Om du stöter på problem när du försöker ladda ett spel kan du prova följande steg för att lösa problemet:
Kontrollera din internetanslutning
Öppna en annan webbsida eller app för att säkerställa att din anslutning funkar. Om sidorna laddas långsamt eller ständigt frånkopplas, försök att växla mellan Wi-Fi och mobildata, flytta närmare din router eller starta om din router.
Uppdatera eller starta om
Uppdatera sidan eller stäng och öppna appen igen och försök sedan öppna spelet igen.
Kontrollera dina webbläsarinställningar
Se till att cookies är aktiverade i din webbläsare, eftersom vissa spel kanske inte laddas korrekt utan dem. Om du använder privat surfning, en annonsblockerare eller webbläsartillägg, försök att stänga av dem och öppna spelet igen.
Uppdatera din app eller webbläsare
Säkerställ att du använder den senaste versionen av bet365-appen eller din webbläsare. Om en uppdatering finns tillgänglig, installera den och försök igen.
Rensa din cache och dina cookies
Att rensa din webbläsares cache och cookies kan hjälpa om sidan inte laddar korrekt eller har fastnat på en laddningsskärm. För information om hur du rensar din cache och cookies, klicka här.
Fullborda eventuella kontouppmaningar
Om du ser några meddelanden eller uppmaningar på ditt konto, följ instruktionerna som visas innan du försöker öppna spelet igen.
Om du fortsätter uppleva problem, vänligen kontakta oss.
