Ако срещаш трудности, когато опитваш да заредиш игра, можеш да опиташ стъпките по-долу за разрешаване на проблема.
Провери връзката си с интернет
Отвори друг уебсайт или приложение, за да се увериш, че връзката с интернет работи. Ако страниците се зареждат бавно или връзката често прекъсва, опитай да превключиш между Wi-Fi и мобилни данни, да застанеш по-близо до рутера или да го рестартираш.
Опресни или рестартирай
Опресни страницата или затвори и отвори отново приложението. След това опитай пак да заредиш играта.
Провери настройките на браузъра
Увери се, че “бисквитките“ в браузъра са разрешени, тъй като някои игри може да не се заредят правилно без тях. Ако използваш режим за поверително (инкогнито) сърфиране, софтуер за блокиране на реклами или разширения на браузъра, опитай да ги изключиш и да отвориш играта отново.
Актуализирай приложението или браузъра
Увери се, че използваш най-новата версия на приложението на bet365 или на уеб браузъра си. Ако е налична актуализация, инсталирай я и опитай отново.
Изчисти кеша и “бисквитките”
Изчистването на кеша и “бисквитките” на браузъра може да помогне, ако страницата не се зарежда правилно или е заседнала на етап зареждане. За информация как да изчистиш кеша и “бисквитките”, натисни тук.
Изпълни всякакви подкани по сметката си, ако има такива.
Ако видиш съобщения или подкани в профила си, следвай показаните инструкции, преди да опиташ да отвориш играта отново.
Ако продължаваш да изпитваш затруднения, свържи се с нас.
