Potrebbero esserci diversi motivi per i quali non riesci ad accedere al conto, tra cui la tua località attuale o un periodo di inattività.
Di solito al momento del login riceverai una notifica con il motivo per cui non hai potuto accedere al conto. Contattaci per ulteriore assistenza se non sei sicuro del motivo per cui il tuo conto è stato chiuso.
Posizione
Cosa c’è da sapere
bet365 non supporta l’uso di VPN in quanto dobbiamo assicurarci che non ti trovi in un Paese in cui il gioco d’azzardo è proibito.
In alcune località potrebbero esserci limitazioni all’accesso a certi prodotti o all’intero sito. Altrimenti:
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Se ti sei trasferito permanentemente in una località in cui i nostri servizi non sono disponibili, il tuo conto verrà chiuso in base ai requisiti della nostra licenza.
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Se ti sei trasferito permanentemente in una località in cui i nostri servizi sono disponibili, dovrai creare un nuovo conto, registrandolo nella località attuale; i conti preesistenti verranno chiusi. Per ulteriori informazioni su come aprire un nuovo conto, clicca qui.
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Contattaci se ti sei trasferito temporaneamente o se sei in vacanza e non riesci ad accedere al tuo conto per ricevere ulteriore assistenza.
Puoi trovare ulteriori informazioni riguardo ai territori soggetti a restrizioni qui.
Periodo di inattività
Un conto viene considerato inattivo dopo un lungo periodo in cui non si registra alcuna attività.
Se il tuo conto è rimasto inattivo per un anno, verrà chiuso in linea con la procedura per i conti dormienti.
Per ulteriori informazioni sulla procedura per i conti dormienti, visita la nostra pagina dei Termini e condizioni.
Conto precedente
Suggerimento importante
Ciascun cliente può avere un solo conto su bet365.
Se il nostro sistema riscontra che in passato avevi un conto con noi, gli eventuali conti che crei verranno sottoposti a restrizioni mentre completiamo le verifiche.
Se riscontri problemi nell’accedere al nuovo conto, clicca qui per ulteriori informazioni.
