Najpopularniejsze - FAQ

Funkcja Edytuj zakład oferuje możliwość dodania, zamiany lub usunięcia selekcji oraz zwiększenia stawki nierozliczonych zakładów przedmeczowych i na żywo. Z tej funkcji możesz również skorzystać, aby zmienić rodzaj zakładu na jedną z dostępnych opcji zakładów akumulowanych. Na przykład, możesz zmienić swój nierozliczony trebel na trzy duble.

Prosimy odwiedzić naszą stronę Edytuj zakład, aby dowiedzieć się więcej o sposobie użycia funkcji Edytuj zakład i szczegółowy Regulamin.

Kreator zakładu pozwala na stworzenie swojego własnego zakładu przedmeczowego na jakikolwiek mecz piłki nożnej. Wybierając wyniki z najpopularniejszych rynków i dodając je do swojego zakładu, możesz obliczyć swoje kursy. Na przykład, możesz wybrać Zdobywcę pierwszego gola, Obydwie drużyny strzelą gola i liczbę rzutów rożnych, aby utworzyć pojedynczy zakład z kursem na połączone selekcje.

Odwiedź stronę Kreator zakładu, aby zapoznać się z dalszymi informacjami w jaki sposób można skorzystać z Kreatora zakładów i zobaczyć szczegółowy Regulamin.

Aby przypomnieć sobie nazwę użytkownika lub zresetować zapomniane hasło, prosimy skorzystać z opcji Zapomniałeś loginu?

Jeżeli nie pamiętasz swojego czterocyfrowego numeru bezpieczeństwa, prosimy o kontakt z nami, aby uzyskać dalszą pomoc.

Prosimy o kontakt z nami, aby uzyskać pomoc w zresetowaniu czterocyfrowego numeru bezpieczeństwa.

Podczas kontaktu z nami, zostaniesz poproszony o potwierdzenie niektórych danych na koncie i danych personalnych, aby zweryfikować Twoją tożsamość i pozwolić nam na ustawienie nowego numeru bezpieczeństwa na Twoim koncie.

Będziesz musiał potwierdzić poniższe dane:

- nazwę użytkownika
- imię i nazwisko
- datę urodzenia
- pierwszą linijkę adresu i kod pocztowy
- adres email i numer telefonu zarejestrowany na Twoim koncie
- datę i kwotę ostatniego depozytu lub wypłaty na Twoim koncie, lub cztery ostatnie cyfry metody płatności zarejestrowanej na Twoim koncie (np. karty kredytowej).
- czterocyfrowy numer bezpieczeństwa, który chciałbyś zarejestrować na swoim koncie.

Funkcja Zamknij zakład oferuje większą kontrolę nad Twoimi zakładami i szansę na uzyskanie zwrotu, przed zakończeniem wydarzenia. Kiedy ta funkcja jest dostępna, możesz zamknąć zakład całkowicie lub częściowo, pozostawiając część stawki w grze.

Możesz również stworzyć zasadę dla swojego zakładu, aby automatycznie zamknąć cały zakład lub częściową kwotę, kiedy kwota zamknięcia osiągnie wybraną wartość.

Aby zobaczyć więcej informacji i szczegółowy Regulamin, prosimy odwiedzić naszą stronę Zamknij zakład.

Touch ID pozwala na szybkie i bezpieczne zalogowanie się w aplikacji bet365 za pomocą odcisku palca. Ta funkcja jest dostępna na kompatybilnych urządzeniach Apple iOS.

Aby skorzystać z Touch ID, należy tą funkcję aktywować w ustawieniach urządzenia. Można to zrobić po wybraniu opcji Ustawienia, Touch ID i Kod dostępu, a następnie należy postąpić zgodnie z instrukcjami na ekranie, aby zeskanować i zachować swój odcisk palca.

Po wykonaniu tych czynności, należy zalogować się w aplikacji bet365 w zwykły sposób i wtedy pojawi się wiadomość 'Loguj się szybciej przy pomocy Touch ID'. Naciśnij na 'Skorzystaj z Touch ID' na tej wiadomości, aby aktywować tą funkcję dla kolejnych logowań.

Kiedy Touch ID zostanie aktywowane, otwórz aplikację i naciśnij na przycisk 'Start', i jeżeli Twój odcisk palca będzie się zgadzał, to zalogujesz się na swoje konto.

Jeżeli zdecydujesz, że nie chcesz już dłużej korzystać z logowania Touch ID, to możesz je wyłączyć w menu rozwijanym Usługi , które znajduje się w prawym górnym rogu aplikacji bet365.

