IBAS

Η Ανεξάρτητη Υπηρεσία Διαιτησίας Στοιχημάτων (IBAS) είναι ένα έγκυρο, εντελώς ανεξάρτητο τρίτο μέρος που προσφέρει επιδικαστικές αποφάσεις για πελάτες που έχουν μια ανεπίλυτη διαφωνία στοιχήματος με κάποιον λειτουργό. Η IBAS δεν χρεώνει τους πελάτες για την χρήση της λειτουργίας.

Πριν από κάποια δεσμευτική απόφαση, η IBAS απαιτεί από τον πελάτη να έχει πλήρως εξαντλήσει την εσωτερική διαδικασία παραπόνων του λειτουργού. Μπορείτε να δείτε την Διαδικασία Παραπόνων μας εδώ.

Πώς δουλεύει η IBAS;

Οι διαφωνίες αναφέρονται στην υπηρεσία μέσω της πρότυπης φόρμας επιδιαιτησίας της IBAS, πάνω στην οποία θα πρέπει να παράσχονται οι πλήρεις λεπτομέρεις της διαφωνίας. Η αγγλική φόρμα για την δεσμευτική απόφαση είναι προσβάσιμη από την IBAS ιστοσελίδα. Εναλλακτικά, μια φόρμα δεσμευτικής απόφασης μπορεί να ζητηθεί τηλεφωνώντας στο +44 (0) 207 347 5883 (διαθέσιμο μόνο στα αγγλικά), διαθέσιμο 24 ώρες την ημέρα.

Παρακαλούμε σημειώστε ότι, η IBAS δεν αποφασίζει σε καμία περίπτωση για διαφωνίες μέσω τηλεφώνου ή αυτοπροσώπως.

Μπορεί μια απόφαση της IBAS να επιβληθεί;

Ως ένας εγγεγραμμένος IBAS λειτουργός, η bet365, έχει δηλώσει την πρόθεσή της να τηρεί τις αποφάσεις της IBAS. Όποιος εγγεγραμμένος λειτουργός δεν τηρεί αυτή τη δέσμευση θα διαγράφεται από το μητρώο.

Πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ)

Εναλλακτικά, μπορείτε να αναφέρετε το ζήτημα προς επιδιαιτησία μέσω της ΗΕΔ Πλατφόρμας.