Cada um dos códigos de erro abaixo é referente a um problema específico. Clique no código correspondente à mensagem de erro que recebeu para mais informações.
LL01
O código LL01 é apresentado quando tenta recuperar os seus dados de acesso através da opção "Esqueceu-se do nome de utilizador ou da palavra-passe?", mas não é possível enviar-lhe um código de recuperação de palavra-passe. Isto acontece quando não é possível verificar o seu endereço de e-mail ou número de telemóvel. Se receber este código de erro, por favor, contacte-nos.
NPM01
O código NPM01 é apresentado quando tenta efectuar um levantamento, mas não existe nenhum método de pagamento registado na sua conta. Caso o problema persista, aceda a O Que Significa NPM01? para obter mais informações.
ACTSTA
O código ACTSTA é apresentado quando uma conta se encontra bloqueada. Caso receba este código, por favor, contacte-nos.
