Ak je Vaša hra prerušená - napríklad z dôvodu straty internetového pripojenia, zlyhania aplikácie alebo technických problémov - nemusíte mať strach. bet365 automaticky ukladá priebeh Vašej aktívnej hry. To znamená, že väčšinou máte možnosť sa opäť pripojiť a po návrate do hry pokračovať presne tam, kde bola prerušená.
Ako sa znovu zapojiť do prerušenej hry
-
Opäť sa prihláste – Znova otvorte aplikáciu bet365 alebo internetovú stránku bet365 a prihláste sa do Vášho účtu.
-
Vráťte sa do danej hry – Prejdite späť do tej istej hry, ktorú ste hrali. Vo väčšine prípadov systém automaticky znovu načíta Vaše predošlé kolo.
- Automaty – Hra bude pokračovať v rovnakom momente ako zamrzla alebo bola prerušená.
- Stolové hry alebo Kasíno naživo – Výsledok kola už mohol byť na strane servera stanovený a na Vašom zostatku sa zohľadní akákoľvek výhra alebo prehra po Vašom opätovnom pripojení v súlade s pravidlami hry.
-
Automatické vyriešenie – Ak hra stále prebieha, budete vyzvaní v nej pokračovať. Ak sa herné kolo dokončilo počas odpojenia, budú Vaše výhry (ak nejaké boli) automaticky pripísané na Váš účet.
-
Skontrolujte si Vašu históriu – Výsledok prerušeného kola si môžete overiť zobrazením histórie hry alebo histórie transakcií v menu Vášho účtu.
Ako sa vyhnúť stratám pripojenia
-
Pred hraním sa uistite, že máte stabilné internetové pripojenie.
-
Udržujte softvér Vášho zariadenia a tiež bet365 aplikáciu aktualizované.
-
Vyhnite sa prepínaniu medzi viacerými aplikáciami počas aktívnych kôl hry.
Stále máte ťažkosti?
Ak sa Vám hra znova automaticky nenačíta alebo máte pocit, že výsledok kola nebol správne zohľadnený:
-
Poznačte si názov hry, čas a výšku stávky.
-
Kliknite na kontaktujte nás, aby ste sa spojili s jedným z našich poradcov.
-
Náš tím skontroluje záznamy z hry a vyrieši výsledok daného kola.