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LL01
LL01 apparait lorsque vous essayez de récupérer vos informations de connexion en remplissant le formulaire « Nom d'utilisateur ou mot de passe oublié ? », mais que le code de réinitialisation du mot de passe ne peut pas être envoyé. Cela arrive lorsque la vérification de votre adresse email ou de votre numéro de téléphone est impossible. Si vous recevez ce code d’erreur, veuillez Nous contacter.
NPM01
NPM01 apparait lorsque vous essayez d’effectuer un retrait, mais qu’aucun moyen de paiement n’est enregistré sur votre compte. Si le problème persiste, veuillez vous rendre sur Que signifie NPM01 ? pour plus d’informations.
ACTSTA
ACTSTA apparait lorsque votre compte est bloqué. Si vous recevez ce code d’erreur, veuillez Nous contacter.