Daca jocul dumneavoastra este intrerupt - de exemplu, din cauza unei conexiuni la internet pierdute, a blocarii aplicatiei sau a problemelor tehnice - nu va ingrijorati. bet365 salveaza automat stadiul jocului dumneavoastra activ. Aceasta inseamna ca, in mod normal, va puteti reconecta si continua exact de unde ati ramas atunci cand va intoarceti la joc.
Cum va reconectati la un joc intrerupt
-
Autentificati-va din nou – Redeschideti aplicatia bet365 sau website-ul si autentificati-va din nou in cont.
-
Reveniti la joc – Navigati inapoi la acelasi joc pe care l-ati jucat. In cele mai multe cazuri, sistemul va reincarca automat runda anterioara.
- Pentru jocurile slots – Jocul se va relua din acelasi punct din care s-a blocat sau intrerupt.
- Pentru jocurile de masa sau de Casino Live – Rezultatul rundei este posibil sa fi fost finalizat pe partea de server si balanta dvumneavoastra va reflecta orice castig sau pierdere de indata ce v-ati reconectat in conformitate cu regulamentul jocului.
-
Rezolutie automata – Daca jocul era inca in desfasurare, vi se va cere sa-l continuati. Daca runda jocului s-a finalizat in timpul deconectarii, castigurile (daca exista) vor fi creditate automat contului dumneavoastra.
-
Verificati-va istoricul – Puteti confirma rezultatul rundei intrerupte accesand istoricul jocului sau istoricul tranzactiilor in meniul cont.
Cum puteti evita deconectarile
-
Asigurati-va ca aveti o conexiune stabila la internet inainte de a juca.
-
Pastrati software-ul dispozitivului dumneavoastra si aplicatia bet365 actualizate.
-
Evitati comutarea intre mai multe aplicatii in timplul rundelor active de joc.
Intampinati in continuare probleme?
Daca jocul dumneavoastra nu se reincarca automat sau daca credeti ca rezultatul unei runde nu a fost corect aplicat:
-
Notati numele jocului, ora si suma pariului.
-
Apasati Contactati-ne pentru a contacta pe unul din operatorii nostri.
-
Echipa noastra va revizui jurnalele de joc pentru a verifica si rezolva rezultatul rundei.