A következő dátumtól érvényes: 2026.02.20.
*FONTOS INFORMÁCIÓK*
KÉRJÜK, OLVASSA EL EZT A TÁJÉKOZTATÁST, MIELŐTT TOVÁBBLÉPNE A JELEN ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK TOVÁBBI RÉSZÉRE
A jelen Feltételekben (a „Feltételek” meghatározását tekintse meg az 1.2. szakaszban alább) foglalt minden információ fontos, amelyet Önnek el kell olvasnia, ugyanakkor külön is felhívjuk a figyelmét a jelen Általános Szerződési Feltételek (az „Általános Szerződési Feltételek” meghatározását ld. az alábbi 1.2. szakaszban) következő szakaszaira és az azokban foglalt fontos feltételekre. Kifejezetten ezek a szakaszok lehetnek kihatással az Ön érdekeire. Fontos, hogy olvassa el magukat a szakaszokat is, és ne csak az alábbi rövid összefoglalóra hagyatkozzon:
Számla (meghatározását ld. az alábbi 4.1. szakaszban) regisztrálásával és/vagy a Szolgáltatások (meghatározását ld. az alábbi 1.1. szakaszban) bármely részéhez való hozzáférésével, illetve annak használatával Ön jogilag kötelező érvényű szerződést köt. Ez a szerződés Ön és köztünk jön létre, és magában foglalja a „Feltételeket” alkotó összes feltételt, szabályt és dokumentumot (magyarázatát és meghatározását ld. az alábbi 1.2. szakaszban). Kérjük, olvassa el az 1. szakaszt figyelmesen.
Számla regisztrálásához és a Szolgáltatások használatához legalább 18 évesnek kell lennie, továbbá meg kell felelnie bizonyos egyéb jogosultsági feltételeknek és követelményeknek. Az is fontos, hogy Ön megállapítsa, a Szolgáltatások használata illegális-e a lakóhelye vagy a jelenlegi tartózkodási helye (ha az eltérő) szerinti államban, mely esetben nem használhatja a Szolgáltatásokat. Kérjük, olvassa el a 4. szakaszt figyelmesen.
El kell végeznünk az Azonosítási Ellenőrzéseinket (meghatározását ld. a 6.1. szakaszban), mielőtt bizonyos dolgokat megtehetne a Számlájával kapcsolatban. A Számla létrehozását követően is folyamatosan futtathatunk Azonosítási Ellenőrzéseket. Ha nem tudjuk számunkra kellően meggyőzően elvégezni az Azonosítási Ellenőrzéseinket, jogunkban áll felfüggeszteni és végül bezárni a Számláját, továbbá minden szükséges információt továbbíthatunk az illetékes hatóságoknak. Kérjük, olvassa el a 6. szakaszt figyelmesen.
Csak egy Számlát regisztrálhat. Ha azt észleljük, hogy Ön egynél több számlát (amely az elnevezésünk szerint „Duplikált számla”) nyitott és/vagy üzemeltetett, akkor bizonyos jogokkal fogunk rendelkezni, beleértve a Duplikált Számla/Számlák (és bizonyos körülmények között az eredeti számlája) bezárásának, valamint a Tranzakciók (meghatározását ld. a 4.1. szakaszban alább), az Ajánlatok (meghatározását ld. a 13. szakaszban alább) és/vagy a nyeremények érvénytelenítésének jogát. Kérjük, olvassa el a 8. szakaszt figyelmesen.
Kifizetés: Általában bármikor ki tudja fizetni a rendelkezésre álló egyenlegét, de vannak bizonyos körülmények, amelyek esetén jogosultak vagyunk a kifizetések késleltetésére vagy visszatartására. Kérjük, olvassa el a 11. szakaszt figyelmesen.
Szolgáltatásainkra érvényes maximális nyereménylimitek: Ez azt jelenti, hogy függetlenül a tét összegétől és attól, hogy mennyit „nyert”, csak a maximális nyereményhatárig lesz jogosult az összegre. Kérjük, olvassa el a 11.5. szakaszt figyelmesen.
Nem kell elfogadnunk a fogadásait: Jogunkban áll elutasítani bármely Tranzakció (meghatározását ld. a 4.1. szakaszban) egészének vagy részének elfogadását. Ha elutasítjuk egy Tranzakció egészét vagy egy részét, felajánlhatunk egy másik/módosított Tranzakciót a Tranzakció elutasított része (pl. eltérő szorzó) helyett, amelyet Ön tetszés szerint elfogadhat vagy elutasíthat. Nem kell magyarázatot adnunk arra, hogy milyen okból tesszük meg ezeket a lépéseket. Kérjük, olvassa el a 12.1. szakaszt figyelmesen.
Felfüggeszthetjük a piacokat/rendezést és/vagy érvénytelennek nyilváníthatjuk a Tranzakciókat bizonyos körülmények között: például, ha egy esemény integritása kérdéses, vagy ha gyanítjuk, hogy egy befolyásolt mérkőzés, szorzó- vagy nyereményalap-manipuláció, a csalás egyéb formái vagy más gyanús tevékenység kihatással volt a Tranzakcióra. Kérjük, olvassa el a 14. szakaszt figyelmesen.
Nem toleráljuk a csalárd tevékenységet, a csalást vagy bármely más „Tiltott Tevékenységet” (meghatározását ld. a 16. szakaszban alább). Ha ezek közül bármelyiket elköveti, bizonyos jogokkal rendelkezünk, beleértve a Számla felfüggesztésének, és végül bezárásának, a vonatkozó Tranzakciók érvénytelenítésének és/vagy az összegek (beleértve a nyereményeket) visszatartásának jogát. Kérjük, olvassa el a 16. szakaszt és a 17. szakaszt figyelmesen.
Hibák, Meghibásodások és Megszakadások: Ha a Szolgáltatások bármely része Hibát, Meghibásodást vagy Megszakadást (a kifejezések mindegyikének meghatározását ld. a 22. szakaszban alább) szenved el, bizonyos jogokkal rendelkezünk, beleértve (de nem kizárólagosan) a vizsgálat idejére az érintett esemény/piac felfüggesztésének és/vagy a vonatkozó Tranzakciók visszavonásának jogát. Ez magában foglalja azokat az eseteket is, amikor a probléma nem nyilvánvaló Önnek vagy nekünk, és csak akkor észleljük azt, amikor visszamenőleg ellenőrizzük vagy igazoljuk a Tranzakció és/vagy a játékmenet eredményét. Kérjük, olvassa el a 22. szakaszt figyelmesen.
Bizonyos esetekben az Önnel szembeni felelősségünk korlátozott vagy kizárt: Amikor hozzáfér a Szolgáltatásokhoz és azokat használja, fontos, hogy megértse, miért vagyunk felelősek, mikor korlátozott a felelősségünk (és mik ezek a korlátozások), illetve mi az, amiért nem vállalunk felelősséget. Fontos, hogy megértse, a jelen Feltételek értelmében nem tartozunk Önnel szemben felelősséggel, és nem tartozunk Önnek gondossági kötelezettséggel sem az időről időre ránk háruló szabályozói kötelezettségek betartása vagy egyéb módon történő teljesítése miatt, beleértve a „felelősségteljes szerencsejátékkal”, „társadalmi felelősségvállalással” vagy hasonlókkal kapcsolatos kötelezettségeinket. Kérjük, olvassa el a 23. szakaszt figyelmesen.
Az Ön kártérítési kötelezettsége az irányunkban. Előfordulhat, hogy kártérítést kell fizetnie, ha veszteségeket szenvedünk azért, mert Ön Tiltott Tevékenységben vett részt. Kérjük, olvassa el a 24. szakaszt figyelmesen.
Időnként jogi és/vagy szabályozási okokból lépéseket tehetünk a Számlájával kapcsolatban, ideértve azt is, ha ezt a licencünk feltételei és/vagy egy szabályozó hatóság megköveteli. Ezek közé tartozik bizonyos Azonosítási Ellenőrzések futtatása, a Számlája korlátozása/bezárása, illetve annak megakadályozása, hogy Ajánlatokat vegyen igénybe és/vagy Ajánlatokat teljesítsen. Kérjük, olvassa el a 6. szakaszt, a 13.5. szakaszt és a 17.5. szakaszt figyelmesen.
Tartalom
1. Bevezetés - Jelen Általános Szerződési Feltételek és az Önre vonatkozó egyéb fontos feltételek
2. Kik vagyunk mi
3. A jelen Feltételek és/vagy Szolgáltatások módosításai
4. Számlajogosultság és regisztráció
5. Számlanyitás
6. Számlaazonosítás
7. Számlabiztonság
8. Duplikált Számlák
9. Inaktív Számlák
10. Befizetések és valutaváltás
11. Kifizetések
12. Tranzakciók megtétele és a Tranzakciók megerősítése
13. Promóciók, bónuszok és ajánlatok
14. Tranzakciók rendezése és kifizetése, beleértve a piacok/események felfüggesztéséhez való jogunkat
15. Sportokra és speciális eseményekre történő fogadás
16. Tiltott Tevékenységek
17. A Számlája általunk történő felfüggesztése, korlátozása és bezárása
18. Saját Számlája bezárása
19. Az Ön eszközei
20. Szoftver és technológia
21. Harmadik fél tartalom
22. Meghibásodások, Hibák és Megszakadások
23. Az Önnel szembeni felelősségünk
24. Az Ön felelőssége velünk szemben, a mi beszámítási jogunk
25. Felelősségteljes szerencsejáték
26. Szellemitulajdon-jogok
27. Adatvédelem és cookie-k
28. Egyéb fontos jogi feltételek
29. Panaszok és viták, irányadó jog és joghatóság
1. Bevezetés - Jelen Általános Szerződési Feltételek és az Önre vonatkozó egyéb fontos feltételek
1.1. Amikor Számlát („Számla” meghatározását ld. a 4.1. szakaszban alább) regisztrál nálunk és/vagy használja vagy eléri a fogadási, játék és/vagy szerencsejáték termékeket és szolgáltatásokat (beleértve a bet365.com weboldalt és mobil alkalmazást) és/vagy a tulajdonunkban lévő vagy általunk üzemeltetett bármely más weboldalt vagy alkalmazást (együttesen „Szolgáltatások”), Ön jogilag kötelező érvényű megállapodást köt velünk.
1.2. Az Ön és köztünk fennálló feltételek nem mindegyike szerepel a jelen általános szerződési feltételekben („Általános Szerződési Feltételek”) – ezek egy részét külön dokumentumok tartalmazzák annak elkerülése érdekében, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek túl hosszúak legyenek. Hivatkozunk ezekre az egyéb dokumentumokra, és linkeket biztosítunk a kulcsfontosságú részekhez alább. Ezek szintén fontos feltételek, amelyek az Ön és köztünk létrejött jogi megállapodás részét képezik, és ezeket az Általános Szerződési Feltételek többi részéhez hasonlóan el kell olvasnia és meg kell értenie. Ezekbe a hivatkozott feltételekbe, amelyek (a jelen Általános Szerződési Feltételekkel együtt) kötelező érvényű megállapodást alkotnak Ön és közöttünk (amelyre ebben a dokumentumban „Feltételek” néven hivatkozunk) a következők tartoznak:
(a) A Sport termékekre vonatkozó szabályok ide kattintva érhetőek el;
(b) A Kaszinó termékekre vonatkozó szabályok ide kattintva érhetőek el;
(c) Az Élő Kaszinó termékekre vonatkozó szabályok ide kattintva érhetőek el;
(d) A Póker termékekre vonatkozó szabályok ide kattintva érhetőek el;
(e) A Felvehető most funkció feltételei ide kattintva érhetőek el;
(f) A Fantasy sport termékekre vonatkozó szabályok ide kattintva érhetőek el;
(g) A Szolgáltatásainkra vonatkozó maximális nyereséglimitek ide kattintva érhetőek el.
(h) A 13. szakaszban meghatározott általános ajánlatfeltételeken felül az általunk időről időre felajánlott Ajánlatokra vonatkozó konkrét feltételek/szabályok a megfelelő Ajánlat oldalán/oldalain lesznek elérhetők a weboldalon (az „Ajánlat/ok” meghatározását ld. a 13.1. pontban alább).
1.3. A jelen Általános Szerződési Feltételek és a fent felsorolt feltétek közötti bármilyen ellentmondás esetén a jelen Általános Szerződési Feltételek a mérvadóak (kivéve, ha másként van feltüntetve).
1.4. Kérjük, figyelmesen olvassa el a Feltételeket, mielőtt Számlát regisztrálna, vagy más módon elérné a Szolgáltatások bármely részét. Ha nem fogadja el ezeket a Feltételeket, nem használhatja, látogathatja vagy érheti el a Szolgáltatások bármely részét.
2. Kik vagyunk mi
2.1. A jelen Feltételekben szereplő „bet365”, „mi”, „miénk ”, „minket” stb. a következőkre vonatkoznak:
(a) Sport és Fantasy sport termékek: Hillside (Gibraltar Sports) LP, egy Gibraltárban bejegyzett társaság (regisztrációs szám 198), székhelyének címe: Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar. A sportfogadási termékeken leadott minden fogadás Gibraltárban leadott fogadásnak tekintendő; és
(b) Játék a Kaszinóval, Élő Kaszinóval és Pókerrel kapcsolatban: Hillside (Gibraltar Gaming) LP, egy Gibraltárban bejegyzett társaság (regisztrációs szám 197), székhelyének címe: Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar. A játék termékeken leadott minden fogadás Gibraltárban leadott fogadásnak tekintendő.
2.2. A Hillside (Gibraltar Sports) LP a gibraltári kormány engedélyezése és a Gibraltar Gambling Commissioner felügyelete alatt áll (RGL szám 130). A Hillside (Gibraltar Gaming) LP a gibraltári kormány engedélyezése és a Gibraltar Gambling Commissioner felügyelete alatt áll (RGL szám 129).
2.3. Amint azt a jelen Általános Szerződési Feltételek elején a „Fontos információk” részben egyértelműen jeleztük: szabályozott státuszunk ellenére nem tartozunk Önnel szemben felelősséggel, és nem tartozunk Önnek gondossági kötelezettséggel sem az időről időre ránk háruló szabályozói kötelezettségek betartása vagy egyéb módon történő teljesítése miatt, beleértve a „felelősségteljes szerencsejátékkal”, „társadalmi felelősségvállalással” vagy hasonlókkal kapcsolatos kötelezettségeinket.
3. A jelen Feltételek és/vagy Szolgáltatások módosításai
A jelen Feltételek módosításai
3.1. Előfordulhat, hogy ezeket a Feltételeket időről-időre módosítanunk kell különböző okokból adódóan, többek között a vonatkozó törvényeknek és rendeleteknek való megfelelés, a Szolgáltatásokban történt változások tükrözése, biztonsági okok és/vagy az üzleti gyakorlatunkban vagy működésünkben bekövetkezett változások tükrözése érdekében.
3.2. Bármikor végrehajthatunk kisebb vagy kevésbé jelentős módosításokat, amelyek azonnal hatályba lépnek, amikor azokat közzéteszik ezen (vagy bármely más releváns) oldalon, így javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze a Feltételeket.
3.3. A jelentős módosításokról a változások hatályba lépése előtt kellő időben értesítjük Önt, vagy egy Szolgáltatáson belüli értesítéssel, vagy a regisztrált e-mail címére küldött e-mailben.
3.4. Ha nem ért egyet a Feltételek bármely módosításával, azonnal hagyja abba a Szolgáltatások használatát, és zárja be a Számláját. Amennyiben folytatja a Szolgáltatások használatát a Feltételekben történt változtatások hatályba lépését követően, akkor úgy tekintjük, hogy elfogadta a módosításokat.
A Szolgáltatások módosításai
3.5. Időről időre módosíthatjuk, megváltoztathatjuk, kijavíthatjuk, felfüggeszthetjük, kiegészíthetjük, eltávolíthatjuk vagy megszakíthatjuk a Szolgáltatások bármely jellemzőjét (vagy bármely részét), az Ön felé való felelősség nélkül.
4. Számlajogosultság és regisztráció
4.1. A Szolgáltatások használatához, valamint fogadások, tétek és/vagy hasonló tranzakciók (együttesen: „Tranzakciók”) végrehajtásához először regisztrálnia kell, és jogosultnak kell lennie Számlára nálunk („Számla”).
4.2. Ahhoz, hogy jogosult legyen Számla nyitására és a Szolgáltatások használatára, meg kell felelnie az összes alábbi feltételnek, és a Számla regisztrálásával ígéretet tesz, hogy Ön:
(a) 18 év feletti, valamint jog- és cselekvőképességgel rendelkezik a jelen Feltételek megkötésére és a Szolgáltatások használatára;
(b) kizárólag a saját személyes használatára jár el a Számlájával és a Szolgáltatások használatával kapcsolatban (azaz nem más személy vagy entitás nevében jár el);
(c) nincs a szerencsejátékból történő önkitiltás alatt, és semmilyen okból sincs eltiltva a szerencsejátéktól vagy a Szolgáltatások használatától;
(d) még nem rendelkezik Számlával nálunk (a Duplikált számlával kapcsolatos információért tekintse meg a 8. szakaszt alább);
(e) elfogadja, hogy a Szolgáltatások használata során fennáll a pénzvesztés kockázata, és Ön felelős minden ilyen veszteségért;
(f) nem bet365 munkavállaló vagy nem áll rokonságban bet365 munkavállalóval;
(g) nem tagja egy harmadik félnek minősülő bet365 szolgáltató felső vezetőségének;
(h) nem rendelkezett korábban olyan Számlával nálunk (vagy vállalati csoportunk bármely tagjánál), amelyet mi (vagy az adott tag) bármilyen okból korlátoztunk vagy bezártunk.
4.3. A Szolgáltatásokhoz való hozzáférés és/vagy azok használata illegális lehet bizonyos országok lakosai vagy ott tartózkodó személyek számára. Ön a felelős annak megállapításáért, hogy a Szolgáltatások elérését és/vagy használatát nem tiltják-e az Ön országa vagy tartózkodási helye (ha az eltérő) szerinti törvények, amely esetben nem érheti el és/vagy használhatja a Szolgáltatásokat.
5. Számlanyitás
5.1. Számla regisztrálásához ki kell töltenie a szükséges regisztrációs űrlapot bizonyos személyes adatok megadásával.
5.2. A Számla regisztrációja során az Ön által megadott információknak teljesnek, pontosnak kell lenniük és semmilyen tekintetben sem lehetnek félrevezetők.
5.3. A regisztrációja és a Számlája adatait naprakészen kell tartania. Ezt és a Számlája adatait a „Számlám” részen módosíthatja a Számlájába bejelentkezve, vagy ha kapcsolatba lép velünk. Különösen fontos, hogy a lehető leggyorsabban tájékoztasson minket minden olyan információról, amely befolyásolja a Szolgáltatások használatát (például fizetési módja és elérhetőségi adatait). Amennyiben segítségre lenne szüksége, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.
5.4. Számla regisztrációjával Ön megígéri és megerősíti számunkra, hogy megfelel a fenti 4. szakaszban szereplő jogosultsági feltételeknek, és hogy a Számla regisztrációja során (és azt követően) megadott összes információ teljes, pontos és nem félrevezető.
5.5. Nem vagyunk kötelesek elfogadni a Számla regisztrációját.
6. Számlaazonosítás
6.1. El kell végeznünk bizonyos ellenőrzéseket a jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítése érdekében – például az Ön életkorának, személyazonosságának, lakcímének, tartózkodási helyének, pénzügyi körülményeinek, valamint az Ön által befizetett és felhasznált pénzösszegek forrásának ellenőrzése –, illetve egyéb hitelellenőrzéseket, csalásmegelőzési és azonosítási ellenőrzéseket is végrehajthatunk (együttesen „Azonosítási Ellenőrzések”). Megkérhetjük Önt, hogy biztosítson különféle információkat és igazoló dokumentumokat, amelyek lehetővé teszik számunkra az Azonosítási Ellenőrzések elvégzését, például (de nem kizárólagosan) az útlevelének, vezetői engedélyének, születési anyakönyvi kivonatának, pénzügyi kimutatásainak, a Számláján felmerülő kiadásokat alátámasztó dokumentumoknak, a címigazoló és/vagy bármely más olyan dokumentumnak/bizonyítéknak a másolatát, amelyet észszerűen megkövetelhetünk.
6.2. A kiskorúak szerencsejátéka bűncselekmény. Ha észleljük (miután Számlát nyitott) azt, hogy Ön 18 év alatti:
(a) a Számláját bezárjuk;
(b) a végrehajtott befizetéseit visszatérítjük Önnek;
(c) a Számláján végrehajtott Tranzakciókat érvénytelenítjük; és
(d) feljelentést tehetünk az illetékes szabályozó vagy bűnüldöző hatóságoknál.
6.3. A Számla regisztrációjával Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy jogosultak vagyunk minden olyan Azonosítási Ellenőrzést elvégezni, amelyet indokoltan megkövetelhetünk és/vagy amelyeket a vonatkozó törvények/rendeletek előírnak. Azonosítási Ellenőrzéseket hajtunk végre a Számla regisztrációja során, és előfordulhat, hogy egy ponton további/megerősített Azonosítási Ellenőrzéseket is kell végeznünk utólag, például bizonyos pénzügyi határértékek elérésekor és/vagy bizonyos kockázati tényezők felmerülésekor vagy megváltozásakor, minden esetben a törvényi és szabályozási kötelezettségeink teljesítéséhez indokoltan szükséges mértékben. Ön beleegyezik abba, hogy haladéktalanul biztosít minden olyan információt/dokumentumot, amelyet az ilyen Azonosítási Ellenőrzésekkel kapcsolatban indokoltan kérhetünk.
6.4. Amíg meg nem kapjuk az összes kért információt/dokumentumot, és nem tudjuk számunkra kellően meggyőzően elvégezni az Azonosítási Ellenőrzéseinket, addig a Számláját korlátozhatjuk vagy limitálhatjuk bármely olyan módon, amelyet indokoltan megfelelőnek ítélünk, beleértve a Szolgáltatásokhoz való hozzáférés, bármely Tranzakcióban való részvétel vagy a kifizetés végrehajtásának korlátozását. Ha nem tudjuk számunkra kellően meggyőzően elvégezni az Azonosítási Ellenőrzéseinket, a Számláját felfüggesztjük, és végül véglegesen bezárjuk. Ebben az esetben a vonatkozó szabályozás és/vagy egy illetékes hatóság arra is kötelezhet bennünket, hogy visszatartsuk a Számláján lévő pénzösszegeket.
6.5. Az Ön által megadott információkat átadhatjuk felhatalmazott hitelinformációs ügynökségeknek, csalásmegelőzési ügynökségeknek és/vagy más felhatalmazott harmadik feleknek azonosítás és hitelellenőrzés, valamint csalás felderítése és megelőzése céljából. Adatait megoszthatjuk a szabályozóinkkal is.
