Най-популярни - Често Задавани Въпроси

Промени Залог Ви дава възможност да добавяте, разменяте или премахвате селекции от неуредени залози, преди мач и На Живо. Можете също да ползвате функцията, за да промените вида на Вашия залог на всеки от достъпните видове множествени залози. Например, можете да превърнете Вашия троен залог в три двойни залога.

Посетете нашата страница Промени Залог за повече подробности и пълните Условия и Правила.

Ако сте забравили потребителското си име или паролата, използвайте Забравен Логин.

Ако не си спомняте Вашия четирицифрен код за сигурност, моля, Свържете се с Нас за съдействие.

Моля, Свържете се с Нас за съдействие относно Вашия Код за Сигурност.

Когато се свържете с нас, ние ще Ви питаме за данни от Вашата сметка и лични данни, за да потвърдим Вашата самоличност и да можем да променим Вашия код.

Ще трябва да потвърдите следното:

- Потребителско име
- Име и фамилия
- Дата на раждане
- Адрес и пощенски код
- Имейл адресът или телефонният номер, регистриран във Вашата сметка
- Датата и сумата на Вашия последен депозит или теглене по Вашата сметка, или последните четири цифри от вида на плащане, регистриран в сметката Ви (напр. Кредитна карта).
- Нов четирицифрен Код за Сигурност, който желаете да се регистрира в сметката Ви.

Затвори Залог Ви дава контрол над Вашите залози и Ви предлага възможност за възвръщаемост преди края на събитието. Когато тази функция е налична, може да Затваряте Залог напълно или да го затворите частично, като останалата част от залога продължава да е валидна.

Също така можете да си създадете правило за автоматично затваряне на залога за целия залог или част от него, ако предлаганата сума за затваряне на залога достигне избрана от Вас стойност.

За допълнителна информация и пълните Условия и Правила посетете нашата страница Затвори Залог.

Touch ID Ви позволява да се логнете в Приложението на bet365 бързо и безопасно, ползвайки Вашия пръстов отпечатък. Тази функция е достъпна на съвместими апарати Apple iOS .

За да ползвате Touch ID, трябва да го активирате от настройките на Вашия апарат. Можете да направите това, избирайки Settings, Touch ID & Passcode и следвайки инструкциите на екрана за сканиране и запазване на Вашия пръстов отпечатък.

След като направите това, логнете се в Приложението на bet365, както обикновено, и ще се появи съобщението 'Логвай се бързо чрез Touch ID'. В това съобщение натиснете на 'Използвай Touch ID', за да го активирате за бъдещи логвания.

След като сте активирали Touch ID, отворете Приложението и натиснете бутон Начало и, ако Вашият пръстов отпечатък съвпада, ще бъдете логнати в сметката си.

Ако решите, че вече не желаете да се логвате чрез Touch ID, можете да го изключите от меню Услуги   в горната дясна част на Приложението на bet365.

Функцията Остани Логнат Ви позволява достъп до сметката в bet365 без да се налага да пишете потребителското си име и парола при всяко отваряне на bet365 на мобилен или таблет.

За да активирате тази функция за мобилен или таблет, маркирайте Остани Логнат в прозореца за вход и след това напишете Вашето потребителско име и парола.

Ако желаете да премахнете функцията Остани Логнат, Излезте от сметката си и при следващия Ви опит за вход ще бъдете питани за потребителско име и парола.

За нас е важно да идентифицираме нашите клиенти, за да отговаряме на регулаторните изисквания и за да осигурим сигурността по сметките. За да го постигнем, може да изискваме потвърждение на самоличността.

Наричаме този процес Идентификация (KYC). Посетете страница Идентификация (KYC), която обяснява изискванията на KYC и ще Ви напътства в процеса по верификация

Докато Вашата сметка не бъде верифицирана, няма да може да извършвате тегления.

Най-бързият начин за проверка на Вашите документи е да ги качите чрез страница Идентификация на сайта. Ще се стремим да ги проверим до 48 часа. Имайте предвид, че изпратени документи по имейл може да отнемат до 72 часа за проверка. Когато тази проверка завърши, ние ще Ви информираме чрез имейл.

Ако не може да качите документ, може да направите снимка със смартфон или фотоапарат и да я изпратите по имейл на адрес documents@bet365.com. Моля, посочете Вашето потребителско име и четирицифрен код за сигурност, като моля, нека снимката да е ясна.

Можете да извършите депозит чрез страница Депозит, където може също да изберете, добавите и промените детайлите за плащане.

Ако сте регистрирали дебитна или кредитна карта за захранване на Вашата сметка, нейните данни ще бъдат запазени във Вашата сметка за бъдещи депозити. Също така ще може да използвате функцията Бърз Депозит. Ако желаете да направите залог и нямате достатъчно средства, ще трябва да въведете Номер за Сигурност на Картата (CV2 – последните три цифри от гърба на Вашата карта) като това ще депозира необходимата сума за покриване на залога.

Ако изпитвате затруднения при депозиране на средства, моля, запознайте се с информацията относно неуспешен депозит.

Може да захранвате сметката си в bet365 чрез много методи на плащане. Моля, вижте нашата страница Плащания за допълнителна информация и помощ при избора на правилния за Вашата сметка метод на плащане.

Депозитите могат да бъдат извършени незабавно с дебитни и кредитни карти, предплатени ваучери и електронни портфейли.

Периодът за извършване на депозит или теглене ще варира в зависимост от начина Ви на плащане. За подробности относно сроковете моля, вижте нашата страница Плащания.

Стремим се да уреждаме залозите по най-бързия възможен начин. За някои събития обаче е необходимо първо да изчакаме официално потвърждение на резултатите, което може да доведе до известно забавяне в уреждането. Стремим се да уреждаме всички залози в рамките на един час след приключване на събитието, а за залози На Живо, по време на самото събитие, ако имаме съответния резултат.

Имаме специална секция Правила, която може да намерите от падащото меню Услуги в горния десен ъгъл > Помощ > Правила, или да видите информацията тук.