IBAS

A Független fogadás-elbíráló szolgálat (Independent Betting Adjudication Service - IBAS) egy hiteles, teljesen független szervezet, amely döntéshozási szolgáltatást biztosít olyan ügyfelek számára, akiknek megoldatlan ügye van egy szolgáltatóval. Az IBAS nem számol fel kültséget a szolgáltatás használatáért.

A döntéshozatal igénybevétele előtt, az IBAS arra kéri az ügyfeleket, hogy a vitát először próbálják meg rendezni a szolgáltató belső panaszkezelési eljárása segítségével. A Panaszeljárásunkról itt olvashat bővebben.

Hogyan működik az IBAS?

A jogviták egy szabvány IBAS nyomtatvány formájában  kerülnek a szolgálathoz, amelyen a jogvita minden részletének szerepelnie kell. Az angol adatlap az IBAS weboldalon érhető el. Egyéb esetben, a nyomtatványt telefonon keresztül is igényelheti, ha felhívja a +44 (0) 207 347 5883 telefonszámot (csak angol nyelven), amely napi 24 órában él.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy az IBAS a jogviták ügyében semmilyen körülmények között sem jár el személyesen vagy telefonon keresztül.

Az IBAS által hozott ítélet érvényesíthető?

Mint regisztrált IBAS operátor, a bet365 kijelentette, hogy aláveti magát az IBAS ítélethozatalának. Bármely operátort, aki ennek a feltételnek nem tesz eleget, törlik a regisztráltak listájáról.