6.6. Személyes adatait az Adatvédelmi nyilatkozatunknak megfelelően dolgozzuk fel (tekintse meg a 27. szakaszt alább).
7. Számlabiztonság
7.1. Lehetővé tesszük ügyfeleinknek, hogy saját felhasználónév/e-mail cím és jelszókombinációt válasszanak a Számlájukhoz, valamint egy 4 jegyű belépőkódot, amely a bet365 alkalmazásokhoz biztosít hozzáférést mobilkészülékeiken (együttesen „Bejelentkezési hitelesítőadatok”).
7.2. A Bejelentkezési hitelesítőadatait mindig titokban kell tartania és bizalmasan kell kezelnie, és soha nem szabad megosztania másokkal.
7.3. Ön a felelős a Számláján keresztül végrehajtott minden Tranzakcióért és minden egyéb olyan tevékenységért, amely a Számláján vagy azon keresztül történik, ha a Bejelentkezési hitelesítőadatai megadása helyesen történt, és/vagy ha a Számlájához való hozzáférés Touch ID, ujjlenyomatos bejelentkezés, Face ID, belépőkód, „Bejelentkezve maradok” vagy a készüléke(i) bármilyen ehhez hasonló funkciója segítségével történt (és ezekben az esetekben függetlenül attól, hogy Ön ezt engedélyezte-e vagy sem).
7.4. Javasoljuk, hogy rendszeresen változtassa meg a Bejelentkezési hitelesítőadatait. Ha bármikor azt gyanítja, hogy valaki más tudomást szerzett az Ön Bejelentkezési hitelesítőadatairól, azonnal változtassa meg azokat a Számlája beállításaiban. Ha elfelejtette a Bejelentkezési hitelesítőadatai egészét vagy részét, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.
7.5. Ha aktiválja a Touch ID, az ujjlenyomatos bejelentkezés, a Face ID, a belépőkód, a „Bejelentkezve maradok” funkciót és/vagy a készüléke(i) bármilyen ehhez hasonló funkcióját és azt gyanítja, hogy valaki más hozzáférhet a Számlájához ezen módok bármelyikével, javasoljuk, hogy azonnal kapcsolja ki a vonatkozó funkciót a készülékein, és lépjen velünk kapcsolatba.
7.6. Ha (a) felhatalmaztuk Önt arra, hogy kijelöljön egy meghatározott személyt, aki az Ön nevében hozzáférhet a Számlájához (például azért, hogy segítsen Önnek látás- vagy egyéb sérülés esetén), és (b) mi kifejezetten jóváhagytuk ezt a személyt, miután megfelelt az Azonosítási Ellenőrzéseinknek és az általunk esetlegesen megszabott bármely egyéb feltételnek, akkor lehetővé válik, hogy az adott személy hozzáférjen a Számlájához, feltéve, hogy kizárólag Ön lesz felelős minden olyan Tranzakcióért és egyéb tevékenységért, amelyet az ilyen személy az Ön Számlaadatai alapján hajt végre vagy tesz meg, függetlenül attól, hogy az ilyen Tranzakciókat/tevékenységeket Ön engedélyezte-e vagy sem.
7.7. Felhívjuk a figyelmét, hogy a kártyabirtokos adatait, illetve az egyéb bizalmas információkat soha nem szabad titkosítatlan e-mailen keresztül elküldenie nekünk. Ha segítségre van szüksége a titkosított e-mailek vagy bizalmas adatok elküldését illetően, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.
7.8. A jelenlegi egyenlegét és Számlája Tranzakcióinak történetét bármikor megtekintheti, ha bejelentkezik Számlájába.
8. Duplikált Számlák
8.1. Csak egy Számlát nyithat. Ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy Ön egynél több számlát nyitott, minden ilyen további Számlát „Duplikált Számlának” fogunk tekinteni. Minden Duplikált számlával kapcsolatban jogosultak vagyunk:
(a) bezárni az ilyen Duplikált Számlát, így csak az eredeti Számláját hagyva meg Önnek (kivéve, ha okunk van – például ha szándékosan vagy csalárd módon nyitott több aktív számlát – az összes Számlája bezárására);
(b) érvénytelenítettként kezelni a Duplikált Számlát (és adott esetben az eredeti Számlát) használó összes Ajánlatot és/vagy ingyen fogadást, valamint az ilyen Ajánlatokból származó összes nyereményt; és
(c) érvényteleníteni a Duplikált Számlán szereplő összes rendezetlen és/vagy jövőbeli Tranzakciót (és az ilyen Tranzakciókból származó összes nyereményt).
9. Inaktív Számlák
9.1. A Számláját „Inaktívként” kezeljük, ha az inaktív volt legalább 365 egymást követő napon át. Egy számla akkor minősül inaktívnak bármilyen időszakban, ha a következők egyike sem történt meg:
(a) Egy sikeres befizetés;
(b) Egy leadott sportfogadás; vagy
(c) Részvétel bármilyen Kaszinó, Élő Kaszinó és Póker vagy Fantasy sport terméken.
9.2. Ha Számlája egyenlege nulla az Inaktívvá minősítés idejében, akkor a Számláját bezárjuk és nem számolunk fel semmilyen költséget. Ha azonban a Számlája egyenlege pozitív, megpróbáljuk értesíteni Önt a regisztrációs folyamat során megadott adatok alapján (vagy az Ön által később frissített adatok szerint).
9.3. Előfordulhat, hogy biztonsági okokból meg kell győződnünk arról, hogy a legutóbbi fizetési módjának adatai továbbra is helyesek, mielőtt vissza tudnánk utalni az egyenlegét. Ha az egyenleget nem lehet visszaküldeni a legutóbbi fizetési módjára, akkor meg kell adnia az Ön nevén lévő bankszámla adatait, amelyet ellenőrizni tudunk, és amelyre vissza tudjuk küldeni az egyenleget.
9.4. Ha a Számlája továbbra is Inaktív marad, akkor a fent leírt első értesítési kísérletünket követő minimum 30 napos időszak elteltével elkezdünk levonni egy havi 2€ (vagy annak megfelelő valuta) összegű „Adminisztrációs díjat” vagy a számlaegyenlege 5%-át az inaktívvá válás idejében (amelyik a nagyobb összeg).
9.5. A fenti 9.4. pont szerint kiszámított Adminisztrációs díj havi rendszerességgel kerül levonásra a Számlája egyenlegéből mindaddig, amíg a következők valamelyike elsőként be nem következik: (a) Számlája egyenlege eléri a nullát (és ekkor bezárjuk a Számláját); (b) kifizetteti a teljes egyenlegét; vagy (c) „újraaktiválja” Számláját egy bejelentkezéssel.
9.6. Az Inaktív Számlát „újraaktiválhatja”:
(a) Egy sikeres befizetéssel;
(b) Egy sportfogadás leadásával; vagy
(c) Bármilyen Kaszinó, Élő Kaszinó, Póker vagy Fantasy sport terméken való részvétellel.
10. Befizetések és valutaváltás
Befizetések
10.1. Csak a Számláján elérhető összegekkel hajthat végre Tranzakciókat. Ez azt jelenti, hogy ha Tranzakciókat szeretne végrehajtani a Számláján keresztül, akkor pénzt kell befizetnie arra a Számlára. Érvénytelenítünk minden olyan Tranzakciót, amely véletlenül került elfogadásra anélkül, hogy elegendő összeg lett volna a Számlán a Tranzakció fedezésére.
10.2. A befizetéssel kapcsolatos további részletekért kattintson ide. Bármikor jogosultak vagyunk visszavonni és/vagy korlátozni bizonyos fizetési/befizetési módokat anélkül, hogy Önt értesítenénk vagy Önnel szemben felelősséggel tartoznánk.
10.3. Csak olyan fizetési móddal fizethet be pénzt a Számlájára, amelynél Ön a megnevezett számlatulajdonos.
10.4. A bank-/hitelkártyával végrehajtott befizetésekért nem számítunk fel díjat. Azonban felhívjuk a figyelmét, hogy egyes kártyakibocsátók a fogadási tranzakciókat „készpénzes” fizetésnek tekintik, ezért készpénzelőleg-díjat számíthatnak fel. Kérjük, forduljon a kártyakibocsátójához további részletekért.
10.5. Nem vagyunk bank, és Ön nem használhatja a Számláját olyan pénzösszegek tárolására, amelyeket nem a Szolgáltatásokhoz kíván felhasználni. A Számláján lévő pénzösszegek nem kamatoznak, és nem ajánlunk fel hitelt (ami azt jelenti, hogy minden Tranzakcióhoz elegendő fedezettel kell rendelkeznie a Számláján).
Valutaváltás
10.6. A pénznem kiválasztása után a pénzösszegek befizetése, tétek megtétele és a nyeremények kifizetése ebben a pénznemben történik. Ha meg szeretné változtatni a használt pénznemet, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.
10.7. A valutaváltási szolgáltatásunkat kizárólag a Szolgáltatásokon keresztül történő Tranzakciók lebonyolítására használhatja. Nem jogosult a valutaváltást semmilyen más egyéb célra használni, beleértve (korlátozás nélkül) a devizafedezeti ügyleteket, spekulatív kereskedést vagy bármely más devizakereskedést.
11. Kifizetések
11.1. Bármikor kiveheti a Számláján lévő elszámolt valódipénz-egyenlegét, feltéve, hogy:
(a) a Számlájába befizetett összes befizetést elszámoltként visszaigazolták, és nem követelték vissza (chargeback), nem vonták vissza vagy nem törölték más módon;
(b) számunkra kellően meggyőzően elvégeztük az Azonosítási Ellenőrzéseinket (tekintse meg a 6. szakaszt fentebb). Ha információkat kértünk Öntől ezen Azonosítási Ellenőrzések elvégzéséhez (tekintse meg a 6.3. szakaszt fentebb), a kért információk megadásának késedelme késést okozhat a pénzösszegek kifizetése során;
(c) nem kell visszatartanunk a befizetésének és/vagy nyereményének kifizetését a vonatkozó törvények vagy rendelkezések alapján, és/vagy a szabályozó hatóság sem utasított minket erre; és
(d) jelenleg nincs folyamatban lévő vagy befejezett (kivéve, ha az egy befejeződött és az Ön javára eldöntött) vizsgálat:
i) amely az Ön által használt Szolgáltatások bármely részét érintő Hibával, Megszakadással vagy Meghibásodással (a kifejezések mindegyikének meghatározását ld. a 22. szakaszban alább) kapcsolatos; vagy
ii) ahol alapos okunk van feltételezni, hogy Ön olyan Tiltott Tevékenységben vett részt (meghatározását ld. a 16.2. szakaszban alább), amely feljogosít bennünket a pénzösszegek visszatartására az alábbi 17.5. szakasz szerint,
és a fenti (a) és (b) esetben Ön tudomásul veszi és megérti, ahogyan azt a jelen Általános Szerződési Feltételek elején található „Fontos információk” szakaszban is egyértelművé tettük, végső soron jogosultak vagyunk az érintett Tranzakciók érvénytelenítésére, a pénzösszegek visszatartására (beleértve a nyereményeket is) és (illegális vagy Tiltott Tevékenységek esetén) a Számlája felfüggesztésére, és végül bezárására.
11.2. A kifizetések csak a Számla regisztrált tulajdonosának nevére és részére történhetnek.
11.3. A legtöbb fizetési mód esetében a kifizetések a Számla beállításaiban található „Kifizetés” lehetőségre kattintva indíthatók el, feltéve, hogy elegendő fedezet van a számláján, kivéve, ha a jelen Feltételek előírják számunkra a pénzösszegek visszatartását vagy feljogosítanak bennünket arra (a fenti 11.1. szakaszban leírtak szerint). A jóváhagyott kifizetések feldolgozása általában ugyanarra a fizetési módra történik, mint amellyel a pénzösszegeket befizették a Számlára, ha viszont az egyenlegre több fizetési móddal fizettek be, a kifizetés arányosan megoszlik az adott fizetési módok között.
11.4. Nem szabunk meg napi maximális kifizetési összeget, de az egyes pénzfelvételi módoknak megvannak a maguk maximális tranzakciónkénti limitjei. A kifizetésekkel kapcsolatos további információért, kérjük, kattintson ide.
11.5. Amint azt a jelen Általános Szerződési Feltételek elején található „Fontos információk” szakaszban egyértelművé tettük, a Szolgáltatásokra maximális nyereménylimitek vonatkoznak a Szolgáltatásokra megtett fogadás vagy tét összegétől függetlenül. Ez azt jelenti, hogy függetlenül a tét összegétől és attól, hogy mennyit „nyert” egy Tranzakció eredményeként, csak a maximális nyereményhatárig lesz jogosult az összegre. A jelenlegi Maximális nyereséglimitek ide kattintva érhetőek el.
12. Tranzakciók megtétele és a Tranzakciók megerősítése
Tranzakciók megtétele
12.1. Saját belátásunk szerint jogunkban áll elutasítani az Ön által a Szolgáltatásokon keresztül kért bármely Tranzakció egészének vagy részének elfogadását. Ha elutasítjuk egy Tranzakció egészét vagy egy részét, felajánlhatunk – de erre nem vagyunk kötelesek – egy másik/módosított Tranzakciót a Tranzakció elutasított része (pl. eltérő szorzó) helyett, és a Tranzakció ezen másik/módosított részét Ön tetszés szerint elfogadhatja vagy elutasíthatja. Nem vagyunk kötelesek magyarázatot adni Önnek arra, hogy miért utasítunk el vagy fogadunk el egy Tranzakciót, illetve miért ajánlunk fel másik/módosított Tranzakciót.
12.2. Csak online (beleértve a mobilalkalmazást is) vagy (kivételes esetekben, ha előzetesen egyeztettünk) telefonos Tranzakciókat fogadunk el. Más formában (postai úton, e-mailben, faxon stb.) nem fogadunk el Tranzakciókat, és amennyiben azok beérkeznek, érvénytelenek és semmisek lesznek - akár nyernek, akár veszítenek.
12.3. Az Ön felelőssége, hogy a Tranzakciói adatai helyesek legyenek. A Tranzakciók megtétele után Ön nem törölheti azokat.
12.4. Amennyiben a „Mérkőzéskereső” funkciót egy televízióban közvetített mérkőzésre vonatkozó élő fogadási szelvény megkeresésére és megnyitására használja, kérjük, ellenőrizze a fogadószelvényt a fogadás leadása előtt. Az ügyfél felelőssége, hogy a megfelelő szelvény töltődjön be a kívánt eseményhez. Ha a fogadásokat/téteket egyszer már megtették, azokat nem lehet törölni.
12.5. Az Ön pénzösszegei adott Tranzakciókhoz kerülnek hozzárendelésre abban a sorrendben, ahogyan azokat megtették, és azután nem lesznek elérhetőek semmilyen más célra. Azok a Tranzakciók érvénytelenek, amelyeket egy vagy több másik Tranzakcióhoz már hozzárendelt pénzeszközök felhasználásával tettek meg.
Tranzakciók megerősítése
12.6. A Tranzakciók nem lesznek érvényesek, ha a Számláján nincs elegendő összeg a Tranzakció fedezésére.
12.7. Bármely Tranzakció, amelyet online vagy az alkalmazásainkon keresztül kér, kizárólag akkor lesz érvényes, ha azt szervereink elfogadják, és a teljes kifizetést megkaptuk (tekintse meg a 12.8. szakaszt). Minden érvényes Tranzakció egy egyedi Tranzakciókódot kap. Nem vállalunk felelősséget olyan Tranzakciók rendezéséért, amelyek nem kaptak egyedi Tranzakciókódot, mivel ezek a Tranzakciók nem érvényesek. Ha bizonytalan egy Tranzakció érvényességében, kérjük, ellenőrizze Számlatörténetét vagy lépjen velünk kapcsolatba.
12.8. A Tranzakciók mindaddig nem érvényesek, amíg a teljes kifizetést meg nem kaptuk. A Tranzakciók automatikusan érvénytelenné válnak, ha nem kaptuk meg a kifizetést az adott esemény kezdete előtt.
12.9. Amennyiben vita merül fel, Ön és mi megállapodunk abban, hogy Tranzakciós adatbázisunk lesz a végső bizonyító erő.
13. Promóciók, bónuszok és ajánlatok
13.1. A Szolgáltatásokon keresztül időről időre kínálhatunk bizonyos bónuszokat, ajánlatokat és/vagy promóciókat, beleértve (korlátozás nélkül) az ingyen fogadásokat, fogadási krediteket, pörgetéseket, arany zsetonokat, pénzdíjakat, tárgynyereményeket, áruházi kártyákat, visszatérítéseket, visszafizetéseket (egyenként „Ajánlat” és együttesen „Ajánlatok”).
13.2. Minden Ajánlatra érvényesek a jelen Feltételek, amelyek a fenti 1.2. szakaszban leírtak szerint tartalmazzák az Ajánlatokra vonatkozó speciális feltételeket/szabályokat.
13.3. Az egyes Ajánlatok csak egy személyre korlátozódnak.
13.4. Bármilyen Ajánlatot visszavonhatunk, módosíthatunk vagy törölhetünk bármikor és előzetes értesítés nélkül. Ha így teszünk (lenti 13.5. szakaszban leírt körülmények kivételével), bármely olyan Bónusz vagy Ajánlat, amelyre már jelentkezett vagy más módon hozzájutott, továbbra is érvényes lesz az ajánlat időpontjában érvényes vonatkozó Ajánlat feltételei szerint és azokra is figyelemmel.
13.5. Új Ajánlatok igénybevételét és/vagy Ajánlatok teljesítését jogi és szabályozási okokból is megakadályozhatjuk, beleértve, de nem kizárólagosan a felelősségteljes szerencsejátékkal kapcsolatos okokat.
14. Tranzakciók rendezése és kifizetése, beleértve a piacok/események felfüggesztéséhez való jogunkat
14.1. A fenti 1.2. szakaszban leírtak szerint a Tranzakciókra érvényesek a fogadási kínálatra vonatkozó szabályaink és maximális nyereménylimitek, amelyek a jelen Feltételek részét képezik.
14.2. A Szolgáltatásokon elérhető „Nyeremény” kiszámítása csak tájékoztató jellegű. Minden Tranzakció kiszámításához a tét/kockázat értékét és az elfogadott szorzókat használjuk. Az érvénytelenített választás(oka)t tartalmazó többszörös/parlay Tranzakciók esetén a „Nyeremény” értékét azoknak megfelelően csökkentjük.
14.3. Ha egy ügyfél egy többszörös/parlay Tranzakcióban nem indulót vagy érvénytelenített választást tesz meg, a Tranzakció a fennmaradó választások alapján kerül rendezésre.
14.4. A rendezett Tranzakciókból származó nyereményeket a Számlája egyenlegén írjuk jóvá, a nyeremények érvénytelenítésére/összegek visszatartására vonatkozó jogainktól függően a jelen Feltételekben leírtak és meghatározottak szerint.
14.5. Jogosultak vagyunk (i) felfüggeszteni kínálatunkat bármely rendezvényre vagy eseménysorozatra a piacaink bármelyikén és/vagy piacaink egészén; (ii) visszatartani a rendezést, és/vagy (iii) érvényteleníteni a Tranzakciókat minden esetben, ha bizonyítékunk van arra, hogy az alábbiak közül bármelyik megtörtént az adott eseménnyel vagy eseménysorozattal kapcsolatban:
(a) az esemény(ek) integritása kérdéses;
(b) a szorzó(ka)t vagy a nyereményalapot manipulálták;
(c) okunk van feltételezni, hogy automatizált rendszerek vagy játékosok tették meg vagy hajtották végre a fogadást;
(d) téves információkat kaptunk a hírcsatornáktól az eseménnyel/eseményekkel kapcsolatban;
(e) szabálytalan vagy szokatlan fogadási mintázatok történtek; vagy
(f) a mérkőzést befolyásolták.
A fentiekre vonatkozó bizonyítékok (korlátozás nélkül) a fogadási csatornáink bármelyikén vagy mindegyikén megtett Tranzakciók méretén, mennyiségén és mintázatán alapulhatnak. Ha a vizsgálatunk (és/vagy adott esetben a szóban forgó sport illetékes irányító testületének vizsgálata (ha van ilyen)) befejezését követően nem derül ki csalás vagy jogellenes magatartás, a vonatkozó Tranzakciókat rendezni fogjuk. Az illetékes irányító testület döntése döntő erejű.
14.6. Amennyiben bizonyíték van arra, hogy megegyező választásokat tartalmazó Tranzakciók sorozatának megtétele történt ugyanazon személyek vagy személyek csoportjai által vagy azok számára, fenntartjuk a jogot, hogy a Tranzakciókat érvénytelenítsük vagy a nyeremények kifizetését visszatartsuk az utólagos vizsgálat idejéig.
14.7. Olyan eseményeknél, ahol nincs hivatalos kezdési idő (off), a meghirdetett kezdési időt tekintjük hivatalos kezdési (off) időnek. Ha bármilyen oknál fogva egy Tranzakció véletlenül elfogadásra kerül azután, hogy az adott mérkőzés/esemény már elkezdődött (a Szolgáltatásokon egyértelműen élőben szereplő Élő fogadásokat nem beleértve), a Tranzakciók érvényben maradnak, feltéve, hogy a Tranzakció megtételének pillanatában az eredmény még nem derült ki és egyik résztvevő/csapat sem szerzett számottevő előnyt a másikkal szemben (pl. gól, kiállítás a másik csapatnál stb.). Ugyanakkor azonban, ha az esemény/mérkőzés eredménye már ismert, jogosultak vagyunk a Tranzakció érvénytelenítésére, függetlenül attól, hogy az nyertes vagy vesztes. A Tranzakció megtételének idejével kapcsolatos vitákat a Tranzakciós történetben szereplő adatok szerint rendezzük. A Szolgáltatásokon feltüntetett és/vagy a munkatársaink által említett időpontok az angol időzónára vonatkoznak, kivéve, ha ez másképp van feltüntetve.
14.8. Élő fogadások: amennyiben okunk van feltételezni, hogy egy Tranzakciót az esemény kimenetelének ismeretében tettek meg, vagy miután a kiválasztott résztvevő vagy csapat számottevő előnyre tett szert (pl. gól, kiállítás a másik csapatnál stb.), jogosultak vagyunk a Tranzakció érvénytelenítésére, függetlenül attól, hogy az nyertes vagy vesztes.
14.9. Ha bármely okból kifolyólag nem tudjuk megerősíteni az adott piac kimenetelét (pl. megszakad az élő közvetítés), akkor minden Tranzakciót érvénytelenítünk, kivéve, ha a vonatkozó Tranzakciók rendezése már adott.
14.10. A Tranzakciókat tört szorzóformátumban rendezzük, függetlenül attól, hogy a Tranzakció megtételekor milyen szorzóformátumot használtak.
14.11. Ön felelős azért, hogy bejelentse nyereményét és veszteségét az adóhatóságnak és/vagy az Ön államában illetékes egyéb hatóságoknak.
14.12. Tranzakciók rendezése amerikai sportoknál: az amerikai sportokra megtett Tranzakciókat az egyes sportágak irányító testülete által közölt hivatalos statisztikák és eredmények alapján rendezzük (az egyértelmű hibákat kivéve). A vonatkozó irányító testületek a következők: NFL, NCAAF, CFL, NBA, NCAAB, NHL, MLB, NASCAR, MLS és PGA tour.
