemang som annonseras på Tjänsterna. Alla sådana Transaktioner är underställda tillämpliga regler för respektive sport, t. ex. fotboll, tennis, boxning osv. I en match mellan två lag där deltagarna namnges och någon av spelarna byts ut före matchens början, annulleras alla Transaktioner på match som har placerats före ändringen och som relaterar till den ersatta/ej startande spelaren kommer annulleras, oavsett vinst eller förlust. Våra allmänna spelregler gäller för alla situationer som inte omfattas av de speciella reglerna.

15.2    Om det officiella resultatet på en marknad är oavgjort, och inget odds erbjöds för det valet, kommer alla Transaktioner på deltagare i det oavgjorda mötet att förklaras ogiltiga och insatserna återbetalas.

15.3    Resultatet av en match eller ett evenemang kommer att fastställas samma dag som den avslutas i vadhållningssyfte, med förbehåll för bekräftelse av den relevanta sportens styrande organ. En efterföljande utredning som kan resultera i att resultatet upphävs kommer inte att erkännas av bet365 och det ursprungliga fastställandet av Transaktioner kommer att kvarstå.

15.4    Om en matcharena ändras (annat än till bortalagets hemarena) så kommer spel som redan har placerats att gälla, så länge hemmalaget fortfarande räknas som hemmalag. Om de ursprungligen angivna hemma- och bortalagen för en match är omvända (t.ex. om matchen spelas på det ursprungliga bortalagets arena) kommer spel placerade på den ursprungliga matchbeskrivningen att annulleras, såvida inte annat anges.

15.5    Börjar snart - Vi har en lista för specificerade sporter som visar odds på tillgängliga spelobjekt inom en viss tidsram på nästa 15/30/60 minuter och 2/3 timmar. Transaktioner kommer stå som giltiga oavsett om tidsändringar sker för matchen.

16. Förbjudna aktiviteter

16.1    Du får endast använda Tjänsterna och ditt Konto för lagliga speländamål i enlighet med dessa Villkor. Du får inte delta i någon aktivitet som vi definierar som en "Förbjuden aktivitet" nedan och du godkänner och är införstådd med att konsekvenserna om du gör det (beroende på de specifika omständigheterna) inkluderar annullering av eventuella relevanta Transaktioner, undanhållandet av eventuella vinster som kan tillskrivas, och suspenderandet och/eller stängningen av ditt Konto. Du kan även vara skyldig att ersätta oss för förluster som vi lidit till följd av att du ägnat dig åt en Förbjuden aktivitet (se Avsnitt 24 nedan).

16.2    Följande aktiviteter (inklusive eventuella försök att ägna dig åt följande aktiviteter) definieras var och en som en “Förbjuden aktivitet”:

(a)       om du går i konkurs;

(b)       om du medvetet försöker kringgå våra policyer och procedurer för Ansvarsfullt spelande;

(c)       om vi upptäcker eller har anledning att tro att du har använt Tjänsterna på ett bedrägligt sätt och/eller för olagliga och/eller otillåtna syften;

(d)       om du upprepat överstiger vår dagliga inloggningsgräns på Kontot;

(e)       om vi upptäcker eller har anledning att tro att du har deltagit i en spelstrategi som utnyttjar skillnader i odds mellan olika sportoperatörer, eller, som involverar att placera spel på alla möjliga resultat i ett evenemang, i vilket fall för att garantera en vinst oavsett resultatet av evenemanget (ibland refererat till som ‘arbitrage’ eller ‘arbing’);

(f)        om vi upptäcker eller har anledning att tro att du sätter in eller tar ut pengar, eller på annat sätt använder Tjänsterna, utan att genuint spela/satsa;

(g)       om vi upptäcker eller har anledning att tro att du kan ha använt tjänsterna på ett orättvist sätt, inklusive om du har fuskat, samverkat eller utnyttjat oss, Tjänsterna, eller någon annan användare av Tjänsterna;

(h)       om vi upptäcker eller har anledning att tro att ditt Konto används till förmån för eller på uppdrag av en tredje part och/eller du använder Tjänsterna annat än för ditt eget personliga och fritidsbruk (inklusive om du använder eventuell tredje parts Konto);

(i)         om vi upptäcker eller har anledning att tro att du sätter in medel på ditt Konto utan avsikt att placera Transaktioner;

(j)         om namnet på ditt Konto skiljer sig från namnet på betalningsmetoden som används för att göra insättningar till ditt Konto;

(k)       om du använder eller försöker använda en VPN eller liknande teknologi för att dölja din plats;

(l)         om vi har mottagit ett meddelande om “chargeback”, “vägran”, “upphävande” och/eller "återbetalning" via en insättningsmekanism som använts på ditt Konto;

(m)      om du missbrukar eventuella Erbjudanden, inklusive om vi upptäcker eller har anledning att tro att du drar orättvis fördel av, eller utnyttjar eller manipulerar Erbjudanden eller på annat sätt bryter mot Erbjudandevillkoren;

