Ha a játéka megszakad – például az internetkapcsolat megszakadása, az alkalmazás összeomlása vagy technikai problémák miatt –, nincs ok az aggodalomra. A bet365 automatikusan elmenti az aktív játék állapotát. Ez azt jelenti, hogy általában újracsatlakozhat és pontosan ott folytathatja, ahol abbahagyta, miután visszatért a játékba.
Hogyan csatlakozhatok újra egy játékhoz?
-
Jelentkezzen be újból - Nyissa meg ismét a bet365 alkalmazást vagy weboldalt, és lépjen be újból a számlájába.
-
Térjen vissza a játékhoz - Térjen vissza ahhoz a játékhoz, amellyel játszott. A legtöbb esetben a rendszer automatikusan betölti az előző kört.
- Nyerőgépek esetén – A játék automatikusan újraindul attól a ponttól, ahol lefagyott vagy összeomlott.
- Asztali játékok vagy Élő Kaszinó esetén – Lehetséges, hogy a kör kimenetele a szerveroldalon már létrejött , és az egyenlege a nyereményt vagy veszteséget akkor fogja tükrözni, amikor újracsatlakozik a játékszabályoknak megfelelően.
-
Automatikus megoldás – Ha a játék még folyamatban volt, a rendszer kérni fogja annak folytatását. Ha a játékkör befejeződött a megszakadás során, a nyereményét (ha volt) automatikusan jóvárjuk a számláján.
-
Ellenőrizze a történetet – A megszakadt játékkör eredményét megtekintheti a Játéktörténetben vagy a számlamenü tranzakciós történetében.
Megszakadások elkerülése
-
Játék előtt győződjön meg arról, hogy stabil internetkapcsolata van.
-
Tartsa naprakészen az eszköze szoftverét és a bet365 alkalmazást.
-
Kerülje a különböző alkalmazások közötti váltást az aktív játékkörök alatt.
Továbbra is problémákat tapasztal?
Ha a játék nem töltődik automatikusan újra, vagy úgy gondolja, hogy a kör eredménye helytelen:
-
Jegyezze fel a játék nevét, a fogadás idejét és összegét.
-
lépjen velünk kapcsolatba, hogy az egyik ügyintézőnkkel beszélhessen.
-
Csapatunk át fogja tekinteni a játéknaplót, hogy ellenőrizze és megerősítse a kör eredményét.