15. Sportokra és speciális eseményekre történő fogadás
15.1. A Szolgáltatásokon hirdetett sportokra és egyéb speciális eseményekre fogadunk el Tranzakciókat. Minden Tranzakció az adott sportra vonatkozó szabályokon alapszik, pl. labdarúgás, tenisz, ökölvívás stb. Két csapat közt játszódó olyan mérkőzésen, ahol a résztvevők előre meg vannak nevezve, ha a mérkőzés kezdete előtt lecserélik bármely játékost, akkor a csere előtti és a lecserélt/nem induló játékosra vonatkozó minden mérkőzés Tranzakció érvénytelen, függetlenül attól, hogy az nyertes vagy vesztes. Az általános fogadási szabályaink érvényesek minden olyan helyzetre, amelyet a speciális szabályok nem fednek le.
15.2. Ha egy piac hivatalos eredménye döntetlen és erre a lehetőségre nem kínáltunk szorzókat, a döntetlenben érintett résztvevőkre tett minden Tranzakciót érvénytelenítünk és a téteket visszatérítjük.
15.3. Fogadási célból egy mérkőzés vagy esemény eredményének meghatározása a befejezés napján történik, a vonatkozó sportág irányító testületének megerősítésétől függően. A bet365 nem veszi figyelembe az olyan későbbi vizsgálatot, amely a döntés megváltoztatásához vezethet, és a Tranzakciók rendezése érvényben marad.
15.4. A mérkőzés találkozóhelyének megváltoztatása esetén (a vendég csapat pályájára történő változtatáson kívül) a fogadások továbbra is érvényesek, ha a hazai csapat hazai marad. Amennyiben a hazai és a vendég csapatot egy meghirdetett mérkőzésen felcserélik (pl. a mérkőzést az eredetileg vendégként feltüntetett csapat pályáján játsszák), akkor az eredetileg meghirdetett mérkőzésre tett fogadásokat érvénytelenítjük, kivéve, ha másképp van feltüntetve.
15.5. Következő mérkőzések - Meghatározott sportoknál fogadási lehetőségeket listázunk egy adott időkereten belül a következő 15/30/60 percre és 2/3 órára. A Tranzakciók érvényesek lesznek az események időpontjainak változásától függetlenül.
16. Tiltott Tevékenységek
16.1. A Szolgáltatásokat és a Számláját kizárólag törvényes szerencsejáték-célokra használhatja, a jelen Feltételeknek megfelelően. Tilos olyan tevékenységet folytatnia, amelyet „Tiltott Tevékenységként” definiálunk alább, illetve tudomásul veszi és megérti, hogy azok következményei (a konkrét körülményektől függően) magukban foglalják a vonatkozó Tranzakciók érvénytelenítését, az azoknak tulajdonítható nyeremények visszatartását, valamint a Számla felfüggesztését és/vagy bezárását. Előfordulhat, hogy kártérítést is kell fizetnie nekünk, ha veszteségeket szenvedünk azért, mert Ön Tiltott Tevékenységben vett részt (tekintse meg a 24. szakaszt alább).
16.2. A következő tevékenységek (beleértve a következő tevékenységekre irányuló kísérleteket is) „Tiltott Tevékenységnek” minősülnek:
(a) ha Ön csődbe megy;
(b) ha szándékosan megkísérli megkerülni a felelősségteljes szerencsejátékra vonatkozó szabályainkat és eljárásainkat;
(c) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy a Szolgáltatásokat csalárd módon és/vagy illegális és/vagy jogellenes célokra használta;
(d) ha folyamatosan túllépi napi Számlabejelentkezési limitünket;
(e) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy olyan fogadási stratégiát alkalmaz, amely kihasználja a különböző sportfogadási irodák közötti szorzókülönbségeket, vagy amely magában foglalja az esemény összes lehetséges kimenetelére való fogadást - mindkét esetben az esemény kimenetelétől független nyereség garantálása érdekében (ún. „arbitrázs” fogadás);
(f) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy valódi játék/fogadás nélkül fizet be vagy vesz ki pénzt vagy más ilyen módon használja a Szolgáltatásokat;
(g) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy tisztességtelen módon használta a Szolgáltatásokat, beleértve azt is, ha csalt, összejátszott vagy tisztességtelenül kihasznált minket, a Szolgáltatásokat vagy a Szolgáltatások bármely más felhasználóját;
(h) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy a Számláját harmadik fél javára vagy nevében használják, és/vagy ha a Szolgáltatásokat nem a saját személyes és szabadidős céljaira használja (beleértve azt is, ha Ön használja harmadik fél Számláját);
(i) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy anélkül fizet be a Számlájára, hogy Tranzakciókat kívánna végrehajtani;
(j) ha a Számláján szereplő név eltér a Számlájára történő befizetéshez használt fizetési módon szereplő névtől;
(k) ha VPN-t vagy hasonló technológiát használ vagy próbál használni a tartózkodási helyének álcázására;
(l) ha „visszakövetelési” (chargeback), „megtagadási”, „visszavonási” és/vagy „visszaküldési” értesítést kaptunk a Számláján használt befizetési mechanizmuson keresztül;
(m) ha visszaél az Ajánlatokkal, beleértve azt is, ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy tisztességtelen előnyt szerez bármely Ajánlatból, kihasználja vagy manipulálja azt, vagy más módon megsérti az Ajánlat feltételeit;
(n) ha helytelen, hiányos vagy félrevezető információkat ad meg a Számla regisztrációja során vagy azt követően (kivéve, ha helytelen, hiányos vagy félrevezető információkat ad meg abból a célból, hogy a vonatkozó életkor-ellenőrzéseken átmenjen, mely esetben a fenti 6.2. szakaszban foglaltaknak megfelelően járunk el);
(o) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy Ön jóváhagyta vagy lehetővé tette valaki másnak a Számlája használatát vagy elérését (kivéve kizárólag, ha ezt a fenti 7.6. szakasz alapján mi engedélyeztük);
(p) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy Ön szándékosan vagy csalárd módon nyitott vagy használ egy vagy több Duplikált számlát;
(q) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy valutaváltási szolgáltatásunkat a Szolgáltatásokon keresztül történő Tranzakciók megtételétől eltérő célra használja (például devizafedezeti ügyletek, spekulatív kereskedés és/vagy devizakereskedés bármely formája);
(r) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy a munkaszerződése bármely feltétele, a jelen Feltételek vagy egy olyan sportirányító testület vagy más szakmai testületnek - amelynek Ön tagja - az Önre vonatkozó bármely szabálya eltiltja Önt a Tranzakciók megtételétől;
(s) ha egy Tranzakciót egy verseny, bajnokság vagy más esemény vagy folyamat kimenetelére, vagy valami bekövetkezésének vagy nem bekövetkezésének valószínűségére tettek meg, és azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy Ön ismeri az adott verseny/bajnokság/esemény/folyamat kimenetelét;
(t) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy nem publikus információkkal él vissza egy Tranzakció megtételéhez;
(u) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy bűncselekményből és/vagy egyéb illegális tevékenységekből származó pénzzel fizet be a Számlájára;
(v) ha rágalmazó, sértő, obszcén, diszkriminatív vagy egyéb szempontból elfogadhatatlan módon viselkedik a Szolgáltatások más felhasználóival, ügyfélszolgálati csapatunkkal és/vagy más munkatársunkkal/képviselőnkkel szemben;
(w) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy automatizált rendszereket vagy szoftvereket használt a Szolgáltatások egészének vagy bármely részének, a Szolgáltatásokon vagy azok bármely részén szereplő bármely információnak vagy adatnak (beleértve, de nem kizárólagosan az eredményeket, statisztikákat, sport adatokat és mérkőzés listákat, szorzókat és fogadási értékeket), illetve a Szolgáltatásokon és/vagy annak forráskódján szereplő, abban foglalt vagy annak részét képező bármely más információnak és adatnak bármilyen célú lemásolására és/vagy kinyerésére (ún. „screen scraping” vagy „scraping”);
(x) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy a Szolgáltatások egészének vagy bármely részének, a Szolgáltatásokon szereplő bármely információnak vagy adatnak (beleértve, de nem kizárólagosan az eredményeket, statisztikákat, sportadatokat és mérkőzéslistákat, szorzókat és fogadási értékeket), illetve a Szolgáltatásokon és/vagy annak forráskódján szereplő bármely más információnak és adatnak kereskedelmi célú felhasználására törekedett;
(y) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy bármilyen módon megzavarta, megszakította vagy manipulálta a Szolgáltatások működését vagy a Szolgáltatások bármelyikének normál működését;
(z) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy harmadik féltől származó olyan külső játékossegítő programokat vagy szoftvereket használt, amelyek célja, hogy tisztességtelen előnyt biztosítsanak az ügyfeleknek, beleértve (korlátozás nélkül) a mesterséges intelligencia, automatizált játékosok (botok) és/vagy játékossegítő szoftverek használatát;
(aa) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy kihasznált a Szolgáltatásokban és/vagy a mi vagy bármely harmadik fél szoftverében fellépő meghibásodást, hiányosságot vagy hibát (beleértve az alábbi 22. szakaszban meghatározott Hibát, Meghibásodást vagy Megszakadást), vagy részt vett abban; és
(bb) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy megkísérelte vagy végrehajtotta bármely Száma eladását, átruházását és/vagy átvételét más ügyfelektől; és
(cc) ha más módon súlyosan megszegi a jelen Feltételeket.
17. A Számlája általunk történő felfüggesztése, korlátozása és bezárása
17.1. A jelen 17. szakaszban alább részletezettek szerint a Számláját értesítés nélkül bármikor bezárhatjuk, korlátozhatjuk, limitálhatjuk vagy felfüggeszthetjük.
17.2 Értesíthetjük az általunk történő Számlabezárásról, kivéve, ha azt észleljük vagy gyanítjuk (észszerűen eljárva), hogy Ön Tiltott Tevékenységben vett részt, mivel ebben az esetben jogosultak vagyunk ilyen intézkedést előzetes értesítés nélkül megtenni az alábbiakban leírt eljárást követve.
17.3. Ha azt észleljük vagy alapos okkal gyanítjuk, hogy Tiltott Tevékenységben vett részt, értesítés nélkül korlátozzuk vagy felfüggesztjük a Számláját, és a Számlája korlátozva/felfüggesztve marad az ügy kivizsgálásáig. Beleegyezik abba, hogy az ilyen vizsgálatokban teljes mértékben együttműködik. A felfüggesztés ideje alatt a pénzösszegei nem érhetők el és nem vehetők fel, bármely egyenleg a Számlán marad. Habár minden elvárható erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy vizsgálatunkat észszerű időn belül elvégezzük, Ön tudomásul veszi, ha késve válaszol az információ bekérésére vagy egyéb kéréseinkre, az kihatással lesz a vizsgálat elvégzésének idejére.
17.4. Ha vizsgálatunk eredményeként úgy döntünk (észszerűen eljárva), hogy számunkra megfelelően megoldásra került az ügy, feloldjuk a Számla felfüggesztését. Ha vizsgálatunk eredményeként úgy döntünk (észszerűen eljárva), hogy Ön Tiltott Tevékenységben vett részt, a Számláját véglegesen bezárjuk. Ilyen esetben az illetékes szabályozó hatóságnak vagy bármely más releváns külsős harmadik félnek továbbíthatjuk az Ön adatait.
17.5. Időről időre szükség lehet arra is, hogy korlátozzuk, felfüggesszük vagy bezárjuk a Számlákat jogi vagy szabályozási okokból, ideértve azt is, ha erre egy illetékes hatóság és/vagy az engedélyünk feltételei köteleznek bennünket. Az ilyen lépések, ha vannak ilyenek, hatással lehetnek a Számlája használatára.
17.6. Ha bezárjuk a Számláját, az általunk végrehajtott lezárás időpontjában a Számláján lévő pozitív valódipénz-egyenleget visszafizetjük Önnek, kivéve:
(a) ha illegális tevékenységet folytatott, mert akkor nem vagyunk kötelesek visszatéríteni Önnek a Számláján esetlegesen lévő pénzt; és
(b) ha észrevesszük vagy megállapítjuk (észszerűen eljárva), hogy Ön Tiltott Tevékenységben vett részt, mert akkor a Számlaegyenleg egészét vagy egy részét visszatartjuk, és/vagy érvénytelenítjük vagy visszafizetjük a Számláján történt befizetéseket, kifizetéseket, Ajánlatokat és/vagy bármely nyereményt (adott esetben/amennyiben alkalmazható) minden esetben a vonatkozó Tiltott Tevékenység(ek)nek megfelelő mértékben.
18. Saját Számlája bezárása
Ha be szeretné zárni a Számláját, kérjük, azt a Számlabezárás oldalunkon tegye meg ide kattintva. A Számláján lévő bármely negatív egyenleg azonnal esedékessé és kifizetendővé válik, és a Számlája nem kerül lezárásra mindaddig, amíg a fennálló tartozás teljes összegét ki nem fizette számunkra.
19. Eszközei
19.1. A számítógépe vagy mobileszköze és internetkapcsolata befolyásolhatja a Szolgáltatások teljesítményét és/vagy működését.
19.2. Kattintson ide a Szolgáltatások hozzáférhetőségi követelményeivel és a Szolgáltatások használatával kapcsolatos műszaki problémákra vonatkozó további információkért.
20. Szoftver és technológia
20.1. Előfordulhat, hogy a Szolgáltatások bizonyos részeinek használatához le kell töltenie néhány szoftvert (a „Szoftver”).
20.2. Ezenkívül bizonyos harmadik fél termékszolgáltatók megkövetelhetik, hogy Ön elfogadja a termékeik használatát szabályozó további feltételeket. Ha nem fogadja el a harmadik fél feltételeit, ne használja a vonatkozó harmadik féltől származó szoftvert. Nem vállalunk felelősséget harmadik féltől származó szoftverekkel kapcsolatban.
20.3. A Szoftvert csak a Szolgáltatások rendeltetésszerű használatának céljából használhatja a vonatkozó törvények által megengedett mértékben, és más célból nem.
20.4. Személyes, nem kizárólagos, át nem ruházható jogot biztosítunk Önnek a Szoftver megfelelő használatára, kizárólag a Szolgáltatások rendeltetésszerű használatának céljából, a következő rendelkezéseknek megfelelően.
(a) Ön nem jogosult: (i) szerverre vagy más hálózati eszközre telepíteni vagy tölteni a Szoftvert, illetve bármilyen olyan intézkedést tenni, mellyel a Szoftver bármiféle „hirdetőtáblán”, online szolgáltatáson belül vagy távoli betárcsázással, illetve hálózaton elérhetővé válik bármely más személy részére; (ii) tovább licencelni, átruházni, bérbe adni, kölcsönadni, átadni vagy lemásolni (kivéve, ahol kifejezetten eltérő rendelkezés található a jelen Feltételekben) a Szoftverhasználati engedélyét, illetve a Szoftverből másolatokat készíteni vagy terjeszteni; (iii) belépni, hozzáférni vagy belépést és hozzáférést megkísérelni a biztonsági rendszerünkbe vagy azt más módon megkerülni, vagy bármilyen módon (beleértve, de nem kizárólagosan a robotokat vagy hasonló eszközöket) megzavarni a vonatkozó termékeket vagy a Szolgáltatásokat, vagy megkísérelni a Szoftver és/vagy annak bármely funkciója vagy alkotórésze bármilyen megváltoztatását, és (iv) az online vagy elektronikus formában biztosított felhasználói szövegek másolására vagy lefordítására. Továbbá a számítógépes programokkal kapcsolatos vonatkozó jogszabályok által megengedett minimális mértéktől eltekintve Ön nem jogosult: (a) a Szoftvert lefordítani, visszafejteni, visszafordítani, részeire szedni, módosítani, azon alapuló származékos terméket létrehozni vagy a Szoftvert másképpen módosítani; (b) vagy a Szoftver forráskódját visszafejteni, visszafordítani, szétszerelni, módosítani, alkalmazni, fordítani, annak megfejtésére irányuló bármilyen kísérletet tenni vagy a Szoftver egészén vagy bármely részén alapuló, származékos terméket létrehozni.
(b) Ön nem birtokolja a szoftvert. A Szoftvert a bet365 vagy egy külső szoftverszolgáltató cég (a „Szoftverszolgáltató”) birtokolja, illetve azok kizárólagos tulajdonát képezi. A Szoftver és az ahhoz tartozó dokumentáció, melyekhez engedéllyel rendelkezünk, a Szoftverszolgáltató szabadalmazott terméke és világszerte a szerzői jogok törvénye által védett. Az, hogy használja a Szoftvert, nem hatalmazza fel Önt a Szoftver szellemitulajdon-jogára.
(c) A 23.1. szakaszban foglaltaknak megfelelően a Szoftvert az aktuális („ahogy van”) állapotában biztosítjuk, és nem garantáljuk, hogy: (i) a Szoftver eleget tesz az Ön által támasztott követelményeknek, (ii) a Szoftver nem sérti harmadik fél szellemi tulajdonjogait; (iii) a Szoftver üzemelése hibamentes vagy zavartalan lesz, (iv) a Szoftverben fellépő bármely hiba kijavításra kerül, illetve a (v) Szoftver vagy a szerverek vírusmentesek.
(d) A Számlák rendezésével és a Szoftver egyéb funkcióival vagy összetevőivel kapcsolatos kommunikációs és rendszerhibáknál sem mi, sem pedig a Szoftverszolgáltató nem vállal felelősséget Ön vagy harmadik fél felé. Ilyen hibák esetén jogosultak vagyunk az összes vonatkozó terméket eltávolítani a Szolgáltatásokból, és minden egyéb intézkedést megtenni a hibák kijavítására.
(e) Tudomásul veszi, hogy a hatáskörünkön kívül esik az, hogy Ön milyen módon használja a Szoftvert és mindezt a saját felelősségére teszi.
(f) A Szoftver tartalmazhat olyan bizalmas információkat, amelyek titkosak és a Szoftverszolgáltató számára és/vagy a mi számunkra értékesek. Ön nem jogosult ezen bizalmas információk felhasználására vagy nyilvánosságra hozatalára, kivéve ha az a jelen Feltételeknek szigorúan megfelel.
20.5. Nem élhet vissza a Szolgáltatásokkal vírus, trójai programok, logikai bombák vagy bármely más, rosszindulatú vagy technológiailag káros anyagok bejuttatásával. Különösen tilos jogosultság nélkül elérnie, akadályoznia, károsítania vagy megzavarnia a Szolgáltatásokat vagy azok bármely részét, a Szolgáltatásokat tartalmazó eszközöket vagy hálózatokat, a Szolgáltatások biztosításával kapcsolatban használt Szoftvereket; vagy harmadik fél tulajdonában lévő vagy az által használt eszközt, szoftvert vagy weboldalt. Nem támadhatja meg a Szolgáltatásainkat szolgáltatásmegtagadással (denial-of-service) járó támadásokkal. Nem tartozunk felelősséggel a Szolgáltatások, a Szoftver, vagy az arról és ahhoz kapcsolódó oldalakról letöltött anyagok használata közben elszenvedett olyan károkért vagy veszteségekért, amelyeket szolgáltatásmegtagadással járó (denial-of-service) támadások, olyan vírusok vagy más technológiailag káros anyagok okoztak, amelyek megfertőzték a számítógépes eszközeit, számítógépes programjait, adatait vagy más tulajdonában álló anyagait, kivéve akkor, ha az elvárható lépéseket nem tettük meg.
21. Harmadik fél tartalom
21.1. Számos szolgáltatótól kapunk feedeket, kommentárokat és tartalmakat. Bizonyos harmadik fél termékszolgáltatók megkövetelhetik, hogy elfogadja a feedjeik, kommentárjaik és tartalmaik (beleértve az alábbi 21.2. szakaszban meghatározottakat) használatára vonatkozó további feltételeket. Ha nem fogadja el a harmadik fél vonatkozó feltételeit, ne használja az adott feedeket, kommentárokat vagy tartalmakat.
21.2. A Racing TV feedek, kommentárok és tartalmak használatára vonatkozó végfelhasználói feltételek megtalálhatóak itt.
21.3. Amennyiben a Szolgáltatások harmadik fél weboldalaira és forrásaira mutató linkeket tartalmaznak, ezek a linkek kizárólag az Ön tájékoztatására szolgálnak. Nincs kihatásunk ezeknek a weboldalaknak vagy forrásoknak a tartalmára, és nem vállalunk felelősséget értük, illetve a használatukból eredő veszteségekért vagy károkért. Egy harmadik fél weboldalára mutató link feltüntetése (ha van ilyen) nem jelenti az adott harmadik fél weboldalának, termékének vagy szolgáltatásának jóváhagyását.
22. Meghibásodások, Hibák és Megszakadások
22.1. Igyekszünk egy magas minőségű fogadási és játékplatformot biztosítani Önnek, de nem tudjuk garantálni, hogy a Szolgáltatások mindenkor megfelelően fognak működni. Különféle – műszaki, emberi és egyéb – tévedések és hibák előfordulhatnak, és Ön megérti azt és beleegyezik abba, hogy a Szolgáltatásokat csak olyan állapotban tudjuk biztosítani, és Önnek úgy kell azokat elfogadnia, amilyenben időről időre elérhetővé tesszük.
22.2. Ebben a szakaszban ismertetjük az esetleges problémákat és azokat a jogainkat, amelyekkel ilyen eseményekkel kapcsolatban rendelkezünk. Az alábbi 23. szakaszban bemutatjuk, hogy milyen módon nem vállalunk felelősséget Ön felé, ha ilyen (és egyéb) problémák adódnak.
22.3. Az alábbiakban felsorolunk néhány kulcsfontosságú definíciót, amelyek segítik a jelen szakasz megértését:
A „Meghibásodás” arra utal, amikor egy automatizált folyamat nem a tervezett vagy rendeltetésszerű módon működik, például amikor egy számítógépes szoftver eltér a tervezett teljesítményspecifikációitól vagy paramétereitől, vagy amikor két szoftver nem a tervezett vagy rendeltetésszerű módon kapcsolódik egymáshoz vagy kommunikál egymással, mindkét esetben úgy, hogy a rendeltetésszerűtől vagy tervezettől eltérő eredmény jön létre. Ezek a Meghibásodások lehetnek egyértelműek nekünk vagy Önnek, de az is lehetséges, hogy nem annyira nyilvánvalók, és csak a rendezési utasítások, a játék kimenetele, a nyeremények vagy a kifizetések utólagos kivizsgálásánál és elemzésénél derülnek ki.