(n)       om du tillhandahåller inkorrekt, ofullständig eller vilseledande information när du registrerar dig för ett Konto eller efteråt (bortsett från där du tillhandahåller eventuell inkorrekt, ofullständig eller vilseledande information för att klara relevanta ålderverifieringskontroller, i vilken situation det kommer hanteras så som beskrivet i Avsnitt 6.2 ovan);

(o)       om vi upptäcker eller har anledning att tro att du har tillåtit eller har gjort det möjligt för någon annan att använda eller få åtkomst till ditt Konto (med undantag för vad som godkänts av oss enligt Avsnitt 7.6 ovan);

(p)       om vi upptäcker eller har anledning att tro att du har medvetet eller på bedrägligt sätt har öppnat eller använder ett eller flera Duplicerade Konton;

(q)       om vi upptäcker eller har anledning att tro att du använder vår valutaväxlingstjänst för något annat syfte än för placering av Transaktioner via Tjänsterna (till exempel valutagardering, spekulativ handel, och/eller någon annan typ av valutahandel);

(r)        om vi upptäcker eller har anledning att tro att du är förbjuden att göra en Transaktion genom något villkor i ditt anställningskontrakt, dessa Villkor, eller någon regel från ett styrande idrottsorgan eller annat professionellt organ där du är medlem och som tillämpas för dig;

(s)       där en Transaktion görs på resultatet av ett lopp, en tävling eller något annat evenemang eller process eller på sannolikheten av att något sker eller inte sker, och vi upptäcker eller har anledning att tro att du vet resultatet av loppet/tävlingen/evenemanget/processen;

(t)        om vi upptäcker eller har anledning att tro at du missbrukar icke-offentlig information för att placera en Transaktion;

(u)       om vi upptäcker eller har anledning att tro att du sätter in pengar på ditt Konto som härrör från kriminella och/eller andra olagliga verksamheter;

(v)       om du beter dig på ett ärekränkande, kränkande, obscent, diskriminerande eller på annat sätt olämpligt sätt gentemot andra användare av Tjänsterna, vårt kundtjänstlag, och/eller annan personal/representanter;

(w)      om vi upptäcker eller har anledning att tro att du har använt automatiserade system eller mjukvaror för att kopiera och/eller utdriva hela eller en del av Tjänsterna, någon information eller uppgifter på Tjänsterna, eller någon del av det (inkluderar, men inte begränsat till, resultat, statistik, sportdata och matchlistor, odds och spelsiffror), eller någon annan information eller uppgifter på, inom, eller som en del av Tjänsterna och/eller dess källkod (ibland hänvisat till som ‘screen scraping’ eller ‘scraping’);

(x)       om vi upptäcker eller har anledning att tro att du har försökt göra kommersiell användning av hela eller någon del av Tjänsterna, informationen eller uppgifterna på Tjänsterna (inkluderar, men inte begränsat till, resultat, statistik, sportdata och matchlistor, odds och spelsiffror), eller någon annan information eller uppgifter på Tjänsterna och/eller dess källkod;

(y)       om vi upptäcker eller har anledning att tro att du har på något sätt stört, avbrutit eller manipulerat driften av Tjänsterna eller den normala driften av någon av Tjänsterna;

(z)       om vi upptäcker eller har anledning att tro att du har använt något externt tredjepartshjälpprogram eller mjukvara för spelare som är utformade att ge en orättvist fördel till kunder inklusive (utan begränsning) användning av artificiell intelligens, automatiserade spelare (bots) och/eller hjälpmjukvara för spelare;

(aa)     om vi upptäcker eller har anledning att tro att du har utnyttjat eller deltagit i utnyttjande av ett misstag, kryphål eller fel (inklusive eventuella Fel, Felfunktioner eller Avbrott som definieras i Avsnitt 22 nedan) i Tjänsterna och/eller i vår eller någon tredje parts mjukvara;

(bb) om vi upptäcker eller har anledning att tro att du har, eller har försökt att, sälja, överföra och/eller förvärva eventuellt/eventuella konto(n) från andra konton; och

(cc)     om du allvarligt bryter mot dessa Villkor på något annat sätt.

17. Suspendering, begränsning, och stängning av ditt konto av oss

17.1    Vi kan stänga, införa restriktioner, begränsa eller suspendera ditt Konto när som helst och utan förvarning bortsett från det som anges nedan i Avsnitt 17.

17.2   Vi kan meddela dig om vi stänger ditt Konto, bortsett från där vi upptäcker eller misstänker (med rimliga skäl) att du har deltagit i en Förbjuden aktivitet, i vilket fall vi har rätt att vidta sådan åtgärd utan meddelande genom att följa processen som beskrivs nedan.

17.3    Om vi upptäcker eller har skälig anledning att misstänka att du har deltagit i någon Förbjuden aktivitet, kommer vi begränsa eller suspendera ditt Konto utan meddelande, och ditt konto kommer förbli begränsat/suspenderat medan ärendet undersöks. Du samtycker till att samarbeta fullt ut med en sådan utredning. Dina medel kan inte nås eller tas ut under perioder av suspendering, och eventuellt saldo kommer att kvarstå i Kontot. Vi kommer vidta rimliga ansträngningar för att genomföra vår undersökning inom en rimlig period, men du accepterar att eventuella dröjsmål från din sida att svara på vår informationsbegäran eller andra förfrågningar kommer påverka vår förmåga att göra det.