Opcja Pozostań zalogowany umożliwia dostęp do konta bez konieczności wpisywania danych logowania za każdym razem, kiedy otworzysz bet365 na swojej komórce lub tablecie.

Aby aktywować tą funkcję, wybierz Pozostań zalogowany w oknie logowania pop-up, a następnie wpisz swoją nazwę użytkownika i hasło.

Aby wyłączyć tą funkcję, wybierz Wyloguj i następnym razem, kiedy będziesz chciał uzyskać dostęp do swojego konta, to zostaniesz poproszony o wpisanie swojej nazwy użytkownika i hasła.

Pozytywna identyfikacja naszych klientów jest bardzo ważna i niezbędna do spełnienia wymagań regulacyjnych oraz pomocna w zapewnieniu bezpieczeństwa kont. Aby to osiągnąć, możemy poprosić naszych klientów o identyfikację.

Nazywamy ten proces Weryfikacją tożsamości (KYC). Prosimy odwiedzić naszą specjalną stronę Weryfikacja tożsamości (KYC), na której znajdują się wyjaśnienia dotyczące naszych wymagań weryfikacji tożsamości i która w prosty sposób pomoże Ci przejść przez proces weryfikacji.

Weryfikacja musi zostać dokończona zanim będzie można dokonać wypłaty.

Najszybszym sposobem na weryfikację dokumentów jest przesłanie ich w sekcji Weryfikacja tożsamości na stronie internetowej. Postaramy się sprawdzić Twoje dokumenty w ciągu 48 godzin. Ze względu na dużą ilość zgłoszeń, sprawdzenie dokumentów wysłanych emailem może zająć aż do 72 godzin. Kiedy sprawdzenie zostanie dokończone, poinformujemy Cię o tym za pomocą emaila.

Jeżeli nie możesz skorzystać z funkcji przesłania, to możesz zrobić zdjęcie swojego dokumentu za pomocą smartphona lub aparatu fotograficznego i wysłać do nas emailem na documents@bet365.com. Prosimy pamiętać o dołączeniu swojej nazwy użytkownika i czterocyfrowego numeru bezpieczeństwa, oraz o upewnienie się, że dokument nie jest niewyraźny lub nieczytelny.

Możesz zdeponować środki na stronie Depozyt, gdzie możesz również wybrać, dodać i zmienić dane płatności.

Jeżeli dodałeś kartę debetową lub kredytową, aby zasilić swoje konto, to dane karty będą przechowywane na Twoim koncie dla kolejnych transakcji. Będziesz mógł również skorzystać z wygodnej funkcji Szybki depozyt. Kiedy będziesz chciał postawić zakład i nie będziesz posiadał wystarczającej ilości środków na koncie, to zostaniesz poproszony o podanie numeru CV2 (CV2 - ostatnie trzy cyfry na odwrocie karty) i w ten sposób zdeponujesz środki wymagane na pokrycie tego zakładu.

Jeżeli będziesz miał jakiekolwiek problemy ze zdeponowaniem środków, to prosimy sprawdzić nasze informacje dotyczące odrzuconego depozytu, aby uzyskać dalszą pomoc.

Możesz zasilić swoje konto bet365 korzystając z bogatego zestawu metod płatności. Prosimy odwiedzić naszą stronę Płatności, aby uzyskać więcej informacji pomocnych w wyborze metody płatności odpowiedniej dla Twojego konta.

Depozyty można złożyć natychmiast za pomocą kart debetowych i kredytowych, przedpłaconych kuponów i systemów eWallet.

Czas realizacji Twojego depozytu lub wypłaty będzie się różnił w zależności od Twojej metody płatności. Więcej informacji dotyczących czasu realizacji, można znaleźć na naszej stronie Płatności.

Zawsze staramy się rozliczać zakłady tak szybko, jak to tylko możliwe. Dla niektórych zakładów, oficjalne potwierdzenie wyniku jest konieczne przed rozliczeniem, co może spowodować niewielkie opóźnienie. Postaramy się rozliczyć wszystkie zakłady w ciągu godziny od zakończenia wydarzenia, a zakładu na żywo w czasie wydarzenia, tam gdzie wynik będzie dostępny.

Posiadamy specjalną sekcję Zasady, do której dostęp można uzyskać w rozwijanym menu Usługi, które znajduje się w prawym górnym rogu > Pomoc > Zasady, alternatywnie te informacje można znaleźć tutaj.