A „Hiba” olyan tévedésre vagy hibára utal, amely nem kizárólag technikai jellegű, például a hibás szorzók téves közzététele, helytelen árak vagy feltételek ajánlása egy Ajánlatban vagy szerencsejáték-lehetőségben való részvételhez. A Hibák emberi tévedésekből, adminisztrációs, működési vagy rendszerhibákból és mindezek kombinációjából származhatnak. A Hibák közé tartoznak (de nem kizárólagosan) az úgynevezett „nyilvánvaló” vagy „egyértelmű” hibák, például ha:
· a Szolgáltatásokon keresztül kínált árak/szorzók/feltételek lényegesen kívül esnek a piacon (azaz jelentősen eltérnek az általános piacon elérhetőktől (beleértve a többi szolgáltatót is) a Tranzakció megtételének időpontjában);
· a Tranzakciókat olyan piacon fogadják el, amelyet már fel kellett volna függeszteni vagy be kellett volna zárni, például ha az esemény még folyamatban van (kivéve, ha a „folyamatban lévő” fogadások kifejezetten engedélyezettek és elfogadottak), vagy ha a kérdéses esemény már megtörtént vagy befejeződött (ún. „későn megtett fogadások”);
· a Tranzakció megtételekor kínált árak/szorzók/feltételek egyértelműen helytelenek, tekintettel az esemény vagy kimenetel bekövetkezésének valószínűségére; vagy
· ahol egy piacot már rendeztek, de utólag kiderül, hogy a kimenetel/eredmény helytelen az adott piacra vonatkozó meghatározás alapján, pl. kapura tartó lövések száma.
A „Megszakadás” egy szerencsejáték-tranzakció bármilyen okból bekövetkező megszakadására utal, például az internet vagy a kapcsolat meghibásodásából, a kommunikációban történt súlyos késésből, illetve valamilyen katasztrófa vagy váratlan esemény miatti technikai hibából adódó megszakadás.
22.4. Ha a fentiek bármelyike előfordul, az alábbiakban leírtak szerint kezeljük őket, és fontos, hogy a Szolgáltatások használata előtt megértse és elfogadja a következőket, ahogyan azt a jelen Általános Szerződési Feltételek elején található „Fontos információk” szakaszban is egyértelművé tettük:
Meghibásodások
22.5. Ha egy Meghibásodás eredményeként olyan nyeremény kerül jóváírásra a Számláján, amelyet a Meghibásodás nélkül nem kapott volna meg, jogunkban áll érvényteleníteni a vonatkozó és kapcsolódó Tranzakció(ka)t, és visszatartani a vonatkozó nyereményt. Ez akkor is érvényes, ha az érintett szerencsejáték-termék vagy Ajánlat ugyanannyi vagy hasonló nagyságú nyereményt tudott volna hozni a Meghibásodás nélkül is, és mindez attól függetlenül érvényes, hogy a Meghibásodás nyilvánvaló volt-e Önnek vagy nekünk, vagy sem. Ha bármilyen ilyen nyereményt kivett, beleegyezik abba, hogy azt visszafizeti nekünk akkor, amikor kérjük.
22.6. Ha bármilyen Meghibásodás nyilvánvaló vagy nyilvánvalóvá válik az Ön számára, vagy ha azt gyanítja, hogy Meghibásodás léphet fel, beleegyezik abba, hogy azonnal felhagy a vonatkozó Szolgáltatás(ok) használatával, és rögtön kapcsolatba lép velünk.
Hibák
22.7. Hiba esetén jogunkban áll felfüggeszteni az érintett eseményt/piacot a probléma kivizsgálásának idejére, és a Tranzakciókat az alábbiak szerint rendezzük újra:
(a) Helytelen szorzó – Ha ilyen típusú Hibát azonosítunk az esemény kezdete előtt, „élőben” vagy az esemény után, a Tranzakciók továbbra is érvényben maradnak, és a bet365 által módosított szorzóval kerülnek rendezésre. Ha azonban a javított szorzó kisebb mint 1.001, a Tranzakciókat érvénytelenítjük.
Ha az esemény kezdete előtt elegendő idő áll rendelkezésre, igyekszünk felvenni Önnel a kapcsolatot, és saját belátásunk szerint engedélyezhetjük a Tranzakció törlésének lehetőségét.
(b) Helytelen szám/line/spread/hendikep/összesített érték – Ha ilyen típusú Hibát azonosítunk, a Tranzakciók továbbra is érvényben maradnak és a helyes szám, line, spread, hendikep vagy összesített érték alapján, a bet365 által módosított szorzóval kerülnek rendezésre, kivéve az alábbi eseteket:
· Ha a javított szorzó kisebb mint 1.001, a Tranzakciókat érvénytelenítjük.
· A szám, line, spread, hendikep vagy összesített értékekre megtett Tranzakciókat érvénytelenítjük, ha az eredmény már ismert a Tranzakció megtételének pillanatában.
(c) Helytelen Felvehető most összeg – Az Ön által lezárt olyan Tranzakciók, amelyeknél helytelen a Felvehető most összeg (az alapul szolgáló ár/szorzó helytelenségéből adódóan), érvényben maradnak és azokat a helyes összeggel fogjuk újrarendezni. Amennyiben egy választást egy helytelen eredmény alapján fizetnek ki a Felvehető most funkcióval, a választást újra fogjuk rendezni a helyes eredménnyel.
(d) Helytelen kiírás – Ha a kiírásban helytelen csapat vagy játékos szerepel, minden Tranzakciót érvénytelenítünk. Ezeket a döntéseket a bet365 saját, de észszerű belátása alapján hozza meg.
(e) Helytelen piac – Ha helytelen piac szerepel bármely mérkőzésnél vagy eseménynél, az erre a piacra tett Tranzakciókat érvénytelenítjük, és más piacokat is érvényteleníthetünk. Ezeket a döntéseket a bet365 saját, de észszerű belátása alapján hozza meg.
(f) Későn megtett fogadások – Ha egy „későn megtett fogadási” Tranzakció véletlenül elfogadásra kerül, a Tranzakciókat az alábbiak szerint rendezzük:
i. Ha egy eseményre vagy piacra élőben lehet fogadni, akkor a Tranzakciók érvényben maradnak és a Tranzakciókat megtételükkor érvényes módosított szorzóval fogjuk rendezni (ha a módosított szorzó kevesebb mint 1.001, a fogadásokat érvénytelenítjük), kivéve, ha a Tranzakció kimenetele már ismert, amely esetben az adott Tranzakciókat érvényteleníteni fogjuk.
ii. Ha egy eseményt vagy piacot nem kínálunk élőben, akkor a Tranzakció érvényben marad, ha a kiválasztott résztvevő vagy csapat nem szerzett számottevő előnyt (pl. gól, kiállítás a másik csapatnál stb.). Amennyiben számottevő előnyt szereztek, jogosultak vagyunk a Tranzakció érvénytelenítésére, függetlenül attól, hogy az nyertes vagy vesztes. Érvénytelenítjük a Tranzakciót, élő fogadást is beleértve, ha a megtételkor a kimenetel már ismert volt.
22.8. Ha egy Hiba eredményeként olyan nyeremény kerül jóváírásra a Számláján, amelyet a Hiba nélkül nem kapott volna meg, jogunkban áll érvényteleníteni a vonatkozó és kapcsolódó Tranzakció(ka)t, és visszatartani a vonatkozó nyereményt. Ez akkor is érvényes, ha az érintett szerencsejáték-termék vagy Ajánlat ugyanannyi vagy hasonló nagyságú nyereményt tudott volna hozni a Hiba nélkül is, és mindez attól függetlenül érvényes, hogy a Hiba nyilvánvaló volt-e Önnek vagy nekünk, vagy sem. Ha bármilyen olyan nyereményt kivett, amely egy Hiba eredményeként került jóváírása, beleegyezik abba, hogy azt visszafizeti nekünk akkor, amikor kérjük.
22.9. Ha bármilyen Hiba nyilvánvaló vagy nyilvánvalóvá válik az Ön számára, vagy ha azt gyanítja, hogy Hiba léphet fel, beleegyezik abba, hogy azonnal felhagy a vonatkozó Szolgáltatás(ok) használatával, és rögtön kapcsolatba lép velünk.
Megszakadások
22.10. Kiemelt feladatunk annak biztosítása, hogy a Megszakadásokat tisztességesen kezeljük, és oly módon, amely nem hozza rendszeresen hátrányos helyzetbe az ügyfeleinket.
22.11. A fogadásokkal kapcsolatban: fenntartjuk a jogot a fogadási piacok felfüggesztésére, a Tranzakciók érvénytelenítésére és a tétek visszatérítésére az ügyfeleknek.
22.12. A játéktermékekkel kapcsolatban:
(a) ha Megszakadás következik be, miután megkaptuk a játékáról szóló értesítést, és ha Ön nem tud további befolyást gyakorolni az esemény vagy a játék kimenetelére, a játék eredménye érvényben marad;
(b) ha egy egyrésztvevős, egy szakaszból álló eseménynél Megszakadás következik be, mielőtt még az eredmény megszületne, a tétjét visszatérítjük a Számlájára;
(c) a több szakaszból vagy döntési pontból álló játékok esetében minden elvárható lépést megteszünk a játék Megszakadás előtti utolsó ismert állapotának visszaállítása érdekében, hogy lehetővé tegyük a játék befejezését;
(d) többrésztvevős (egyenlő esélyekkel vagy egyéb módon) játékokat eseti alapon, a számunkra legtisztességesebbnek tűnő módon (észszerűen eljárva) fogjuk kezelni; és
(e) a progresszívjackpot-játékokat, progresszívjackpot-értékeket visszaállítjuk a meghibásodás előtti állapotukba olyan mértékben, amely a mi irányításunk, és nem a játékszolgáltató irányítása alatt áll.
23. Az Önnel szembeni felelősségünk
23.1. A jelen Feltételekben semmi sem zárja ki vagy korlátozza felelősségünket a következők tekintetében:
(a) gondatlanságunkból származó halál vagy személyi sérülés;
(b) csalás vagy csalárd félrevezetés; vagy
(c) bármely felelősség, amely nem zárható ki vagy korlátozható a vonatkozó törvények alapján, beleértve az Ön törvényes fogyasztói jogait.
23.2. A fenti 23.1. szakaszban foglaltaknak megfelelően, nem vállalunk felelősséget Ön felé vagy bármely harmadik fél felé olyan károkért, kötelezettségekért vagy veszteségekért, amely feltételezhetően vagy állítólagosan a Szolgáltatással vagy annak tartalmával kapcsolatos vagy abból ered, beleértve az alábbiakból eredő vagy azokkal bármilyen módon összefüggőket is:
(a) olyan veszteségek, amelyeket Ön és mi nem láthattunk előre abban az időpontban, amikor először elfogadta a Feltételeket;
(b) (ha a Szolgáltatásokat üzleti/nem személyes célokra használja, amelyre nem jogosult) bármilyen üzleti veszteség és/vagy nem fogyasztókat érő veszteség (például üzletvesztés, üzleti adatok elvesztése, üzleti működési zavarai és a nyereség vagy bevétel elvesztése);
(c) a Szolgáltatások Ön általi bármilyen használata, beleértve a jelen Feltételek megsértését is (beleértve az Ön részéről történt Tiltott Tevékenységeket) és/vagy ha a vonatkozó helyi törvényeket megsértve használja/éri el a Szolgáltatásokat (tekintse meg a fenti 4.3. szakaszt);
(d) bármely hiányos, elveszett vagy késedelmes Tranzakció, kivéve olyan mértékben, amelyet a tőlünk elvárható gondosság és szakértelem használatának elmulasztása okoz;
(e) eszközének károsodása, adatvesztés vagy adatsérülés, amely a Szolgáltatások Ön általi használatából ered, kivéve, ha az általunk Önnek biztosított hibás digitális tartalom károsítja az Önhöz tartozó eszközt vagy digitális tartalmat, és ezt a tőlünk elvárható gondosság és szakértelem elmulasztása okozta, mely esetben vagy helyrehozzuk a kárt, vagy kártérítést fizetünk Önnek;
(f) harmadik fél feedjei, kommentárjai vagy tartalmai;
(g) a Szolgáltatásokon keresztül általunk vagy harmadik felek által szolgáltatott információk vagy adatok pontossága, teljessége vagy érvényessége (beleértve, de nem kizárólagosan a szorzókat, résztvevőket, időket, eredményeket, élő eredményeket vagy az általános statisztikákat);
(h) bármilyen Hiba, Meghibásodás vagy Megszakadás, vagy ha a Szolgáltatások (vagy azok bármely része) bármilyen okból bármikor vagy bármely ideig nem elérhetők;
(i) a Számlája általunk történő bezárása, korlátozása, limitálása vagy felfüggesztése a jelen Feltételeknek megfelelően;
(j) bármely kötelezettségünk teljesítésének késedelme vagy teljesítésének elmulasztása, ha az ilyen késedelem vagy mulasztás olyan események, körülmények vagy okok miatt következett be, amelyek az elvárható hatáskörünkből kívül eső eseményekből, körülményekből vagy okokból erednek, ideértve (korlátozás nélkül) a távközlési hálózat meghibásodását, áramkimaradást, harmadik fél számítógépes hardverét vagy szoftverét érintő meghibásodást, tüzet, világjárványt, villámcsapást, robbanást, árvizet, szélsőséges időjárást, iparági vitákat vagy kizárásokat, terrorista tevékenységet, valamint kormányzati vagy más illetékes hatóságok cselekményeit;
(k) szándékosan megkerüli a felelősségteljes szerencsejátékkal kapcsolatos érvényben lévő intézkedéseket (azokat akár Ön, akár mi vezettük be) (tekintse meg a 25. szakaszt alább); vagy
(l) bármilyen olyan meghibásodás vagy probléma, amely az Ön eszköze, internetkapcsolata, internet- vagy távközlési szolgáltatója miatt merül fel (beleértve például azt is, ha nem tud Tranzakciókat megtenni, vagy bizonyos eseményekkel kapcsolatos információkat megtekinteni vagy fogadni).
23.3. Amint azt a jelen Általános szerződési feltételek elején a „Fontos információk” részben egyértelműen jeleztük, nem tartozunk Önnel szemben felelősséggel, és nem tartozunk Önnek gondossági kötelezettséggel sem az időről időre ránk háruló szabályozói kötelezettségek betartása vagy be nem tartása tekintetében.
23.4. Időről időre előfordulhat, hogy a Szolgáltatások egésze vagy egy része nem elérhető a Szolgáltatások karbantartása és/vagy a Szolgáltatások bármelyikének változtatása vagy módosítása miatt, és ilyen esetekben nem tartozunk Önnel szemben felelősséggel.
23.5. Bár igyekszünk biztosítani, hogy a Szolgáltatásokon keresztül elérhetővé tett információk helyesek legyenek, nem tudjuk garantálni (és nem is garantáljuk) a Szolgáltatásokon található információk és anyagok pontosságát vagy teljességét. A Szolgáltatások tartalmazhatnak gépelési hibákat vagy egyéb pontatlanságokat, illetve elavult információkat. Nem vagyunk kötelesek frissíteni az ilyen információkat vagy anyagokat. A fenti 23.1. szakaszban foglaltaknak megfelelően a Szolgáltatásokon szereplő információkat és anyagokat az aktuális („ahogy van”) állapotukban biztosítjuk, minden feltétel, garancia vagy egyéb követelménynek való megfelelés nélkül.
23.6. A fenti 23.1. szakaszban foglaltaknak megfelelően - kivéve a jelen Feltételek értelmében (és azoknak megfelelően) Önnek szabályosan járó nyeremények vagy egyéb összegek tekintetében - a jelen Feltételek alapján vagy azokkal kapcsolatban az Ön felé fennálló teljes összesített felelősségünk a következőkben felsoroltak közül a nagyobbra korlátozódik:
(a) ha a felelősség egy adott Tranzakcióra vonatkozik, az arra a Tranzakcióra vonatkozó érintett tét értéke;
(b) a vonatkozó pénzösszeg, ha azokat nem megfelelő helyen írtuk jóvá; vagy
(c) 10.000€ minden más felelősség tekintetében.
24. Az Ön felelőssége velünk szemben, a mi beszámítási jogunk
24.1. Ha tartozik nekünk vagy a bet365 csoportba tartozó bármely vállalatnak, a Számlája pozitív egyenlegét beszámíthatjuk ennek a tartozásnak a kiegyenlítésébe.
24.2. Beleegyezik abba, hogy kárpótol minket az általunk elszenvedett vagy számunkra felmerült minden olyan költségért, díjért vagy veszteségért, amely az Ön részéről történt Tiltott Tevékenységből adódik.
25. Felelősségteljes szerencsejáték
25.1. Elkötelezettek vagyunk a felelősségteljes szerencsejáték mellett. A szerencsejátékot szórakoztató szabadidős tevékenységnek tekintjük és úgy gondoljuk, ehhez az szükséges, ha Ön kézben tartja az irányítást a szerencsejáték felett és felelősségteljesen játszik. Ugyanakkor tudjuk, hogy néhány ember számára a szerencsejáték ártatlan szórakozásból problémává válhat.
25.2. Számos olyan eszközt biztosítunk, amelyek segítségével kezelheti szerencsejátékát, például költségvetés-kalkulátort, befizetési limiteket, aktivitási figyelmeztetéseket, aktivitási ellenőrzéseket, játékszünetet, önkitiltást és szerencsejáték-blokkolási lehetőséget.
25.3. További információért, tanácsért és támogatásért, kérjük, kattintson ide.
25.4. Habár minden elvárható erőfeszítést megteszünk felelősségteljes szerencsejátékra vonatkozó irányelveink érvényesítése érdekében, nem vállalunk kötelezettséget vagy felelősséget, ha Ön ennek ellenére folytatja a szerencsejátékot és/vagy a Szolgáltatások igénybevételére törekszik azzal a szándékkal, hogy szándékosan elkerülje az érvényben lévő vonatkozó intézkedéseket (azokat akár Ön, akár mi vezettük be) és/vagy nem tudjuk érvényesíteni intézkedéseinket/szabályainkat rajtunk észszerűen kívülálló okok miatt, beleértve azt is, ha a felelősségteljes szerencsejátékra vonatkozó irányelvek vagy eszközök megkerülése érdekében valótlan és pontatlan adatokat közölt velünk.
26. Szellemitulajdon-jogok
26.1. A Szolgáltatásokat és azok tartalmát nemzetközi szerzői jogi törvények és egyéb szellemitulajdon-jogok védik. Ezen jogok tulajdonosa a bet365, annak partnerei és/vagy egyéb harmadik fél engedélyezők.
26.2. A Szolgáltatásokon szereplő terméknevek, cégnevek és logók a vonatkozó tulajdonosok védjegyei, szolgáltatási védjegyei és kereskedelmi nevei, beleértve (adott esetben) a bet365-öt is.
26.3. A Tranzakciók megtételéhez szükséges mérték kivételével a Szolgáltatások egyetlen részét sem szabad reprodukálni vagy tárolni, módosítani, másolni, újrapublikálni, feltölteni, közzétenni, továbbítani vagy terjeszteni semmilyen formában vagy módon, vagy szerepeltetni bármely más weboldalon, nyilvános vagy magán elektronikus keresőrendszerben vagy -szolgáltatásban, beleértve a szöveget, grafikát, videót, üzeneteket, kódot és/vagy szoftvert.
27. Adatvédelem és cookie-k
27.1. Személyes adatait az Adatvédelmi nyilatkozatunknak megfelelően dolgozzuk fel, amelynek másolata ide kattintva érhető el.
27.2. A Cookie szabályzatunk – amelynek másolata ide kattintva érhető el – elmagyarázza, hogy mik azok a cookie-k, hogyan használják őket a Szolgáltatásokon, és hogyan kezeljük használatukat.
28. Egyéb fontos jogi feltételek
28.1. Ha megsérti ezeket a Feltételeket, és nem teszünk lépéseket Ön ellen, továbbra is jogosultak vagyunk élni jogainkkal és jogorvoslati lehetőségeinkkel bármely más olyan helyzetben, amikor Ön megsérti ezeket a Feltételeket.
28.2. A jelen Feltételekben biztosított jogok és jogorvoslati lehetőségek kumulatív módon értendőek, és (hacsak a jelen Feltételek másként nem rendelkeznek) nem zárnak ki semmilyen más, rendelkezésünkre álló jogot vagy jogorvoslati lehetőséget.
28.3. Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezését bármely bíróság vagy illetékes joghatósági szerv érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak találja, a többi rendelkezés továbbra is érvényben marad.
28.4. A jelen Feltételek szerinti jogainkat és/vagy kötelezettségeinket bármikor átruházhatjuk egy másik szervezetre. Az előző mondat korlátozása nélkül előfordulhat, hogy a jelen Feltételek szerinti jogainkat vagy kötelezettségeinket át kívánjuk ruházni a vállalati csoportunkon belüli másik társaságra vagy bármely más jogi személyre, beleértve a vállalkozásunk átszervezését vagy eladását is. Ön beleegyezik, hogy ezt megtehetjük, feltéve, hogy ilyen átruházás esetén, miután értesítettük Önt az átruházás időpontjáról, a jelen Feltételek szerinti jogai az új jogi személlyel szemben lesznek érvényesek. Ha nem elégedett a változtatással, bármikor bezárhatja Számláját.
28.5. A jelen Feltételek személyesen Önre vonatkoznak. Nem ruházhatja át a jelen Feltételek szerinti jogait vagy kötelezettségeit, valamint a számláját másra.
28.6. Ha a jelen Feltételek értelmében értesítenünk kell Önt vagy kapcsolatba kell lépnünk Önnel, azt a Számláján regisztrált elérhetőségeken, a weboldalainkon, alkalmazásainkon és/vagy a Szolgáltatások egyéb részein megjelenő értesítéseken keresztül tesszük meg. Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk, azt megteheti a Kapcsolat menüpontban.
29. Panaszok és viták, irányadó jog és joghatóság
29.1. Ha valamelyik Tranzakcióból vagy a Szolgáltatásokhoz egyéb módon kapcsolódóan követelés vagy vita lép fel, kérjük, kövesse a belső panaszeljárásunkat, amelyet itt találhat meg.
29.2. Ha nem tudjuk rendezni a vitát a közzétett Panaszeljárás befejezése után, bármelyik fél jogosult a vitát az eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance (eCOGRA) számára továbbítani, amelynek döntése végleges (kivéve nyilvánvaló hiba esetén), feltéve, hogy minden érintett fél teljes körű képviseletet kap.
29.3. Az eCOGRA-val kapcsolatos további információkért kattintson ide.
29.4. A jelen Feltételekre, valamint a tárgyukat képezőkből eredő vagy azokkal kapcsolatosan fellépő vitákra vagy követelésekre Anglia és Wales törvényei az irányadók, és azok szerint kell értelmezni, feltéve, hogy ez a jogválasztás nem fosztja meg Önt a saját országában (ha az eltérő) érvényes kötelező fogyasztóvédelemtől.
29.5. Anglia és Wales bíróságai kizárólagos joghatósággal rendelkeznek a jelen Feltételekből eredő vagy azokkal kapcsolatosan esetlegesen fellépő viták rendezésére, feltéve, hogy ez a jogválasztás nem akadályozza meg Önt abban, hogy a saját országa (ha az más) bíróságai előtt indítson eljárást.
