Jeśli uważasz, że Twoje saldo na koncie bet365 jest nieprawidłowe, może to wynikać z następujących powodów:

VPN i oprogramowanie zabezpieczające mogą powodować rozbieżności w saldzie konta. Jeśli używasz tych programów, upewnij się, że są one wyłączone przed odświeżeniem salda.

Możliwe, że Twój zakład nie został rozliczony. Swoją historię zakładów możesz sprawdzić klikając na Moje zakłady w górnej części strony i wybierając Rozliczone zakłady. Alternatywnie, otwórz menu Konto klikając na , wybierz Historia oraz Rozliczone zakłady.

Naszym celem jest rozliczenie wszystkich zakładów w ciągu godziny od zakończenia wydarzenia.

Kredyty zakładu są ważne przez 7 dni od ich otrzymania. Są one zawarte w Twoim łącznym saldzie, które znajduje się u góry strony. Po ich wygaśnięciu, Twoje saldo zostanie odpowiednio skorygowane. Wygaśnięcie kredytów zakładu może spowodować nieoczekiwane rozbieżności w saldzie.

Swoją kwotę kredytów zakładu, razem z datą wygaśnięcia, możesz znaleźć w górnej części menu Konto. Twoje saldo jest podzielone na Saldo do wypłaty i Kredyty zakładu.

Ogłoszenie wycofanego uczestnika może mieć wpływ na rozliczenie Twoich zakładów, w tym może obejmować zastosowanie Zasady 4 (Potrącenia). Może to spowodować, że Twoje saldo na koncie będzie się różnić od tego, czego się spodziewałeś. Więcej informacji na ten temat wycofanych i Zasady 4, znajdziesz tutaj.

Dead-heat ma miejsce, gdy dwóch lub więcej zawodników zakończy konkurencję remisem, tzn. nie można ich rozdzielić na podstawie decyzji sędziów, pomiaru czasu ani fotokomórki na mecie. Może to mieć wpływ na Twoje saldo na koncie, ponieważ dead-heat może skutkować niższą wypłatą niż oczekiwano. Więcej informacji na temat dead-heat znajdziesz tutaj.

Jeśli zdecydowałeś się na udział w Jackpot365, może to wyjaśnić, dlaczego Twoje saldo na koncie różni się od tego, czego się spodziewałeś. Jackpot365 dodaje dodatkową kwotę dla kwalifikujących się gier kasyna i zakładów sportowych.

W przypadku kwalifikujących się gier kasyna do każdej stawki dodawane jest dodatkowe 0,10£ (lub równowartość w innej walucie).

W przypadku zakładów sportowych do początkowej stawki dodawane jest dodatkowe 0,50£ (lub równowartość w innej walucie).

Możesz zdecydować się na udział w Jackpot365, zaznaczając opcję ‘Zdecyduj się’ na banerze Jackpot365 na stronie Kasyna lub na dole strony kwalifikującej się gry. W przypadku zakładów sportowych ta opcja pojawi się na kuponie zakładu. Aby zrezygnować, odznacz opcję ‘Zdecyduj się’.

Aby odświeżyć swoje saldo, najpierw wybierz . Następnie kliknij na ikonę Odśwież przy łącznym saldzie.

Aby schować swoje saldo najpierw wybierz . Następnie wybierz zakładkę Preferencje. Tutaj możesz wybrać, czy chcesz schować, czy pokazać swoje saldo za pomocą opcji ‘Pokaż saldo’.