Als u tijdens een spel de verbinding verliest, wordt u automatisch opnieuw verbonden zodra u de verbinding heeft hersteld.
Bingo en Casino
Als de verbinding wordt verbroken tijdens een Live Blackjack- of Casino Hold 'em-spel, wordt er check of fold op uw hand toegepast, afhankelijk van de acties van de andere spelers.
Als de verbinding echter wordt verbroken tijdens een livespel waarbij geen verdere actie of beslissing vereist is, zoals Baccarat, Bingo of Roulette, worden uw inzetten automatisch afgehandeld op basis van het resultaat van het spel. Alle resultaten zijn te bekijken via uw spelgeschiedenis. Voor instructies over hoe u deze kunt vinden, selecteert u de link hier.
Poker
Als de verbinding wordt verbroken tijdens een cashspel, geeft de Time Bank-teller u tijd om de verbinding te herstellen. Elke speler start met een Time Bank van 20 seconden; elke 50 gespeelde handen leveren 10 seconden extra in de Time Bank op, tot maximaal 90 seconden.
Als u er niet in slaagt de verbinding te herstellen voordat de teller bij 0 is, zal fold of check van toepassing worden op uw hand indien mogelijk
Als uw verbinding verbroken wordt tijdens een toernooi, wordt u als 'afwezig' weergegeven en zult u blinds blijven spelen tot de verbinding weer hersteld is. Als u geen chips meer heeft voordat uw weer verbinding heeft, wordt u in het toernooi uitgeschakeld.
Goed om te weten
Ons Poker-systeem is voorzien van Time Bank-bescherming, die, wanneer geactiveerd, extra bedenktijd biedt. U kunt uw Time Bank-instellingen bekijken in het spelinstellingen-menu.
Verbinding kan niet hersteld worden
Als u niet automatisch opnieuw met uw spel verbonden wordt, volg dan de onderstaande stappen:
-
Log uit, log opnieuw in en probeer het opnieuw.
-
Als u een browser gebruikt, start u uw apparaat opnieuw op. Als u de app gebruikt, de-installeer de app en installeer deze opnieuw op uw apparaat.
-
Wis uw cache en cookies.
-
Start uw apparaat opnieuw op en probeer een andere browser en internetverbinding.
Als u verder nog hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op.