IBAS

IBAS (Independent Betting Adjudication Service) ist eine völlig unabhängige, verbindliche Schlichtungsstelle, die angerufen werden kann, wenn zwischen Kunden und einem Anbieter Uneinigkeit über einen Wettausgang besteht. IBAS stellt den Kunden für diesen Service keine Gebühren in Rechnung.

Vor der gerichtlichen Entscheidung verlangt IBAS, dass der Kunde das interne Beschwerdeverfahren des Anbieters voll ausgeschöpft hat. Sie finden unser Beschwerdeverfahren hier.

Wie geht IBAS bei Streitfällen vor?

Bei Streitfällen ist IBAS ein Schlichtungsformular zuzustellen, aus dem die Sachlage klar hervorgeht. Das englische Schlichtungsformular ist einsehbar auf der IBAS-Webseite. Alternativ können Sie das Schlichtungsformular anfordern, indem Sie die Nummer +44 (0) 207 347 5883 (nur in englischer Sprache) wählen. Dieser Dienst ist rund um die Uhr verfügbar.

Bitte beachten Sie, dass IBAS unter keinen Umständen Streitfälle entscheidet, die persönlich oder telefonisch dargelegt werden.

Sind die Entscheidungen von IBAS bindend?

Mit seiner Eintragung bei IBAS bringt bet365 zum Ausdruck, dass es Urteile von IBAS als verbindlich betrachtet. Anbieter, die sich nicht an diese Vereinbarung halten, werden aus dem Verzeichnis entfernt.