17.4    Om vår utredning resulterar i vårt beslut (med rimliga skäl) att problemet har lösts till vår belåtenhet kommer vi häva suspenderingen på Kontot. Om vår utredning resulterar i vårt beslut (med rimliga skäl) att du har deltagit i någon Förbjuden aktivitet, kommer vi permanent stänga ditt Konto. Under dessa omständigheter kan dina uppgifter skickas till eventuell tillämplig tillsynsmyndighet eller alla andra relevanta externa tredje parter.

17.5    Vi kan också från tid till annan behöva begränsa, suspendera eller stänga Konton för juridiska eller regleringsanledningar, inklusive där det krävs att vi gör så av en behörig myndighet och/eller våra licensvillkor. Sådana åtgärder, om tillämpligt, kan påverka din användning av ditt Konto.

17.6    Om vi stänger ditt Konto kommer eventuellt positivt saldo med riktiga pengar på ditt Konto vid tidpunkten för en sådan stängning av oss, att betalas tillbaka till dig, bortsett från:

(a)       om du har deltagit i en olaglig aktivitet är vi inte skyldiga att återbetala dig eventuella pengar som kan finnas på ditt Konto; och

(b)       om vi upptäcker eller avgör (med rimliga skäl) att du har deltagit i någon Förbjuden aktivitet så kommer vi undanhålla hela eller delar av Kontosaldot och/eller annullera eller återfå från dina Kontoinsättningar, utbetalningar, Erbjudanden och/eller eventuella vinster (om/som tillämpligt) i varje fall till den omfattning som kan hänföras till den eller de Förbjudna aktiviteterna.

18. Stänga ditt eget konto

Om du vill stänga ditt Konto kan du göra så via vår sida för Kontostängning som du når genom att klicka här. Eventuellt negativt saldo på ditt Konto blir omedelbart förfalla och betalbart till oss, och ditt Konto kommer inte stängas tills det relevanta beloppet som du är skyldig oss har fullständigt betalats.

19. Din utrustning

19.1    Din datorutrustning eller mobila enhet och internetanslutning kan påverka prestandan och/eller drivandet av Tjänsterna.

19.2    Klicka här för mer information angående krav på Tjänsttillgänglighet och tekniska frågor av betydelse för användning av Tjänsterna.

20. Mjukvara och teknologi

20.1    För att kunna använda vissa aspekter av Tjänsterna kan du behöva ladda ner en del mjukvara (“Mjukvaran”).

20.2    Utöver detta gäller att vissa produkter som erbjuds av tredjepartsföretag kan kräva att du godkänner ytterligare regler och villkor tillsatta av produktens utgivare. Ifall du ej accepterar de regler och villkor som definierats av tredje part skall du ej använda tredjepartsmjukvaran. Vi accepterar inte något ansvar för någon form av programvara från tredje part.

20.3    Du tillåts endast att använda Mjukvaran i syfte att använda Tjänsterna så som de har utformats till att användas och, förutom när så tillåts av applicerbar lag, under inga andra omständigheter alls.

20.4    Vi beviljar dig en personlig, icke exklusiv och ej överförbar rättighet att använda Mjukvaran. Denna gäller endast för användande av Tjänsterna som de har utformats till att användas, i enlighet med följande bestämmelser.

(a)        Du får inte: (i) installera eller ladda upp Mjukvaran på en server eller ett annat nätverk eller vidta andra åtgärder för att göra Mjukvaran tillgängligt via någon typ av "anslagstavla", onlinetjänst eller telefontjänst, eller via ett nätverk kopplat till någon annan person; (ii) underlicensiera, överlåta, hyra ut, leasa, låna ut, överföra eller kopiera (utom så som dessa Villkor uttryckligen anger) din licens för användning av Mjukvaran eller göra eller distribuera kopior av Mjukvaran; (iii) gå in i, skaffa tillträde till eller försöka att gå in eller skaffa tillträde till, eller på annat sätt kringgå vårt säkerhetssystem eller att på något sätt störa (inklusive, men inte begränsat till robotar eller liknande enheter) relevanta produkter eller Tjänsterna, eller försöka att göra ändringar i Mjukvaran och/eller dess funktioner eller komponenter; eller (iv) kopiera eller översätta någon användardokumentation som erbjuds online eller i elektroniskt format. Utöver och utom minsta utsträckning tillåten av applicerbar lag i relation till datorprogram, tillåts du ej att: (a) översätta, baklängeskonstruera, dekompilera, demontera, modifiera, skapa derivata arbeten baserade på, eller på annat sätt modifiera Mjukvaran; eller (b) baklängeskonstruera, dekompilera, demontera, modifiera, anpassa, översätta, utföra försök att finna Mjukvarans källkod eller skapa derivata arbeten baserade på hela eller delar av Mjukvaran.

