Om uw bet365-account te sluiten:
-
Selecteer het Accountmenu
rechtsbovenin uw scherm.
-
Kies Gokinstellingen.
-
Druk op Accountsluiting.
-
Selecteer de sluitingsperiode en de belangrijkste reden voor de sluiting.
-
Klik op Doorgaan om de sluiting af te ronden.
Als u hulp nodig heeft bij het sluiten van uw account, neem dan contact met ons op.
Sluitingsperiode
Wanneer u online een aanvraag indient om uw account te sluiten, dient u één van de volgende sluitingsperiodes te kiezen:
-
Eén week
-
Eén maand
-
3 maanden
-
6 maanden
-
12 maanden
-
Voor onbepaalde tijd
Als deze tijdsperiodes niet aan uw behoeften voldoen, kunt u ook een specifieke datum invoeren.
Automatisch heropenen
Nadat u uw account online heeft gesloten, wordt deze automatisch heropend zodra de geselecteerde periode is verstreken, tenzij u ‘Voor onbepaalde tijd’ heeft gekozen.
Belangrijke tip
Als u contact met ons heeft opgenomen om uw account te sluiten, bent u verplicht om contact met ons op te nemen als u het account wilt heropenen; dit kan niet online.
Als u heeft aangevraagd uw account voor onbepaalde tijd te sluiten, of als u uw account wilt heropenen voordat de geselecteerde periode is verstreken, volg dan de onderstaande stappen om uw account te heropenen:
-
Nadat u heeft ingelogd, selecteert u Account heropenen en volgt u de instructies op het scherm.
Als alternatief:
-
Selecteer het Accountmenu
-
Ga naar Mijn account.
-
Kies Account heropenen en vul eventuele aanvullende beveiligingsinformatie in die vereist is.
-
Druk op Doorgaan en uw account wordt heropend.
Ondervindt u problemen bij het online heropenen van uw account, neem dan contact met ons op voor verdere assistentie.
Accountsaldo
Na het online sluiten van uw account kunt u nog steeds inloggen en resterend saldo opnemen.
