Om du förlorar anslutningen mitt i ett spel kommer du automatiskt återanslutas när du har återetablerat din anslutning.
Bingo och Casino
Om du frånkopplas mitt i ett spel med live Blackjack eller Casino Hold'em kommer din hand antingen checkas eller foldas, beroende på vad de övriga spelarna gör.
Men om du frånkopplas mitt i ett livespel som inte kräver ytterligare åtgärd eller beslutsfattande, såsom Baccarat, Bingo eller Roulette, kommer dina spel fastställas automatiskt i enlighet med spelresultatet. Alla resultat kan ses i din spelhistorik, för vägledning om hur du hittar denna, välj länken här.
Poker
Om du blir frånkopplad mitt i ett kontantspel ger dig tidsbankens nedräkning tid att återansluta. Varje spelare startar med 20 sekunder i tidsbanken; och för varje 50 händer som spelas läggs ytterligare 10 sekunder till i tidsbanken, upp till maximalt 90 sekunder.
Om du inte återansluter innan denna nedräkning tar slut kommer din hand foldas eller checkas, där möjligt.
Om du blir frånkopplad mitt i en turnering kommer du sitta ut från bordet och lägga blinds tills du återansluter. Om dina marker tar slut innan du återansluter kommer du elimineras från turneringen.
Bra att veta
Vårt Pokersystem inkluderar ett skydd med tidsbank, vilket tillhandahåller ytterligare betänketid när det är aktiverat. Du kan se dina inställningar för tidsbanken i menyn för spelinställningar.
Kan inte återansluta
Om du inte automatiskt återansluter till ditt spel, följ stegen nedan:
-
Logga ut, logga tillbaka in och försök igen.
-
Om du använder en webbläsare, gör en omstart. Om du använder appen, avinstallera och återinstallera appen på din enhet.
-
Rensa din cache och dina cookies.
-
Starta om din enhet, försök sedan med en alternativ webbläsare och internetanslutning.
Om du behöver mer hjälp, tveka inte över att kontakta oss.