(b)        Du äger inte Mjukvaran. Mjukvaran ägs och är privat egendom tillhörandes bet365 eller ett tredjepartsföretag som levererar mjukvaran ("Programvaruleverantören"). Mjukvaran och den medföljande dokumentation som licensierats till oss är skyddade alster som ägs av Programvaruleverantören och skyddas i hela världen av upphovsrättslag. Din användning av Programmet gör dig inte till ägare av några immateriella rättigheter i Programmet.

(c)        Alltid med förbehåll för Avsnitt 23.1, tillhandahålls Mjukvaran "i befintligt skick" och vi garanterar inte att: (i) Mjukvaran uppfyller dina krav; (ii) Mjukvaran inte inkräktar på tredjeparts immateriella rättigheter; (iii) Mjukvarans drift kommer att vara felfri eller oavbruten; (iv) felaktigheter i Mjukvaran kommer att korrigeras; eller (v) att Mjukvaran eller servrarna är fria från virus.

(d)        I händelse av att kommunikations- eller systemfel uppstår i anslutning till att ett konto registreras eller i anslutning till andra delar eller komponenter hos Mjukvaran, kommer varken vi eller Programvaruleverantören vara ersättningsskyldiga till dig eller till tredje part vad gäller dessa typer av fel. I händelse av sådana fel, är vi berättigade att ta bort alla relevanta produkter från Tjänsterna och vidta andra åtgärder för att korrigera sådana fel.

(e)        Du bekräftar att hur du använder Mjukvaran är bortom vår kontroll och sker på egen risk.

(f)         Mjukvaran kan innehålla konfidentiell information som är hemlig och värdefull för Programvaruleverantören och/eller oss. Du är inte berättigad att använda eller förmedla den konfidentiella informationen på annat sätt än strikt i enlighet med dessa Villkor.

20.5    Du får ej missbruka Tjänsterna genom att introducera virus, trojaner, internetmaskar, logiska bomber eller annat material som har en negativ effekt eller som är teknologiskt skadligt. Särskilt gäller att du inte har tillåtelse att tillträda utan tillstånd, störa, skada eller avbryta Tjänsterna eller någon del av den; någon utrustning eller något nätverk som Tjänsterna lagras på; någon mjukvara med anknytning till förseendet av Tjänsterna; eller någon utrustning, mjukvara eller webbplats som ägs eller använts av tredje part. Du får ej attackera våra Tjänster via en denial-of-service attack. Förutom då vi inte har tagit rimliga åtgärder, kommer vi inte att ansvara för förluster eller skador som orsakats av en distribuerad denial-of-service attack, virus eller annat teknologiskt skadande material som kan ha infekterat din datorutrustning, datorprogram, data eller annan egendom eller material på grund av ditt användande av Tjänsterna, Mjukvaran eller efter att du laddat ner något material från den, eller någon annan webbplats anknuten till den.

21. Innehåll hos tredje part

21.1    Vi mottar inmatningar, kommentarer och innehåll från ett antal leverantörer. Vissa tredjepartsleverantörer av produkter kan kräva att du godkänner ytterligare regler och villkor som styr användandet av deras inmatningar, kommentarer eller innehåll (inklusive de som specificeras i Avsnitt 21.2 nedan). Ifall du inte accepterar den relevanta tredje partens regler och villkor skall du inte använda deras inmatningar, kommentarer och innehåll.

21.2    Regler och villkor för slutanvändare i relation till ditt användande av Racing TV-inmatningar, -kommentarer och-innehåll finns tillgängliga här.

21.3    Där Tjänsterna innehåller länkar till en tredje parts webbplatser och resurser, tillhandahålls dessa endast i informationssyfte. Vi har ingen kontroll över innehållet av dessa sidor och resurser, och accepterar därför inget ansvar för dem eller för någon förlust eller skada som kan uppstå från ditt användande av dem. Inkluderandet av en länk till en tredjeparts webbplats innebär inte att bet365 förespråkar eller stödjer innehållet av tredje partens webbplats, produkter eller tjänster (om tillämpligt).

22. Felfunktioner, fel och avbrott

22.1    Vi försöker tillhandahålla dig med en högkvalitativ vadhållnings- och gaming-plattform, men vi kan inte garantera att Tjänsterna alltid kommer fungera korrekt. Olika sorters misstag och fel kan förekomma - tekniska, mänskliga och annat - och du förstår och godkänner att vi kan endast tillhandahålla Tjänsterna till dig, och du måste acceptera dem, i det skick som vi gör dem tillgängliga från tid till annan.

22.2    I detta avsnitt beskriver vi vad som kan gå fel och vilka rättigheter vi har i sådana händelser. I Avsnitt 23 nedan anger vi hur vi inte kommer vara ansvariga gentemot dig när dessa (och andra) saker går fel.

22.3    Nedan finns några nyckeldefinitioner för att hjälpa dig förstå detta Avsnitt.

En “Felfunktion” hänvisar till där en automatiserad process inte fungerar som den är utformad eller avsedd, till exempel där en del av en datorprogramvara ger upphov till en avvikelse från de avsedda prestandaspecifikationerna eller parametrarna, eller om två programvaror inte kan koppla sig till eller kommunicera med varandra på det sätt som är avsett eller utformat, i båda fallen så att det inte blir ett resultat som är avsett eller utformat. Dessa fel kan eller kanske inte är uppenbara för oss eller dig och de kanske endast uppdagas när fastställningsinstruktioner, spelresultat, vinster eller uttag undersöks och analyseras retroaktivt.

