Ако играта ви прекъсне, например, ако загубите интернет връзка, приложението спре да работи или изпитвате технически затруднения - не се тревожете, bet365 автоматично ще запамети играта ви. В повечето случаи това значи, че ще можете да се свържете наново и да продължите от мястото, на което сте спрели своята игра, след като се върнете в нея.
Как да се свържете повторно с прекъсната игра
-
Логнете се обратно - Отворете приложението или сайта на bet365 и влезте обратно в сметката си.
-
Върнете се в играта - Навигирайте обратно към същата игра, която сте играли преди. В повечето случаи системата автоматично ще презареди предишния ви рунд.
- За ротативки - Играта ще продължи точно от същия момент, в който е замръзнала или прекъснала.
- За игри на маса или Казино На Живо - Изходът от рунда може вече да е бил приключен в сървъра, и балансът ви ще отрази печалбата или загубата след като се свържете отново, спрямо правилата на играта.
-
Автоматично решение - Ако играта все още продължава, ще бъдете подканени да я продължите. Ако рундът на играта приключи по време на прекъсване на връзката, печалбите ви (ако има такива) ще бъдат автоматично кредитирани във вашата сметка.
-
Проверете своята История - Можете да проверите резултата на прекъснатия рунд като прегледате История на Игра или История на Залозите в меню Сметка.
Как да избегнете прекъсване на връзката
-
Проверете дали интернет връзката ви е стабилна преди да започнете игра.
-
Поддържайте софтуера на устройството си и приложението на bet365 обновени.
-
Избягвайте да превключвате между различни приложения по време на активни рундове на играта.
Все още изпитвате затруднения?
Ако играта ви не се зарежда повторно автоматично или смятате, че резултатът от рунд на играта е неправилно отчетен:
-
Отбележете името на играта, времето и сумата на залог.
-
Натиснете свържи се с нас, за да се свържете с наш сътрудник.
-
Нашият екип ще прегледа записите от играта, за да верифицира и разреши резултата от рунда.