Als u tijdens een spel de verbinding verliest, wordt u automatisch opnieuw verbonden zodra u de verbinding heeft hersteld.

Als de verbinding wordt verbroken tijdens een Live Blackjack- of Casino Hold 'em-spel, wordt er check of fold op uw hand toegepast, afhankelijk van de acties van de andere spelers.

Als de verbinding echter wordt verbroken tijdens een livespel waarbij geen verdere actie of beslissing vereist is, zoals Baccarat, Bingo of Roulette, worden uw inzetten automatisch afgehandeld op basis van het resultaat van het spel. Alle resultaten zijn te bekijken via uw spelgeschiedenis. Voor instructies over hoe u deze kunt vinden, selecteert u de link hier.

Als de verbinding wordt verbroken tijdens een cashspel, geeft de Time Bank-teller u tijd om de verbinding te herstellen. Elke speler start met een Time Bank van 20 seconden; elke 50 gespeelde handen leveren 10 seconden extra in de Time Bank op, tot maximaal 90 seconden.

Als u er niet in slaagt de verbinding te herstellen voordat de teller bij 0 is, zal fold of check van toepassing worden op uw hand indien mogelijk

Als uw verbinding verbroken wordt tijdens een toernooi, wordt u als 'afwezig' weergegeven en zult u blinds blijven spelen tot de verbinding weer hersteld is. Als u geen chips meer heeft voordat uw weer verbinding heeft, wordt u in het toernooi uitgeschakeld.

Als u niet automatisch opnieuw met uw spel verbonden wordt, volg dan de onderstaande stappen:

Als u verder nog hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op.