KÉRJÜK, OLVASSA EL EZT A TÁJÉKOZTATÁST, MIELŐTT TOVÁBBLÉPNE A JELEN ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK TOVÁBBI RÉSZÉRE
A jelen Feltételekben (a „Feltételek” meghatározását tekintse meg az 1.2. szakaszban alább) foglalt minden információ fontos, amelyet Önnek el kell olvasnia, ugyanakkor külön is felhívjuk a figyelmét a jelen Általános Szerződési Feltételek (az „Általános Szerződési Feltételek” meghatározását ld. az alábbi 1.2. szakaszban) következő szakaszaira és az azokban foglalt fontos feltételekre. Kifejezetten ezek a szakaszok lehetnek kihatással az Ön érdekeire. Fontos, hogy olvassa el magukat a szakaszokat is, és ne csak az alábbi rövid összefoglalóra hagyatkozzon:
Számla (meghatározását ld. az alábbi 4.1. szakaszban) regisztrálásával és/vagy a Szolgáltatások (meghatározását ld. az alábbi 1.1. szakaszban) bármely részéhez való hozzáférésével, illetve annak használatával Ön jogilag kötelező érvényű szerződést köt. Ez a szerződés Ön és köztünk jön létre, és magában foglalja a „Feltételeket” alkotó összes feltételt, szabályt és dokumentumot (magyarázatát és meghatározását ld. az alábbi 1.2. szakaszban). Kérjük, olvassa el az 1. szakaszt figyelmesen.
Számla regisztrálásához és a Szolgáltatások használatához legalább 18 évesnek kell lennie, továbbá meg kell felelnie bizonyos egyéb jogosultsági feltételeknek és követelményeknek. Az is fontos, hogy Ön megállapítsa, a Szolgáltatások használata illegális-e a lakóhelye vagy a jelenlegi tartózkodási helye (ha az eltérő) szerinti államban, mely esetben nem használhatja a Szolgáltatásokat. Kérjük, olvassa el a 4. szakaszt figyelmesen.
El kell végeznünk az Azonosítási Ellenőrzéseinket (meghatározását ld. a 6.1. szakaszban), mielőtt bizonyos dolgokat megtehetne a Számlájával kapcsolatban. A Számla létrehozását követően is folyamatosan futtathatunk Azonosítási Ellenőrzéseket. Ha nem tudjuk számunkra kellően meggyőzően elvégezni az Azonosítási Ellenőrzéseinket, jogunkban áll felfüggeszteni és végül bezárni a Számláját, továbbá minden szükséges információt továbbíthatunk az illetékes hatóságoknak. Kérjük, olvassa el a 6. szakaszt figyelmesen.
Csak egy Számlát regisztrálhat. Ha azt észleljük, hogy Ön egynél több számlát (amely az elnevezésünk szerint „Duplikált számla”) nyitott és/vagy üzemeltetett, akkor bizonyos jogokkal fogunk rendelkezni, beleértve a Duplikált Számla/Számlák (és bizonyos körülmények között az eredeti számlája) bezárásának, valamint a Tranzakciók (meghatározását ld. a 4.1. szakaszban alább), az Ajánlatok (meghatározását ld. a 13. szakaszban alább) és/vagy a nyeremények érvénytelenítésének jogát. Kérjük, olvassa el a 8. szakaszt figyelmesen.
Kifizetés: Általában bármikor ki tudja fizetni a rendelkezésre álló egyenlegét, de vannak bizonyos körülmények, amelyek esetén jogosultak vagyunk a kifizetések késleltetésére vagy visszatartására. Kérjük, olvassa el a 11. szakaszt figyelmesen.
Szolgáltatásainkra érvényes maximális nyereménylimitek: Ez azt jelenti, hogy függetlenül a tét összegétől és attól, hogy mennyit „nyert”, csak a maximális nyereményhatárig lesz jogosult az összegre. Kérjük, olvassa el a 11.5. szakaszt figyelmesen.
Nem kell elfogadnunk a fogadásait: Jogunkban áll elutasítani bármely Tranzakció (meghatározását ld. a 4.1. szakaszban) egészének vagy részének elfogadását. Ha elutasítjuk egy Tranzakció egészét vagy egy részét, felajánlhatunk egy másik/módosított Tranzakciót a Tranzakció elutasított része (pl. eltérő szorzó) helyett, amelyet Ön tetszés szerint elfogadhat vagy elutasíthat. Nem kell magyarázatot adnunk arra, hogy milyen okból tesszük meg ezeket a lépéseket. Kérjük, olvassa el a 12.1. szakaszt figyelmesen.
Felfüggeszthetjük a piacokat/rendezést és/vagy érvénytelennek nyilváníthatjuk a Tranzakciókat bizonyos körülmények között: például, ha egy esemény integritása kérdéses, vagy ha gyanítjuk, hogy egy befolyásolt mérkőzés, szorzó- vagy nyereményalap-manipuláció, a csalás egyéb formái vagy más gyanús tevékenység kihatással volt a Tranzakcióra. Kérjük, olvassa el a 14. szakaszt figyelmesen.
Nem toleráljuk a csalárd tevékenységet, a csalást vagy bármely más „Tiltott Tevékenységet” (meghatározását ld. a 16. szakaszban alább). Ha ezek közül bármelyiket elköveti, bizonyos jogokkal rendelkezünk, beleértve a Számla felfüggesztésének, és végül bezárásának, a vonatkozó Tranzakciók érvénytelenítésének és/vagy az összegek (beleértve a nyereményeket) visszatartásának jogát. Kérjük, olvassa el a 16. szakaszt és a 17. szakaszt figyelmesen.
Hibák, Meghibásodások és Megszakadások: Ha a Szolgáltatások bármely része Hibát, Meghibásodást vagy Megszakadást (a kifejezések mindegyikének meghatározását ld. a 22. szakaszban alább) szenved el, bizonyos jogokkal rendelkezünk, beleértve (de nem kizárólagosan) a vizsgálat idejére az érintett esemény/piac felfüggesztésének és/vagy a vonatkozó Tranzakciók visszavonásának jogát. Ez magában foglalja azokat az eseteket is, amikor a probléma nem nyilvánvaló Önnek vagy nekünk, és csak akkor észleljük azt, amikor visszamenőleg ellenőrizzük vagy igazoljuk a Tranzakció és/vagy a játékmenet eredményét. Kérjük, olvassa el a 22. szakaszt figyelmesen.
Bizonyos esetekben az Önnel szembeni felelősségünk korlátozott vagy kizárt: Amikor hozzáfér a Szolgáltatásokhoz és azokat használja, fontos, hogy megértse, miért vagyunk felelősek, mikor korlátozott a felelősségünk (és mik ezek a korlátozások), illetve mi az, amiért nem vállalunk felelősséget. Fontos, hogy megértse, a jelen Feltételek értelmében nem tartozunk Önnel szemben felelősséggel, és nem tartozunk Önnek gondossági kötelezettséggel sem az időről időre ránk háruló szabályozói kötelezettségek betartása vagy egyéb módon történő teljesítése miatt, beleértve a „felelősségteljes szerencsejátékkal”, „társadalmi felelősségvállalással” vagy hasonlókkal kapcsolatos kötelezettségeinket. Kérjük, olvassa el a 23. szakaszt figyelmesen.
Az Ön kártérítési kötelezettsége az irányunkban. Előfordulhat, hogy kártérítést kell fizetnie, ha veszteségeket szenvedünk azért, mert Ön Tiltott Tevékenységben vett részt. Kérjük, olvassa el a 24. szakaszt figyelmesen.
Időnként jogi és/vagy szabályozási okokból lépéseket tehetünk a Számlájával kapcsolatban, ideértve azt is, ha ezt a licencünk feltételei és/vagy egy szabályozó hatóság megköveteli. Ezek közé tartozik bizonyos Azonosítási Ellenőrzések futtatása, a Számlája korlátozása/bezárása, illetve annak megakadályozása, hogy Ajánlatokat vegyen igénybe és/vagy Ajánlatokat teljesítsen. Kérjük, olvassa el a 6. szakaszt, a 13.5. szakaszt és a 17.5. szakaszt figyelmesen.
2. Kik vagyunk mi
3. A jelen Feltételek és/vagy Szolgáltatások módosításai
4. Számlajogosultság és regisztráció
5. Számlanyitás
6. Számlaazonosítás
7. Számlabiztonság
8. Duplikált Számlák
9. Inaktív Számlák
10. Befizetések és valutaváltás
11. Kifizetések
12. Tranzakciók megtétele és a Tranzakciók megerősítése
13. Promóciók, bónuszok és ajánlatok
14. Tranzakciók rendezése és kifizetése, beleértve a piacok/események felfüggesztéséhez való jogunkat
15. Sportokra és speciális eseményekre történő fogadás
16. Tiltott Tevékenységek
17. A Számlája általunk történő felfüggesztése, korlátozása és bezárása
18. Saját Számlája bezárása
19. Az Ön eszközei
20. Szoftver és technológia
21. Harmadik fél tartalom
22. Meghibásodások, Hibák és Megszakadások
23. Az Önnel szembeni felelősségünk
24. Az Ön felelőssége velünk szemben, a mi beszámítási jogunk
25. Felelősségteljes szerencsejáték
26. Szellemitulajdon-jogok
27. Adatvédelem és cookie-k
28. Egyéb fontos jogi feltételek
29. Panaszok és viták, irányadó jog és joghatóság
1. Bevezetés - Jelen Általános Szerződési Feltételek és az Önre vonatkozó egyéb fontos feltételek
1.1. Amikor Számlát („Számla” meghatározását ld. a 4.1. szakaszban alább) regisztrál nálunk és/vagy használja vagy eléri a fogadási, játék és/vagy szerencsejáték termékeket és szolgáltatásokat (beleértve a bet365.com weboldalt és mobil alkalmazást) és/vagy a tulajdonunkban lévő vagy általunk üzemeltetett bármely más weboldalt vagy alkalmazást (együttesen „Szolgáltatások”), Ön jogilag kötelező érvényű megállapodást köt velünk.
1.2. Az Ön és köztünk fennálló feltételek nem mindegyike szerepel a jelen általános szerződési feltételekben („Általános Szerződési Feltételek”) – ezek egy részét külön dokumentumok tartalmazzák annak elkerülése érdekében, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételek túl hosszúak legyenek. Hivatkozunk ezekre az egyéb dokumentumokra, és linkeket biztosítunk a kulcsfontosságú részekhez alább. Ezek szintén fontos feltételek, amelyek az Ön és köztünk létrejött jogi megállapodás részét képezik, és ezeket az Általános Szerződési Feltételek többi részéhez hasonlóan el kell olvasnia és meg kell értenie. Ezekbe a hivatkozott feltételekbe, amelyek (a jelen Általános Szerződési Feltételekkel együtt) kötelező érvényű megállapodást alkotnak Ön és közöttünk (amelyre ebben a dokumentumban „Feltételek” néven hivatkozunk) a következők tartoznak:
(a) A Sport termékekre vonatkozó szabályok ide kattintva érhetőek el;
(b) A Kaszinó termékekre vonatkozó szabályok ide kattintva érhetőek el;
(c) Az Élő Kaszinó termékekre vonatkozó szabályok ide kattintva érhetőek el;
(d) A Póker termékekre vonatkozó szabályok ide kattintva érhetőek el;
(e) A Felvehető most funkció feltételei ide kattintva érhetőek el;
(f) A Fantasy sport termékekre vonatkozó szabályok ide kattintva érhetőek el;
(g) A Szolgáltatásainkra vonatkozó maximális nyereséglimitek ide kattintva érhetőek el.
(h) A 13. szakaszban meghatározott általános ajánlatfeltételeken felül az általunk időről időre felajánlott Ajánlatokra vonatkozó konkrét feltételek/szabályok a megfelelő Ajánlat oldalán/oldalain lesznek elérhetők a weboldalon (az „Ajánlat/ok” meghatározását ld. a 13.1. pontban alább).
1.3. A jelen Általános Szerződési Feltételek és a fent felsorolt feltétek közötti bármilyen ellentmondás esetén a jelen Általános Szerződési Feltételek a mérvadóak (kivéve, ha másként van feltüntetve).
1.4. Kérjük, figyelmesen olvassa el a Feltételeket, mielőtt Számlát regisztrálna, vagy más módon elérné a Szolgáltatások bármely részét. Ha nem fogadja el ezeket a Feltételeket, nem használhatja, látogathatja vagy érheti el a Szolgáltatások bármely részét.
2. Kik vagyunk mi
2.1. A jelen Feltételekben szereplő „bet365”, „mi”, „miénk ”, „minket” stb. a következőkre vonatkoznak:
(a) Sport és Fantasy sport termékek: Hillside (Gibraltar Sports) LP, egy Gibraltárban bejegyzett társaság (regisztrációs szám 198), székhelyének címe: Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar. A sportfogadási termékeken leadott minden fogadás Gibraltárban leadott fogadásnak tekintendő; és
(b) Játék a Kaszinóval, Élő Kaszinóval és Pókerrel kapcsolatban: Hillside (Gibraltar Gaming) LP, egy Gibraltárban bejegyzett társaság (regisztrációs szám 197), székhelyének címe: Unit 1.1, First Floor, Waterport Place, 2 Europort Avenue, Gibraltar. A játék termékeken leadott minden fogadás Gibraltárban leadott fogadásnak tekintendő.
2.2. A Hillside (Gibraltar Sports) LP a gibraltári kormány engedélyezése és a Gibraltar Gambling Commissioner felügyelete alatt áll (RGL szám 130). A Hillside (Gibraltar Gaming) LP a gibraltári kormány engedélyezése és a Gibraltar Gambling Commissioner felügyelete alatt áll (RGL szám 129).
2.3. Amint azt a jelen Általános Szerződési Feltételek elején a „Fontos információk” részben egyértelműen jeleztük: szabályozott státuszunk ellenére nem tartozunk Önnel szemben felelősséggel, és nem tartozunk Önnek gondossági kötelezettséggel sem az időről időre ránk háruló szabályozói kötelezettségek betartása vagy egyéb módon történő teljesítése miatt, beleértve a „felelősségteljes szerencsejátékkal”, „társadalmi felelősségvállalással” vagy hasonlókkal kapcsolatos kötelezettségeinket.
3. A jelen Feltételek és/vagy Szolgáltatások módosításai
A jelen Feltételek módosításai
3.1. Előfordulhat, hogy ezeket a Feltételeket időről-időre módosítanunk kell különböző okokból adódóan, többek között a vonatkozó törvényeknek és rendeleteknek való megfelelés, a Szolgáltatásokban történt változások tükrözése, biztonsági okok és/vagy az üzleti gyakorlatunkban vagy működésünkben bekövetkezett változások tükrözése érdekében.
3.2. Bármikor végrehajthatunk kisebb vagy kevésbé jelentős módosításokat, amelyek azonnal hatályba lépnek, amikor azokat közzéteszik ezen (vagy bármely más releváns) oldalon, így javasoljuk, hogy rendszeresen ellenőrizze a Feltételeket.
3.3. A jelentős módosításokról a változások hatályba lépése előtt kellő időben értesítjük Önt, vagy egy Szolgáltatáson belüli értesítéssel, vagy a regisztrált e-mail címére küldött e-mailben.
3.4. Ha nem ért egyet a Feltételek bármely módosításával, azonnal hagyja abba a Szolgáltatások használatát, és zárja be a Számláját. Amennyiben folytatja a Szolgáltatások használatát a Feltételekben történt változtatások hatályba lépését követően, akkor úgy tekintjük, hogy elfogadta a módosításokat.
A Szolgáltatások módosításai
3.5. Időről időre módosíthatjuk, megváltoztathatjuk, kijavíthatjuk, felfüggeszthetjük, kiegészíthetjük, eltávolíthatjuk vagy megszakíthatjuk a Szolgáltatások bármely jellemzőjét (vagy bármely részét), az Ön felé való felelősség nélkül.
4. Számlajogosultság és regisztráció
4.1. A Szolgáltatások használatához, valamint fogadások, tétek és/vagy hasonló tranzakciók (együttesen: „Tranzakciók”) végrehajtásához először regisztrálnia kell, és jogosultnak kell lennie Számlára nálunk („Számla”).
4.2. Ahhoz, hogy jogosult legyen Számla nyitására és a Szolgáltatások használatára, meg kell felelnie az összes alábbi feltételnek, és a Számla regisztrálásával ígéretet tesz, hogy Ön:
(a) 18 év feletti, valamint jog- és cselekvőképességgel rendelkezik a jelen Feltételek megkötésére és a Szolgáltatások használatára;
(b) kizárólag a saját személyes használatára jár el a Számlájával és a Szolgáltatások használatával kapcsolatban (azaz nem más személy vagy entitás nevében jár el);
(c) nincs a szerencsejátékból történő önkitiltás alatt, és semmilyen okból sincs eltiltva a szerencsejátéktól vagy a Szolgáltatások használatától;
(d) még nem rendelkezik Számlával nálunk (a Duplikált számlával kapcsolatos információért tekintse meg a 8. szakaszt alább);
(e) elfogadja, hogy a Szolgáltatások használata során fennáll a pénzvesztés kockázata, és Ön felelős minden ilyen veszteségért;
(f) nem bet365 munkavállaló vagy nem áll rokonságban bet365 munkavállalóval;
(g) nem tagja egy harmadik félnek minősülő bet365 szolgáltató felső vezetőségének;
(h) nem rendelkezett korábban olyan Számlával nálunk (vagy vállalati csoportunk bármely tagjánál), amelyet mi (vagy az adott tag) bármilyen okból korlátoztunk vagy bezártunk.
4.3. A Szolgáltatásokhoz való hozzáférés és/vagy azok használata illegális lehet bizonyos országok lakosai vagy ott tartózkodó személyek számára. Ön a felelős annak megállapításáért, hogy a Szolgáltatások elérését és/vagy használatát nem tiltják-e az Ön országa vagy tartózkodási helye (ha az eltérő) szerinti törvények, amely esetben nem érheti el és/vagy használhatja a Szolgáltatásokat.
5. Számlanyitás
5.1. Számla regisztrálásához ki kell töltenie a szükséges regisztrációs űrlapot bizonyos személyes adatok megadásával.
5.2. A Számla regisztrációja során az Ön által megadott információknak teljesnek, pontosnak kell lenniük és semmilyen tekintetben sem lehetnek félrevezetők.
5.3. A regisztrációja és a Számlája adatait naprakészen kell tartania. Ezt és a Számlája adatait a „Számlám” részen módosíthatja a Számlájába bejelentkezve, vagy ha kapcsolatba lép velünk. Különösen fontos, hogy a lehető leggyorsabban tájékoztasson minket minden olyan információról, amely befolyásolja a Szolgáltatások használatát (például fizetési módja és elérhetőségi adatait). Amennyiben segítségre lenne szüksége, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.
5.4. Számla regisztrációjával Ön megígéri és megerősíti számunkra, hogy megfelel a fenti 4. szakaszban szereplő jogosultsági feltételeknek, és hogy a Számla regisztrációja során (és azt követően) megadott összes információ teljes, pontos és nem félrevezető.
5.5. Nem vagyunk kötelesek elfogadni a Számla regisztrációját.
6. Számlaazonosítás
6.1. El kell végeznünk bizonyos ellenőrzéseket a jogi és szabályozási kötelezettségeink teljesítése érdekében – például az Ön életkorának, személyazonosságának, lakcímének, tartózkodási helyének, pénzügyi körülményeinek, valamint az Ön által befizetett és felhasznált pénzösszegek forrásának ellenőrzése –, illetve egyéb hitelellenőrzéseket, csalásmegelőzési és azonosítási ellenőrzéseket is végrehajthatunk (együttesen „Azonosítási Ellenőrzések”). Megkérhetjük Önt, hogy biztosítson különféle információkat és igazoló dokumentumokat, amelyek lehetővé teszik számunkra az Azonosítási Ellenőrzések elvégzését, például (de nem kizárólagosan) az útlevelének, vezetői engedélyének, születési anyakönyvi kivonatának, pénzügyi kimutatásainak, a Számláján felmerülő kiadásokat alátámasztó dokumentumoknak, a címigazoló és/vagy bármely más olyan dokumentumnak/bizonyítéknak a másolatát, amelyet észszerűen megkövetelhetünk.
6.2. A kiskorúak szerencsejátéka bűncselekmény. Ha észleljük (miután Számlát nyitott) azt, hogy Ön 18 év alatti:
(a) a Számláját bezárjuk;
(b) a végrehajtott befizetéseit visszatérítjük Önnek;
(c) a Számláján végrehajtott Tranzakciókat érvénytelenítjük; és
(d) feljelentést tehetünk az illetékes szabályozó vagy bűnüldöző hatóságoknál.
6.3. A Számla regisztrációjával Ön tudomásul veszi és elfogadja, hogy jogosultak vagyunk minden olyan Azonosítási Ellenőrzést elvégezni, amelyet indokoltan megkövetelhetünk és/vagy amelyeket a vonatkozó törvények/rendeletek előírnak. Azonosítási Ellenőrzéseket hajtunk végre a Számla regisztrációja során, és előfordulhat, hogy egy ponton további/megerősített Azonosítási Ellenőrzéseket is kell végeznünk utólag, például bizonyos pénzügyi határértékek elérésekor és/vagy bizonyos kockázati tényezők felmerülésekor vagy megváltozásakor, minden esetben a törvényi és szabályozási kötelezettségeink teljesítéséhez indokoltan szükséges mértékben. Ön beleegyezik abba, hogy haladéktalanul biztosít minden olyan információt/dokumentumot, amelyet az ilyen Azonosítási Ellenőrzésekkel kapcsolatban indokoltan kérhetünk.
6.4. Amíg meg nem kapjuk az összes kért információt/dokumentumot, és nem tudjuk számunkra kellően meggyőzően elvégezni az Azonosítási Ellenőrzéseinket, addig a Számláját korlátozhatjuk vagy limitálhatjuk bármely olyan módon, amelyet indokoltan megfelelőnek ítélünk, beleértve a Szolgáltatásokhoz való hozzáférés, bármely Tranzakcióban való részvétel vagy a kifizetés végrehajtásának korlátozását. Ha nem tudjuk számunkra kellően meggyőzően elvégezni az Azonosítási Ellenőrzéseinket, a Számláját felfüggesztjük, és végül véglegesen bezárjuk. Ebben az esetben a vonatkozó szabályozás és/vagy egy illetékes hatóság arra is kötelezhet bennünket, hogy visszatartsuk a Számláján lévő pénzösszegeket.
6.5. Az Ön által megadott információkat átadhatjuk felhatalmazott hitelinformációs ügynökségeknek, csalásmegelőzési ügynökségeknek és/vagy más felhatalmazott harmadik feleknek azonosítás és hitelellenőrzés, valamint csalás felderítése és megelőzése céljából. Adatait megoszthatjuk a szabályozóinkkal is.
6.6. Személyes adatait az Adatvédelmi nyilatkozatunknak megfelelően dolgozzuk fel (tekintse meg a 27. szakaszt alább).
7. Számlabiztonság
7.1. Lehetővé tesszük ügyfeleinknek, hogy saját felhasználónév/e-mail cím és jelszókombinációt válasszanak a Számlájukhoz, valamint egy 4 jegyű belépőkódot, amely a bet365 alkalmazásokhoz biztosít hozzáférést mobilkészülékeiken (együttesen „Bejelentkezési hitelesítőadatok”).
