無法登錄常見問題

若您收到“無法識別信息”的消息，請仔細檢查您的登錄信息。如果問題仍然存在，請按以下步驟操作。

若要通過電子郵件找回您的用戶名，請完成以下步驟：

如何重設密碼：

請注意，您的密碼不可包含您的用戶名、姓名、電子郵箱或出生年份。

您的密碼區分大小寫，且將在連續三次嘗試登錄失敗後被鎖以確保賬戶安全。您可按上方“重設您的密碼”中的說明解鎖賬戶。

重要提示

您的密碼必須由6至32位字符組成，僅使用字母、數字及可接受的符號，不含空格。

您還可以清除緩存和Cookie，或許有助於解決該問題。

請點擊此處了解如何操作的詳情。

如果您未收到賬號恢復郵件，請查看您的垃圾郵件文件夾。

有時可能需要20分鐘才會收到用戶名恢復郵件。

選擇重發以獲取另一封恢復郵件或短信。

若您沒有收到提示，或您無法訪問您註冊的電子郵箱，請聯繫我們以獲取更多幫助。

若您在使用“無法登錄？功能時收到LL01錯誤代碼，您將需要聯繫我們解決。

若您嘗試從您居住國家以外的地方訪問賬戶，您將在登錄時收到彈出信息。

若您暫時不在您的居住國家（例如度假或商務旅行），當您回到您所居住國家，將可重新登錄賬戶。

若您永久移居至其他國家，能否訪問您的賬戶將取決於bet365服務在您的新居住國家是否可用。若服務不可用，根據我們的執照要求，您的賬戶將永久關閉。若服務可用，您將需要在該國家創建一個新賬戶。您當前的賬戶將被關閉。

請訪問聯繫我們查看更多信息。

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