Falls Sie Probleme dabei haben, ein Spiel zu laden, können Sie die untenstehenden Schritte befolgen, die dabei helfen, das Problem zu lösen:
Prüfen Sie Ihre Internetverbindung
Öffnen Sie eine andere Webseite oder App, um sicher zu stellen, dass die Verbindung funktioniert. Falls Seiten langsam laden oder dauernd abbrechen, versuchen Sie, zwischen WLAN und Datenvolumen hin- und herzuwechseln, näher an Ihren Router heranzugehen oder den Router neu zu starten.
Neu laden oder neu starten
Laden Sie die Seite neu oder schließen Sie die App und öffnen Sie sie erneut. Versuchen Sie danach, das Spiel neu zu starten.
Überprüfen Sie Ihre Browsereinstellungen
Stellen Sie sicher, dass in Ihrem Browser Cookies eingeschaltet sind, da manche Spiele ohne sie nicht richtig laden können. Falls Sie privates Browsen, einen Ad-Blocker oder Browser-Erweiterungen verwenden, versuchen Sie, dies auszuschalten und das Spiel dann erneut zu öffnen.
Aktualisieren Sie Ihre App oder Ihren Browser
Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der bet365-App oder Ihres Web-Browsers nutzen. Falls ein Update verfügbar ist, installieren Sie dieses und versuchen Sie es dann erneut.
Cache leeren und Cookies löschen
Falls die Seite nicht richtig lädt oder auf einem Ladebildschirm fest hängt, kann es helfen, wenn Sie Ihren Browser-Cache leeren und Ihre Cookies löschen. Um nähere Informationen dazu zu erhalten, wie Sie Ihren Cache leeren und Cookies löschen können, klicken Sie hier.
Vervollständigen Sie jegliche Kontoanweisungen
Falls Sie Nachrichten oder Anweisungen auf Ihrem Konto sehen, folgen Sie der Anleitung, die angezeigt wird, bevor Sie versuchen, das Spiel erneut zu öffnen.
Falls Sie weiterhin Probleme haben sollten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf.