7.2. A Bejelentkezési hitelesítőadatait mindig titokban kell tartania és bizalmasan kell kezelnie, és soha nem szabad megosztania másokkal.
7.3. Ön a felelős a Számláján keresztül végrehajtott minden Tranzakcióért és minden egyéb olyan tevékenységért, amely a Számláján vagy azon keresztül történik, ha a Bejelentkezési hitelesítőadatai megadása helyesen történt, és/vagy ha a Számlájához való hozzáférés Touch ID, ujjlenyomatos bejelentkezés, Face ID, belépőkód, „Bejelentkezve maradok” vagy a készüléke(i) bármilyen ehhez hasonló funkciója segítségével történt (és ezekben az esetekben függetlenül attól, hogy Ön ezt engedélyezte-e vagy sem).
7.4. Javasoljuk, hogy rendszeresen változtassa meg a Bejelentkezési hitelesítőadatait. Ha bármikor azt gyanítja, hogy valaki más tudomást szerzett az Ön Bejelentkezési hitelesítőadatairól, azonnal változtassa meg azokat a Számlája beállításaiban. Ha elfelejtette a Bejelentkezési hitelesítőadatai egészét vagy részét, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.
7.5. Ha aktiválja a Touch ID, az ujjlenyomatos bejelentkezés, a Face ID, a belépőkód, a „Bejelentkezve maradok” funkciót és/vagy a készüléke(i) bármilyen ehhez hasonló funkcióját és azt gyanítja, hogy valaki más hozzáférhet a Számlájához ezen módok bármelyikével, javasoljuk, hogy azonnal kapcsolja ki a vonatkozó funkciót a készülékein, és lépjen velünk kapcsolatba.
7.6. Ha (a) felhatalmaztuk Önt arra, hogy kijelöljön egy meghatározott személyt, aki az Ön nevében hozzáférhet a Számlájához (például azért, hogy segítsen Önnek látás- vagy egyéb sérülés esetén), és (b) mi kifejezetten jóváhagytuk ezt a személyt, miután megfelelt az Azonosítási Ellenőrzéseinknek és az általunk esetlegesen megszabott bármely egyéb feltételnek, akkor lehetővé válik, hogy az adott személy hozzáférjen a Számlájához, feltéve, hogy kizárólag Ön lesz felelős minden olyan Tranzakcióért és egyéb tevékenységért, amelyet az ilyen személy az Ön Számlaadatai alapján hajt végre vagy tesz meg, függetlenül attól, hogy az ilyen Tranzakciókat/tevékenységeket Ön engedélyezte-e vagy sem.
7.7. Felhívjuk a figyelmét, hogy a kártyabirtokos adatait, illetve az egyéb bizalmas információkat soha nem szabad titkosítatlan e-mailen keresztül elküldenie nekünk. Ha segítségre van szüksége a titkosított e-mailek vagy bizalmas adatok elküldését illetően, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.
7.8. A jelenlegi egyenlegét és Számlája Tranzakcióinak történetét bármikor megtekintheti, ha bejelentkezik Számlájába.
8. Duplikált Számlák
8.1. Csak egy Számlát nyithat. Ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy Ön egynél több számlát nyitott, minden ilyen további Számlát „Duplikált Számlának” fogunk tekinteni. Minden Duplikált számlával kapcsolatban jogosultak vagyunk:
(a) bezárni az ilyen Duplikált Számlát, így csak az eredeti Számláját hagyva meg Önnek (kivéve, ha okunk van – például ha szándékosan vagy csalárd módon nyitott több aktív számlát – az összes Számlája bezárására);
(b) érvénytelenítettként kezelni a Duplikált Számlát (és adott esetben az eredeti Számlát) használó összes Ajánlatot és/vagy ingyen fogadást, valamint az ilyen Ajánlatokból származó összes nyereményt; és
(c) érvényteleníteni a Duplikált Számlán szereplő összes rendezetlen és/vagy jövőbeli Tranzakciót (és az ilyen Tranzakciókból származó összes nyereményt).
9. Inaktív Számlák
9.1. A Számláját „Inaktívként” kezeljük, ha az inaktív volt legalább 365 egymást követő napon át. Egy számla akkor minősül inaktívnak bármilyen időszakban, ha a következők egyike sem történt meg:
(a) Egy sikeres befizetés;
(b) Egy leadott sportfogadás; vagy
(c) Részvétel bármilyen Kaszinó, Élő Kaszinó és Póker vagy Fantasy sport terméken.
9.2. Ha Számlája egyenlege nulla az Inaktívvá minősítés idejében, akkor a Számláját bezárjuk és nem számolunk fel semmilyen költséget. Ha azonban a Számlája egyenlege pozitív, megpróbáljuk értesíteni Önt a regisztrációs folyamat során megadott adatok alapján (vagy az Ön által később frissített adatok szerint).
9.3. Előfordulhat, hogy biztonsági okokból meg kell győződnünk arról, hogy a legutóbbi fizetési módjának adatai továbbra is helyesek, mielőtt vissza tudnánk utalni az egyenlegét. Ha az egyenleget nem lehet visszaküldeni a legutóbbi fizetési módjára, akkor meg kell adnia az Ön nevén lévő bankszámla adatait, amelyet ellenőrizni tudunk, és amelyre vissza tudjuk küldeni az egyenleget.
9.4. Ha a Számlája továbbra is Inaktív marad, akkor a fent leírt első értesítési kísérletünket követő minimum 30 napos időszak elteltével elkezdünk levonni egy havi 2€ (vagy annak megfelelő valuta) összegű „Adminisztrációs díjat” vagy a számlaegyenlege 5%-át az inaktívvá válás idejében (amelyik a nagyobb összeg).
9.5. A fenti 9.4. pont szerint kiszámított Adminisztrációs díj havi rendszerességgel kerül levonásra a Számlája egyenlegéből mindaddig, amíg a következők valamelyike elsőként be nem következik: (a) Számlája egyenlege eléri a nullát (és ekkor bezárjuk a Számláját); (b) kifizetteti a teljes egyenlegét; vagy (c) „újraaktiválja” Számláját egy bejelentkezéssel.
9.6. Az Inaktív Számlát „újraaktiválhatja”:
(a) Egy sikeres befizetéssel;
(b) Egy sportfogadás leadásával; vagy
(c) Bármilyen Kaszinó, Élő Kaszinó, Póker vagy Fantasy sport terméken való részvétellel.
10. Befizetések és valutaváltás
Befizetések
10.1. Csak a Számláján elérhető összegekkel hajthat végre Tranzakciókat. Ez azt jelenti, hogy ha Tranzakciókat szeretne végrehajtani a Számláján keresztül, akkor pénzt kell befizetnie arra a Számlára. Érvénytelenítünk minden olyan Tranzakciót, amely véletlenül került elfogadásra anélkül, hogy elegendő összeg lett volna a Számlán a Tranzakció fedezésére.
10.2. A befizetéssel kapcsolatos további részletekért kattintson ide. Bármikor jogosultak vagyunk visszavonni és/vagy korlátozni bizonyos fizetési/befizetési módokat anélkül, hogy Önt értesítenénk vagy Önnel szemben felelősséggel tartoznánk.
10.3. Csak olyan fizetési móddal fizethet be pénzt a Számlájára, amelynél Ön a megnevezett számlatulajdonos.
10.4. A bank-/hitelkártyával végrehajtott befizetésekért nem számítunk fel díjat. Azonban felhívjuk a figyelmét, hogy egyes kártyakibocsátók a fogadási tranzakciókat „készpénzes” fizetésnek tekintik, ezért készpénzelőleg-díjat számíthatnak fel. Kérjük, forduljon a kártyakibocsátójához további részletekért.
10.5. Nem vagyunk bank, és Ön nem használhatja a Számláját olyan pénzösszegek tárolására, amelyeket nem a Szolgáltatásokhoz kíván felhasználni. A Számláján lévő pénzösszegek nem kamatoznak, és nem ajánlunk fel hitelt (ami azt jelenti, hogy minden Tranzakcióhoz elegendő fedezettel kell rendelkeznie a Számláján).
Valutaváltás
10.6. A pénznem kiválasztása után a pénzösszegek befizetése, tétek megtétele és a nyeremények kifizetése ebben a pénznemben történik. Ha meg szeretné változtatni a használt pénznemet, kérjük, lépjen velünk kapcsolatba.
10.7. A valutaváltási szolgáltatásunkat kizárólag a Szolgáltatásokon keresztül történő Tranzakciók lebonyolítására használhatja. Nem jogosult a valutaváltást semmilyen más egyéb célra használni, beleértve (korlátozás nélkül) a devizafedezeti ügyleteket, spekulatív kereskedést vagy bármely más devizakereskedést.
11. Kifizetések
11.1. Bármikor kiveheti a Számláján lévő elszámolt valódipénz-egyenlegét, feltéve, hogy:
(a) a Számlájába befizetett összes befizetést elszámoltként visszaigazolták, és nem követelték vissza (chargeback), nem vonták vissza vagy nem törölték más módon;
(b) számunkra kellően meggyőzően elvégeztük az Azonosítási Ellenőrzéseinket (tekintse meg a 6. szakaszt fentebb). Ha információkat kértünk Öntől ezen Azonosítási Ellenőrzések elvégzéséhez (tekintse meg a 6.3. szakaszt fentebb), a kért információk megadásának késedelme késést okozhat a pénzösszegek kifizetése során;
(c) nem kell visszatartanunk a befizetésének és/vagy nyereményének kifizetését a vonatkozó törvények vagy rendelkezések alapján, és/vagy a szabályozó hatóság sem utasított minket erre; és
(d) jelenleg nincs folyamatban lévő vagy befejezett (kivéve, ha az egy befejeződött és az Ön javára eldöntött) vizsgálat:
i) amely az Ön által használt Szolgáltatások bármely részét érintő Hibával, Megszakadással vagy Meghibásodással (a kifejezések mindegyikének meghatározását ld. a 22. szakaszban alább) kapcsolatos; vagy
ii) ahol alapos okunk van feltételezni, hogy Ön olyan Tiltott Tevékenységben vett részt (meghatározását ld. a 16.2. szakaszban alább), amely feljogosít bennünket a pénzösszegek visszatartására az alábbi 17.5. szakasz szerint,
és a fenti (a) és (b) esetben Ön tudomásul veszi és megérti, ahogyan azt a jelen Általános Szerződési Feltételek elején található „Fontos információk” szakaszban is egyértelművé tettük, végső soron jogosultak vagyunk az érintett Tranzakciók érvénytelenítésére, a pénzösszegek visszatartására (beleértve a nyereményeket is) és (illegális vagy Tiltott Tevékenységek esetén) a Számlája felfüggesztésére, és végül bezárására.
11.2. A kifizetések csak a Számla regisztrált tulajdonosának nevére és részére történhetnek.
11.3. A legtöbb fizetési mód esetében a kifizetések a Számla beállításaiban található „Kifizetés” lehetőségre kattintva indíthatók el, feltéve, hogy elegendő fedezet van a számláján, kivéve, ha a jelen Feltételek előírják számunkra a pénzösszegek visszatartását vagy feljogosítanak bennünket arra (a fenti 11.1. szakaszban leírtak szerint). A jóváhagyott kifizetések feldolgozása általában ugyanarra a fizetési módra történik, mint amellyel a pénzösszegeket befizették a Számlára, ha viszont az egyenlegre több fizetési móddal fizettek be, a kifizetés arányosan megoszlik az adott fizetési módok között.
11.4. Nem szabunk meg napi maximális kifizetési összeget, de az egyes pénzfelvételi módoknak megvannak a maguk maximális tranzakciónkénti limitjei. A kifizetésekkel kapcsolatos további információért, kérjük, kattintson ide.
11.5. Amint azt a jelen Általános Szerződési Feltételek elején található „Fontos információk” szakaszban egyértelművé tettük, a Szolgáltatásokra maximális nyereménylimitek vonatkoznak a Szolgáltatásokra megtett fogadás vagy tét összegétől függetlenül. Ez azt jelenti, hogy függetlenül a tét összegétől és attól, hogy mennyit „nyert” egy Tranzakció eredményeként, csak a maximális nyereményhatárig lesz jogosult az összegre. A jelenlegi Maximális nyereséglimitek ide kattintva érhetőek el.
12. Tranzakciók megtétele és a Tranzakciók megerősítése
Tranzakciók megtétele
12.1. Saját belátásunk szerint jogunkban áll elutasítani az Ön által a Szolgáltatásokon keresztül kért bármely Tranzakció egészének vagy részének elfogadását. Ha elutasítjuk egy Tranzakció egészét vagy egy részét, felajánlhatunk – de erre nem vagyunk kötelesek – egy másik/módosított Tranzakciót a Tranzakció elutasított része (pl. eltérő szorzó) helyett, és a Tranzakció ezen másik/módosított részét Ön tetszés szerint elfogadhatja vagy elutasíthatja. Nem vagyunk kötelesek magyarázatot adni Önnek arra, hogy miért utasítunk el vagy fogadunk el egy Tranzakciót, illetve miért ajánlunk fel másik/módosított Tranzakciót.
12.2. Csak online (beleértve a mobilalkalmazást is) vagy (kivételes esetekben, ha előzetesen egyeztettünk) telefonos Tranzakciókat fogadunk el. Más formában (postai úton, e-mailben, faxon stb.) nem fogadunk el Tranzakciókat, és amennyiben azok beérkeznek, érvénytelenek és semmisek lesznek - akár nyernek, akár veszítenek.
12.3. Az Ön felelőssége, hogy a Tranzakciói adatai helyesek legyenek. A Tranzakciók megtétele után Ön nem törölheti azokat.
12.4. Amennyiben a „Mérkőzéskereső” funkciót egy televízióban közvetített mérkőzésre vonatkozó élő fogadási szelvény megkeresésére és megnyitására használja, kérjük, ellenőrizze a fogadószelvényt a fogadás leadása előtt. Az ügyfél felelőssége, hogy a megfelelő szelvény töltődjön be a kívánt eseményhez. Ha a fogadásokat/téteket egyszer már megtették, azokat nem lehet törölni.
12.5. Az Ön pénzösszegei adott Tranzakciókhoz kerülnek hozzárendelésre abban a sorrendben, ahogyan azokat megtették, és azután nem lesznek elérhetőek semmilyen más célra. Azok a Tranzakciók érvénytelenek, amelyeket egy vagy több másik Tranzakcióhoz már hozzárendelt pénzeszközök felhasználásával tettek meg.
Tranzakciók megerősítése
12.6. A Tranzakciók nem lesznek érvényesek, ha a Számláján nincs elegendő összeg a Tranzakció fedezésére.
12.7. Bármely Tranzakció, amelyet online vagy az alkalmazásainkon keresztül kér, kizárólag akkor lesz érvényes, ha azt szervereink elfogadják, és a teljes kifizetést megkaptuk (tekintse meg a 12.8. szakaszt). Minden érvényes Tranzakció egy egyedi Tranzakciókódot kap. Nem vállalunk felelősséget olyan Tranzakciók rendezéséért, amelyek nem kaptak egyedi Tranzakciókódot, mivel ezek a Tranzakciók nem érvényesek. Ha bizonytalan egy Tranzakció érvényességében, kérjük, ellenőrizze Számlatörténetét vagy lépjen velünk kapcsolatba.
12.8. A Tranzakciók mindaddig nem érvényesek, amíg a teljes kifizetést meg nem kaptuk. A Tranzakciók automatikusan érvénytelenné válnak, ha nem kaptuk meg a kifizetést az adott esemény kezdete előtt.
12.9. Amennyiben vita merül fel, Ön és mi megállapodunk abban, hogy Tranzakciós adatbázisunk lesz a végső bizonyító erő.
13. Promóciók, bónuszok és ajánlatok
13.1. A Szolgáltatásokon keresztül időről időre kínálhatunk bizonyos bónuszokat, ajánlatokat és/vagy promóciókat, beleértve (korlátozás nélkül) az ingyen fogadásokat, fogadási krediteket, pörgetéseket, arany zsetonokat, pénzdíjakat, tárgynyereményeket, áruházi kártyákat, visszatérítéseket, visszafizetéseket (egyenként „Ajánlat” és együttesen „Ajánlatok”).
13.2. Minden Ajánlatra érvényesek a jelen Feltételek, amelyek a fenti 1.2. szakaszban leírtak szerint tartalmazzák az Ajánlatokra vonatkozó speciális feltételeket/szabályokat.
13.3. Az egyes Ajánlatok csak egy személyre korlátozódnak.
13.4. Bármilyen Ajánlatot visszavonhatunk, módosíthatunk vagy törölhetünk bármikor és előzetes értesítés nélkül. Ha így teszünk (lenti 13.5. szakaszban leírt körülmények kivételével), bármely olyan Bónusz vagy Ajánlat, amelyre már jelentkezett vagy más módon hozzájutott, továbbra is érvényes lesz az ajánlat időpontjában érvényes vonatkozó Ajánlat feltételei szerint és azokra is figyelemmel.
13.5. Új Ajánlatok igénybevételét és/vagy Ajánlatok teljesítését jogi és szabályozási okokból is megakadályozhatjuk, beleértve, de nem kizárólagosan a felelősségteljes szerencsejátékkal kapcsolatos okokat.
14. Tranzakciók rendezése és kifizetése, beleértve a piacok/események felfüggesztéséhez való jogunkat
14.1. A fenti 1.2. szakaszban leírtak szerint a Tranzakciókra érvényesek a fogadási kínálatra vonatkozó szabályaink és maximális nyereménylimitek, amelyek a jelen Feltételek részét képezik.
14.2. A Szolgáltatásokon elérhető „Nyeremény” kiszámítása csak tájékoztató jellegű. Minden Tranzakció kiszámításához a tét/kockázat értékét és az elfogadott szorzókat használjuk. Az érvénytelenített választás(oka)t tartalmazó többszörös/parlay Tranzakciók esetén a „Nyeremény” értékét azoknak megfelelően csökkentjük.
14.3. Ha egy ügyfél egy többszörös/parlay Tranzakcióban nem indulót vagy érvénytelenített választást tesz meg, a Tranzakció a fennmaradó választások alapján kerül rendezésre.
14.4. A rendezett Tranzakciókból származó nyereményeket a Számlája egyenlegén írjuk jóvá, a nyeremények érvénytelenítésére/összegek visszatartására vonatkozó jogainktól függően a jelen Feltételekben leírtak és meghatározottak szerint.
14.5. Jogosultak vagyunk (i) felfüggeszteni kínálatunkat bármely rendezvényre vagy eseménysorozatra a piacaink bármelyikén és/vagy piacaink egészén; (ii) visszatartani a rendezést, és/vagy (iii) érvényteleníteni a Tranzakciókat minden esetben, ha bizonyítékunk van arra, hogy az alábbiak közül bármelyik megtörtént az adott eseménnyel vagy eseménysorozattal kapcsolatban:
(a) az esemény(ek) integritása kérdéses;
(b) a szorzó(ka)t vagy a nyereményalapot manipulálták;
(c) okunk van feltételezni, hogy automatizált rendszerek vagy játékosok tették meg vagy hajtották végre a fogadást;
(d) téves információkat kaptunk a hírcsatornáktól az eseménnyel/eseményekkel kapcsolatban;
(e) szabálytalan vagy szokatlan fogadási mintázatok történtek; vagy
(f) a mérkőzést befolyásolták.
A fentiekre vonatkozó bizonyítékok (korlátozás nélkül) a fogadási csatornáink bármelyikén vagy mindegyikén megtett Tranzakciók méretén, mennyiségén és mintázatán alapulhatnak. Ha a vizsgálatunk (és/vagy adott esetben a szóban forgó sport illetékes irányító testületének vizsgálata (ha van ilyen)) befejezését követően nem derül ki csalás vagy jogellenes magatartás, a vonatkozó Tranzakciókat rendezni fogjuk. Az illetékes irányító testület döntése döntő erejű.
14.6. Amennyiben bizonyíték van arra, hogy megegyező választásokat tartalmazó Tranzakciók sorozatának megtétele történt ugyanazon személyek vagy személyek csoportjai által vagy azok számára, fenntartjuk a jogot, hogy a Tranzakciókat érvénytelenítsük vagy a nyeremények kifizetését visszatartsuk az utólagos vizsgálat idejéig.
14.7. Olyan eseményeknél, ahol nincs hivatalos kezdési idő (off), a meghirdetett kezdési időt tekintjük hivatalos kezdési (off) időnek. Ha bármilyen oknál fogva egy Tranzakció véletlenül elfogadásra kerül azután, hogy az adott mérkőzés/esemény már elkezdődött (a Szolgáltatásokon egyértelműen élőben szereplő Élő fogadásokat nem beleértve), a Tranzakciók érvényben maradnak, feltéve, hogy a Tranzakció megtételének pillanatában az eredmény még nem derült ki és egyik résztvevő/csapat sem szerzett számottevő előnyt a másikkal szemben (pl. gól, kiállítás a másik csapatnál stb.). Ugyanakkor azonban, ha az esemény/mérkőzés eredménye már ismert, jogosultak vagyunk a Tranzakció érvénytelenítésére, függetlenül attól, hogy az nyertes vagy vesztes. A Tranzakció megtételének idejével kapcsolatos vitákat a Tranzakciós történetben szereplő adatok szerint rendezzük. A Szolgáltatásokon feltüntetett és/vagy a munkatársaink által említett időpontok az angol időzónára vonatkoznak, kivéve, ha ez másképp van feltüntetve.
14.8. Élő fogadások: amennyiben okunk van feltételezni, hogy egy Tranzakciót az esemény kimenetelének ismeretében tettek meg, vagy miután a kiválasztott résztvevő vagy csapat számottevő előnyre tett szert (pl. gól, kiállítás a másik csapatnál stb.), jogosultak vagyunk a Tranzakció érvénytelenítésére, függetlenül attól, hogy az nyertes vagy vesztes.
14.9. Ha bármely okból kifolyólag nem tudjuk megerősíteni az adott piac kimenetelét (pl. megszakad az élő közvetítés), akkor minden Tranzakciót érvénytelenítünk, kivéve, ha a vonatkozó Tranzakciók rendezése már adott.
14.10. A Tranzakciókat tört szorzóformátumban rendezzük, függetlenül attól, hogy a Tranzakció megtételekor milyen szorzóformátumot használtak.
14.11. Ön felelős azért, hogy bejelentse nyereményét és veszteségét az adóhatóságnak és/vagy az Ön államában illetékes egyéb hatóságoknak.
14.12. Tranzakciók rendezése amerikai sportoknál: az amerikai sportokra megtett Tranzakciókat az egyes sportágak irányító testülete által közölt hivatalos statisztikák és eredmények alapján rendezzük (az egyértelmű hibákat kivéve). A vonatkozó irányító testületek a következők: NFL, NCAAF, CFL, NBA, NCAAB, NHL, MLB, NASCAR, MLS és PGA tour.
