我的账户 - 常见问题

Touch ID允许您使用指纹以便快捷安全地登录bet365应用程序。该特色适用于兼容的苹果iOS设备

如需使用Touch ID,请在设备的设置中启用该功能。具体操作为:选择“设置” - “Touch ID与密码”,随后按照屏幕指示扫描并保存您的指纹。

在您正常登录bet365应用程序后,屏幕上将出现“使用Touch ID使登录更快捷”的弹出窗口。只需在该弹出窗口上轻触“使用Touch ID”,即可为将来登录启用此功能。

当Touch ID启用后,请打开应用程序,触碰主屏幕按钮。若指纹匹配,您即可登录账户。

如果您决定不再使用Touch ID登录,您可通过bet365应用程序右上角“服务”下拉菜单关闭该功能。

“保持登录状态”允许您每次在手机或平板电脑上打开bet365时,不必输入登录信息即可访问您的账户。

若想启用该特色,只需在登录的弹出窗口选择“保持登录状态”,然后输入您的用户名与密码即可。

若想停用该特色,只需选择“退出”,在下次进入账户时,您将被提示输入您的用户名与密码。

如果忘记了您的用户名或密码,或者如果需要重设密码,您可使用我们的忘记密码功能。

如果您无法记得您的四位数安全代码,请联系我们以取得进一步的协助。

请注意您的密码是有大小写区分的,如果您输入错误密码超过三次,您的账户将会被自动锁定。

如果您不小心锁定了您的账户,您可以通过忘记密码功能来重新获得登录信息。

如果您在登录时收到了错误信息ACTSTA,请联系我们,同时准备好账户及个人资料,包括您的四位数字安全代码

为更好地遵循法规要求及确保客户账户安全,对客户进行准确验证将是非常重要的。因此,我们会要求客户提供身份文件以进行验证。

我们称此为KYC或身份验证过程。请访问我们的身份验证过程(KYC)页面查看KYC的要求说明以协助您顺利完成验证过程。

只有在您的账户完全通过KYC验证后,您才能进行提款。

bet365严肃对待任何投诉和纠纷,并全力致力于确保公正、公开且及时地处理任何所收到的投诉。您可以在此处查看我们的投诉程序。

请登录账户并访问“会员”区,然后按照密码页面的说明进行操作即可。

您可以登录账户查看账户交易记录,包括投注历史、存款和提款。

您可以选择希望查看的特定时间段内的历史记录类型。如需查看更多投注信息,请选择“投注细节”。

您独特的PVC码会以信件的方式邮寄到您bet365账户的注册地址。

提供您独特的PVC码是账户验证过程的一个非常重要步骤。如需提供您的PVC码,请访问身份验证过程页面,并按照屏幕上的说明进行操作即可。

您的个人资料可以通过会员部分查看并更改。请注意,出于安全原因,一些个人资料如“持卡人姓名”和注册时使用的姓名是不能更改的,如果这些资料需要被更改,请立即联系我们

我们的一户通系统意味着您可以使用相同的登录信息和支付方式,畅快体验所有产品。如果您已经有一个账户,只需简单的选择页面上方的产品并登录即可。如果您还没有账户,请点击立即加入进行注册。

您的bet365账户必须以自己的名义注册,并且账户中所有交易必须由您操作完成,因此您要对所有交易承担责任。账户不可以他人的名义注册,我们只有在确认对方是真实的账户持有人后,才会讨论有关账户问题。

在bet365,您的信息安全至关重要。因此我们采用多种系统来保护您的信息。

安全页面
我们的网站采用256位Thawte SSL(安全套接字层)来加密由网站发出和接收的数据,包括您提供给我们的个人信息和任何借记卡/信用卡信息。加密是按照某种特定格式将信息打乱的过程,目的是使任何试图拦截该信息的人无法阅读。

我们在所有页面上都使用了加密技术,您可以通过页面上方地址栏中的挂锁图标进行核实。该图标表明SSL已启用,由网站发出和接收的所有信息都经过了加密。

防火墙
bet365使用多个防火墙来建造坚实的防护系统,有效阻止了对我们服务器的未授权访问。

附加安全措施
bet365采用信息安全管理体系(ISMS)来确保信息的保密性、完整性和可用性。bet365的ISMS体系已根据国际公认的信息安全标准ISO/IEC 27001:2013认证。

其他措施
如需了解您可采取的其他网络安全措施,请访问www.getsafeonline.org

我们经常需要向您发送一些重要信息,因此我们建议您将bet365加入您的安全发件人列表或是联系人中。

我们的发件邮箱地址如下:

support-sch@customerservice365.com
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我们还会向您发送各种优惠以及推广活动。如果您不希望收到任何这类邮件,您可以点击我们任何一封推广邮件中的取消订阅链接。

以下操作步骤为如何将上方的电子邮件地址添加至常用电邮供应商的安全发件人列表。


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3.     点击“反垃圾” - “设置邮件地址白名单”。

4.     将上述的电邮地址之一添加至空白方框处并点击“添加到白名单”。

5.     重复步骤4,添加另外两个地址。


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3.     点击页面左边列表中的“反垃圾/黑白名单” - “添加白名单”。

4.     将上述的电邮地址之一添加至空白方框处并点击“确定”。

5.     再次点击“添加白名单”依次添加另外两个地址。


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