Ett “Fel” hänvisar till ett misstag eller fel som inte är exklusivt tekniskt, till exempel felaktig postning av felaktiga odds, erbjudandet av felaktiga priser eller villkor för deltagande i ett Erbjudande eller spelmöjlighet. Fel kan uppstå från mänskliga misstag, administrativa, operativa eller systemfel och kombinationer av alla dessa. Fel inkluderar (men är inte nödvändigtvis begränsade till) så kallade "påtagliga" eller "uppenbara" fel, till exempel där:

·         priser/odds/villkor som erbjuds via Tjänsterna är väsentligt utanför marknaden (d.v.s., betydligt annorlunda från de som finns tillgängliga på den allmänna marknaden (inklusive från andra operatörer) vid tidpunkten då Transaktionen placerades);

·         Transaktioner accepteras på en marknad som skulle ha suspenderats eller stängts, till exempel där händelsen fortfarande pågår (bortsett från där "in-running" spel är uttryckligen tillåtna och accepterade) eller den relevanta händelsen har redan skett eller avslutats (ibland hänvisat till som "sena spel");

·         priser/odds/villkor som erbjuds vid tidpunkten en Transaktion görs är tydligt felaktiga med tanke på sannolikheten av händelsen eller att resultatet inträffar; eller

·         en marknad har fastställts men det upptäcks senare att resultatet är inkorrekt baserat på definieringen av räkningen för den marknaden, t.ex. räkning för skott på mål.

Ett “Avbrott” hänvisar till ett avbrott i en Transaktion för någon anledning, till exempel ett avbrott som sker på grund av internet- eller anslutningsfel, eller allvarlig latens i kommunikationen, eller tekniskt fel på grund av en katastrof eller oförutsedd händelse.

22.4    Där något av det ovanstående sker, kommer vi hantera dem enligt beskrivningen nedan och det är viktigt att du förstår och godkänner det följande innan du använder Tjänsterna, som vi klargjorde i avsnittet "Viktig information" högst upp i dessa Allmänna regler och villkor:

Felfunktioner

22.5    Om, som ett resultat av en Felfunktion, ditt Konto krediteras med vinster som du inte skulle ha fått om det inte var för den Felfunktionen, kommer vi ha rätten att annullera den relevanta och alla relaterade Transaktion(er) och undanhålla de relevanta vinsterna. Detta gäller även om den relevanta spelprodukten eller Erbjudandet skulle ha gett samma eller liknande vinstbelopp utan Felfunktionens ingripande och det gäller oavsett om Felfunktionen var, eller inte var uppenbar för dig eller för oss. Om du har tagit ut några sådana vinster, godkänner du att du kommer betala tillbaka dem till oss samt när vi ber dig att göra det.

22.6    Där en Felfunktion är eller blir uppenbar eller tydlig för dig eller du misstänker att en Felfunktion kan inträffa, godkänner du att du kommer upphöra din användning av de relevanta Tjänsterna omedelbart och kommer omedelbart kontakta oss.

Fel

22.7    I händelse av ett Fel, förbehåller vi oss rätten att suspendera det påverkade evenemanget/den påverkade marknaden medan vi undersöker problemet, och vi kommer fastställa Transaktionerna på nytt enligt nedan:

(a)    Fel odds – oavsett om före starten av ett evenemang, som "Liveodds" eller efter evenemanget, där denna sortens Fel identifieras kommer eventuella Transaktioner gälla och fastställas enligt bet365:s reviderade odds, med undantag för att, om ett reviderat odds anses vara mindre än 1,001 så kommer Transaktioner annulleras.

Då det är gott om tid kvar till starten av ett evenemang, kommer vi att försöka att kontakta dig och kan efter vårt gottfinnande tillåta alternativet att avbryta Transaktionen.

(b)    Felaktig(t) Antal/Handikapp/Totalt/Resultat – då denna sorts Fel har uppstått, kommer eventuella Transaktioner att kvarstå och fastställas enligt antalet, resultatet, handikappet eller det totala som togs vid bet365:s reviderade odds, bortsett från följande situationer:

·         Då det reviderade oddset är lägre än 1,001 kommer Transaktioner att annulleras.

·         Samtliga Transaktioner placerade på antal, match, handikapp eller totalt där utfallet redan är känt när Transaktionerna placerades kommer annulleras.

(c)     Felaktigt belopp för Cash Out – Transaktioner som blir cashed out, där beloppet för Cash Out är fel (på grund av ett Fel i det underliggande oddset), kommer gälla och rättas till det korrekta beloppet. Där ett val blir cashed out som en följd av ett felaktigt resultat, kommer valet att fastställas efter det korrekta resultat.

(d)    Felaktig match - Då fel spelare eller lag har angivits i en match kommer alla Transaktioner att annulleras. Sådana beslut kommer tas enligt bet365:s egna, men rimliga, gottfinnande.

