Nie można się zalogować

Jeśli otrzymasz wiadomość ‘Nie rozpoznano danych’, sprawdź ponownie swoje dane logowania. Jeśli problem będzie nadal występował, prosimy wykonać poniższe kroki, aby go rozwiązać:

Odzyskaj nazwę użytkownika

Aby otrzymać nazwę użytkownika emailem, wykonaj następujące czynności:

Wybierz Zaloguj się.
Wybierz Nazwa użytkownika.
Wpisz datę urodzenia i adres email zarejestrowany na koncie, a następnie kliknij na Odzyskaj nazwę użytkownika.
Jeżeli nie otrzymałeś emaila, to prosimy sprawdzić foldery z niechcianą pocztą lub spamem.
Jeśli nie otrzymasz powiadomienia lub nie będziesz mieć dostępu do adresu email zarejestrowanego na koncie, prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli udzielić Ci dalszej pomocy.

Resetowanie hasła

Aby zresetować hasło:

Wybierz Zaloguj się.
Wybierz Hasło.
Wpisz swoją nazwę użytkownika (to może być Twój adres email) i wybierz Dalej.
Wpisz swoje dane w formularzu Wyślij do mnie kod przywracający. Możesz wybrać, czy chcesz otrzymać kod za pomocą SMS, czy emaila.
Wybierz Zdobądź kod przywracający.
Wpisz kod przywracający i wybierz Dalej, aby utworzyć nowe hasło.

Pamiętaj, że hasło nie może zawierać Twojej nazwy użytkownika, imienia i nazwiska, adresu email lub roku urodzenia.

Ważna wskazówka

Twoje hasło musi mieć długość 6-32 znaków i zawierać tylko litery, cyfry i akceptowane symbol, bez spacji.

Czyszczenie pamięci podręcznej

Możesz również wyczyścić pamięć podręczną i Cookies, aby spróbować rozwiązać problem.

Aby uzyskać informacje o tym, w jaki sposób można to zrobić, prosimy kliknąć tutaj.

Nie otrzymałem emaila lub SMS dotyczącego odzyskiwania danych logowania

Jeżeli nie otrzymałeś emaila, to prosimy sprawdzić foldery z niechcianą pocztą lub spamem.

Warto wiedzieć

Czas oczekiwania na email dotyczący odzyskania nazwy użytkownika, może wynieść do 20 minut.

Wybierz Wyślij ponownie, aby otrzymać kolejny email lub SMS dotyczący odzyskania danych.

Jeśli nie otrzymasz powiadomienia lub nie będziesz mieć dostępu do adresu email zarejestrowanego na koncie, prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli udzielić Ci dalszej pomocy.