Pokud se potýkáte s problémy při načítání hry, můžete zkusit níže uvedené kroky pro vyřešení problému:
Zkontrolujte své připojení k internetu
Otevřete další webovou stránku nebo aplikaci pro ujištění, že Vaše připojení funguje. Pokud se stránky pomalu načítají nebo dochází k odpojování, zkuste přepnout mezi Wi-Fi a mobilními daty, přibližte se více k routeru nebo router restartujte.
Obnovení nebo restartování
Obnovte stránku nebo zavřete a znovu otevřete aplikaci, a poté zkuste hru znovu otevřít.
Zkontrolujte nastavení prohlížeče
Ujistěte se, že máte v prohlížeči povolené soubory cookies, protože některé hry se bez souborů cookies nemusí správně načíst. Pokud používáte prohlížeč v anonymním režimu, blokování reklam nebo rozšíření v prohlížeči, zkuste je vypnout a znovu otevřete hru.
Aktualizujte svou aplikaci nebo prohlížeč
Ujistěte se, že používáte poslední verzi bet365 aplikace nebo Vašeho internetového prohlížeče. Pokud je dostupná aktualizace, nainstalujte ji a zkuste to znovu.
Vymažte mezipaměť a soubory cookies
Smazání mezipaměti a souborů cookies může pomoc, pokud se stránka nenačítá správně nebo se načítání obrazovky zastavilo. Pro informace o tom, jak vymazat mezipaměť a soubory cookies, klikněte zde.
Dokončete všechny výzvy na účtu
Pokud na Vašem účtu uvidíte jakoukoliv zprávu nebo výzvu, postupujte podle zobrazených instrukcí, než se pokusíte hru znovu otevřít.
Pokud budou problémy přetrvávat, Kontaktujte nás prosím.