(e)      Felaktig marknad - Om en felaktig marknad anges för någon match eller evenemang kommer Transaktioner som placeras på den marknaden att annulleras; övriga marknader kan också annulleras. Sådana beslut kommer tas enligt bet365:s egna, men rimliga, gottfinnande.

(f)    Sena spel – Där en Transaktion för ‘sent spel’ oavsiktligt accepteras, kommer Transaktioner att fastställas på följande sätt:

i.    Då vi erbjuder Liveodds på evenemanget och marknaden i fråga kommer Transaktioner att gälla vid det ändrade oddset vid tidpunkten då Transaktionen placerades (om det ändrade oddset är lägre än 1,001 kommer Transaktionen att annulleras). Då resultatet redan är känt kommer spelen att annulleras.

ii.    Då vi inte erbjuder Liveodds på marknaden kommer Transaktionen att stå som giltigt såvida inte den valda deltagaren eller laget fått någon form av fördel (t.ex. ett mål, utvisning för det andra laget, etc.). När en faktisk fördel dragits, har vi rätten att annullera Transaktionen, vinst eller förlust. En Transaktion som placeras då utgången redan är känd, inkluderar Liveodds, kommer att annulleras.

22.8    Om, som ett resultat av ett Fel, ditt Konto krediteras med vinster som du inte skulle ha fått om det inte var för det Felet, kommer vi ha rätten att annullera den relevanta Transaktionen och alla relaterade Transaktion(er) samt undanhålla de relevanta vinsterna. Detta gäller även om den relevanta spelprodukten eller Erbjudandet skulle ha gett samma eller liknande vinstbelopp utan Felets ingripande och det gäller oavsett om Felet var, eller inte var uppenbart för dig eller för oss. Om du har tagit ut några sådana vinster som krediterats som ett resultat av Felet, godkänner du att du kommer betala tillbaka dem till oss samt när vi ber dig att göra det.

22.9    Där ett Fel är eller blir uppenbart eller tydlig för dig eller du misstänker att ett Fel kan ske, godkänner du att du kommer upphöra ditt användande av de relevanta Tjänsterna omedelbart, och kommer omedelbart kontakta oss.

Avbrott

22.10  Vår prioritet är att säkerställa att vi hanterar Avbrott på ett sätt som är rättvist och inte systematiskt drabbar våra kunder.

22.11  I relation till vadhållning: förbehåller vi oss rätten att suspendera spelmarknader, annullera Transaktioner och återbetala insatser till kunder.

22.12  I relation till gaming:

(a)        där ett Avbrott sker efter att vi har mottagit notifikation av ditt spel och där du inte längre har någon påverkan på resultatet av händelsen eller spelet, kommer resultaten av spelandet att gälla;

(b)        där ett Avbrott av ett enstegsevenemang med en deltagare sker före resultatet har genererats kommer vi returnera din insats till ditt Konto;

(c)        för spel där det finns flera steg eller beslutspunkter kommer vi vidta alla rimliga steg för att återställa spelet till dess senast kända tillstånd före Avbrottet för att låta dig fullborda spelet;

(d)        för spel med flera deltagare (lika möjligheter eller inte) kommer vi att behandla dessa på det sätt som verkar mest rättvist för oss (med rimliga skäl) från fall till fall; och

(e)        för spel som är progressiva jackpottar, kommer progressiva jackpottsvärden att återställas till deras tillstånd före felet i den mån det är möjligt inom vår kontroll och inte spelleverantören.

23. Vårt ansvar gentemot dig

23.1    Ingenting i dessa Villkor utesluter eller begränsar vårt ansvar för:

(a)        dödsolyckor eller personskador till följd av vår försumlighet;

(b)        bedrägeri eller bedrägligt vilseledande; eller

(c)        ansvar som inte kan uteslutas eller begränsas enligt tillämplig lag, inklusive dina lagstadgade rättigheter som konsument.

23.2    Alltid med förbehåll för Avsnitt 23.1 ovan, vi kommer inte vara ansvariga för dig eller någon tredje part för eventuella skador, skulder eller förluster som anses eller påstås ha uppstått från eller i samband med Tjänsterna eller deras innehåll, inklusive uppstår från eller på något sätt kopplat till:

(a)        förluster som inte kunde förutses av dig och oss när du först accepterade Villkoren;

(b)        (om du använder Tjänsterna för eventuella icke-personliga/affärsmässiga syften, vilket du inte är tillåten att göra) eventuella affärsförluster och/eller förluster för icke-konsumenter (till exempel förlust av verksamhet, förlust av affärsinformation, avbrott i verksamheten och förlust av vinst eller intäkter);

(c)        all din användning av Tjänsterna, inklusive där du bryter mot dessa Villkor (inklusive all Förbjuden aktivitet från din sida) och/eller där du använder/får tillgång till Tjänsterna i strid med tillämpliga lokala lagar (se Avsnitt 4.3 ovan);

(d)         alla ofullständiga, förlorade eller försenade Transaktioner, utom i den utsträckning som orsakats av att vi inte använde rimlig omsorg och skicklighet;

