Daca credeti ca balanta contului dumneavoastra este incorecta, acest lucru se poate datora unuia din urmatoarele motive:

VPN-urile si software-urile de securitate pot cauza discrepante in balanta contului dumneavoastra. Daca utilizati aceste programe, va rugam sa va asigurati ca acestea sunt dezactivate inainte de a va actualiza balanta.

Este posibil ca pariul dumneavoastra sa nu fi fost decis. Va puteti verifica istoricul de pariere apasand pe Pariurile Mele in partea de sus a paginii si selectand Decise. Alternativ, deschideti meniul cont apasand pe , alegeti Istoric si apoi Pariuri decise.

Incercam sa decidem toate pariurile in termen de o ora de la incheierea evenimentului.

Creditele pariu sunt valide pentru 7 zile dupa acceptare. Acestea sunt incluse in balanta totala care este vizibila in partea de sus a paginii. De indata ce acestea expira, balanta va fi ajustata corespunzator. Acest lucru poate cauza discrepante neasteptate in balanta dumneavoastra de indata ce creditele pariu expira.

Puteti gasi valoarea creditelor pariu, inclusiv data expirarii, in partea de sus a meniului cont. Balanta dumneavoastra este impartita in De retras si Credite pariu.

Declararea unui neparticipant poate afecta modul in care sunt decise pariurile dumneavoastra, inclusiv aplicarea potentiala a Regulii 4 (Deduceri). Acest lucru poate duce la o diferenta intre balanta contului dumneavoastra si cea la care v-ati asteptat. Puteti gasi mai multe informatii despre neparticipanti si Regula 4 aici.

Un Dead Heat are loc atunci cand doi sau mai multi concurenti termina un eveniment la egalitate, ceea ce inseamna ca nu pot fi separati de arbitrii, cronometraje sau de un photo finish. Acest lucru poate afecta balanta contului deoarece un Dead Heat poate rezulta intr-un castig mai mic decat cel asteptat. Puteti gasi mai multe informatii despre Dead Heat aici.

Daca v-ati inscris la Jackpot365, acest lucru ar putea explica de ce balanta contului dumneavoastra este diferita de cea la care v-ati fi asteptat. Jackpot365 adauga o suma suplimentara la jocuri eligibile din Casino si la pariurile sportive.

Pentru jocurile eligibile din Casino, o suma suplimentara de 0,10£ (sau echivalent in valuta) este adaugata la fiecare miza.

Pentru pariurile sportive, o suma suplimentara de 0,50£ (sau echivalent in valuta) este plasata pe langa miza dumneavoastra initiala.

Va puteti inscrie la Jackpot365 selectand comutatorul ’Inscrieti-va’ din bannerul Jackpot365 de pe site-ul Casino sau din partea de jos a paginii jocului eligibil. Pentru pariurile sportive, aceasta optiune va aparea pe cuponul dumneavoastra de pariere. Pentru a renunta, debifati comutatorul ’Inscrieti-va’.

Pentru a va actualiza balanta, intai selectati . Apoi, apasati pe pictograma de actualizare de langa balanta totala.

Pentru a va ascunde balanta contului, mai intai selectati . Apoi, selectati fila Preferinte. De aici, puteti alege sa ascundeti sau sa afisati balanta prin intermediul optiunii 'Afisare Balanta'.