15. Sportokra és speciális eseményekre történő fogadás
15.1. A Szolgáltatásokon hirdetett sportokra és egyéb speciális eseményekre fogadunk el Tranzakciókat. Minden Tranzakció az adott sportra vonatkozó szabályokon alapszik, pl. labdarúgás, tenisz, ökölvívás stb. Két csapat közt játszódó olyan mérkőzésen, ahol a résztvevők előre meg vannak nevezve, ha a mérkőzés kezdete előtt lecserélik bármely játékost, akkor a csere előtti és a lecserélt/nem induló játékosra vonatkozó minden mérkőzés Tranzakció érvénytelen, függetlenül attól, hogy az nyertes vagy vesztes. Az általános fogadási szabályaink érvényesek minden olyan helyzetre, amelyet a speciális szabályok nem fednek le.
15.2. Ha egy piac hivatalos eredménye döntetlen és erre a lehetőségre nem kínáltunk szorzókat, a döntetlenben érintett résztvevőkre tett minden Tranzakciót érvénytelenítünk és a téteket visszatérítjük.
15.3. Fogadási célból egy mérkőzés vagy esemény eredményének meghatározása a befejezés napján történik, a vonatkozó sportág irányító testületének megerősítésétől függően. A bet365 nem veszi figyelembe az olyan későbbi vizsgálatot, amely a döntés megváltoztatásához vezethet, és a Tranzakciók rendezése érvényben marad.
15.4. A mérkőzés találkozóhelyének megváltoztatása esetén (a vendég csapat pályájára történő változtatáson kívül) a fogadások továbbra is érvényesek, ha a hazai csapat hazai marad. Amennyiben a hazai és a vendég csapatot egy meghirdetett mérkőzésen felcserélik (pl. a mérkőzést az eredetileg vendégként feltüntetett csapat pályáján játsszák), akkor az eredetileg meghirdetett mérkőzésre tett fogadásokat érvénytelenítjük, kivéve, ha másképp van feltüntetve.
15.5. Következő mérkőzések - Meghatározott sportoknál fogadási lehetőségeket listázunk egy adott időkereten belül a következő 15/30/60 percre és 2/3 órára. A Tranzakciók érvényesek lesznek az események időpontjainak változásától függetlenül.
16. Tiltott Tevékenységek
16.1. A Szolgáltatásokat és a Számláját kizárólag törvényes szerencsejáték-célokra használhatja, a jelen Feltételeknek megfelelően. Tilos olyan tevékenységet folytatnia, amelyet „Tiltott Tevékenységként” definiálunk alább, illetve tudomásul veszi és megérti, hogy azok következményei (a konkrét körülményektől függően) magukban foglalják a vonatkozó Tranzakciók érvénytelenítését, az azoknak tulajdonítható nyeremények visszatartását, valamint a Számla felfüggesztését és/vagy bezárását. Előfordulhat, hogy kártérítést is kell fizetnie nekünk, ha veszteségeket szenvedünk azért, mert Ön Tiltott Tevékenységben vett részt (tekintse meg a 24. szakaszt alább).
16.2. A következő tevékenységek (beleértve a következő tevékenységekre irányuló kísérleteket is) „Tiltott Tevékenységnek” minősülnek:
(a) ha Ön csődbe megy;
(b) ha szándékosan megkísérli megkerülni a felelősségteljes szerencsejátékra vonatkozó szabályainkat és eljárásainkat;
(c) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy a Szolgáltatásokat csalárd módon és/vagy illegális és/vagy jogellenes célokra használta;
(d) ha folyamatosan túllépi napi Számlabejelentkezési limitünket;
(e) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy olyan fogadási stratégiát alkalmaz, amely kihasználja a különböző sportfogadási irodák közötti szorzókülönbségeket, vagy amely magában foglalja az esemény összes lehetséges kimenetelére való fogadást - mindkét esetben az esemény kimenetelétől független nyereség garantálása érdekében (ún. „arbitrázs” fogadás);
(f) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy valódi játék/fogadás nélkül fizet be vagy vesz ki pénzt vagy más ilyen módon használja a Szolgáltatásokat;
(g) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy tisztességtelen módon használta a Szolgáltatásokat, beleértve azt is, ha csalt, összejátszott vagy tisztességtelenül kihasznált minket, a Szolgáltatásokat vagy a Szolgáltatások bármely más felhasználóját;
(h) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy a Számláját harmadik fél javára vagy nevében használják, és/vagy ha a Szolgáltatásokat nem a saját személyes és szabadidős céljaira használja (beleértve azt is, ha Ön használja harmadik fél Számláját);
(i) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy anélkül fizet be a Számlájára, hogy Tranzakciókat kívánna végrehajtani;
(j) ha a Számláján szereplő név eltér a Számlájára történő befizetéshez használt fizetési módon szereplő névtől;
(k) ha VPN-t vagy hasonló technológiát használ vagy próbál használni a tartózkodási helyének álcázására;
(l) ha „visszakövetelési” (chargeback), „megtagadási”, „visszavonási” és/vagy „visszaküldési” értesítést kaptunk a Számláján használt befizetési mechanizmuson keresztül;
(m) ha visszaél az Ajánlatokkal, beleértve azt is, ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy tisztességtelen előnyt szerez bármely Ajánlatból, kihasználja vagy manipulálja azt, vagy más módon megsérti az Ajánlat feltételeit;
(n) ha helytelen, hiányos vagy félrevezető információkat ad meg a Számla regisztrációja során vagy azt követően (kivéve, ha helytelen, hiányos vagy félrevezető információkat ad meg abból a célból, hogy a vonatkozó életkor-ellenőrzéseken átmenjen, mely esetben a fenti 6.2. szakaszban foglaltaknak megfelelően járunk el);
(o) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy Ön jóváhagyta vagy lehetővé tette valaki másnak a Számlája használatát vagy elérését (kivéve kizárólag, ha ezt a fenti 7.6. szakasz alapján mi engedélyeztük);
(p) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy Ön szándékosan vagy csalárd módon nyitott vagy használ egy vagy több Duplikált számlát;
(q) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy valutaváltási szolgáltatásunkat a Szolgáltatásokon keresztül történő Tranzakciók megtételétől eltérő célra használja (például devizafedezeti ügyletek, spekulatív kereskedés és/vagy devizakereskedés bármely formája);
(r) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy a munkaszerződése bármely feltétele, a jelen Feltételek vagy egy olyan sportirányító testület vagy más szakmai testületnek - amelynek Ön tagja - az Önre vonatkozó bármely szabálya eltiltja Önt a Tranzakciók megtételétől;
(s) ha egy Tranzakciót egy verseny, bajnokság vagy más esemény vagy folyamat kimenetelére, vagy valami bekövetkezésének vagy nem bekövetkezésének valószínűségére tettek meg, és azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy Ön ismeri az adott verseny/bajnokság/esemény/folyamat kimenetelét;
(t) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy nem publikus információkkal él vissza egy Tranzakció megtételéhez;
(u) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy bűncselekményből és/vagy egyéb illegális tevékenységekből származó pénzzel fizet be a Számlájára;
(v) ha rágalmazó, sértő, obszcén, diszkriminatív vagy egyéb szempontból elfogadhatatlan módon viselkedik a Szolgáltatások más felhasználóival, ügyfélszolgálati csapatunkkal és/vagy más munkatársunkkal/képviselőnkkel szemben;
(w) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy automatizált rendszereket vagy szoftvereket használt a Szolgáltatások egészének vagy bármely részének, a Szolgáltatásokon vagy azok bármely részén szereplő bármely információnak vagy adatnak (beleértve, de nem kizárólagosan az eredményeket, statisztikákat, sport adatokat és mérkőzés listákat, szorzókat és fogadási értékeket), illetve a Szolgáltatásokon és/vagy annak forráskódján szereplő, abban foglalt vagy annak részét képező bármely más információnak és adatnak bármilyen célú lemásolására és/vagy kinyerésére (ún. „screen scraping” vagy „scraping”);
(x) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy a Szolgáltatások egészének vagy bármely részének, a Szolgáltatásokon szereplő bármely információnak vagy adatnak (beleértve, de nem kizárólagosan az eredményeket, statisztikákat, sportadatokat és mérkőzéslistákat, szorzókat és fogadási értékeket), illetve a Szolgáltatásokon és/vagy annak forráskódján szereplő bármely más információnak és adatnak kereskedelmi célú felhasználására törekedett;
(y) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy bármilyen módon megzavarta, megszakította vagy manipulálta a Szolgáltatások működését vagy a Szolgáltatások bármelyikének normál működését;
(z) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy harmadik féltől származó olyan külső játékossegítő programokat vagy szoftvereket használt, amelyek célja, hogy tisztességtelen előnyt biztosítsanak az ügyfeleknek, beleértve (korlátozás nélkül) a mesterséges intelligencia, automatizált játékosok (botok) és/vagy játékossegítő szoftverek használatát;
(aa) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy kihasznált a Szolgáltatásokban és/vagy a mi vagy bármely harmadik fél szoftverében fellépő meghibásodást, hiányosságot vagy hibát (beleértve az alábbi 22. szakaszban meghatározott Hibát, Meghibásodást vagy Megszakadást), vagy részt vett abban; és
(bb) ha azt észleljük vagy okkal feltételezzük, hogy megkísérelte vagy végrehajtotta bármely Száma eladását, átruházását és/vagy átvételét más ügyfelektől; és
(cc) ha más módon súlyosan megszegi a jelen Feltételeket.
17. A Számlája általunk történő felfüggesztése, korlátozása és bezárása
17.1. A jelen 17. szakaszban alább részletezettek szerint a Számláját értesítés nélkül bármikor bezárhatjuk, korlátozhatjuk, limitálhatjuk vagy felfüggeszthetjük.
17.2 Értesíthetjük az általunk történő Számlabezárásról, kivéve, ha azt észleljük vagy gyanítjuk (észszerűen eljárva), hogy Ön Tiltott Tevékenységben vett részt, mivel ebben az esetben jogosultak vagyunk ilyen intézkedést előzetes értesítés nélkül megtenni az alábbiakban leírt eljárást követve.
17.3. Ha azt észleljük vagy alapos okkal gyanítjuk, hogy Tiltott Tevékenységben vett részt, értesítés nélkül korlátozzuk vagy felfüggesztjük a Számláját, és a Számlája korlátozva/felfüggesztve marad az ügy kivizsgálásáig. Beleegyezik abba, hogy az ilyen vizsgálatokban teljes mértékben együttműködik. A felfüggesztés ideje alatt a pénzösszegei nem érhetők el és nem vehetők fel, bármely egyenleg a Számlán marad. Habár minden elvárható erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy vizsgálatunkat észszerű időn belül elvégezzük, Ön tudomásul veszi, ha késve válaszol az információ bekérésére vagy egyéb kéréseinkre, az kihatással lesz a vizsgálat elvégzésének idejére.
17.4. Ha vizsgálatunk eredményeként úgy döntünk (észszerűen eljárva), hogy számunkra megfelelően megoldásra került az ügy, feloldjuk a Számla felfüggesztését. Ha vizsgálatunk eredményeként úgy döntünk (észszerűen eljárva), hogy Ön Tiltott Tevékenységben vett részt, a Számláját véglegesen bezárjuk. Ilyen esetben az illetékes szabályozó hatóságnak vagy bármely más releváns külsős harmadik félnek továbbíthatjuk az Ön adatait.
17.5. Időről időre szükség lehet arra is, hogy korlátozzuk, felfüggesszük vagy bezárjuk a Számlákat jogi vagy szabályozási okokból, ideértve azt is, ha erre egy illetékes hatóság és/vagy az engedélyünk feltételei köteleznek bennünket. Az ilyen lépések, ha vannak ilyenek, hatással lehetnek a Számlája használatára.
17.6. Ha bezárjuk a Számláját, az általunk végrehajtott lezárás időpontjában a Számláján lévő pozitív valódipénz-egyenleget visszafizetjük Önnek, kivéve:
(a) ha illegális tevékenységet folytatott, mert akkor nem vagyunk kötelesek visszatéríteni Önnek a Számláján esetlegesen lévő pénzt; és
(b) ha észrevesszük vagy megállapítjuk (észszerűen eljárva), hogy Ön Tiltott Tevékenységben vett részt, mert akkor a Számlaegyenleg egészét vagy egy részét visszatartjuk, és/vagy érvénytelenítjük vagy visszafizetjük a Számláján történt befizetéseket, kifizetéseket, Ajánlatokat és/vagy bármely nyereményt (adott esetben/amennyiben alkalmazható) minden esetben a vonatkozó Tiltott Tevékenység(ek)nek megfelelő mértékben.
18. Saját Számlája bezárása
Ha be szeretné zárni a Számláját, kérjük, azt a Számlabezárás oldalunkon tegye meg ide kattintva. A Számláján lévő bármely negatív egyenleg azonnal esedékessé és kifizetendővé válik, és a Számlája nem kerül lezárásra mindaddig, amíg a fennálló tartozás teljes összegét ki nem fizette számunkra.
19. Eszközei
19.1. A számítógépe vagy mobileszköze és internetkapcsolata befolyásolhatja a Szolgáltatások teljesítményét és/vagy működését.
19.2. Kattintson ide a Szolgáltatások hozzáférhetőségi követelményeivel és a Szolgáltatások használatával kapcsolatos műszaki problémákra vonatkozó további információkért.
20. Szoftver és technológia
20.1. Előfordulhat, hogy a Szolgáltatások bizonyos részeinek használatához le kell töltenie néhány szoftvert (a „Szoftver”).
20.2. Ezenkívül bizonyos harmadik fél termékszolgáltatók megkövetelhetik, hogy Ön elfogadja a termékeik használatát szabályozó további feltételeket. Ha nem fogadja el a harmadik fél feltételeit, ne használja a vonatkozó harmadik féltől származó szoftvert. Nem vállalunk felelősséget harmadik féltől származó szoftverekkel kapcsolatban.
20.3. A Szoftvert csak a Szolgáltatások rendeltetésszerű használatának céljából használhatja a vonatkozó törvények által megengedett mértékben, és más célból nem.
20.4. Személyes, nem kizárólagos, át nem ruházható jogot biztosítunk Önnek a Szoftver megfelelő használatára, kizárólag a Szolgáltatások rendeltetésszerű használatának céljából, a következő rendelkezéseknek megfelelően.
(a) Ön nem jogosult: (i) szerverre vagy más hálózati eszközre telepíteni vagy tölteni a Szoftvert, illetve bármilyen olyan intézkedést tenni, mellyel a Szoftver bármiféle „hirdetőtáblán”, online szolgáltatáson belül vagy távoli betárcsázással, illetve hálózaton elérhetővé válik bármely más személy részére; (ii) tovább licencelni, átruházni, bérbe adni, kölcsönadni, átadni vagy lemásolni (kivéve, ahol kifejezetten eltérő rendelkezés található a jelen Feltételekben) a Szoftverhasználati engedélyét, illetve a Szoftverből másolatokat készíteni vagy terjeszteni; (iii) belépni, hozzáférni vagy belépést és hozzáférést megkísérelni a biztonsági rendszerünkbe vagy azt más módon megkerülni, vagy bármilyen módon (beleértve, de nem kizárólagosan a robotokat vagy hasonló eszközöket) megzavarni a vonatkozó termékeket vagy a Szolgáltatásokat, vagy megkísérelni a Szoftver és/vagy annak bármely funkciója vagy alkotórésze bármilyen megváltoztatását, és (iv) az online vagy elektronikus formában biztosított felhasználói szövegek másolására vagy lefordítására. Továbbá a számítógépes programokkal kapcsolatos vonatkozó jogszabályok által megengedett minimális mértéktől eltekintve Ön nem jogosult: (a) a Szoftvert lefordítani, visszafejteni, visszafordítani, részeire szedni, módosítani, azon alapuló származékos terméket létrehozni vagy a Szoftvert másképpen módosítani; (b) vagy a Szoftver forráskódját visszafejteni, visszafordítani, szétszerelni, módosítani, alkalmazni, fordítani, annak megfejtésére irányuló bármilyen kísérletet tenni vagy a Szoftver egészén vagy bármely részén alapuló, származékos terméket létrehozni.
(b) Ön nem birtokolja a szoftvert. A Szoftvert a bet365 vagy egy külső szoftverszolgáltató cég (a „Szoftverszolgáltató”) birtokolja, illetve azok kizárólagos tulajdonát képezi. A Szoftver és az ahhoz tartozó dokumentáció, melyekhez engedéllyel rendelkezünk, a Szoftverszolgáltató szabadalmazott terméke és világszerte a szerzői jogok törvénye által védett. Az, hogy használja a Szoftvert, nem hatalmazza fel Önt a Szoftver szellemitulajdon-jogára.
(c) A 23.1. szakaszban foglaltaknak megfelelően a Szoftvert az aktuális („ahogy van”) állapotában biztosítjuk, és nem garantáljuk, hogy: (i) a Szoftver eleget tesz az Ön által támasztott követelményeknek, (ii) a Szoftver nem sérti harmadik fél szellemi tulajdonjogait; (iii) a Szoftver üzemelése hibamentes vagy zavartalan lesz, (iv) a Szoftverben fellépő bármely hiba kijavításra kerül, illetve a (v) Szoftver vagy a szerverek vírusmentesek.
(d) A Számlák rendezésével és a Szoftver egyéb funkcióival vagy összetevőivel kapcsolatos kommunikációs és rendszerhibáknál sem mi, sem pedig a Szoftverszolgáltató nem vállal felelősséget Ön vagy harmadik fél felé. Ilyen hibák esetén jogosultak vagyunk az összes vonatkozó terméket eltávolítani a Szolgáltatásokból, és minden egyéb intézkedést megtenni a hibák kijavítására.
(e) Tudomásul veszi, hogy a hatáskörünkön kívül esik az, hogy Ön milyen módon használja a Szoftvert és mindezt a saját felelősségére teszi.
(f) A Szoftver tartalmazhat olyan bizalmas információkat, amelyek titkosak és a Szoftverszolgáltató számára és/vagy a mi számunkra értékesek. Ön nem jogosult ezen bizalmas információk felhasználására vagy nyilvánosságra hozatalára, kivéve ha az a jelen Feltételeknek szigorúan megfelel.
20.5. Nem élhet vissza a Szolgáltatásokkal vírus, trójai programok, logikai bombák vagy bármely más, rosszindulatú vagy technológiailag káros anyagok bejuttatásával. Különösen tilos jogosultság nélkül elérnie, akadályoznia, károsítania vagy megzavarnia a Szolgáltatásokat vagy azok bármely részét, a Szolgáltatásokat tartalmazó eszközöket vagy hálózatokat, a Szolgáltatások biztosításával kapcsolatban használt Szoftvereket; vagy harmadik fél tulajdonában lévő vagy az által használt eszközt, szoftvert vagy weboldalt. Nem támadhatja meg a Szolgáltatásainkat szolgáltatásmegtagadással (denial-of-service) járó támadásokkal. Nem tartozunk felelősséggel a Szolgáltatások, a Szoftver, vagy az arról és ahhoz kapcsolódó oldalakról letöltött anyagok használata közben elszenvedett olyan károkért vagy veszteségekért, amelyeket szolgáltatásmegtagadással járó (denial-of-service) támadások, olyan vírusok vagy más technológiailag káros anyagok okoztak, amelyek megfertőzték a számítógépes eszközeit, számítógépes programjait, adatait vagy más tulajdonában álló anyagait, kivéve akkor, ha az elvárható lépéseket nem tettük meg.
21. Harmadik fél tartalom
21.1. Számos szolgáltatótól kapunk feedeket, kommentárokat és tartalmakat. Bizonyos harmadik fél termékszolgáltatók megkövetelhetik, hogy elfogadja a feedjeik, kommentárjaik és tartalmaik (beleértve az alábbi 21.2. szakaszban meghatározottakat) használatára vonatkozó további feltételeket. Ha nem fogadja el a harmadik fél vonatkozó feltételeit, ne használja az adott feedeket, kommentárokat vagy tartalmakat.
21.2. A Racing TV feedek, kommentárok és tartalmak használatára vonatkozó végfelhasználói feltételek megtalálhatóak itt.
21.3. Amennyiben a Szolgáltatások harmadik fél weboldalaira és forrásaira mutató linkeket tartalmaznak, ezek a linkek kizárólag az Ön tájékoztatására szolgálnak. Nincs kihatásunk ezeknek a weboldalaknak vagy forrásoknak a tartalmára, és nem vállalunk felelősséget értük, illetve a használatukból eredő veszteségekért vagy károkért. Egy harmadik fél weboldalára mutató link feltüntetése (ha van ilyen) nem jelenti az adott harmadik fél weboldalának, termékének vagy szolgáltatásának jóváhagyását.
22. Meghibásodások, Hibák és Megszakadások
22.1. Igyekszünk egy magas minőségű fogadási és játékplatformot biztosítani Önnek, de nem tudjuk garantálni, hogy a Szolgáltatások mindenkor megfelelően fognak működni. Különféle – műszaki, emberi és egyéb – tévedések és hibák előfordulhatnak, és Ön megérti azt és beleegyezik abba, hogy a Szolgáltatásokat csak olyan állapotban tudjuk biztosítani, és Önnek úgy kell azokat elfogadnia, amilyenben időről időre elérhetővé tesszük.
22.2. Ebben a szakaszban ismertetjük az esetleges problémákat és azokat a jogainkat, amelyekkel ilyen eseményekkel kapcsolatban rendelkezünk. Az alábbi 23. szakaszban bemutatjuk, hogy milyen módon nem vállalunk felelősséget Ön felé, ha ilyen (és egyéb) problémák adódnak.
22.3. Az alábbiakban felsorolunk néhány kulcsfontosságú definíciót, amelyek segítik a jelen szakasz megértését:
A „Meghibásodás” arra utal, amikor egy automatizált folyamat nem a tervezett vagy rendeltetésszerű módon működik, például amikor egy számítógépes szoftver eltér a tervezett teljesítményspecifikációitól vagy paramétereitől, vagy amikor két szoftver nem a tervezett vagy rendeltetésszerű módon kapcsolódik egymáshoz vagy kommunikál egymással, mindkét esetben úgy, hogy a rendeltetésszerűtől vagy tervezettől eltérő eredmény jön létre. Ezek a Meghibásodások lehetnek egyértelműek nekünk vagy Önnek, de az is lehetséges, hogy nem annyira nyilvánvalók, és csak a rendezési utasítások, a játék kimenetele, a nyeremények vagy a kifizetések utólagos kivizsgálásánál és elemzésénél derülnek ki.