(e)        skador på din utrustning eller eventuella förluster eller korruption av data som uppstår till följd av din användning av Tjänsterna, förutom om något defekt digitalt innehåll som vi har tillhandahållit dig skadar en enhet eller digitalt innehåll som tillhör dig och detta orsakas av vår underlåtenhet att använda rimlig omsorg och skicklighet, kommer vi antingen att reparera skadan eller betala dig ersättning;

(f)        alla inmatningar, kommentarer eller innehåll som kommer från tredje part;

(g)         riktigheten, fullständigheten eller angiven aktualitet för all information eller data som tillhandahålls av oss eller tredje part (inklusive, men inte begränsat till, odds, deltagare, tider, resultat, liveresultat eller allmän statistik) via Tjänsterna;

(h)         något Fel, Felfunktion eller Avbrott, eller om Tjänsterna (eller någon del av dem) av nån anledning är otillgängliga när som helst eller under någon period;

(i)        vår stängning, restriktion, begränsning eller suspendering av ditt Konto i enlighet med dessa Villkor;

(j)         eventuella dröjsmål med att fullgöra, eller underlåtenhet att utföra, något av våra åtaganden om sådana förseningar eller misslyckanden kommer sig av händelser, omständigheter eller orsaker utanför vår rimliga kontroll, inklusive (utan begränsningar) något telekommunikations- eller nätverksproblem, strömavbrott, fel på tredje parts hårdvara eller mjukvara, brand, blixtnedslag, explosion, översvämning, hårt väder, arbetskonflikt eller lockout, terrorism eller handlingar av regeringar eller andra behöriga myndigheter;

(k)      du medvetet kringgår eventuella åtgärder för ansvarsfullt spelande som vidtagits (oavsett om de vidtagits av dig eller av oss) (se Avsnitt 25 nedan); eller

(l)        eventuella fel eller problem som uppstår på grund av din utrustning, internetanslutning eller internet-/telefonleverantör (inkluderar t.ex. händelser där du inte kan placera Transaktioner eller se eller motta information angående ett specifikt evenemang).

23.3    Som vi klargjorde i avsnittet "Viktig information" i början av dessa Allmänna regler och villkor, kommer vi inte vara ansvariga gentemot dig under dessa Villkor, och vi är inte heller skyldiga dig en omsorgsplikt, med avseende på vår efterlevnad eller några regleringsskyldigheter som vi kan vara under från tid till annan.

23.4    Användandet av hela eller delar av Tjänsterna kan från tid till annan vara otillgängligt på grund av vårt underhållsarbete på Tjänsterna och/eller förändrandet eller tillrättandet av någon av Tjänsterna, och vi kommer inte att vara ansvariga gentemot dig under dessa omständigheter.


23.5    Medan vi försöker säkerställa att informationen som finns tillgänglig via Tjänsterna är korrekt, kommer vi inte (och kan inte) garantera riktigheten eller fullständigheten av informationen och materialet på Tjänsterna. Tjänsterna kan innehålla typografiska fel eller andra felaktigheter, eller information som är inaktuell. Vi har ingen skyldighet att uppdatera sådan information eller material. Alltid med förbehåll till Avsnitt 23.1, tillhandahålls informationen och materialet på Tjänsterna "i befintligt skick", utan några villkor, garantier eller andra villkor av något slag.

23.6    Alltid med förbehåll för Avsnitt 23.1, och förutom vad gäller eventuella vinster eller andra belopp som du är skyldig i enlighet med (och med förbehåll för) dessa Villkor, är vårt totala ansvar gentemot dig enligt eller i samband med dessa Villkor begränsat till det högre av:

(a)        där ansvaret relaterar till en specifik Transaktion, värdet av den tillämpliga insatsen av med avseende på en sådan Transaktion;

(b)        den relevanta mängden pengar, där sådana pengar har kommit bort under vårt ansvar; eller

(c)        €10.000 gällande något annat ansvar.

24. Ditt ansvar gentemot oss, vår rätt till kvittning

24.1    Vi kan utjämna ett positivt belopp på ditt Konto mot ett belopp som du är skyldig oss eller något annat företag inom bet365-gruppen.

24.2    Du godkänner att kompensera oss för alla kostnader, avgifter eller förluster som uppstår eller har ådragits av oss till följd av eventuella Förbjudna aktiviteter från din sida.

25. Ansvarsfullt spelande

25.1    Vi förespråkar ansvarsfullt spelande. Vi förespråkar spelande som en rolig fritidsaktivitet, och vi tror att spel bara kan förbli så om du behåller kontrollen och spelar ansvarsfullt. Vi vet dock att för vissa människor kan spel sluta vara en ofarlig fritidsaktivitet och bli ett problem.

25.2    Vi har infört ett antal verktyg som du kan använda för att hantera ditt spelande, såsom budgetberäknare, insättningsgränser, aktivitetsvarningar, aktivitetsövervakare, timeout, självuteslutning och spelblockeringar.

