Se riscontri problemi quando provi a caricare un gioco, puoi provare a risolverli seguendo questi passaggi:
Controlla la tua connessione a internet
Apri un altro sito o un’altra app per controllare se la tua connessione sta funzionando. Se le pagine si caricano lentamente o continuano a disconnettersi, prova a passare da Wi-Fi a dati mobili o viceversa, a spostarti più vicino al tuo router o a riavviarlo.
Aggiorna o riapri
Aggiorna la pagina o chiudi e riapri l’app e poi prova nuovamente ad aprire il gioco.
Controlla le impostazioni del tuo browser
Alcuni giochi non si caricano correttamente senza i cookie, per cui assicurati che siano abilitati sul tuo browser. Se stai navigando in modalità privata o usi uno strumento per il blocco della pubblicità o delle estensioni per browser, prova a disattivarli e ad aprire nuovamente il gioco.
Aggiorna l’app o il browser
Assicurati di usare la versione più recente dell’app di bet365 o del tuo browser. Se è disponibile un aggiornamento, installalo e riprova.
Effettua una pulizia della cache e dei cookie
Effettuare una pulizia della cache e dei cookie sul tuo browser può essere d’aiuto se la pagina non si carica correttamente o è bloccata su una schermata di caricamento. Per informazioni su come effettuare una pulizia della cache e dei cookie, clicca qui.
Completa eventuali richieste sul conto
Se vedi messaggi o richieste sul tuo conto, segui le istruzioni mostrate prima di riprovare ad aprire il gioco.
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