Amennyiben úgy gondolja, hogy a bet365 számlaegyenlege hibás, azt a következők egyike okozhatja:

A VPN-ek és biztonsági szoftverek eltéréseket okozhatnak a számlaegyenlegében. Ha használ ilyen programokat, kérjük, kapcsolja ki azokat az egyenlege frissítése előtt.

Lehetséges, hogy a fogadása még nem lett kiértékelve. Fogadási előzményeit megtekintheti, ha rákattint a Fogadásaim menüpontra az oldal tetején, majd kiválasztja a Rendezett kategóriát. Egyéb esetben, nyissa meg a számla menüt a ikonra kattintva, válassza a Történet opciót, majd a Rendezett kategóriát.

Minden fogadást igyekszünk rendezni az esemény végét követő egy órán belül.

A fogadási kreditek az igénylésüktől számított 7 napig érvényesek. Ezek részét képezik a teljes egyenlegének, amely az oldal felső részén látható. A lejáratukat követően az egyenlege frissítésre kerül. Ez váratlan eltéréseket okozhat az egyenlegében, amint a fogadási kreditek lejárnak.

A fogadási kreditjei összegét, beleértve a lejárati dátumot, megtalálja a számla menü felső részén. Az egyenlege Kivehető és Fogadási kredit részekre van bontva.

A nem indulók befolyásolhatják a fogadásai rendezését, illetve ilyen esetben 4-es szabály levonások is érvényesek lehetnek. Ennek következtében a számlaegyenlege a várttól eltérő összeget mutathat. A nem indulókról és a 4-es szabályról itt találhat bővebb információt.

Holtverseny esetén két vagy több versenyző fej-fej mellett végez egy eseményen, mely esetben a résztvevőket sem a bíró, sem az idő, sem pedig a célfotó nem tudja megkülönböztetni. Ez befolyásolhatja a számlaegyenlegét, mivel a holtverseny a vártnál alacsonyabb kifizetést eredményezhet. A holtversenyekről itt találhat további információt.

Amennyiben jelentkezett a Jackpot365 játékra, ez magyarázatot adhat arra, hogy a számlaegyenlege miért tér el a várttól. A Jackpot365 egy további összeget ad hozzá a jogosult kaszinójátékokhoz és sportfogadásokhoz.

A jogosult kaszinójátékoknál plusz 0,10£ (vagy annak megfelelő valuta) kerül hozzáadásra az egyes tétekhez.

Sportfogadásoknál további 0,50£ (vagy annak megfelelő valuta) kerül leadásra az eredeti tétjén felül.

A Jackpot365 jelentkezéshez húzza el a „Jelentkezés” csúszkát a Kaszinó oldalon vagy a jogosult játékoldal alján található Jackpot365 banneren. Sportfogadásoknál ez az opció a fogadószelvényen lesz látható. A lejelentkezéshez húzza el a „Jelentkezés” csúszkát a kikapcsolt állásba.

Az egyenlege frissítéséhez először válassza a ikont. Ezt követően nyomja meg a frissítés ikont az egyenlege mellett.

Számlaegyenlege elrejtéséhez először válassza a ikont. Nyissa meg a Beállítások fület. Majd használja az „Egyenleg mutatása” opciót az egyenlege megjelenítéséhez vagy elrejtéséhez.