25.3    För mer information, råd och stöd, vänligen klicka här.

25.4    Även fast vi kommer att försöka, så långt det går och inom rimliga gränser, upprätthålla våra policyer för ansvarsfullt spelande, kommer vi ej att acceptera ansvar eller skyldighet ifall du ändå fortsätter att spela och/eller försöker använda Tjänsterna med syftet att medvetet undvika de relevanta åtaganden som gjorts (oavsett om de vidtagits av dig eller av oss) och/eller vi misslyckas med att genomdriva våra åtaganden/policyer av anledningar som står utanför vår rimliga kontroll, inklusive om du har tillhandahållit oss med uppgifter som inte är sanna och korrekta för att kringgå eventuella policyer eller verktyg för ansvarsfullt spelande.


26. Immateriella rättigheter

26.1 Tjänsterna och dess innehåll skyddas av internationella upphovsrättslagar och andra immateriella rättigheter. Ägarna av dessa rättigheter är bet365, dess dotterbolag eller tredjeparts licensgivare.

26.2    Alla produkter och företagsnamn och logotyper som förekommer på Tjänsterna är varumärken, servicemärken eller handelsnamn tillhörande deras respektive ägare, inklusive (där tillämpligt) bet365.

26.3    Förutom i den utsträckning som krävs för syftet att placera Transaktioner, får ingen del av Tjänsterna återges eller lagras, ändras, kopieras, återpubliceras, laddas upp, skickas, överföras eller distribueras med några medel eller på något vis, eller inkluderas i någon annan webbplats eller i något offentligt eller privat elektroniskt söksystem eller tjänst inklusive text, grafik, video, meddelanden, kod och/eller mjukvara.

27. Integritet och cookies

27.1    Din personliga information behandlas i enlighet med vår Integritetspolicy, en kopia av denna finns tillgänglig genom att klicka här.

27.2    Vår cookiespolicy – en kopia av denna finns tillgänglig genom att klicka här – förklarar vad cookies är, hur de används på Tjänsterna, och hur man hanterar dess användning.

28. Andra viktiga juridiska villkor

28.1    Om du bryter mot dessa Villkor och vi inte vidtar några åtgärder mot dig, kommer vi fortfarande att ha rätt att använda våra rättigheter och gottgörelser i alla andra situationer där du bryter mot dessa Villkor.

28.2    Rättigheterna och gottgörelserna som tillhandahålls av dessa Villkor är kumulativa och (om inget annat anges i dessa Villkor) utesluter inte några andra rättigheter eller gottgörelser som finns tillgängliga för oss.

28.3    Om någon bestämmelse i dessa Villkor av någon domstol eller behörig jurisdiktion anses vara ogiltig eller omöjlig att verkställa, ska de andra bestämmelserna fortsätta att gälla.

28.4    Vi kan överföra våra rättigheter och/eller skyldigheter under dessa Villkor till en annan organisation när som helst. Utan begränsning av föregående mening, kan vi önska att överföra våra rättigheter eller skyldigheter under dessa Villkor till ett annat bolag inom vår koncerngrupp eller någon annan juridisk person, inklusive om vi omstrukturerar eller om det sker en försäljning av vår verksamhet. Du godkänner att vi kan göra så förutsatt att i händelse av en sådan överföring, efter att vi informerat dig om datumet då sådan överföring äger rum, kommer dina rättigheter under dessa Villkor vara gentemot den nya juridiska personen. Om du är missnöjd med ändringen, kan du när som helst stänga ditt Konto.

28.5    Dessa villkor är personliga för dig. Du kan inte överföra dina rättigheter eller skyldigheter enligt dessa villkor, eller ditt konto, till någon annan.

28.6    Om vi behöver informera eller kontakta dig under dessa Villkor, kommer vi göra så via kontaktuppgifterna som registrerats på ditt Konto eller via meddelande på våra webbplatser, appar och/eller andra delar av Tjänsterna. Om du vill kontakta oss kan du göra det via kontakta oss.

29. Klagomål och tvister, lag och jurisdiktion

29.1    Skulle en fordring eller tvist uppstå från en Transaktion eller på annat sätt i samband med Tjänsterna, vänligen följ vår interna klagomålsprocedur, som du kan hitta här.

29.2    Om vi inte kan lösa tvisten efter fullbordande av klagomålsproceduren, kommer vardera part ha rätt att hänvisa tvisten till eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance (eCOGRA), vars beslut kommer vara slutgiltigt (med undantag för eventuella uppenbara fel) med förbehåll för att alla berörda parter ges fullständig representation.

29.3    För mer information om eCOGRA klicka här.

29.4    Dessa Villkor, och eventuell tvist eller fordring som uppstår ur eller i samband med deras ämne, styrs och kommer tolkas i enlighet med lagarna i England och Wales, förutsatt att ett sådant lagval inte berövar dig något obligatoriskt konsumentskydd i ditt hemland (om annat).

29.5    Domstolarna i England och Wales ska ha exklusiv jurisdiktion att avgöra en tvist som kan uppstå ur eller i samband med dessa Villkor, förutsatt att detta lagval inte hindrar dig från att väcka talan vid domstolarna i ditt hemland, om det är annorlunda.