A „Hiba” olyan tévedésre vagy hibára utal, amely nem kizárólag technikai jellegű, például a hibás szorzók téves közzététele, helytelen árak vagy feltételek ajánlása egy Ajánlatban vagy szerencsejáték-lehetőségben való részvételhez. A Hibák emberi tévedésekből, adminisztrációs, működési vagy rendszerhibákból és mindezek kombinációjából származhatnak. A Hibák közé tartoznak (de nem kizárólagosan) az úgynevezett „nyilvánvaló” vagy „egyértelmű” hibák, például ha:
· a Szolgáltatásokon keresztül kínált árak/szorzók/feltételek lényegesen kívül esnek a piacon (azaz jelentősen eltérnek az általános piacon elérhetőktől (beleértve a többi szolgáltatót is) a Tranzakció megtételének időpontjában);
· a Tranzakciókat olyan piacon fogadják el, amelyet már fel kellett volna függeszteni vagy be kellett volna zárni, például ha az esemény még folyamatban van (kivéve, ha a „folyamatban lévő” fogadások kifejezetten engedélyezettek és elfogadottak), vagy ha a kérdéses esemény már megtörtént vagy befejeződött (ún. „későn megtett fogadások”);
· a Tranzakció megtételekor kínált árak/szorzók/feltételek egyértelműen helytelenek, tekintettel az esemény vagy kimenetel bekövetkezésének valószínűségére; vagy
· ahol egy piacot már rendeztek, de utólag kiderül, hogy a kimenetel/eredmény helytelen az adott piacra vonatkozó meghatározás alapján, pl. kapura tartó lövések száma.
A „Megszakadás” egy szerencsejáték-tranzakció bármilyen okból bekövetkező megszakadására utal, például az internet vagy a kapcsolat meghibásodásából, a kommunikációban történt súlyos késésből, illetve valamilyen katasztrófa vagy váratlan esemény miatti technikai hibából adódó megszakadás.
22.4. Ha a fentiek bármelyike előfordul, az alábbiakban leírtak szerint kezeljük őket, és fontos, hogy a Szolgáltatások használata előtt megértse és elfogadja a következőket, ahogyan azt a jelen Általános Szerződési Feltételek elején található „Fontos információk” szakaszban is egyértelművé tettük:
Meghibásodások
22.5. Ha egy Meghibásodás eredményeként olyan nyeremény kerül jóváírásra a Számláján, amelyet a Meghibásodás nélkül nem kapott volna meg, jogunkban áll érvényteleníteni a vonatkozó és kapcsolódó Tranzakció(ka)t, és visszatartani a vonatkozó nyereményt. Ez akkor is érvényes, ha az érintett szerencsejáték-termék vagy Ajánlat ugyanannyi vagy hasonló nagyságú nyereményt tudott volna hozni a Meghibásodás nélkül is, és mindez attól függetlenül érvényes, hogy a Meghibásodás nyilvánvaló volt-e Önnek vagy nekünk, vagy sem. Ha bármilyen ilyen nyereményt kivett, beleegyezik abba, hogy azt visszafizeti nekünk akkor, amikor kérjük.
22.6. Ha bármilyen Meghibásodás nyilvánvaló vagy nyilvánvalóvá válik az Ön számára, vagy ha azt gyanítja, hogy Meghibásodás léphet fel, beleegyezik abba, hogy azonnal felhagy a vonatkozó Szolgáltatás(ok) használatával, és rögtön kapcsolatba lép velünk.
Hibák
22.7. Hiba esetén jogunkban áll felfüggeszteni az érintett eseményt/piacot a probléma kivizsgálásának idejére, és a Tranzakciókat az alábbiak szerint rendezzük újra:
(a) Helytelen szorzó – Ha ilyen típusú Hibát azonosítunk az esemény kezdete előtt, „élőben” vagy az esemény után, a Tranzakciók továbbra is érvényben maradnak, és a bet365 által módosított szorzóval kerülnek rendezésre. Ha azonban a javított szorzó kisebb mint 1.001, a Tranzakciókat érvénytelenítjük.
Ha az esemény kezdete előtt elegendő idő áll rendelkezésre, igyekszünk felvenni Önnel a kapcsolatot, és saját belátásunk szerint engedélyezhetjük a Tranzakció törlésének lehetőségét.
(b) Helytelen szám/line/spread/hendikep/összesített érték – Ha ilyen típusú Hibát azonosítunk, a Tranzakciók továbbra is érvényben maradnak és a helyes szám, line, spread, hendikep vagy összesített érték alapján, a bet365 által módosított szorzóval kerülnek rendezésre, kivéve az alábbi eseteket:
· Ha a javított szorzó kisebb mint 1.001, a Tranzakciókat érvénytelenítjük.
· A szám, line, spread, hendikep vagy összesített értékekre megtett Tranzakciókat érvénytelenítjük, ha az eredmény már ismert a Tranzakció megtételének pillanatában.
(c) Helytelen Felvehető most összeg – Az Ön által lezárt olyan Tranzakciók, amelyeknél helytelen a Felvehető most összeg (az alapul szolgáló ár/szorzó helytelenségéből adódóan), érvényben maradnak és azokat a helyes összeggel fogjuk újrarendezni. Amennyiben egy választást egy helytelen eredmény alapján fizetnek ki a Felvehető most funkcióval, a választást újra fogjuk rendezni a helyes eredménnyel.
(d) Helytelen kiírás – Ha a kiírásban helytelen csapat vagy játékos szerepel, minden Tranzakciót érvénytelenítünk. Ezeket a döntéseket a bet365 saját, de észszerű belátása alapján hozza meg.
(e) Helytelen piac – Ha helytelen piac szerepel bármely mérkőzésnél vagy eseménynél, az erre a piacra tett Tranzakciókat érvénytelenítjük, és más piacokat is érvényteleníthetünk. Ezeket a döntéseket a bet365 saját, de észszerű belátása alapján hozza meg.
(f) Későn megtett fogadások – Ha egy „későn megtett fogadási” Tranzakció véletlenül elfogadásra kerül, a Tranzakciókat az alábbiak szerint rendezzük:
i. Ha egy eseményre vagy piacra élőben lehet fogadni, akkor a Tranzakciók érvényben maradnak és a Tranzakciókat megtételükkor érvényes módosított szorzóval fogjuk rendezni (ha a módosított szorzó kevesebb mint 1.001, a fogadásokat érvénytelenítjük), kivéve, ha a Tranzakció kimenetele már ismert, amely esetben az adott Tranzakciókat érvényteleníteni fogjuk.
ii. Ha egy eseményt vagy piacot nem kínálunk élőben, akkor a Tranzakció érvényben marad, ha a kiválasztott résztvevő vagy csapat nem szerzett számottevő előnyt (pl. gól, kiállítás a másik csapatnál stb.). Amennyiben számottevő előnyt szereztek, jogosultak vagyunk a Tranzakció érvénytelenítésére, függetlenül attól, hogy az nyertes vagy vesztes. Érvénytelenítjük a Tranzakciót, élő fogadást is beleértve, ha a megtételkor a kimenetel már ismert volt.
22.8. Ha egy Hiba eredményeként olyan nyeremény kerül jóváírásra a Számláján, amelyet a Hiba nélkül nem kapott volna meg, jogunkban áll érvényteleníteni a vonatkozó és kapcsolódó Tranzakció(ka)t, és visszatartani a vonatkozó nyereményt. Ez akkor is érvényes, ha az érintett szerencsejáték-termék vagy Ajánlat ugyanannyi vagy hasonló nagyságú nyereményt tudott volna hozni a Hiba nélkül is, és mindez attól függetlenül érvényes, hogy a Hiba nyilvánvaló volt-e Önnek vagy nekünk, vagy sem. Ha bármilyen olyan nyereményt kivett, amely egy Hiba eredményeként került jóváírása, beleegyezik abba, hogy azt visszafizeti nekünk akkor, amikor kérjük.
22.9. Ha bármilyen Hiba nyilvánvaló vagy nyilvánvalóvá válik az Ön számára, vagy ha azt gyanítja, hogy Hiba léphet fel, beleegyezik abba, hogy azonnal felhagy a vonatkozó Szolgáltatás(ok) használatával, és rögtön kapcsolatba lép velünk.
Megszakadások
22.10. Kiemelt feladatunk annak biztosítása, hogy a Megszakadásokat tisztességesen kezeljük, és oly módon, amely nem hozza rendszeresen hátrányos helyzetbe az ügyfeleinket.
22.11. A fogadásokkal kapcsolatban: fenntartjuk a jogot a fogadási piacok felfüggesztésére, a Tranzakciók érvénytelenítésére és a tétek visszatérítésére az ügyfeleknek.
22.12. A játéktermékekkel kapcsolatban:
(a) ha Megszakadás következik be, miután megkaptuk a játékáról szóló értesítést, és ha Ön nem tud további befolyást gyakorolni az esemény vagy a játék kimenetelére, a játék eredménye érvényben marad;
(b) ha egy egyrésztvevős, egy szakaszból álló eseménynél Megszakadás következik be, mielőtt még az eredmény megszületne, a tétjét visszatérítjük a Számlájára;
(c) a több szakaszból vagy döntési pontból álló játékok esetében minden elvárható lépést megteszünk a játék Megszakadás előtti utolsó ismert állapotának visszaállítása érdekében, hogy lehetővé tegyük a játék befejezését;
(d) többrésztvevős (egyenlő esélyekkel vagy egyéb módon) játékokat eseti alapon, a számunkra legtisztességesebbnek tűnő módon (észszerűen eljárva) fogjuk kezelni; és
(e) a progresszívjackpot-játékokat, progresszívjackpot-értékeket visszaállítjuk a meghibásodás előtti állapotukba olyan mértékben, amely a mi irányításunk, és nem a játékszolgáltató irányítása alatt áll.
23. Az Önnel szembeni felelősségünk
23.1. A jelen Feltételekben semmi sem zárja ki vagy korlátozza felelősségünket a következők tekintetében:
(a) gondatlanságunkból származó halál vagy személyi sérülés;
(b) csalás vagy csalárd félrevezetés; vagy
(c) bármely felelősség, amely nem zárható ki vagy korlátozható a vonatkozó törvények alapján, beleértve az Ön törvényes fogyasztói jogait.
23.2. A fenti 23.1. szakaszban foglaltaknak megfelelően, nem vállalunk felelősséget Ön felé vagy bármely harmadik fél felé olyan károkért, kötelezettségekért vagy veszteségekért, amely feltételezhetően vagy állítólagosan a Szolgáltatással vagy annak tartalmával kapcsolatos vagy abból ered, beleértve az alábbiakból eredő vagy azokkal bármilyen módon összefüggőket is:
(a) olyan veszteségek, amelyeket Ön és mi nem láthattunk előre abban az időpontban, amikor először elfogadta a Feltételeket;
(b) (ha a Szolgáltatásokat üzleti/nem személyes célokra használja, amelyre nem jogosult) bármilyen üzleti veszteség és/vagy nem fogyasztókat érő veszteség (például üzletvesztés, üzleti adatok elvesztése, üzleti működési zavarai és a nyereség vagy bevétel elvesztése);
(c) a Szolgáltatások Ön általi bármilyen használata, beleértve a jelen Feltételek megsértését is (beleértve az Ön részéről történt Tiltott Tevékenységeket) és/vagy ha a vonatkozó helyi törvényeket megsértve használja/éri el a Szolgáltatásokat (tekintse meg a fenti 4.3. szakaszt);
(d) bármely hiányos, elveszett vagy késedelmes Tranzakció, kivéve olyan mértékben, amelyet a tőlünk elvárható gondosság és szakértelem használatának elmulasztása okoz;
(e) eszközének károsodása, adatvesztés vagy adatsérülés, amely a Szolgáltatások Ön általi használatából ered, kivéve, ha az általunk Önnek biztosított hibás digitális tartalom károsítja az Önhöz tartozó eszközt vagy digitális tartalmat, és ezt a tőlünk elvárható gondosság és szakértelem elmulasztása okozta, mely esetben vagy helyrehozzuk a kárt, vagy kártérítést fizetünk Önnek;
(f) harmadik fél feedjei, kommentárjai vagy tartalmai;
(g) a Szolgáltatásokon keresztül általunk vagy harmadik felek által szolgáltatott információk vagy adatok pontossága, teljessége vagy érvényessége (beleértve, de nem kizárólagosan a szorzókat, résztvevőket, időket, eredményeket, élő eredményeket vagy az általános statisztikákat);
(h) bármilyen Hiba, Meghibásodás vagy Megszakadás, vagy ha a Szolgáltatások (vagy azok bármely része) bármilyen okból bármikor vagy bármely ideig nem elérhetők;
(i) a Számlája általunk történő bezárása, korlátozása, limitálása vagy felfüggesztése a jelen Feltételeknek megfelelően;
(j) bármely kötelezettségünk teljesítésének késedelme vagy teljesítésének elmulasztása, ha az ilyen késedelem vagy mulasztás olyan események, körülmények vagy okok miatt következett be, amelyek az elvárható hatáskörünkből kívül eső eseményekből, körülményekből vagy okokból erednek, ideértve (korlátozás nélkül) a távközlési hálózat meghibásodását, áramkimaradást, harmadik fél számítógépes hardverét vagy szoftverét érintő meghibásodást, tüzet, világjárványt, villámcsapást, robbanást, árvizet, szélsőséges időjárást, iparági vitákat vagy kizárásokat, terrorista tevékenységet, valamint kormányzati vagy más illetékes hatóságok cselekményeit;
(k) szándékosan megkerüli a felelősségteljes szerencsejátékkal kapcsolatos érvényben lévő intézkedéseket (azokat akár Ön, akár mi vezettük be) (tekintse meg a 25. szakaszt alább); vagy
(l) bármilyen olyan meghibásodás vagy probléma, amely az Ön eszköze, internetkapcsolata, internet- vagy távközlési szolgáltatója miatt merül fel (beleértve például azt is, ha nem tud Tranzakciókat megtenni, vagy bizonyos eseményekkel kapcsolatos információkat megtekinteni vagy fogadni).
23.3. Amint azt a jelen Általános szerződési feltételek elején a „Fontos információk” részben egyértelműen jeleztük, nem tartozunk Önnel szemben felelősséggel, és nem tartozunk Önnek gondossági kötelezettséggel sem az időről időre ránk háruló szabályozói kötelezettségek betartása vagy be nem tartása tekintetében.
23.4. Időről időre előfordulhat, hogy a Szolgáltatások egésze vagy egy része nem elérhető a Szolgáltatások karbantartása és/vagy a Szolgáltatások bármelyikének változtatása vagy módosítása miatt, és ilyen esetekben nem tartozunk Önnel szemben felelősséggel.
23.5. Bár igyekszünk biztosítani, hogy a Szolgáltatásokon keresztül elérhetővé tett információk helyesek legyenek, nem tudjuk garantálni (és nem is garantáljuk) a Szolgáltatásokon található információk és anyagok pontosságát vagy teljességét. A Szolgáltatások tartalmazhatnak gépelési hibákat vagy egyéb pontatlanságokat, illetve elavult információkat. Nem vagyunk kötelesek frissíteni az ilyen információkat vagy anyagokat. A fenti 23.1. szakaszban foglaltaknak megfelelően a Szolgáltatásokon szereplő információkat és anyagokat az aktuális („ahogy van”) állapotukban biztosítjuk, minden feltétel, garancia vagy egyéb követelménynek való megfelelés nélkül.
23.6. A fenti 23.1. szakaszban foglaltaknak megfelelően - kivéve a jelen Feltételek értelmében (és azoknak megfelelően) Önnek szabályosan járó nyeremények vagy egyéb összegek tekintetében - a jelen Feltételek alapján vagy azokkal kapcsolatban az Ön felé fennálló teljes összesített felelősségünk a következőkben felsoroltak közül a nagyobbra korlátozódik:
(a) ha a felelősség egy adott Tranzakcióra vonatkozik, az arra a Tranzakcióra vonatkozó érintett tét értéke;
(b) a vonatkozó pénzösszeg, ha azokat nem megfelelő helyen írtuk jóvá; vagy
(c) 10.000€ minden más felelősség tekintetében.
24. Az Ön felelőssége velünk szemben, a mi beszámítási jogunk
24.1. Ha tartozik nekünk vagy a bet365 csoportba tartozó bármely vállalatnak, a Számlája pozitív egyenlegét beszámíthatjuk ennek a tartozásnak a kiegyenlítésébe.
24.2. Beleegyezik abba, hogy kárpótol minket az általunk elszenvedett vagy számunkra felmerült minden olyan költségért, díjért vagy veszteségért, amely az Ön részéről történt Tiltott Tevékenységből adódik.
25. Felelősségteljes szerencsejáték
25.1. Elkötelezettek vagyunk a felelősségteljes szerencsejáték mellett. A szerencsejátékot szórakoztató szabadidős tevékenységnek tekintjük és úgy gondoljuk, ehhez az szükséges, ha Ön kézben tartja az irányítást a szerencsejáték felett és felelősségteljesen játszik. Ugyanakkor tudjuk, hogy néhány ember számára a szerencsejáték ártatlan szórakozásból problémává válhat.
25.2. Számos olyan eszközt biztosítunk, amelyek segítségével kezelheti szerencsejátékát, például költségvetés-kalkulátort, befizetési limiteket, aktivitási figyelmeztetéseket, aktivitási ellenőrzéseket, játékszünetet, önkitiltást és szerencsejáték-blokkolási lehetőséget.
25.3. További információért, tanácsért és támogatásért, kérjük, kattintson ide.
25.4. Habár minden elvárható erőfeszítést megteszünk felelősségteljes szerencsejátékra vonatkozó irányelveink érvényesítése érdekében, nem vállalunk kötelezettséget vagy felelősséget, ha Ön ennek ellenére folytatja a szerencsejátékot és/vagy a Szolgáltatások igénybevételére törekszik azzal a szándékkal, hogy szándékosan elkerülje az érvényben lévő vonatkozó intézkedéseket (azokat akár Ön, akár mi vezettük be) és/vagy nem tudjuk érvényesíteni intézkedéseinket/szabályainkat rajtunk észszerűen kívülálló okok miatt, beleértve azt is, ha a felelősségteljes szerencsejátékra vonatkozó irányelvek vagy eszközök megkerülése érdekében valótlan és pontatlan adatokat közölt velünk.
26. Szellemitulajdon-jogok
26.1. A Szolgáltatásokat és azok tartalmát nemzetközi szerzői jogi törvények és egyéb szellemitulajdon-jogok védik. Ezen jogok tulajdonosa a bet365, annak partnerei és/vagy egyéb harmadik fél engedélyezők.
26.2. A Szolgáltatásokon szereplő terméknevek, cégnevek és logók a vonatkozó tulajdonosok védjegyei, szolgáltatási védjegyei és kereskedelmi nevei, beleértve (adott esetben) a bet365-öt is.
26.3. A Tranzakciók megtételéhez szükséges mérték kivételével a Szolgáltatások egyetlen részét sem szabad reprodukálni vagy tárolni, módosítani, másolni, újrapublikálni, feltölteni, közzétenni, továbbítani vagy terjeszteni semmilyen formában vagy módon, vagy szerepeltetni bármely más weboldalon, nyilvános vagy magán elektronikus keresőrendszerben vagy -szolgáltatásban, beleértve a szöveget, grafikát, videót, üzeneteket, kódot és/vagy szoftvert.
27. Adatvédelem és cookie-k
27.1. Személyes adatait az Adatvédelmi nyilatkozatunknak megfelelően dolgozzuk fel, amelynek másolata ide kattintva érhető el.
27.2. A Cookie szabályzatunk – amelynek másolata ide kattintva érhető el – elmagyarázza, hogy mik azok a cookie-k, hogyan használják őket a Szolgáltatásokon, és hogyan kezeljük használatukat.
28. Egyéb fontos jogi feltételek
28.1. Ha megsérti ezeket a Feltételeket, és nem teszünk lépéseket Ön ellen, továbbra is jogosultak vagyunk élni jogainkkal és jogorvoslati lehetőségeinkkel bármely más olyan helyzetben, amikor Ön megsérti ezeket a Feltételeket.
28.2. A jelen Feltételekben biztosított jogok és jogorvoslati lehetőségek kumulatív módon értendőek, és (hacsak a jelen Feltételek másként nem rendelkeznek) nem zárnak ki semmilyen más, rendelkezésünkre álló jogot vagy jogorvoslati lehetőséget.
28.3. Ha a jelen Feltételek bármely rendelkezését bármely bíróság vagy illetékes joghatósági szerv érvénytelennek vagy végrehajthatatlannak találja, a többi rendelkezés továbbra is érvényben marad.
28.4. A jelen Feltételek szerinti jogainkat és/vagy kötelezettségeinket bármikor átruházhatjuk egy másik szervezetre. Az előző mondat korlátozása nélkül előfordulhat, hogy a jelen Feltételek szerinti jogainkat vagy kötelezettségeinket át kívánjuk ruházni a vállalati csoportunkon belüli másik társaságra vagy bármely más jogi személyre, beleértve a vállalkozásunk átszervezését vagy eladását is. Ön beleegyezik, hogy ezt megtehetjük, feltéve, hogy ilyen átruházás esetén, miután értesítettük Önt az átruházás időpontjáról, a jelen Feltételek szerinti jogai az új jogi személlyel szemben lesznek érvényesek. Ha nem elégedett a változtatással, bármikor bezárhatja Számláját.
28.5. A jelen Feltételek személyesen Önre vonatkoznak. Nem ruházhatja át a jelen Feltételek szerinti jogait vagy kötelezettségeit, valamint a számláját másra.
28.6. Ha a jelen Feltételek értelmében értesítenünk kell Önt vagy kapcsolatba kell lépnünk Önnel, azt a Számláján regisztrált elérhetőségeken, a weboldalainkon, alkalmazásainkon és/vagy a Szolgáltatások egyéb részein megjelenő értesítéseken keresztül tesszük meg. Ha kapcsolatba szeretne lépni velünk, azt megteheti a Kapcsolat menüpontban.
29. Panaszok és viták, irányadó jog és joghatóság
29.1. Ha valamelyik Tranzakcióból vagy a Szolgáltatásokhoz egyéb módon kapcsolódóan követelés vagy vita lép fel, kérjük, kövesse a belső panaszeljárásunkat, amelyet itt találhat meg.
29.2. Ha nem tudjuk rendezni a vitát a közzétett Panaszeljárás befejezése után, bármelyik fél jogosult a vitát az eCommerce and Online Gaming Regulation and Assurance (eCOGRA) számára továbbítani, amelynek döntése végleges (kivéve nyilvánvaló hiba esetén), feltéve, hogy minden érintett fél teljes körű képviseletet kap.
29.3. Az eCOGRA-val kapcsolatos további információkért kattintson ide.
29.4. A jelen Feltételekre, valamint a tárgyukat képezőkből eredő vagy azokkal kapcsolatosan fellépő vitákra vagy követelésekre Anglia és Wales törvényei az irányadók, és azok szerint kell értelmezni, feltéve, hogy ez a jogválasztás nem fosztja meg Önt a saját országában (ha az eltérő) érvényes kötelező fogyasztóvédelemtől.
29.5. Anglia és Wales bíróságai kizárólagos joghatósággal rendelkeznek a jelen Feltételekből eredő vagy azokkal kapcsolatosan esetlegesen fellépő viták rendezésére, feltéve, hogy ez a jogválasztás nem akadályozza meg Önt abban, hogy a saját országa (ha az más) bíróságai előtt indítson eljárást.